En Que Forma Se Aplica La Calidad Total En La Oficina Moderna ensayos y trabajos de investigación

1- Que es oficina Una oficina es un local que se destina a la realización de algún trabajo. Se trata de un espacio físico que puede estar organizado de distintas formas y presentar diversas características de acuerdo a su función y a la cantidad de personas que deba alojar. 2- Oficina moderna Lugar de la empresa donde la información recibida es procesada con el objeto de aportar datos necesarios para la administración. De esta manera se ayuda a que las actividades u operaciones de la empresa...

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COMO APLICAR CALIDAD TOTAL PASO A PASO INTRODUCCIÓN OBJETIVO FUNDAMENTAL DE LA CALIDAD TOTAL: ASEGURAR LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTACTIVAS DE LOS CLIENTES Y EN ELIMINAR TODO TIPO DE DESPILFARRO EN LOS PROCESOS. PARA LOGRAR ESTE PROPÓSITO ES NECESARIO DISEÑAR Y REDISEÑAR CONTINUAMENTE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS EN FUNCION DE LOS REQUIRIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y CONTROLAR PERMANENTEMENTE LA CALIDAD Y DESEMPEÑO DE LOS MISMOS. ENTONCES ES NECESARIO FOEMTNAR LA PARTICIPACIÓN...

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Comunicación en la Oficina Moderna ¿En que forma se aplica la calidad total en la oficina moderna? La calidad total en la oficina moderna se logra aplicar cuando la persona o las personas que la laboran en ella realizan cada una de las tareas con dedicación y con una actitud que se basa en hacer siempre las cosas de la mejor forma. La calidad será un diario vivir para quien la practica y tendrá el deseo de aplicarla en todos los ámbitos de su vida. Se aplicara la calidad total cuando se trata mejor...

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1. Liderazgo en Calidad. Se debe poner especial énfasis en la administración y el liderazgo en calidad. Esta propuesta está más orientada a la excelencia que el tradicional enfoque hacia las fallas o defectos. Lograr excelencia en calidad significa mantener una focalización constante en la conservación de la calidad. Este estilo de enfoque continuo es muy exigente con la dirección. La implementación de un programa de círculo de calidad o de un equipo de acción correctiva no...

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. LA OFICINA MODERNA Francini Cervantes González CTP CARRIZAL 2. DefiniciónLugar de la empresa o de la institución, donde la información recibida es procesada con el objeto de aportar datos necesarios para la administración.De esta manera se ayuda a que las actividades u operaciones de la empresa o de la institución sean mas efectivas. 3. Características• Esta integrada por recursos humanos: son todos los empleados que cumplen las tareas de la oficina• Recurso materiales: Se refiere al...

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 La Oficina Moderna La oficina es el lugar de la empresa donde la información recibida es procesada con el objeto de aportar datos necesarios para la administración. De esta manera se ayuda a que las actividades u operaciones de la empresa sean más efectivas. Una oficina es generalmente un salón destinado al trabajo. Existen muchas formas de distribuir el espacio en una oficina según la función y cuántas personas trabajarán dentro del mismo cuarto. En un extremo cada trabajador tendrá su propio...

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LA COMUNICACIÓN EN LA OFICINA MODERNA 1.1 Contexto de las comunicaciones en la oficina automatizada Como todos conocemos en la actualidad ya no pensamos en una máquina de escribir manual para elaborar nuestras comunicaciones, lo hacemos en una computadora utilizando las nuevas herramientas tecnológicas, las organizaciones están pensando en eliminar los viejos trámites que acumulan papeles y más papeles que al final se deterioran, actualmente ya pensamos en la administración sin papeles...

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 Calidad total Es también conocido como la Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizada en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda comprendida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella.Este proceso moderno...

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INTRODUCCION Armand Vallin Feigenbaum nació en 1922. Empresario estadounidense y experto en control de calidad. Diseño el concepto del Control Total de la Calidad, luego conocido como Administración de Calidad Total, Obtuvo el título de posgrado académico en el Instituto Tecnológico de Massachusetts en 1951. Por ese entonces escribió su obra más importante, Total Quality Control (Control de la calidad total), hoy en su tercera edición. En 1968, fundó la compañía General Systems en Pittsfield, Massachusetts...

