LAS CLAVES DEL ÉXITO Starbucks, el arte de abrir 17.000 locales cobrando a 3 euros el café D. SORIANO (2011-09-25) Todos los españoles que bajan cada día a desayunar al bar de debajo de la oficina saben perfectamente que un café no vale los 80 céntimos que aventuró el presidente del Gobierno en un célebre programa de televisión. Eso sí, tampoco habrá muchos que calculen que el precio de una taza de su bebida favorita sea de más de tres euros. La lógica dice que los empresarios buscan ofrecer a sus...
1549 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoEVALUACION PROYECTO “CAFETERIA” INTEGRANTES: REYES, ALEJANDRO SILVA, ARIEL I. DESCRIPCIÓN PROYECTO “CAFETERÍA” Este trabajo aborda la problemática de la viabilidad financiera de una cafetería y opciones de financiamiento con el fin de descubrir la mejor opción de apalancamiento para este negocio. La idea es desarrollar una cafetería, que se base en un modelo de café al paso, similar al modelo de “Starbucks” y no en la típica cafetería tradicional con atención...
1347 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completorealidad no existe un competidor local directo, sin embargo se rumora sobre la llegada de Starbucks, situación que de concretarse si afectaría mucho a este proyecto de negocio pues además de pertenecer al mismo mercado especializado tiene la ventaja de la reputación internacional y el posicionamiento principal en el rubro. 2 Indirecta Si bien no existe un café gourmet en Cajamarca, existen cafeterías que actualmente satisfacen las mismas necesidades de manera sustituta 3 Principales...
1207 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoCafetería Una cafetería es un establecimiento de hostelería donde se sirven aperitivos y comidas, generalmente platos combinados y no comida caliente propiamente dicha.. Una cafetería comparte algunas características con un bar y otras con un restaurante. La tradición del café como lugar de reunión, para discutir, pasar el tiempo, y no sólo un sitio para consumir, es representativo de algunas ciudades del mundo. A esa tradición pertenecen en la cultura occidental ciudades como París, Viena, Londres...
1073 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoCONTENIDO. I. Portada. (Datos generales y título del documento) II. Tabla de contenido. III. Introducción. Con nuestra investigación vamos a conocer un poco el mercado para la creación de una cafetería, ya que Tolimán no cuenta con este tipo de espacios y las personas compran café en lugares como la peletería una farmacia y lo más común que consumen solo son bebidas para llevar sin contar con un espacio adecuado para descansar y relajarse un poco, pues las personas demandan espacios tranquilos...
1289 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoCaso: STARBUCKS 13 de abril 2010 Es la compañía más grande de café del mundo, Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes y café express entre otras bebidas, también vende bocados y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música, y películas. Desde la década del 90, la compañía ha abierto un almacén nuevo cada día laborable, este ritmo de crecimiento continúa hasta el día de hoy. OPERACIONES INTERNACIONALES STARBUCKS CORPORATION Es la...
1419 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completo¿REALMENTE STARBUCKS ES EXITOSO EN TODO EL MUNDO? El articulo describe de forma parcial el crecimiento rápido de “Starbucks Corporación” y basa su crecimiento en dos estrategias principales. Esta corporación es nombrada como la cadena de cafetería mas exitosa de Estados Unidos; y comenta que es una empresa que ha crecido en muy poco tiempo y que tiene sus orígenes en Seattle. Su misión es posicionarse como el primer proveedor mundial del café mas fino del mundo, preservando sus principios...
540 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoAcerca de Starbucks ¡Bienvenido a Starbucks! Si tú estas visitando este sitio por primera vez, permítenos hablarte un poco de quiénes somos. Starbucks Coffee México es el líder en ventas, tostado y marca de especialidades de café en el mundo, con más de 6000 lugares de distribución en Norte América, Latinoamérica, Europa, el Medio Oriente y el borde del Pacífico. Nuestra Misión La misión de Starbucks es más que palabras en un pedazo de papel, es la filosofía que nos indica cómo hacer negocios...
1558 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completo INTRODUCCIÓN Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes y café express entre otras bebidas, también vende bocados y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música, y películas. Es la compañía más grande de café del mundo. Aproximadamente el 50% de las provisiones de grano de Starbucks proceden de Latinoamérica; el 35% proceden de países de la Cuenca del Pacífico, y el 15% del Este de África. Gracias a esta diversificación en el aprovisionamiento...
