Dialogo Reservacion De Grupo En Un Hotel ensayos y trabajos de investigación

FORMATO DE RESERVACIÓN DE HOTEL 2 al 5 de Septiembre 2010 Cancún, Quintana Roo Hotel Fiesta Americana Coral Beach Cancún | TIPO DE HABITACIÓN | TARIFAS | Junior Suite Sencilla o Doble sin desayuno | $ 1,726.00 MXN | Junior Suite Sencilla con Desayuno | $ 1,974.00 MXN | Junior Suite Doble con Desayuno | $2,280.00 MXN | *Tarifas en moneda nacional por habitación por noche, incluyen 11% de I.V.A., 3% ISH, propinas a camaristas, botones y desayuno Cuando sea el caso. Para ser facturado...

582  Palabras | 3  Páginas

CONTRATO DE RESERVACION DE HOTEL , Responder Ana Graciela Escalante agescalante@sunset.com.mx para usuario mostrar detalles 8 dic (hace 2 días) Nombre del cliente: PEREZ FERNANDEZ RODRIGO & GONZALEZ COSIO KARINA Día de llegada: 10/may/2012 15:00hrs Nombre del hotel: Laguna Suites Golf & SPA Día de salida: 15/may/2012 12:00hrs Paseo Poktapok Lote 3 Zona Hotelera, Cancun, Q. Roo, 77500 CONFIRMACION #: 105222 Plan: PLAN EUROPEO (incluye únicamente alojamiento)...

815  Palabras | 4  Páginas

reservaciones en un hotel 1-Comprueba los precios y has una reservación de hotel con la mayor antelación de la fecha de salida como sea posible. Los hoteles tienden a elevar las tasas a medida que disminuye la disponibilidad, sin embargo, es posible llegar a un acuerdo de última hora. 1. 22- Usa un sitio de viajes en línea para identificar a los hoteles en la ciudad que estás visitando o cerca de una atracción, determinada dirección, o en el aeropuerto. o Los sitios que reservan hoteles, vuelos, alquiler...

518  Palabras | 3  Páginas

BB (Marvin): Muy buenas tardes… Bienvenidos al hotel ‘’Golden Parnasus’’. H (todos): Buenas tardes. BB (Marvin): ¿Como estuvo su viaje? ¿Cansados? H (Geovanny): Si, un poco cansado pero bien. BB (Marvin) : ¿Cómo ve la ciudad, le ha gustado? H (Cinthya): Si, mucho, está muy hermosa, en especial la playa, no tenemos playas así en nuestro país. BB (Marvin): Si, una de las atracciones mas bonitas de aquí son las playas… y la gente, como los han tratado? H (Geovanny): Es muy amable y cálida… Me gusta...

1516  Palabras | 7  Páginas

CASO: ACCRA BEACH HOTEL Eje temático: El Accra Beach Hotel and Resort eventualmente serviría como escenario para hospedar equipos de cricket, sin embargo aún no se decidían, dado que para las fechas del evento se encontraban en temporada alta. Lo cual realizaron análisis financieros para conocer los beneficios de ambas opciones, sin tener un panorama claro para tomar la mejor ventaja competitiva. Hechos relevantes: El Accra Beach Hotel and Resort tenía una ubicación privilegiada sobre la playa...

1637  Palabras | 7  Páginas

The New York Palace Hotel Este hotel de 4 estrellas está situado en la zona Midtown de Manhattan, a sólo 5 minutos a pie de las tiendas de la 5ª Avenida. Ofrece un restaurante galardonado con 2 estrellas Michelin, un gimnasio amplio, un spa y habitaciones de lujo con vistas a la ciudad y TV de plasma de 42 pulgadas. Las habitaciones cuentan con una decoración elegante, baño privado, ropa de cama lujosa y albornoces. El restaurante GILT ofrece excelente cocina americana moderna y una amplia...