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CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL Este concepto, junto con otros dos conceptos modernos de la administración, el justo a tiempo y el mantenimiento productivo total, introducidos por los japoneses en el mundo occidental, pero de padres occidentales: W. Edwards Deming y Joseph Juran, son estratégias decisivas en la gestión moderna gerencial para ser frente a la incertidumbre, al riesgo del entorno, y a la cada vez más madura competencia. Se mezclan conceptos que se complementan adecuadamente: Calidad (TQC)...

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 LA OFICINA MODERNA La oficina es el lugar de la empresa donde la información recibida es procesada con el objeto de aportar datos necesarios para la administración. De esta manera se ayuda a que las actividades u operaciones de la empresa sean más efectivas. Una oficina es generalmente un salón destinado al trabajo. Características: Está integrada por recursos humanos: son todos los empleados que cumplen las tareas de la oficina • Recurso materiales: Se refiere al mobiliario y al equipo...

747  Palabras | 3  Páginas

anticipado de los ingresos y egresos de una actividad económica (personal, familiar, un negocio, una empresa, una oficina, un gobierno) durante un período, por lo general en forma anual. Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y términos financieros que debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de la organización. El presupuesto es el instrumento de desarrollo anual de las...

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1. Introducción 2. Calidad total 3. Historia de la calidad 4. Modelos de calidad Introducción El presente escrito pretende, mostrar el concepto de Calidad Total y su aplicación dentro de las empresas. Para dicho cometido es necesario conocer los orígenes del mismo, su historia, la cual nos muestra de manera clara los motivos que la generaron, a través de una visión empresarial clara de cuáles son los objetivos primordiales dentro de una organización. Se hace un recorrido sintetizado del...

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 Introducción Se entiende por  Calidad Total el estado más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de control de calidad, como primera etapa en la gestión de la calidad, que se basa en técnicas de inspección aplicadas a producción. Luego nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que busca garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado y su aplicación dentro...

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VII Costos de la calidad * Ideas principales La calidad no cuesta, pero nadie va a saberlo si no existe algún tipo de sistema aprobado de medición, la calidad siempre a carecido de la falta de medición. El propósito de calcular los costos de la calidad es tan solo para obtener la atención de la gerencia y proveer un balance de medición y saber si se pueden lograr las metas. Solo se necesita suficiente información para demostrar que reducir el costo de calidad, es una oportunidad...

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 Internet         CALIDAD TOTAL Es tambien conocido como la Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizado en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio.Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en...

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1. Introducción 2. Calidad total 3. Historia de la calidad 4. Modelos de calidad Introducción El presente escrito pretende, mostrar el concepto de Calidad Total y su aplicación dentro de las empresas. Para dicho cometido es necesario conocer los orígenes del mismo, su historia, la cual nos muestra de manera clara los motivos que la generaron, a través de una visión empresarial clara de cuáles son los objetivos primordiales dentro de una organización. Se hace un recorrido sintetizado del...

1152  Palabras | 5  Páginas

1. Introducción 2. Calidad total 3. Historia de la calidad 4. Modelos de calidad Introducción El presente escrito pretende, mostrar el concepto de Calidad Total y su aplicación dentro de las empresas. Para dicho cometido es necesario conocer los orígenes del mismo, su historia, la cual nos muestra de manera clara los motivos que la generaron, a través de una visión empresarial clara de cuáles son los objetivos primordiales dentro de una organización. Se hace un recorrido sintetizado del...

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ÍNDICE INTRODUCCIÓN I Objetivo Capítulo I: 1 a. Calidad Total 2 Capítulo II: 3 b. Historia de la Calidad 4 Capítulo III 5 c. Modelos de Calidad 6 Capítulo IV 7 d. La finalidad del éxito en la vida 8 CASO PRÁCTICO 9 Conclusión BIBLIOGRAFÍA 10 ANEXO 11 INTRODUCCIÓN El presente escrito pretende, mostrar el concepto de Calidad Total y su aplicación dentro de las empresas. Para dicho cometido es necesario conocer los orígenes del mismo...