1662 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoCaso Starbucks El objetivo global de la compañía era establecer a Starbucks como “la marca más reconocida y respetada en el mundo” Vivimos en un mundo globalizado, Starbucks compite contra una variedad de cafeterías las cuales tratan de diferenciarse de una manera distinta. Los tres componentes principales de la estrategia de Starbucks eran: La calidad: para garantizar la calidad la empresa controla la mayor parte posible de la cadena del suministro, trabaja directamente con los cultivadores...
977 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoStarbucks Antecedentes: * Starbucks fue fundada en Seattle por Gerald Baldwin, Gordon Bowker y Ziev Siegl. La tienda se especializaba en vender granos enteros de café arábico. * En 1982, Schultz se unió al equipo de marketing de Starbucks. Quería diseñar un lugar en donde las personas pudieran relajarse y disfrutar con otros o estar solas y que estuviera separado de la casa y el trabajo. * Algunos años más tarde los fundadores de Starbucks aceptaron venderle su compañía a Schultz. Comenzó...
1563 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoLa estrategia del océano azul Escrito por hvera on Jueves, 2 Octubre 2008Sin Comentarios ¿Qué tienen en común Starbucks y Ford Motor Company? A primera vista, nada. Uno vende café, el otro automóviles; uno se enfoca en el servicio, el otro en el diseño y en los procesos de fabricación. Pero estas dos empresas cambiaron la trayectoria de sus sectores de un modo radical y multiplicaron el tamaño de sus mercados. Los dos son ejemplos de empresas que crearon océanos azules. En su libro La Estrategia...
1146 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoStarbucks Starbucks 220px Tipo Compañía pública (NASDAQ) Industria Restaurantes Café y Té Postres Entretenimiento Fundación En 1971, en Seattle,Washington Fundador(es) Zev Siegel, Jerry Baldwin y Gordon Bowker1 Sede Seattle, Washington, Estados Unidos Productos Café Té Servicio de bebidas Bebidas envasadas Pasteles Otros Ingresos US$10.710 millones(2010) Beneficio de explotación US$1.420 millones (2010) Beneficio neto US$945,6 millones(2010) Activos US$6.380 millones(2010) ...
934 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completopara abrir una franquicia y te brinda asesorías. Está ubicado en 3 países del mundo en Hong Kong, España y en México. Dentro de México está ubicado en 19 estados contando con más de 50 sucursales en todo el país. Además de que la mayoría de las cafeterías ofrecen un ambiente tranquilo y cómodo para trabajo o pasar el rato, cada una está adaptada a estilos diferentes. En mi visita al café tenían una oferta de productos un poco limitada, el menú es amplio, pero en ese momento no tenían ninguna oferta...
912 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoEL DESAFIO DE STARBUCKS Primero empieza hablar sobre Howard como es en su vida cuando, el creció en Brooklyn no tenia muchas oportunidades para estudiar la universidad pero con mucho esfuerzo el logro estudiar y fue a Seattle y se hizo director de una cafetería llamada Starbucks, lo interesante empieza cuando el va Milán y va a una cafetería llamada Buon giorno!, cuando el entro un hombre lo saludo tan amistosamente que parecía que ya lo conocía el era un hombre agradable el pidió un...
591 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoINTRODUCCIÓN Para esta tarea, se trabajó en las teorías administrativas que la empresa starbucks lleva a cabo y que le dado mucho éxito al ponerse a la vanguardia de las cafeterías en todo el mundo, esta da inicio en Washington en 1971 por tres socios: el profesor de inglés Jerry Baldwin, el profesor de historia Zev Siegel, y el escritor Gordon Bowker. Los tres, inspirados por el empresario cafetero Alfred Peet, abrieron su primera tienda de venta de granos y máquinas para café. El empresario...
1037 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoplaneación estratégica: Starbucks La historia de Starbucks comienza en 1971. Durante un viaje por Italia, el fundador de la empresa, Howard Schultz, se introdujo en una pequeña cafeteria en el centro de Milan donde fue testigo de como los clientes de ese establecimiento pasaba largas horas conversando, discutiendo y bebiendo café; en ese momento inspiró a Schultz a desarrollar su mas grande idea, Starbucks. I. Perfil de la empresa Hoy en día, Starbucks es la cafeteria mas grande y reconocida...