714  Palabras | 3  Páginas

OBJETIVO: ATENDER AL HUESPED DESDE SU LLEGADA HASTA SU SALIDA, EFICIENTE Y EFICAZMENTE CUMPLIENDO CON LOS ESTANDARES DE SERVICIO ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN. NO OLVIDANDO QUE ESTE DEPARTAMENTO SE CONSIDERA EL CENTRO DE OPERACIONES DE TODO EL HOTEL  Y QUE CONSTITUYE EL PRIMER CONTACTO DIRECTO QUE TIENE EL CLIENTE A SU LLEGADA AL MISMO. ACTIVIDADES GENERALES • REGISTRO Y CONTROL DE INGRESOS Y SALIDAS • RECEPCION DE RESERVAS FUERA DEL HORARIO NORMAL DE ATENCION • MANTENER LAS RELACIONES CON...

862  Palabras | 4  Páginas

¿QUE ES EL DEPARTAMENTO DE RESERVACION? El departamento de reservaciones tiene como fin apartar las habitaciones que un huésped requiera en determinada fecha y tiene la obligación de informar al huésped acerca de tarifas, tipos de habitaciones, mobiliario y equipo en habitaciones, servicios en el hotel, ciertos reglamentos en cuanto horario. La persona encargada de este departamento debe realizar de la mejor manera las ventas de habitaciones así que es importante ser amable con el cliente...

1268  Palabras | 6  Páginas

Este lujoso hotel en Motu Piti Au se ubica cerca de las bellas playas de Le Meridien, Mt. Hue y Mt. Otemanu. El alojo cuenta con una playa privada para sus huéspedes, además de spa, centro de bienestar, piscina al aire libre y baños turcos. Sus habitaciones disponen de vista al mar o al río, además de room service para los que gusten de cenar con una bella postal de la Polinesia Francesa. KC9D9 T Capella, Ixtapa Localizado a la orilla del océano Pacífico, este romántico hotel cuenta con una...

708  Palabras | 3  Páginas

HOTEL: Escuela: ----------------------------------------------------- Materia: Recepción Hotelera. Trabajo: Dialogo de “Reservación Grupal” Profesora: ------------------------------------------. Alumnas: ---------------------------------------------- ------------------------------------------------- ---------------------------------------------- ---------------------------------------------- Grado & Grupo: -------- Turno: -----------------...

652  Palabras | 3  Páginas

 En la clase del 12 de diciembre estuvimos comentando la novela corta de Stefan Sweig, Carta de una desconocida. En un grupo el proceso de un diálogo sobre el libro. El libro: En un grupo se presentó un video de youtube con un resumen de las escenas relevantes de la versión en película que tiene a (el sonido y la música no está muy bien pero lo puedes ver con y sin música), para poder ambientarnos. El link: Resumen de la película: http://m.youtube.com/watch?feature=plpp&v=v2RgL6nfkbg Diferencias...

669  Palabras | 3  Páginas

determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones OTRAS FUNCIONES DEL Departamento * Postear los cargos por depósitos de reservas * Monitorear la disponibilidad de habitaciones * Asistir al personal de recepción en el proceso de checkin / checkout cuando sea necesario * Prepara la lista de llegadas para recepción El número de personas que integran este departamento depende de la capacidad del hotel y la cantidad de reservaciones...

902  Palabras | 4  Páginas

hola buen día hotel TRES PERLAS, La atiende (nombre) en que puedo ayudarle SEÑORITA: hola buen día. Quisiera hacer una reservación. Reservacioncita: claro con mucho gusto le ayudo, permítame un momento. SEÑORITA: si gracias Reservacioncita: ¿paraqué fecha sería su reservación? SEÑORITA: seria para el día 26 de noviembre Reservacioncita: cuál sería la hora aprox. Del huésped (o los huéspedes) SEÑORITA: llegaría a las 4pm Reservacioncita: ¿Cuál sería numero de noches en el hotel? SEÑORITA:...

571  Palabras | 3  Páginas

CONTRATO DE RESERVACION El contrato de reservación es un acuerdo por el cual el reservador se obliga a guardar la disponibilidad de un espacio de transporte, hotel, hospedaje o espectáculo en favor de otra persona llamada recervacionista, a cambio de una remuneración de dinero o sin ella. Este contrato se asimila al contrato de promesa por que cumple con una función jurídica y no económica, yaqué no se da la transmisión de la riqueza, ni su aprovechamiento, ni la utilización...