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La calidad total es el proceso moderno que implica la participación continúa de todos los trabajadores de la organización en la mejoría del desarrollo, fabricación y mantenimiento de productos y servicios que ofrece una empresa u organización; en la cual nos da a conocer como se aplica sus funciones, en que época empezó a surgir y que requerimientos se necesitan, en los cuales existen diferentes métodos de calidad total. Es una estrategia orientada a crear conciencia de la calidad en todos...

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Carolina Contreras Martínez CALIDAD TOTAL Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción del cliente, la Calidad Total pretende obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto para venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal. El concepto de la calidad total, es una alusión a la mejora...

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Concepto de calidad total El concepto de calidad, tradicionalmente relacionado con la calidad del producto, se identifica ahora como aplicable a toda la actividad empresarial y a todo tipo de organización.  La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional; donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el empleado del más bajo nivel jerárquico está comprometido con los objetivos empresariales. La Calidad total es una estrategia...

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SAN FERNANDO, NOVIEMBRE DEL 2010 Que es la calidad total: Es el conjunto de esfuerzos desplegados por los diferentes medios de una organización, que se integran para el desarrollo, mantenimiento y superación de la calidad de un producto, con el fin de hacer posible fabricación y servicio a completa satisfacción del consumidor y al nivel más económico. Diagrama de la calidad total: Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: benchmarking El Benchmarkinges un proceso en virtud...

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Gestión de la Calidad Calidad Total El concepto de Calidad Total, originado a partir del concepto ampliado de control de calidad (Control Total de Calidad), y que el Japón ha hecho de el uno de los pilares de su renacimiento industrial, ha permitido uniformizar el concepto de calidad definiendola en función del cliente y evitando asi diversidad de puntos de vista como sucedia en la concepción tradicional. Es así pues como la Calidad se hace total. La Calidad es total porque comprende todos...

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LA CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD ENLAS EMPRESAS ALTAMENTE COMPETITIVAS   "Si confías demasiado en el poder del trabajador corres riesgos de anarquía, pero sin embargo si confías demasiado en el comando en el control sacrificas la creatividad. El truco para los administrativos es determinar metas a largo plazo pero al mismo tiempo permitir a los empleados q trabajen formas para la obtención de esas metas".Drucker Carlos Mora Vanegas Introducción Los escenarios comerciales cada vez se caracterizan...

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CALIDAD TOTAL La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Por definición: “Un sistema...

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Calidad Total Hoy en día, debido a la Globalización, la competencia se ha vuelto más fuerte, y las utilidades de las empresas cada vez más inestables, los mercados locales más reducidos y las fronteras han desaparecido, lo cual está obligando a las empresas a reducir costos, aumentar la productividad, ser sumamente eficientes y eficaces, y reducir el grado de riesgo en sus estrategias y el error en la toma de decisiones. Ciertas empresas, han reaccionado correctamente ante este fenómeno...

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18 de febrero de 2013 Concepto y definición de calidad La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está localizado hacia el cliente. El concepto de calidad, tradicionalmente relacionado con la calidad del producto, se identifica ahora como aplicable a toda la actividad empresarial y a todo tipo de organización. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional; donde...

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EDWARDS DEMING La calidad no es un lujo; La calidad es el grado predecible de uniformidad y seguridad, a bajo costo y acomodado al mercado. 14 puntos: Hacer constante el propósito de mejorar la calidad. Adoptar la Nueva filosofía. Terminar la dependencia de la inspección masiva. Terminar con la practica de decidir negocios en base al precio y no en base a la calidad. Encontrar y resolver los problemas para mejorar el sistema de producción y servicios, constante y permanente. Instituir supervisión...

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NACIONAL DE APRENDIZAJE CALIDAD TOTAL APRENDIZ DOCENTE: Reseña Histórica de la Calidad Total La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. La práctica de la verificación de la calidad se remonta a épocas anteriores al nacimiento...

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desempeña la calidad y en donde, las empresas exitosas están plenamente identificadas, lo cual, constituye un buena ventaja competitiva. Las empresas modernas saben, que para permanecer en los mercados y garantizar una buena participación se debe tener presente, que la calidad actualmente es muy importante tenerla bien controlada. Es por esto que el tema aquí descrito es de vital importancia, ya que la calidad total es imprescindible hoy en día en cualquier tipo de negocio. La calidad total no es un...