1158 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoHISTORIA DE STARBUCKS Starbucks siempre ha sido un lugar donde poder encontrar los mejores cafés arábigos del mundo. Starbucks Corporation es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington. Es la compañía de café más grande del mundo, con aproximadamente 17.800 locales en 49 países. En el año 1971, comenzó la historia en la primera y única tienda en Seattle, Washington en el histórico mercado de Pike Place. Sus fundadores el profesor de inglés Jerry Baldwin, el profesor de historia...
1099 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completo-Descifrando STARBUCKS- 1-.Hechos: El caso nos esta planteando como es que la empresa, fue creciendo, hasta llegar a donde esta hoy en dia. Sabemos que no fue nada fácil, ya que ningún negocio es fácil, pero todo comenzó con tres personas que tuvieron la idea de vender café, pero después se toparon con otro gran empresario que les dio, la idea de que en ese momento era to go. Puesto que a las personas les facilitaría todo, lo tendrían cuando lo quisieran y a la hora que lo quisieran. Este nuevo...
580 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo INTRODUCCION En este caso hablaremos de la importancia y las consecuencias que ha causado Starbucks un monstro en el mercado del café, los problemas que ha enfrentado,y los desafíos a los que se enfrenta esta marca por tener competencia de diferentes empresas dedicadas a lo mismo sobre la venta del café , las locaciones con las que cuenta esta gran cafetería y lo inteligente que ha sido Schultz para ir creciendo país por país sin tener alguna deuda , y que esta compañía no requiere de franquicias...
928 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoStarbucks es una cadena internacional de café, inspirada en una idea de café al paso. Esta cadena fue fundada en Seattle, Washington. Es la compañía de café más grande del mundo,[2] con aproximadamente 17,800 locales en 49 países.[3] Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes y café express entre otras bebidas, también vende bocadillos y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música, y películas. Desde la década de 1990, la compañía ha abierto...
724 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoIvan Olaya Moreno Starbucks corporation nace como una compañía de productos de café, la cual con sus amplias visiones de expansión y su búsqueda constante por el mejoramiento y la superioridad ante las competencias directas lo han obligado a convertir el mercado del café en una alta gama de servicios y opciones las cuales generan un valor agregado en el consumidor; se dice que starbucks cambio la forma de que los clientes ven el café. La compañía trabajaba con un fin principal, el cual era expandir...
1092 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoNegocios Integrantes : ▪ Antonio Montesinos Díaz Profesor : Carlos Blas Bloque : ▪ 4C-1B. 2009 1. Efectos de la Globalización en Starbucks: Starbucks es una empresa conocida en el Perú y en el mundo, esto se debe por el servicio y la gran calidad del producto que se ofrece. La globalización a permitido a Starbucks, desde su comienzo en Seattle en 1971, a desarrollarse mundialmente. Comprar granos de café en distintas partes del mundo (África-Arabia, América Latina,...
1642 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoEJERCICIO DE MARKETING STARBUCKS: CREANDO UNA EXPERIENCIA MUNDIAL PRESENTADO A LA MATERIA DE MERCADEO PRESENTADO POR DAVID HERNÁNDEZ DÍAZ 1. ¿Cuál es el producto nuclear que ofrece Starbucks? ¿Cuáles son los niveles de producto real y y aumentado de ese producto? R/ Cafeterías glamurosas alrededor del mundo que se especializa en preparación de cafés gourmet de alta gama y además de servir exóticas tazas de café y deliciosos postres los directivos de Starbucks afirman que ofrecen a...
938 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completo1. ¿Cuál es el producto nuclear que ofrece Starbucks? ¿Cuáles son los niveles de producto real y aumentado de ese producto? En cuanto al producto nuclear, no se trata tan sólo de un producto si no del conjunto del producto y el servicio ofrecido por Starbucks. Cada establecimiento Starbucks simboliza un lugar dónde encontrar un momento de tranquilidad diario así como regalar la experiencia de disfrutar ese momento con ellos. El producto real es el café que ofrecen de la más alta calidad, natural...
913 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoprincipales macrosegmentos o productos-mercados en los que compite Starbucks. Realice una propuesta de segmentación del mercado del café y comente la estrategia de cobertura seguida por Starbucks en tal mercado. Starbucks tiene como mercado de referencia el mercado de las cafeterías, (Dunkin´ Coffee, Costa Coffee, McCafé…). Los principales macrosegmentos de Starbucks son aquellas personas que quieren disfrutar de la “experiencia Starbucks”, que quieren tener un “descanso” en sus ajetreadas rutinas disfrutando...
