Funciones que se realizan en el Departamento de botones de un hotel, así como un control de los reportes que se elaboran y requisitan dentro de este departamento como parte de su operación. Introducción Las personas que desempeñan el cargo de botones (Bell boy) en un hotel son piezas claves para el buen funcionamiento de un hotel, debido a que la primera impresión del cliente a su llegada es la presencia de ellos, por lo tanto deberán tener buena presentación deben ser amables, respetuosos...
975 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoTurismo de Negocios Ensayo Departamento de Bellboy Por: Alba Eugenia Pimentel Hernández Maestra: Ana María Aguilera Sánchez Soledad de Graciano Sánchez, S.L.P., 31 de Mayo de 2011 [pic] Introducción Siempre se ha hablado de que la primer impresión es lo que cuenta, es lo que marcará ese parteaguas entre la buena o mala imagen que se pueda crear alguna persona de algo, por ello, es importante cuidar presisamente eso, nuestra imagen. En el caso de los hoteles, sucede exactamente lo...
555 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoIntroducción El departamento de piso ejecutivo, actualmente juega un papel muy importante dentro de la estructura de un hotel. Estos se encuentran en hoteles de cierta categoría, cuatro o cinco estrellas, en el que el viajero requiere un trato más personalizado y ciertas atenciones especiales. Este departamento busca ofrecer una gama de servicios para causar una buena impresión y conquistar a un público meta y exclusivo como son los ejecutivos y también clientes de ocio más exigente. Es de...
1105 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completocara del hotel hacia los huéspedes. Es donde afluyen las solicitudes reclamaciones y quejas (oportunidades) relacionadas con el servicio de la instalación FUNCIONEs: -Ofrece los servicios relacionados con la llegada y salida de los clientes -controlar, coordinar, gestionar -emite la información diaria, a los diferentes departamentos del hotel(listas, bookings, reportes, etc.) -es centro de información hotelera y de turismo, así como, de información extrahotelera. -es el departamento que indica...
601 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoHOTEL EL MESON La exuberante naturaleza circundante inunda cada rincón del hotel “EL MESON” confundiendo los tupidos jardines con sus terrazas y zonas de descanso, y los saltos de agua y estanques con su alberca. Así como protegido del bullicio este agradable establecimiento de corte colonial, que se encuentra en las proximidades de la plaza principal de san miguel de allende, invita a sus huéspedes de forma intima. En el interior las estancias – cálidas y confortables- respiran buen gusto y tradición...
662 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoFunciones del departamento de reservas de un hotel Definición; es la accion mediante la cual una persona en su nombre, solicita el alquiler de una o mas habitaciones , de caracteristicas determinadas durante unas Texas concretas, contándose de 24 en 24 horas bajo un precio determinado de antemano. Funciones del departamento de reservas Venta correcta de las habitaciones, Control de las ventas realizadas, Atender a la correspondencia, Contratar servicios, Archivar la documentación. OTRAS FUNCIONES...
585 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoDepartamento De Botones (Bell Boys) Departamento de Botones Llamados también “bell boys”, este debe su nombre a una costumbre que duró muchos años: tocar un timbre en la recepción para llamar a esos empleados. En la edad de Oro de los grandes hoteles, los botones brincaban en atención al sonido del timbre y transportaban el equipaje de los huéspedes a las habitaciones. Esto dio origen al nombre de bell hop ( persona que salta al sonido del timbre). En los hoteles de casi todo el mundo, es tradicional...
1367 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoDepartamento de Botones Llamados también “bell boys”, este debe su nombre a una costumbre que duró muchos años: tocar un timbre en la recepción para llamar a esos empleados. En la edad de Oro de los grandes hoteles, los botones brincaban en atención al sonido del timbre y transportaban el equipaje de los huéspedes a las habitaciones. Esto dio origen al nombre de bell hop ( persona que salta al sonido del timbre). En los hoteles de casi todo el mundo, es tradicional que los miembros del departamento...
1639 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoGerencia Dirección Director Funciones: · Es la cabeza visible del establecimiento, y quien recibe a personalidades importantes que pasan por el. · Es el encargado de coordinar a todos los empleados del hotel. Gerencia Gerencia Funciones: · Su misión es definir políticas...
1734 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoimportante cuidar presisamente eso, nuestra imagen. En el caso de los HOTELES, sucede exactamente lo mismo. El bell boy o mejor conocido en nuestro país como botones, es el encargado de ser esa primer impresión del hotel ante el huésped, es quien lo recibe en la entrada del hotel y lo ayuda con sus pertenencias para asistirlo, posteriormente de haberse REGISTRADO, a su habitación y de decirle los servicios de la habitación, como funcionan las llaves, el control, la caja de seguridad, el aire acondicionado...