1084  Palabras | 5  Páginas

Naturaleza del dialogo educativo El dialogo educativo presenta un carácter asimétrico, puesto que el diálogo asimétrico supondría un progreso paralelo de los interlocutores en el descubrimiento de un hecho, en la elaboración de un conocimiento, un paso simultáneo de etapas gracias al apoyo recíproco. El carácter asimétrico del diálogo educativo es inherente a la situación ; la disimetría a veces toma tales proporciones que el diálogo –es decir, el encuentro de sujetos que se escuchaban, que se...

663  Palabras | 3  Páginas

HOTEL AMAZONÍA Antecedentes Un grupo de turistas europeos (conformado por residentes belgas, alemanes, británicos y austriacos) deciden conocer y visitar Chachapoyas; adquiriendo -para ello- un paquete turístico con la Agencia de Viajes Selva Perú que incluye alojamiento, alimentación y traslados. El establecimiento de hospedaje recomendado por la Agencia es el Hotel Amazonía, empresa que -adicionalmente- les brindará el servicio de desayuno. Situación Los turistas se encuentran conversando...

514  Palabras | 3  Páginas

coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El número de personas que integran el departamento varía de acuerdo al tamaño del hotel, claro está que entre más grande sea el hotel mayor personal tiene. 3.- DESGLOSE DE PUESTOS GERENTE DE RESERVACIONES • Controla y coordina todas las reservaciones. • Mantiene...

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mejoramiento del desempeño laboral, que influirá en el desarrollo de la empresa y si añadimos la buena comunicación que se creara entre directivos y empleados tendremos un adecuado ambiente de trabajo. Pues como sabemos es importante que exista un dialogo entre subordinados y jefes para que haya un constante flujo de ideas y de esta manera exista una retroalimentación de ambas partes....

599  Palabras | 3  Páginas

 INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE LA RESERVACIÓN DEL HOTEL • Para hacer una reservación, usted debe utilizar la forma de registro que se encuentra en la página web del GCFI. El sistema en línea de la reservación no está diseñado para recibir reservaciones de GCFI en las tarifas negociadas y ciertos servicios adicionales no serán proporcionados (ejemplo: Internet libre en los cuartos). • El precio de las habitaciones está en Pesos mexicanos. En el día 15 de julio, el cambio era 11.7187...

701  Palabras | 3  Páginas

INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE LA RESERVACIÓN DEL HOTEL • • • • • • • • Para hacer una reservación, usted debe utilizar la forma de registro que se encuentra en la página web del GCFI. El sistema en línea de la reservación no está diseñado para recibir reservaciones de GCFI en las tarifas negociadas y ciertos servicios adicionales no serán proporcionados (ejemplo: Internet libre en los cuartos). El precio de las habitaciones está en Pesos mexicanos. En el día 15 de julio, el cambio era 11.7187...

749  Palabras | 3  Páginas

DE MERCADO 20%  60% Corp. Individual Corp. Grupal Turista  CATEGORÍAS DE HOTELES CATEGORÍAS DE HOTELES  Los hoteles se pueden clasificar de varias formas:  Localización  Propiedad  Precio  Otros factores: servicio, tipo de habitación, clientes, etc. CATEGORÍAS DE HOTELES LOCALIZACIÓ N Hoteles de ciudad Resorts Hoteles de carretera Hoteles de aeropuerto PROPIEDAD Hoteles independientes Cadenas hoteleras Franquicias PRECIO Servicio limitado Precio medio Primera...

813  Palabras | 4  Páginas

(Para confirmar tarifas ir a la página de notas). b).- Revisar que coincida forma de pago y cantidad depositada. (Cuando la forma de pago es con Carta responsiva el nombre del cliente debe ser igual al de la carta ó en su caso al número de reservación). c).- Revisar que estén todos los consumos realizados en sistema, físicamente. Las cartas responsivas se leen completamente para saber que es lo que la empresa va a pagar y de ser necesario mover artículos no amparados. (Para mover artículos...

1510  Palabras | 7  Páginas

cristalinas de intenso azul turquesa en la Riviera Maya se encuentra el hotel Barceló Maya Palace Deluxe*****. Partiendo de una impronta de calidad, todas sus habitaciones son Junior Suite Deluxe o Suites las cuales ofrecen todas las comodidades para hacer de su estancia una experiencia única. Dele a su estancia un toque de lujo y consiéntase con los beneficios exclusivos que le brinda el conceptoClub Premium Deluxe. El hotel le ofrece 6 restaurantes, todos con vista al mar Caribe, entre los...