1131 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoStarbucks Coffee. Tomar café: una experiencia personal 15/03/10 17:35 Starbucks Coffee. Tomar café: una experiencia personal En Estados Unidos, hablar de café es pensar en Starbucks. La sorprendente cadena de cafeterías norteamericana va camino de lograr lo que un día se propuso su principal impulsor y máximo responsable de su estrategia, Howard Schultz: convertirse en la marca más conocida y respetada del planeta. Asentada en un concepto muy específico de servicio al cliente y propulsada...
891 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoArgentina Starbucks ubicado en el Alto Palermo en Buenos Aires, Argentina. Starbucks abrió su primer local en Argentina el 30 de mayo de 2008, en el Centro Comercial Alto Palermo de Buenos Aires. Diego Paolini, gerente general de la empresa en Argentina, anunció la expansión masiva no sólo en la Capital Federal, sino en el Conurbano Bonaerense y el interior del país, especialmente en los centros turísticos. Durante 2010 se planean abrir 16 nuevas tiendas. La llegada de Starbucks a las ciudades...
1431 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoservicios. HISTORIA DE STARBUCKS En 1971, en el mercado de Pike Place en Seattle, abre sus puertas la primera tienda Starbucks. Su nombre deriva de la mítica novela “Mobby Dick” de Herman Melville, que evocaba el aspecto romántico del mar y la tradición marinera. Starbucks era el nombre perfecto para una tienda que importaba los más refinados cafés del mundo para la gente de Seattle, tal como lo hacían los antiguos comerciantes de café. En sus inicios “Starbucks Coffee Tea and Spices”, solo...
954 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoStarbucks Contexto Recesión después del 11 de septiembre Llevaba 11 anos creciendo a una tasa del 5% en ventas Aseguran tener un producto a prueba de recesión. Ultimo estudio decía: no estaban satisfaciendo al 100% las expectativas de los clientes Inversión de 40 mill en los 4500 locales de la Co Mejorar la velocidad del servicio y por tanto la satisfacción del cliente. Antecedentes Transformo un producto de consumo masivo en un creciente fenómeno cultural 1 tienda se dedicaba a la venta de...
1134 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completo ¿Cuáles son las principales estrategias que utiliza Howard Schultz en Starbucks?, ¿han sido funcionales? Dos de las principales estrategias de Starbucks en los periodos de Howard Schultz han sido la incorporación de un departamento de música a la marca, junto con la ambientación a todos sus restaurantes; otra de ellas ha sido la inclusión de varios de sus productos en las redes sociales, tal es el caso de Facebook, en la cual tienen millones de seguidores. Las cuales han sido más que funcionales...
586 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoStarbucks: Brindando servicio al cliente Fecha: Mediados del 2002 Sujetos Christine Day – Vicepresidente senior de administración Howard Schultz – Fundador y Presidente Orin Smith – Director General Cuestión a resolver A pesar que hay un crecimiento en ventas en los últimos 11 años de al menos un 5 % anual no se esta colmando las expectativas de los clientes en el area de satisfacción al cliente. Existe un plan para invertir 40 millones de dólares anuales en incrementar 20 horas...
1521 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoindustria compite Starbucks? Describe la cadena de valor de la industria en la cual participa Starbucks. Starbucks se encuentra en el sector de la industria cafetera, siendo uno de los productos más comercializado a nivel mundial, encontrandose casi a la par del petróleo. El mercado de café, se encuentra dividido en 2 segmentos importantes: café común, que es el que se encuentra en cualquier supermercado o tienda; y el café conocido como Gourmet, que es el target de Starbucks. La cadena de producción...
514 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoCaso “STARBUCKS” HECHOS RELEVANTES • El primer local con el nombre Starbucks fue abierto en Seattle, Washington, en 1971 por tres socios: el profesor de inglés Baldwin Jerry, el profesor de historia Zev Siegel, y el escritor Gordon Bowker • En 1982, Howard Schultz , quien hasta ese momento se desempeñaba como vicepresidente de Hammarplas, se incorporó a la empresa como director de marketing luego de descubrir este pequeño negocio con sede en Seattle, que hasta ese entonces sólo se...