616 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoINTRODUCCIÓN El departamento de Bell Boys es uno de los mas importantes debido a que cuando llega el huésped al hotel el personal de este departamento son los primeros en atenderlo y esto influye mucho porque es la primera impresión del servicio que se tiene en el hotel, de igual manera al momento de la salida del huésped este departamento son los últimos en atenderlo y se encargan de verificar si el cliente se va satisfecho con los servicios del hotel. Tiene una labor muy importante ya que...
1306 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completo “Departamentos de un Hotel” Funciones Hotelería 4°A Btt José Ramón Sarabia López Maestra: Irma Guadalupe García Llamas Departamento de Reservas. El proceso de reservas es el primer contacto importante entre el huésped y el hotel, un agente de reservas debe estar preparado para responder rápido y con precisión a los pedidos de futuras estadías (debe tener toda la información presente y en forma precisa, para evitar equivocaciones). La tramitación debe ser hecha en el menor...
1229 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTOS DE UN HOTEL 1) Departamento de Reservas El proceso de reservas es el primer contacto importante entre el huésped y el hotel, un agente de reservas debe estar preparado para responder rápido y con precisión a los pedidos de futuras estadías (debe tener toda la información presente y en forma precisa, para evitar equivocaciones). La tramitación debe ser hecha en el menor tiempo posible para que los agentes de reservas dispongan de más tiempo para la atención de los detalles...
1227 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completocuando un día la guillotina quedo en silencio.Danton no esta de acuerdo que la revolución esta yéndose por el camino equivocado, el y sus seguidores los dantonistas creen que es el momento de acabar con el reino del terror por que este ya ha hecho su función. Roberspierr no esta de acuerdo con Danton y sus seguidores así que son condenados a muerte en esta ejecución Danton dice "DE LO UNICO QUE ME ARREPIENTO ES DE IRME ANTES QUE ESA RATA DE ROBERSPIERR". Después de esto todo se le comienza a complicar...
1449 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoFlor DEPARTAMENTOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN El Departamento de recepción es el encargado de realizar las registraciones correspondientes, atender las sugerencias y quejas de los huéspedes, llevar el control de las llaves de las habitaciones. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de limpieza. Este departamento debe mediante un auditor nocturno registrar los cargos a la habitación, determinar la disponibilidad del hotel y cotizar...
655 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoDepartamento de Recursos Humanos El departamento de Recursos Humanos es uno de los más importantes pues es el encargado de reclutar, colocar, capacitar y desarrollar a los miembros de la organización del hotel, una adecuada administración de este departamento garantizará que se cuente con el personal necesario en todas las áreas en cualquier momento que se necesite. El objetivo de este departamento es aportar, propiciar y conjugar los elementos necesarios para crear un clima laboral en armonía...
1336 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTOS DEL HOTEL Los hoteles ofrecen servicios de alojamiento y restaurante básicamente, aunque dependiendo del tipo de hotel pueden ofertar también alquiler de sala de reuniones, banquetes o servicios de animación, siempre remunerado. La organización suele estar constituida por: 2.4.1 Equipo directivo Formado por el director, subdirector y ayudante de dirección. Su misión es definir políticas de empresa y objetivos. También se suelen encargar de la gestión de Recursos Humanos, comercialización...
992 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completodirige todas las actividades del hotel y del personal con el objeto de lograr un optimo funcionamiento y servicio. SUBGERENTE Es la mano derecha del gerente general y el se encuentra a cargo cuando el gerente no está disponible. GERENTE DE ALIMENTOS Y BEBIDAD Es responsable de asegurar que un restaurante opere de manera rentable y eficiente. JEFE DE BAR Es responsable ante el gerente de alimentos y bebidas de la operación de los bares en el hotel JEFE DE BANQUETES Se encarga...
783 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTO DE RECEPCION MANUAL DE DESCRIPCION DE FUNCIONES DE LOS BOTONES PERSONAL A SU CARGO INDIRECTO Camareros Nocturnos, Guardias Nocturnos SUPERIOR INMEDIATO Coordinadora de Recepción & Reservas y Administradora INTRODUCCION Las personas que desempeñan este trabajo son consideradas piezas claves para el funcionamiento del hotel, debido a que la primera impresión que recibe a su llegada se la dan ellos, por lo tanto deberán ser amables, cordiales, y, muy especialmente...