697  Palabras | 3  Páginas

|¡ESTE ES EL ESTILO MARRIOTT! | Puebla, Pue a 18 de Noviembre de 2010 Srita. Nancy Flores KLOEME TIPO DE EVENTO: SESION EMAIL: nflores@kloeme.com Agradecemos su preferencia por considerar a “HOTEL COURTYARD BY MARRIOTT LAS ANIMAS” para su próximo evento. De acuerdo a su solicitud le ofrecemos nuestros servicios como a continuación se detalla. Le pedimos por favor: ✓ Señale cualquier cambio o error. ✓ Firme si está de acuerdo...

964  Palabras | 4  Páginas

terceros. • Servicio a las habitaciones. MANTENIMIENTO: Controlar el correcto funcionamiento de las maquinarias del hotel y coordinar las reparaciones con los proveedores de servicios externos.• Confeccionar el Plan Anual de mantenimiento, elevándolo a la Gerencia General para su aprobación. • Coordinar los cursos de capacitación de seguridad para todo el personal del hotel, junto con la Dirección de Recursos Humanos según la política definida (p.ej.. Simulacro de Evacuación). • Establecer las...

642  Palabras | 3  Páginas

      El lobby es uno de los espacios más acogedores del hotel ya que cuenta con dos chimeneas y una vista espectacular a la iglesia de San Francisco. El hotel cuenta con tres salones de diferente tamaño para juntas de negocios,proyecciones, ruedas de prensa, entre otros eventos.      La intimidad y la atmosfera de nuestra librería es ideal para disfrutar de un rato de buena lectura y tranquilidad.      El Restaurante de La Purificadora ofrece una...

1151  Palabras | 5  Páginas

RESERVACIONES INDIVIDUALES 1. Al recibir la solicitud de reserva el reservacionista deberá verificar en el sistema si hay espacio disponible para el tipo de cuarto y fechas solicitadas por el cliente. De no haberlo, le ofrecerá una fecha alterna o un tipo de cuarto alterno. Si hay espacio solicitado por el cliente o este acepta las fechas o cuartos alternos, el reservacionista elaborará la papeleta de reservaciones. 2. El reservacionista deberá informara a la persona que llame por teléfono (o en la contestación...

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5 hoteles temáticos para este verano. Por fin llegó el verano y esas vacaciones que muchos hemos estado esperando con ansias. Es en esta época cuando muchas personas empiezan a pensar a dónde viajarán este año, algunas con mucha anticipación. Si tú perteneces a ese selecto grupo de indecisos y  aún no sabes a dónde viajar, aquí te presento 5 divertidas opciones para disfrutar con tu familia o amigos: 1. Sea Adventure Resort & Waterpark: En este divertido hotel  todo incluido podrás disfrutar...

1194  Palabras | 5  Páginas

a la siguiente problemática: Un hotel permite hacer reservas de habitaciones y de ello se encarga el Administrativo de Reservas, y de forma alternativa el cliente la puede hacer también por Internet. Siempre que se solicita la reserva de una habitación, se comprueba si la persona es cliente del hotel, en cuyo caso solo hay que completar los datos de la reserva (fecha de entrada, fecha de salida, tipo de habitación, etc.). Si la persona no es cliente del hotel, además, hay que darlo de alta e introducir...

688  Palabras | 3  Páginas

POLÍTICAS DEL HOTEL * Nos comprometemos a brindar la mejor experiencia entre cultura, naturaleza y comodidad. * Brindar un trato al huésped de tal manera que se sienta parte de la familia del Hotel Boutique & Spa Resplandor Maya. POLÍTICAS DE SERVICIO: * Brindar un servicio de calidad. * Cobrar una remuneración justa por el tipo de servicio adquirido. POLÍTICAS DE RESERVACIÓN: Para reservaciones individuales ( menos de 12 personas): * Las reservaciones se deberán realizar...