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CALIDAD TOTAL ANTECEDENTES •La historia de la humanidad está ligada directamente con calidad, desde tiempos remotos. •En el año 2150 AC – código de Hammurabi. •Edad media, surgen mercados. •Costumbres de colocar la marca en los productos. •Los japoneses, pioneros de la técnica calidad total. •La segunda guerra mundial, motivo. •Los europeos adaptaron esta técnica durante los años 80. •La aplicación de este enfoque en los EEUU y Japón, son diferentes ETAPAS Y EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD ...

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CALIDAD TOTAL EN LAS EMPRESAS La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se...

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CALIDAD TOTAL DEFINICION Este concepto, junto con otros dos conceptos modernos de la administración, el justo a tiempo y el mantenimiento productivo total, introducidos por los japoneses en el mundo occidental, pero de padres occidentales: W. Edwards Deming y Joseph Juran, son estratégias decisivas en la gestión moderna gerencial para ser frente a la incertidumbre, al riesgo del entorno, y a la cada vez más madura competencia. Se mezclan conceptos que se complementan adecuadamente: Calidad (TQC)...

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servicios que satisfagan las necesidades humanas y brinden calidad de vida a la vez que reduzcan progresivamente los impactos medioambientales de bienes y la intensidad de recursos a través del ciclo de vida entero a un nivel al menos en línea con la capacidad estimada de llevarla por la Tierra." Ecodiseño El eco-diseño, y expresiones equivalentes como diseño verde, diseño sostenible o diseño responsable, se refiere a la metodología aplicada al diseño de un producto y de su proceso de fabricación...

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CALIDAD TOTAL. UNA ORGANIZACIÓN ALTERNATIVA DE TRABAJO EN MÈXICO. Cuando escuchas la palabra calidad, piensas acerca de atributos o decores en un objeto, que nos permite arrojar un juicio de valor. El concepto de calidad ha sido utilizado en todas partes, historia, música, pintura, literatura etc. Y últimamente, cada vez más, productos son el resultado de fabricación y servicios. Esto es ante todo deuda para cambiar en el entorno que requiere negocios para modificar sus productos procesados y organizarse...

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Gestión de la Calidad Total Nos encontramos viviendo en una nueva economía en la que la mejora continua de la calidad de todo lo que hacemos se ha convertido en una forma de vida de la mayor parte de las empresas tanto del sector de fabricación como del de servicios. Busca garantizar a largo plazo, la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de una organización; por la ventaja competitiva que produce brindar a los clientes la calidad en bienes y servicios que ellos reciben como tal, y la...

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CALIDAD TOTAL EQUIPO 4 (1926-2001) (1900-1993) La calidad debe de tener como objetivo las necesidades del usuario tanto presentes como futuras Armand Vallin Feigenbaum (1922) LA CALIDAD TOTAL: Se derivó de la aplicación de la mejora continua.  Se aplica a todas las áreas y niveles de la organización y debe empezar en la cima de la empresa para un involucramiento total.  La M.C y la C.T son enfoques incrementados para obtener excelencia en la calidad de los productos y procesos, su objetivo...

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alta calidad, se ha convertido en la clave del éxito para competir en los mercados internacionales. El nivel de calidad que esperan muchos de los consumidores sigue aumentando a medida que los competidores principales elevan sus normas de calidad. En respuesta a la demanda por productos y servicios de mejor calidad, varias empresas están adoptando nuevas prácticas de administración. La frase "Administración de la Calidad Total" suele describir estas prácticas. En este entorno la Calidad Total se proyecta...

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cambio y esto es aplicable al concepto de calidad en negocios y en la industria. Víctor Manuel Díaz Romero presidente de la confederación nacional de cámaras industriales ha caracterizado los avances en generaciones: • Primera generación: Control de calidad por inspección • Segunda generación: aseguramiento de calidad • Tercera generación: proceso de total calidad • Cuarta generación: procesos de la mejora continua de calidad • Quinta generación : reingeniería y calidad total • Sexta generación:...