1384 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoÁREAS Y DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL Existen diversos y variados departamentos en un establecimiento hotelero, que depende del número de habitaciones, de la calidad de sus productos y servicios, de cuan lujoso sea, entre otros factores, pero se ha decidido enlistar algunas áreas y departamentos que son comunes en los hoteles. DEPARTAMENTO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS Todos los hoteles poseen servicios de alimentos y bebidas, este departamento es de vital importancia por los ingresos que reporta...
1615 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Se encarga del mantenimiento y reparación del equipamiento del hotel. Precisa personal capacitado. Las áreas de trabajo principales son: electricidad (instalaciones, iluminación, etc.) plomería (desagüe, cañerías, sistema agua caliente,etc) calefacción refrigeración aire acondicionado mantenimiento general (pintura, carpintería, etc) A veces, el departamento no existe, sino que el hotel contrata una...
783 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoINTRODUCCIÓN Este trabajo consta de siete capítulos conformados por diversos departamentos que tiene un hotel como lo son los siguientes: Recepción. Mantenimiento. Alimentos y bebidas. Compras. Ventas. Ama de llaves. Recursos humanos. Y en cada uno se ellos se podrán detallar: Definición del departamento. Sus funciones. Personal del departamento. Formatos que utilizan. ...
1457 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoBarceló Capella Beach Resort - República Dominicana El hotel, construido en 1989 y reformado en 1998, ofrece un confort estándar sin ningún tipo de excentricidades. Los edificios de tres plantas, en los que hay montones de habitaciones, salpican los alrededores de las dos grandes piscinas, centros neurálgicos del lugar, situados en un jardín que presenta una gran diversidad de árboles acogedores. El Barceló Capella es uno de los hoteles más famosos de la República Dominicana, se encuentra ubicado...
3357 Palabras | 14 Páginas
Leer documento completodel Jefe Directo: Directorio. B.- Resumen del cargo Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo. • Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo. • Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los cargos. • Dirigir la empresa, tomar decisiones. ...
629 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoMantener contacto con organismos estatales, tales como S.I.I , Municipalidades, Isapres, etc., a fin de coordinar los procesos de entrada y salida en el manejo de personal. • Es responsable de los siguientes cargos, las personas que se indican: • Departamento de Personal : Técnico Universitario en manejo de recursos humanos • Sección de personal : Técnico en administración de Personal , administración u otro grado equivalente que es designado por el Gerente de Recursos Humanos. -EMPLEADOS ADMINISTRACIÓN...
652 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoFUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES Y RECEPCION EL DEPARTAMENTO DE RECEPCION Es el departamento más importante dentro de un hotel a que es el primero en atender al huésped, y algunos de sus materiales que utiliza son: • Llaves de habitaciones • Llave maestra • Teléfono • Reloj de pared (adicional) En este departamento las reservaciones se dan 3 grupo diferentes: En depósitos: que es donde el huésped garantiza su llegada, emite el pago de una cantidad de dinero...
558 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoEl objetivo principal del Departamento de Ama de Llaves, es mantener disponibles las habitaciones y áreas públicas del hotel, al momento de ser reservadas por los clientes. El Ama de Llaves como jefa de su departamento tiene la responsabilidad de cumplir con los objetivos pautados por la alta dirección del Hotel. Tras el cargo que esta desempeña dentro de la organización, debe relacionarse con los demás departamentos y en especial con su equipo de trabajo para mantener una influencia y comunicación...
719 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoFunciones de Organización de un Hotel. Contralor General. Auxilia al director general en cuestiones financieras y administrativas. Su puesto es el de ejecutivo está provisto de autoridad para tomar decisiones y su objetivo primordial es vigilar que los costos del hotel sean mínimos y justificados dentro de las posibilidades. Esta al cuidado de fondos, valores y del control en general. Sus funciones son. Establecer sistemas y procedimientos de control y registro contable. Establecer...
933 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completola prestación eficiente de los servicios y la plena satisfacción de los clientes y huéspedes a través de la aplicación de las políticas operativas e institucionales definidas y la administración d elos recursos humanos y materiales de su área. Funciones Dirigir y evaluar la gestión de los gerentes de cada unidad bajo su dependencia Fijación de pautas de coordinación aplicables por las áreas operativas bajo su dependencia, su seguimiento y control Mantenimiento de vínculos con organismos gubernamentales...