827  Palabras | 4  Páginas

POLÍTICAS DEL HOTEL * Nos comprometemos a brindar la mejor experiencia entre cultura, naturaleza y comodidad. * Brindar un trato al huésped de tal manera que se sienta parte de la familia del Hotel Boutique & Spa Resplandor Maya. POLÍTICAS DE SERVICIO: * Brindar un servicio de calidad. * Cobrar una remuneración justa por el tipo de servicio adquirido. POLÍTICAS DE RESERVACIÓN: Para reservaciones individuales ( menos de 12 personas): * Las reservaciones se deberán realizar con un mes de...

809  Palabras | 4  Páginas

DIALOGO. VIDEO DE COLOMBIA. ASPECTOS GENERALES EXPORTAR “CERVEZA PILSEN” DE COLOMBIA A PERU “CERVECERIA CRISTAL” PARTE 1. EN LA EMPRESA “CERVECERIA PILSEN” SE LLEVA A CABO UNA JUNTA ENTRE LOS EJECUTIVOS DE LA EMPRESA PARA ANALIZAR LAS CONDICIONES EN LAS CUALES SE ENCUENTRA Y TRATAR DE EXPANDIR EL MERCADO. 1. PRESIDENTE DE LA EMPRESA: Hola buenas tardes, gracias por asistir a la reunión, esto fue con el fin de darles a conocer como se encuentra la empresa actualmente. VIDEO DE LA CERVECERIA...

1672  Palabras | 7  Páginas

PLANEACION DE GRUPOS Y CONVENCIONES Selección del lugar El lugar de la reunión es la sede que se consiguió para llevarla a cabo; una vez que la convención ha iniciado, es poco lo que se puede hacer para alterarla. Es importante seleccionar cuidadosamente el lugar, ya que éste debe satisfacer tanto los propósitos de la convención como las necesidades del grupo. ¿Es la situación geográfica un elemento importante? ¿De dónde proviene la mayoría de los convencionistas? ¿Están orientadas las...

810  Palabras | 4  Páginas

· Razones por la que eligió el destino, compró el producto o contrató el servicio · Tiempo de anticipación para planear el viaje · Número de personas del grupo de viaje · Tipo de reservación · Tipo de alojamiento · Permanencia en la zona · Medio de transporte utilizado para llegar y salir de la zona · Gasto promedio del grupo de viaje · Actividades que les gusta realizar durante su viaje · Lugares visitados en la zona · Veces que ha visitado el destino, comprado el producto o...

1671  Palabras | 7  Páginas

Hotel Toscana S.A de C.V Antecedentes: El Hotel Toscana inicia actividades el mes de julio del año del 2005. En sus 8 años de trayectoria, el Hotel Toscana ha brindado a sus clientes un servicio único, admirado y reconocido por los mismos a nivel nacional e internacional. Misión: Que el cliente se sienta cómodo, tranquilo y engreído: para lograr convertirse en el refugio del viajero que viene a cumplir su sueño de conocer la maravillosa ciudad de ciudad de Mexico, o del viajero que quiere...

660  Palabras | 3  Páginas

Reservaciones Docente Deysi Grupo: 411 Carrera: P.T.B. Hospitalidad Turística Nombre de la empresa: Êtoile Integrantes: -Alvarado -Andrade -Félix -Carmona -Sanchez Información del hotel Nombre de la empresa: Êtoile Slogan de la empresa: descanso, bienestar y pación, êtoile será tu mejor opción Logotipo: No. de estrellas: cinco estrellas Ubicación: parís, Av. Pablo Neruda, #360 entre salvador allende y chams-ellsses Página del hotel: www.etoile.com Facebook: hotel ETOILE Twitter: @hoteletoile...

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RESERVAS “EL EMPLEADO DE RESERVAS ES LA VOZ DEL Hotel” nunca una definición es tan bien aplicada y con tanta exactitud como la que representa al departamento de Reservas del hotel, en adelante vamos a aprender cuales son las razones. 1) PERFIL Y FUNCIONES PERFIL a) Responsabilidad: - Administración y control de la ocupación b) Perfil: - Cordial - Comunicativo - Capacidad de decisión c) Conocimientos: Administrativos, - Manejo básico de comunicación - Idiomas d) Relación: - Recepción ...