1297 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoSTARBUCKS: UN CAFÉ ÚNICO Y MÁS CARO, POR SUPUESTO. 1.- Establezca el mercado de referencia y los principales macrosegmentos o productos-mercados en los que compite Starbucks. Realice una propuesta de segmentación del mercado de café y comente la estrategia de cobertura seguida por Starbucks en tal mercado. El mercado de referencia de Starbucks es el del café o las cafeterías. Como macrosegmentos o productos con los que esta empresa compite podemos nombrar la variedad de café ( capuccino, expresso…)...
1025 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoufeff INTRODUCCIÓN Todo comenzó en el año 1971, en la 200 Western avenue, Seattle, cuando 3 amigos abrieron su primera tienda de venta de café para el consumo en casa. El nombre Starbucks proviene de una ligera transformación de “Starbo”, primer oficial de la nave del Capitán Ahab en Moby-Dick. El gran cambio llegó 11 años después, cuando Howard Schultz se incorporó a la empresa y aportó sus ideas traídas de un viaje a Milán, donde conoció los famosos Espresso...
641 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoResumen Ejecutivo: Starbucks Corporation (cotizada en la bolsa NASDAQ” National Association of Securities Dealers Automated Quotation” bolsa de valores electrónica automatizada más grande de Estados Unidos. Con más de 3,800 compañías es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington. Es la compañía más grande de café del mundo, con aproximadamente 16 000 locales en 44 países. Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes y café express entre otras bebidas, también vende bocados...
1138 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoMartinez muñoz Fernando Starbucks es una cadena internacional de cafeterías fundada en Seattle, Washington en 1971. Es la compañía de café más grande del mundo, con aproximadamente 17,800 locales en 49 países1. Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes y café expreso entre otras bebidas, además de bocadillos y algunos otros productos tales como tazas y café en grano. También ofrece libros, y CD de música, y películas. Desde la década de 1990, la compañía ha abierto una tienda nueva cada...
600 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoescuchado de Starbucks pero no pensé que el libro fuera tan interesante creo que el objetivo del libro de Starbucks es tratar de que vean la forma en la que Starbucks dio un super cambio a la industria del café y cambio de alguna forma las normas que tenían convencionales de la gerencia. Además se examina el como funciona la empresa a lo internos, que como lo vimos en clase son factores que se pueden controlar para determinar aquellos factores que contribuyan al gran logro de la cafetería: tomar un...
1059 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoSTARBUCKS: Cómo vender café a tres euros en época de crisis Posted by economiapaucanarias en Enero 28, 2010 [pic]ARTÍCULO Y CUESTIONES ELABORADAS, aportado por OBDULIA QUINTANA Starbucks España, ahora en manos del Grupo Vips, reforma tiendas y refina sus ‘rasgos’ locales para retener clientes . CRISTINA DELGADO El País 17/01/2010 Dicen que el secreto de Starbucks está en que ofrece 87.000 formas posibles para tomarse un café. Pero en un país de pincho de tortilla y café con leche no puede...
1489 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoHumberto CURSO: Planeamiento Empresarial TEMA: STARBUCKS CICLO: IV Pimentel, Octubre del 2010 CUESTIONARIO 1. ¿Cuál es la visión y misión de Starbucks? Visión: Establecer a Starbucks como la marca más reconocida y respetada del mundo. 1. Utiliza los mejores granos de café. 2. Ser primera opción en la mente de los consumidores. 3. Ser la empresa numero uno a nivel mundial Misión: Establecer a Starbucks como el principal proveedor del mejor café del mundo, sin...
1507 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoStarbucksDe Wikipedia, la enciclopedia libre Saltar a: navegación, búsqueda Starbucks Tipo Compañía pública (NASDAQ) Fundación En 1971, en Seattle, Washington Fundador(es) Zev Siegel, Jerry Baldwin y Gordon Bowker[1] Sede Seattle, Washington, Estados Unidos Industria Restaurantes Café y Té Postres Entretenimiento Productos Café Té Servicio de bebidas Bebidas envasadas Pasteles Otros Ingresos US$10.71 mil millones(2010) Beneficio de explotación US$1.42 mil millones...
1436 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoSTARBUCKS COFFE CO.: La mezcla del éxito La historia de la Starbucks Coffee Company es relativamente corta. Nació en el estado de Washington en 1971, cuando tres jóvenes empresarios iniciaron la venta de café en el Pike Place Market I de Seattle. Llamaron Starbucks a esa primera tienda en honor al segundo oficial de Moby Dick. La organización sigue el modelo de estructura de lo que su presidente y director general,Howard Schultz, considera como cuatro compañías de éxito: Nordstrom´s, Home Depot...