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Calidad Total • Definición Es una sistemática de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas productivos, etc. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación...

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LA OFICINA: [pic] La oficina es el lugar de la empresa donde la información recibida es procesada con el objeto de aportar datos necesarios para la administración. De esta manera se ayuda a que las actividades u operaciones de la empresa sean más efectivas. Una oficina es generalmente un salón destinado al trabajo. Existen muchas formas de distribuir el espacio en una oficina según la función y cuántas personas trabajarán dentro del mismo cuarto. En un extremo...

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CALIDAD TOTAL Este concepto, junto con otros dos conceptos modernos de la administración, el justo a tiempo y el mantenimiento productivo total, introducidos por los japoneses en el mundo occidental, pero de padres occidentales: W. Edwards Deming y Joseph Juran, son estrategias decisivas en la gestión moderna gerencial para ser frente a la incertidumbre, al riesgo del entorno, y a la cada vez más madura competencia. Se mezclan conceptos que se complementan adecuadamente: Calidad (TQC), Logística...

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¿Qué es Calidad Total? Calidad Total es el mejoramiento incesante de todos los procesos. Hacer que la Organización persiga permanentemente el cumplir con las expectativas siempre cambiantes de sus clientes tanto internos como externos. Calidad Total es una ruta hacia la Excelencia. ¿Qué debemos hacer? 1. Adoptar un plan estratégico basado en la Filosofía Gerencial de Calidad Total (TQM) que, entre otras cosas, incluya lo siguiente: 1 1 1 1 1 La opinión y las expectativas de los clientes internos...

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calidad totalAdministración por Calidad Total   Breve historia del control de calidad El control de calidad moderno o control de calidad estadístico como lo llamamos hoy, comenzó en los años 30 con la aplicación industrial del cuadro de control ideado por el Dr. W.A. Shewhart. En la 2da. Guerra Mundial se pudo aplicar el cuadro de control a diversas industrias en los E.U. Cuando la reorganización de los sistemas productivos resultó inadecuada para cumplir las exigencias del estado de guerra...

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¿QUE ES LA CALIDAD TOTAL? En términos amplios la calidad total es la administración misma, pero como mejor se puede definir es: un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos, siendo estos compatibles con la plena satisfacción del cliente La calidad total exige la participación de todas...

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CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD TOTAL. Los nuevos patrones de trabajo en las oficinas y plantas, junto con las demandas actuales de calidad en el mercado, están ampliando la concentración de la productividad de la atención tradicional, primeramente orientada hacia la planta, hacia una “mayor producción de producto y servicio por unidad de insumo de recursos”. Los patrones están, en vez de esto, moviéndose gradualmente hacia el concepto de productividad del negocio orientada hacia el mercado, medida...

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CALIDAD TOTAL Y JUSTO A TIEMPO WILLIAM SOLER RINCON UNIVERSIDAD DE PAMPLONA FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA ADMINISTRACION DE SISTEMAS INFORMATICOS ADMINISTRACION DE PRODUCION YOPAL 2010 CALIDAD TOTAL Y JUSTO A TIEMPO WILLIAM SOLER RINCON Docente YAMID LEONARDO MORENO Administrador de empresas UNIVERSIDAD DE PAMPLONA FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA ADMINISTRACION DE SISTEMAS INFORMATICOS ADMISTRACION DE PRODUCION YOPAL 2010 Calidad total y justo a tiempo son dos conceptos...

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Calidad Total Es también conocido como la Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizada en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina total porque en ella queda comprendida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella. Este proceso moderno...

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| CALIDAD TOTAL | Premio IMSS | | Itzel Arriola Gutiérrez, María de los Ángeles Hernandez Domiguez | 09 de mayo del 2012 | El desarrollo de este proyecto se realizara en la Coordinación de Abastecimiento y Equipamiento, que pertenece a la delegación 16 Poniente. | 1.0 GESTION DIRECTIVA La gestión directiva de la coordinación corresponde a tres factores importantes, la planeación, la eficiencia y la calidad. Factores que marcan día a día el ritmo y las decisiones de trabajo...