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Christopher Rafael ∞De la Cruz Ramírez Marco Antonio ∞Solano Valdez Ricardo Magdiel Antecedentes Nombres propuestos • Gamma de Fiesta Inn • Hotel y suits Tijuana • Hotel de la Frontera Tipo de Sociedad • S.A. de C.V. • Nombre de la empresa Hotelera Otay de Tijuana, S.A. de C.V. Información General • Nombre Comercial Hotel GAMMA de Fiesta Inn LAUSANA, HOTELES & RESORTS • Actividad o Giro comercial Servicio de hospedaje by • Domicilio Legal Información General Avenida Tijuana #1600 Ciudad...

649  Palabras | 3  Páginas

DEPARTAMENTO DE RESERVAS DE UN HOTEL Es el de departamento que tiene como funciones y responsabilidades, por medio de su personal de operación y supervisado por el gererente o jefe de: • Controla y coordina todas las reservaciones • Mantiene el control sobre la exactitud de la información dada por los agentes de reservas • Vigila y controla los cupos de las agencias de viaje para asegurarse de que no sobrepasen el numero de habitaciones contratadas en cada categoría. • Mantiene relaciones...

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CHECK IN BOTONES: Buenos días Bienvenido al hotel Star vip adelante RECEPCIONISTA: buenas dias Srta, bienvenido al hotel Katty ventura en que puedo ayudarle? CLIENTE: buenas días srta tengo una reservación RECEPCIONISTA : si? A nombre de quien CLIENTE : Fernanda ugaz Revilla RECEPCIONISTAS : Fernanda ugaz Revilla muy bien, me puede llenar esta ficha de registro por favor mientras tanto le comento los datos que contamos en el hotel (dirección, teléfono, habitación eso es correcto) CLIENTE :...

534  Palabras | 3  Páginas

Decameron Boutique Los Delfines Reserva en el Hotel Decamerón Los Delfines y disfruta de los 6 hoteles Decamerón y el Club de Playa Rocky Cay sin limitaciones y sin ningún recargo. Deléitese con el esplendor de la Isla de San Andrés. Disfrute de los espectaculares hoteles Decamerón y toda la magia de esta paradisíaca isla con su bello mar de siete colores. Este Hotel es exclusivo ya que solo tiene 36 habitaciones y ofrece todos los servicios de un hotel de primera categoría con un estilo boutique,...

752  Palabras | 4  Páginas

materia de turismo; ser una tarjeta de bienvenida al huésped ampliando su contenido con otras informaciones generalmente de carácter comercial y promocional. Identificar al cliente dentro del Hotel como usuarios de servicios, con esta tarjeta el cliente puede tener crédito de todos los Departamentos del hotel. Cargando lo consumido en su cuenta general que se cobra al final de su estancia a la hora del CHECK in. NOMBRES Y APELLIDOS – NAME FRIST NAME Identificación No. ...

627  Palabras | 3  Páginas

agencias de viajes, empresas, centrales de reservas; y pueden ser tanto para individuales como para grupos. Sus funciones son: atender solicitudes de reservas, tarifas y servicios. Así mismo de acuerdo a la disponibilidad confirmar, cancelar y modificar reservas. El(la) agente de reservas, al igual que todos los empleados de Recepción tiene la obligación de conocer y promover los servicios del hotel. Además es el sub-departamento encargado de elaborar estadísticas y previsiones. Recepción: ...

1336  Palabras | 6  Páginas

GUIA EJERCICIOS (DFD – DD – MINIESPECIFICACIONES) 6. Caso: Hotel de Peor es Nada (ejercicio de pruebas anteriores) Cuando un cliente llega al Hotel de Peor es Nada se registra en la Recepción del Hotel, bien que la mayoría de los clientes hacen sus reservas con anticipación, aunque en ocasiones llegan sin previo aviso. Para ello el personal de la Recepción del Hotel le pregunta si tiene reservación, en caso afirmativo el personal revisa la lista de reservaciones para comprobar si la...

523  Palabras | 3  Páginas

Hotel Villas Miramar Políticas Internas Políticas de Reservación. Para Reservar: • Las reservaciones directas (cuando el cliente personalmente solicita su cotización) e indirectas (las agencias de viajes, promotores, etc.) pueden ser confirmadas hasta con once meses de anticipación a su llegada. Estas últimas tendrán las mismas políticas de reservación que los clientes directos y sus comisiones se otorgarán según el contrato convenido con la Gerencia. Las tarifas con promoción o descuento...