1510 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoCASO STARBUCKS En el caso de estudio se nos presenta un DILEMA sobre si se debe afrontar el plan de inversión propuesto, si tendrá efectos positivos en las ventas, la facturación y en la satisfacción del cliente. Este dilema os lleva a centrarnos en una serie de CRITERIOS como: - Cambio del tipo de cliente - Satisfacción del cliente - Competencia - FCE propios de Starbucks - Crecimientos de las ventas - Expansión nacional e internacional - Variedad de productos Analizando en profundidad...
1193 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completo Trabajo de Investigación - Caso: “Starbucks” Curso: Comunicación Empresarial Profesor(a): Maria Luz Diaz Integrantes: Marita Quispe Tania Mezzich Fiorella Llanos 2013-2 STARBUCKS Historia: Starbucks es una cadena internacional de cafeterías fundada en Seattle, Washington en 1971. Es la compañía de café más grande del mundo, con aproximadamente 17,800 locales en 49 países, donde el Perú no es la excepción. Starbucks llegó al Perú un 20 de agosto del 2003, su primera...
1623 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completofundamentos de la empresa Starbucks Corporation es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington. Es la compañía de café más grande del mundo,2 con aproximadamente 17.800 locales en 49 países.3 Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes, y otras bebidas, además de bocadillos y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música, y películas. El primer local con el nombre Starbucks fue abierto en Seattle, Washington en 1971 por...
552 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo11-12-2010 1 1 - Definición del problema Identificación del Problema Observaciones Starbucks ha perdido de vista al cliente, empeorando su percepción y grado de satisfacción. El perfil del cliente ha cambiado y Starbucks no ha reaccionado para adaptarse a dicho cambio. El cliente no percibe la marca Starbucks como ellos creen. Starbucks ha perdido su esencia, tendiendo más a un modelo de atención despersonalizada y rápida. De las tres claves que definieron la esencia inicial...
1014 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoestratégica Fecha 07/10/2013 Empresa Starbucks Coffee Starbucks Coffe Company fue fundado en Seattle, Washington en 1971 por los profesores Jerry Baldwin, Zev Sieguel y Gordon Bowker. En sus inicios esta compañía se dedicaba a vender café al peso (en grano y molina) y maquinarias para café. Solo regalaban pequeñas muestras de café preparados a las personas. Su primera misión era influir a la gente para que disfrutara la vida tomando el mejor café. El Starbucks moderno nació con la llegada del Estadounidense...
865 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoActividad 3.4 Caso Starbucks Concepto, Objetivo y Cultura Crear una cadena de cafeterías que se convirtiera en el “tercer lugar “ de América. Ofreciéndoles un espacio diferente a la oficina y el hogar donde las personas pudieran ir a relajarse y disfrutas con otros, o simplemente estas a solas. Ya que las personas en su diario vivir pasaban de la casa a la oficina y viceversa. Hechos y Situación 1971 Gerald Baldwin, Gordon Bowker y Ziev Siegel abrieron una cafetería en Pike Place Market...
1373 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoLa cadena norteamericana de cafeterías Starbucks planea ampliar el negocio para sortear los efectos de la crisis económica. Ya ha comenzado a experimentar en algunos de sus locales de Estados Unidos la posibilidad de introducir vino y cerveza y ahora deben esperar a ver los resultados para extrapolar la iniciativa de todos sus franquiciados. De complementarse el proceso, los locales pasarían a ser una cafetería por las mañanas y un bar a partir de las 14 horas. Un profesor de la Universidad de...
732 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoDESARROLLO PREGUNTAS 4. ¿Por qué es importante para la empresa hacer esto? Las apreciaciones que se tienen sobre el Mercado estadounidense de cafeterías, han catalogado al café como un mercado saturado, de las cuales se espera un crecimiento muy pequeño. Starbucks ha llegado a su nivel máximo de cobertura en este Mercado, por lo que se espera un crecimiento muy bajo. Estos dos factores más el incremento de precio en el grano, ha generado menores márgenes de utilidad, a raíz de que la competencia...
891 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoTipos de clientes de Starbucks y los clientes que no van a Starbucks. Por lo que se refiere al segmento de clientes de Starbucks tenemos a los asiduos o fans que son aquellos clientes que casi cada día consumen un café ya sea por causas de comodidad como que les coja cerca de su lugar de trabajo o porque verdaderamente disfrutan del café y de todo la experiencia que Starbucks vende o ambas cosas. Por otro lado tenemos a los clientes esporádicos como los turistas, las madres que aprovechan para tomarse...