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Calidad Total. Este proceso moderno implica la participación continua de todos los trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece una organización. De igual manera esta participación debe verse reflejada en las actividades que se realizan dentro de la misma. Este concepto va mucho más allá del enfoque tradicional de la calidad solamente basada en normas, que atribuye importancia sólo al cumplimiento de ciertos...

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ACTIVIDADES CURRICULARES SINTESIS UNIDAD UNO Y DOS TUTOR: ALFREDO SALINAS ARROYO CONTROL INTEGRAL DE LA CALIDAD CORPORACION UNIVERSITARIA DEL CARIBE “CECAR” DIVISION EN EDUCACION ABIERTA Y A DISTANCIA PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SINCELEJO- SUCRE 31/10/13 UNIDAD UNO CALIDAD TOTAL Este proceso moderno implica la participación continua de todos los trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y mantenimiento...

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Definición de la calidad La calidad es un concepto que ha ido variando con los años y que existe una gran variedad de formas de concebirla en las empresas, a continuación se detallan algunas de las definiciones que comúnmente son utilizadas en la actualidad. La calidad es: • Satisfacer plenamente las necesidades del cliente. • Cumplir las expectativas del cliente y algunas más. • Despertar nuevas necesidades del cliente. • Lograr productos y servicios con cero defectos. • Hacer bien las cosas...

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 Contenido Introducción 2 Calidad total 3 Claves para lograr Éxito 3 Las 5s Japonesas. 4 Calidad del servicio 5 Que Promueve la Calidad Total 6 Introducción Calidad total La calidad total es un deber ético con la excelencia, cada empresa que tiene claro sus objetivos y valores podrá generar productos y servicios de calidad, creando una unión de compromiso en su desarrollo para sobresalir en el mercado. La calidad total es la voluntad, del principio al fin, de hacer...

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4.6 CALIDAD TOTAL El concepto de la calidad total es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas. Es un concepto que explica cómo ofrecer el mayor grado de satisfacción a un cliente por medio de un bien o servicio. Para lograr la calidad total se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio, consiguiendo con ello un bien o servicio de calidad total, medido por la satisfacción total del cliente. Siempre se está en constante...

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concepto de Calidad es un concepto cambiante que ha ido evolucionando en el tiempo, por eso conviene hacer un breve repaso a la historia y conocer las distintas etapas por las que ha ido pasando, así como los distintos puntos de vista que dirigentes de empresas han ido tomado y toman como referencia para implantar un Sistema de Calidad que describe cualidades intrínsecas de un elemento; aunque suele decirse que es un concepto moderno, el hombre siempre ha tenido un concepto intuitivo de la calidad en razón...

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Calidad total Introduccion: El presente escrito pretende, mostrar el concepto de Calidad Total y su aplicación dentro de las empresas. Para dicho cometido es necesario conocer los orígenes del mismo, su historia, la cual nos muestra de manera clara los motivos que la generaron, a través de una visión empresarial clara de cuáles son los objetivos primordiales dentro de una organización. Calidad total: Es también conocido como la Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total...

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MEMORIA. Descriptiva y de Calculo. Este es un documento en el se refleja de forma textual y numérica, el proyecto a realizar. PRESUPUESTO. En este documento se reflejan, tanto en número como en precio individual y total cada uno de los elementos necesarios para realizar el proyecto. PROYECTO DE INGENIERIA Conjunto de documentos que determina el diseño de algo PLANOS. Es el conjunto de dibujos que reflejan de forma grafica exacta e inequívoca el proyecto a realizar. PLIEGO DE CONDICIONES....

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Calidad Total Fases de Calidad Total Fase 1: Sensibilización y Capacitación: En esta fase podrías ser que la persona que se encarga de hacer el trabajo tiene que tener el don de hacerlo de la mejor forma y si no puede buscar ayuda en información ´para que el trabajo empiece bien y no tenga errores, también hay que capacitarse bien para no cometer errores o que el trabajo tenga problemas a la hora de realizarse Por ejemplo si tengo que dar un trabajo de primero me tengo que enfocar en saber qué...

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cultura de Calidad? Armand Vallin Feigenbaum promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado. La calidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia. La definición de Feigenbaum acerca del control de la calidad total es: la calidad total significa...

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