1073 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoBOTONES, (BELL BOY) "EL BOTONES ES EL PRIMER Y ULTIMO EMPLEADO QUE TIENE CONTACTO CON EL PASAJERO EN FORMA PERSONAL" Es en Estados Unidos donde se comienza a usar el nombre de botones, relacionándolo con la chaqueta del uniforme tradicional que vestía y aun viste en algunos establecimientos. Vayamos al país que vayamos, a cualquier hotel, siempre nos encontraremos con este amable joven que nos dará la bienvenida. PERFIL Y FUNCIONES PERFIL a) Responsabilidad Acomodamiento...
1675 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoLa función del departamento de reservaciones 1. El sistema de reservaciones 2. Documentación de reservaciones 3. Control de reservaciones 4. Reportes 5. Pronósticos de ocupación 6. Sistemas automatizados de reservaciones DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción...
1062 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoHOTELES SIETE ESTRELLAS DEL MUNDO Hotel lua: dubai Hotel seven stars galleria:milan Hotel burj al arab : dubai Hotel Emirates Palace en Abu Dhabi Hotel Apeiron, nuevo proyecto de lujo en Dubai ¿Cuál es el colmo de un arquitecto visionario? Que le encarguen el proyecto de un edificio normal y corriente en Dubai. Sería el “haram” de sus trabajos. Pero los encargos que provienen de allí están lejos de lo standard y por eso nos gusta el proyecto del Hotel Apeiron de Dubai. Así lo imaginan...
560 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoMATERIA: CONTABILIDADES ESPECIALES TEMA: TRABAJO GLOBAL FUNCIONES DE LA ORGANIZACIÓN DE UN HOTEL FECHA: 4/JULIO/2012 FUNCIONES DE LA ORGANIZACIÓN DE UN HOTEL 1-. CONCEJO DE ADMINISTRACION: Generalmente nombrado por la asamblea general de accionistas y dentro de sus funciones están las siguientes: * Nombrar al Director General. * Elaborar los planes a seguir en el manejo del hotel y comunicarlos al Director General. * Determinar los dividendos que deben de retirarse entre...
726 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoMANUAL DE FUNCIONES DE LOS EMPLEADOS DEL HOTEL SPLENDOR PLAZA FUNCIONES DE LA RECEPCIONISTA * Recibir a los huéspedes * Vender y asignar habitaciones * Dar información general del hotel * Hacer el registro de entrada del huésped * Revisar el reporte de habitaciones hecho por ama de llaves * Llevar el control de entrada/salida de huéspedes * Reportar al ama de llaves las habitaciones check out para fines de limpieza * Llevar el control de las llaves de la habitación ...
667 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoreservaciones de hoteles El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad...
780 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoDepartamento de Reservas- habitaciones. El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones. El departamento está compuesto por un gerente de reservaciones quien supervisa y dirige el buen desempeño del departamento...
1527 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTO DE RR. HH. DE UN HOTEL Este departamento tiene el deber de escoger, servir y perfeccionar el recurso humano. Es un departamento estratégico sobretodo en la hotelería en la que el éxito depende del servicio brindado por el personal. Las principales actividades que se llevan a cabo en este departamento son: A. SELECCIÓN DE PERSONAL. El proceso a seguir es el siguiente: 1. Elaborar las descripciones de puestos en donde se especifican las funciones del puesto a desempeñar, los requerimientos...
1227 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoEl departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se...
775 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTOS OPERATIVOS DE UN HOTEL. * ALIMENTOS Y BEBIDAS. Todos los hoteles poseen servicios de alimentos y bebidas, aunque solo sirvan el desayuno; por tanto este departamento es de vital importancia por los ingresos que reporta, así como los gastos que ocasiona. Los grandes hoteles tienen un gerente de alimentos y bebidas que administra todos los sectores de este departamento y es el responsable de generar ganancias para el hotel, controlar costos y proveer de dichos servicios a los huéspedes...
512 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoDepartamento De Teléfonos En Un Hotel El departamento de teléfonos es indispensable en un hotel y cubre las 24 horas del día por lo cual debe tener un personal numeroso y el equipo más moderno posible. Funciones: Recepción de llamadas (si el cliente no se encuentra en la habitación, se toman nota con sus respectivos datos y se envían al depto. de recepción donde se coloca a un lado de la llave. Comunicar a los clientes cuando estos quieran hacer alguna llamada (la operadora no interviene solo...