1556  Palabras | 7  Páginas

 Hemos modificado tu reservación, según tu solicitud. A continuación se muestra tu itinerario actualizado. No es necesario que nos llames para confirmar tu reservación. Si tienes preguntas, consulta nuestras Preguntas frecuentes . Accede a tu itinerario en cualquier lugar. OBTÉN NUESTRA APLICACIÓN GRATUITA Moon Palace Golf & Spa Resort All Inclusive, Cancun 5 de jul de 2015 - 11 de jul de 2015 | Itinerario # 1108834879057 Moon Palace Golf & Spa Resort All Inclusive dom 5/jul/2015...

563  Palabras | 3  Páginas

La ortografía de los diálogos ¿Dónde se ponen las comillas en un diálogo? ¿Cuándo se utilizan rayas? Para contestar a estas preguntas vamos a distinguir tres formas distintas de transcribir diálogos, las tres más utilizadas: con rayas, con comillas y sin ninguna indicación. Diálogo con rayas. Las frases de cada interlocutor se transcriben en párrafo aparte y precedidas de una raya (—) pegada a la primera palabra. En caso de que el narrador intervenga después, esta intervención se...

734  Palabras | 3  Páginas

siguiente trabajo fue realizado con el fin de conocer mejor el Distintivo H dentro de una empresa dedicada al ámbito turístico, así como saber su procedimiento, manuales, beneficios, etc. que se logran con dicho distintivo. La investigación se hizo en el Hotel Tepetlcalli ubicado en Tepeyahualco de Hidalgo, Puebla.; están en espera de la certificación la cual se ha llevado a cabo mediante revisiones, manuales y el proceso ha sido de aproximadamente 3 meses. El objetivo principal es brindar un servicio de...

1096  Palabras | 5  Páginas

Clasificación de hotel La Organización Mundial de Turismo es la encargada de determinar y unificar los criterios en cuando a la clasificación hotelera, pero como este trabajo está en proceso, actualmente cada país decide las bases y requisitos que deben cumplir los hoteles y hospedajes para alcanzar las estrellas que se pueden ver en casi todas las entradas de los hoteles. La calificación clásica y más conocida para saber qué servicios tiene cada hotel está determinada por la cantidad de estrellas...

647  Palabras | 3  Páginas

dirigidos hacia la prestación de un servicio de excelente calidad en el cual, el Equipo Humano está involucrado, motivado y en constante capacitación. MISIÓN Ofrecer servicios hoteleros de excelencia, creando clientes leales y satisfechos que regresen al hotel por su calidad y servicio, ya que estos constituyen la clave del éxito. Es por ello que nos comprometemos a: • Brindar un excelente servicio identificando las necesidades del huésped para satisfacerlo de manera proactiva, excediendo sus expectativas...

1317  Palabras | 6  Páginas

TERMINOLOGIA ESPECÍFICA DE UN HOTEL | | | |TERMINO |SIGNIFICADO | |Adjoining room |Cuartos adjuntos | | ...

1347  Palabras | 6  Páginas

LAS BRISAS HUATULCO Descripción Las Brisas Huatulco es un complejo hotelero de 20 hectáreas de extensión ubicado frente a la playa, en la parte oeste de la bahía Tangolunda, Huatulco. El hotel está ubicado a sólo 1.5 kilómetros del Campo de Golf Tangolunda, a 4 kilómetros del pintoresco pueblo La Crucecita y a 22 kilómetros del Aeropuerto Internacional Bahías de Huatulco (HUX). Las Brisas Huatulco ofrece 484 habitaciones recién remodeladas, decoradas con estilo minimalista. Cada habitación...

838  Palabras | 4  Páginas

siguiente trabajo fue realizado con el fin de conocer mejor el Distintivo H dentro de una empresa dedicada al ámbito turístico, así como saber su procedimiento, manuales, beneficios, etc. que se logran con dicho distintivo. La investigación se hizo en el Hotel Tepetlcalli ubicado en Tepeyahualco de Hidalgo, Puebla.; están en espera de la certificación la cual se ha llevado a cabo mediante revisiones, manuales y el proceso ha sido de aproximadamente 3 meses. El objetivo principal es brindar un servicio de...