1041 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoSTARBUCKS Starbucks es una empresa conocida en el Perú y en el mundo, esto se debe por el servicio y la gran calidad del producto que se ofrece. La globalización a permitido a Starbucks, desde su comienzo en Seattle en 1971, a desarrollarse mundialmente. Comprar granos de café en distintas partes del mundo (África-Arabia, América Latina, Asia-Pacifico) para luego tostarlas y venderlas como un exquisito café en grano o en espresso en distintas bebidas en diversas tiendas q existen en todo...
944 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completocafeteria PLAN DE NEGOCIOS PARA: CAFETERÌA “3 METROS SOBRE EL CIELO” “EL SABOR QUE T HACE LLEGAR MAS ALLA DEL CIELO” PERFIL DEL PROYECTO: La cafetería será un lugar que crea un ambiente de tranquilidad y amabilidad, en el que el cliente tiene acceso al café y sus derivados, su finalidad primordial es difundir la cultura del mismo y atraer al comercio, así como ser reconocida por un lugar emblemático de la misma, por su sabor y estilo tanto en su decoración como en su forma de servir...
1274 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoproductos-mercados en los que compite Starbucks. Realice una propuesta de segmentación del mercado del café y comente la estrategia de cobertura seguida por Starbucks en el mercado. El modelo de negocio de Starbucks se basa en la “forma en que se sirve el café”, y que evolucionó a una gama original de productos, una muy cuidada relación de vendedores con sus clientes, un cálido entorno, comodidad, etc. Todos aquellos aspectos que crean lo que la marca denominó “La Experiencia Starbucks”, se basa en la personalización...
1225 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoSTARBUCKS HISTORIA: El primer local con el nombre Starbucks fue abierto en Seattle, Washington en 1971 por tres socios: el profesor de inglés Jerry Baldwin, el profesor de historia Zev Siegel, y el escritor Gordon Bowker. Los tres, inspirados por el empresario cafetero Alfred Peet, abrieron su primera tienda de venta de granos y máquinas para café, ubicada en 2000 Western Avenue, de 1971 a1976. Durante el primer año fueron clientes exclusivos de Alfred Peet para luego comenzar a adquirir granos...
596 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completodiversidad y el respeto Satisfacción interna de los stakeholders. Responsabilidad de ser buenos vecinos. Mantener la cadena de valor (proveedores, socios, clientes). TECNOLOGIA Las nuevas tecnologías son fundamentales para el desarrollo de Starbucks. Han desarrollado una aplicación en la que puedes pagar directamente desde tu Smartphone, o regalar un café a alguien por internet. ENTORNO Reciclaje: Reciclaje en las tiendas. Vasos reutilizables. “Greener cups”. Café plantado con abono...
1264 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoEn cuanto a los precios al consumidor, las diferentes presentaciones del grano tuvieron un incremento del 14 por ciento. Fuente: http://www.portafolio.co/internacional/consumo-cafe-ee-uu-va-aumento Cuadro 1: Crecimiento en tiendas de Starbucks 1998 1999 2000 2001 2002 Estados Unidos: Tiendas operadas por la empresa Tiendas licenciadas Total USA Internacionales: Tiendas operadas por la empresa...
1353 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoSTARBUCKS: Brindando servicio al cliente En sus orígenes, Starbucks fundamentó su éxito en crear una experiencia única en sus consumidores a través del consumo de café de alta calidad, un ambiente agradable y un servicio único personalizado. Esta propuesta de valor le permitió diferenciarse de sus principales competidores y cambiar el concepto tradicional que se tenia de las cafeterías. Starbucks siempre estuvo orientado al cliente, enfocándose en el cuidado de sus empleados, ya que la...
504 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoCaso Starbucks La globalización en la industria de consumo de café ha llevado desde hace mucho tiempo, por ser una bebida que tiene mucho valor para la vida del ser humano, porque tiene beneficios para la salud, tiene buen sabor, llevarte a un estado de sociabilidad, entre muchas cosas, hace que las personas innoven en la forma de hacer llegar este producto que tiene gran demanda. Y es en este punto donde el mercado del café se vuelve tan amplio, ya que la cantidad de formas de llegar la gente...
572 Palabras | 3 Páginas
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