1096  Palabras | 5  Páginas

Hotel Bicentenario (Hotel museo) Forma parte de tu historia. Objetivo: Lograr que los huéspedes conozcan y aprendan acerca del desarrollo de la historia de Guanajuato mediante fotografías y objetos que formaron parte de esta historia. Propósito: Que nuestros huéspedes se sientan parte de esta historia a través de comodidad y buenos servicios. Atraes el turismo pues este tipo de hoteles no es muy común en la Cd. De Guanajuato. Misión: Contar con un personal altamente capacitado, para proporcionar...

954  Palabras | 4  Páginas

SEGURIDAD 1-. ¿Menciona a los principales miembros del departamento de seguridad? R= Jefe de seguridad, agentes de seguridad y tomador de tiempo. 2.- ¿Recibe órdenes directas del gerente general o de algún otro ejecutivo del hotel, dependiendo del organigrama general del hotel? R= El jefe de seguridad. 3.- ¿Menciona cuando menos 5 funciones del jefe de seguridad? R= Sugerir el establecimiento de de políticas de seguridad, sugerir los registros de calderos y fogoneros, sugerir iluminación...

1042  Palabras | 5  Páginas

RESERVACIONES EN HOTEL Sistema de Operación Debido a la gran demanda de solicitudes de reservación, los hoteles las han clasificado en distintas formas. Las más importantes y reconocidas son las siguientes:  Reservación tentativa: serán las reservas que sean solicitadas sin ofrecer ninguna seguridad para llevarlas a cabo. Generalmente se trata de proyectos que están sujetos a cambios o cancelaciones.  Reservación límite: se les marcará una hora límite de llegada, teniendo el hotel la libertad...

712  Palabras | 3  Páginas

Departamentos del Hotel: División de Habitaciones En una estadística llevada a cabo se mostro me la mayoría de la ganancia de un establecimiento hotelero es generado en el área de habitaciones. Esta área ofrece los servicios que los huéspedes esperan durante su estadía en el hotel. Front desk: Vender el producto a los huéspedes; registrarlos y proporcionar habitaciones Coordinar los servicios para el huésped Proveer información Mantener información sobre las habitaciones exacta Mantener...

1002  Palabras | 5  Páginas

RECEPCIÓN FORMATOS I. Cómo hacer formatos de control para el hotel II. Formatos de Control de Reservación. REGISTRO DE RESERVACIÓN CONFIRMACION DE RESERVACION ACUSE DE RECIBO CAMBIOS DE RESERVACIÓN CANCELACIÓN DE RESERVACIÓN REEMBOLSOS DEPÓSITOS REPORTE DE RESERVACIONES HOJA DE CONTROL DE RESERVACIONES FORMATO DE ENTRADAS Y SALIDAD III. Formatos de Control de Recepción Llegada-Estancia –Salida del Huésped TARJETA DE REGISTRO FACTURA O ESTADO DE CUENTA TICKET DE ESTACIONAMIENTO ...

1537  Palabras | 7  Páginas

• MISION Crear un ambiente cordial y hospitalario mediante un servicio de calidad que nos ayude a lograr resultados que cumplan con las expectativas de nuestros clientes, empleados e inversionistas. • VISION Posesionarnos como el mejor hotel, mediante la excelencia en el servicio, en todas las interacciones con huéspedes y clientes. • OBJETIVOS Nuestro principal objetivo es el de brindar un servicio de calidad y confort, para nuestros huéspedes; así como ofrecer una variedad de platillos...

871  Palabras | 4  Páginas

UN HOTEL Departamento De Reservaciones Departamento De Recepción Caja De Recepción Departamentos De Teléfonos Departamento De Botones (Bell Boys) Departamento De Ama De Llaves Departamento De Lavandería Departamento De Seguridad Departamento De Mantenimiento Departamento De Relaciones Públicas Departamento De Recursos Humanos Departamento De Compras DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES El número de personas que integran este departamento está en función de la capacidad del hotel y de...

1229  Palabras | 5  Páginas