1229 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completopocos pasos de la calle El Conde, un centro comercial del centro peatonal tradicional considera una zona comercial importante, ya sólo 30 minutos del Aeropuerto Internacional Las Américas. El Hodelpa Caribe Colonial, con su estilo único como un hotel boutique, ofrece creativamente concebidas salas temáticas que permitan a nuestros clientes a elegir su estilo de la habitación. Nuestros servicios cálidos y personalizados reflejan la atención a todos los detalles de su estancia con nosotros. Nuestra...
1648 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoADMINISTRACION EN HOTELES MODERNOS CONTABILIDAD-PERSONAL-SEGURIDAD-VENTAS DPTO DE CONTABILIDAD: LA CONTABILIDAD ES UN ELEMENTO BASICO Y VITAL EN TODOS LOS HOTELES MODERNOS ,LA CUAL CONSISTE EN REGISTRAR RESUMIR O INTERPRETAR LAS ACTIVIDADES DEL NEGOCIO, SUCEPTIBLES DE EXPRESARSE EN TERMINOS MONETARIOS. UN AUDITOR SUPERVISA EL TRABAJO DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD ,EL CUAL SE DIVIDE EN CUATRO CATEGORIAS: INGRESOS –EGRESOS-NOMINA-INFORMES ESTADISTICOS DEPARTAMENTO DE PERSONAL :EN UN HOTEL GRANDE...
539 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoENSAYO Departamento de ventas Introducción. En el ensayo siguiente nos menciona las actividades que realiza el departamento de ventas, así como su ubicación en el organigrama y las personas que constituyen este departamento. La importancia que tiene dentro del hotel así como también las funciones, así como también el objetivos del departamento y las características que debe tener el personal. De igual manera veremos alguna terminología básica dentro de este departamento y el proceso de una venta ...
1184 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completosubjetivo, dependerá en todo sentido del lugar donde el establecimiento funcione, las normas que rigen en el país y las leyes de prevención que maneja el área donde estamos brindando el servicio. Entre tanto, podemos deducir que la hotelería es variable, dependiendo en su totalidad de la ubicación geográfica del lugar donde se ofrezcan servicios turísticos. Dependerá totalmente del nivel de desarrollo del país donde esté ubicado el hotel, por ejemplo, si tengo un hostal ubicado en Estados Unidos, este cumplirá...
1597 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoCOBRANZA La persona encargada de este departamento deberá de recuperar el capital proveniente de las ventas a crédito que se han realizado en la organización. Los cobradores deben ser rotados para evitar el entendimiento con los clientes. CUALIDADES Sus cualidades deben ser similares al ejecutivo del crédito, porque lo más recomendado es que la misma persona quien se responsabilice de la cobranza, debe tener conocimientos de los créditos otorgados por la empresa. El cobrador debe...
784 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Este departamento está encargado de la seguridad y vigilancia de las instalaciones del hotel, personas y bienes. Objetivos del Departamento A. Cuidar la integridad física de huéspedes, empleados y visitantes. B. Cuidar las pertenencias del hotel, huéspedes y empleados. C. Cuidar la buena imagen y prestigio del hotel. D. Mantener la tranquilidad en el hotel. E. Prevenir actos delictivos en el Hotel. F. Representar al hotel en situaciones de emergencia. G. Mantener...
951 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoDE PRODUCCION En este departamento se solicita y controla el material que se va a trabajar, se determina las secuencias de operaciones, las inspecciones y los métodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuye y se lleva el control del trabajo y se logra la satisfacción del cliente. Funciones La sección de producción en la industria puede considerarse como el corazón de la misma, y si la actividad de esta sección se interrumpiese toda la empresa dejaría de ser productiva...
505 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoUNIDAD V DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES CONTENIDO PROGRAMATICO: 5.1 ORGANIGRAMA 5.2 MISION 5.3 AMA DE LLAVES 5.4 ASISTENTE DE AMA DE LLAVES 5.5 SUPERVISORA DE PISO 5.6 ENCARGADO DE ROPERIA 5.7 CAMARISTA 5.8 MOZO DE PISO, MOZO SURTIDOR Y MOZO DE ROPERIA 5.9 ENCARGADO DE UNIFORMES 5.10 COSTURERA 5.11 SECRETARIA AMA DE LLAVES 5.12 JEFE DE AREAS PÚBLICAS 5.13 ASISTENTE DE AREAS PÚBLICAS 5.14 MOZO DE AREAS PÚBLICAS 5.15 PROCEDIMIENTOS 5.16 POLITICAS 5.17 FORMATOS 5.1 ORGANIGRAMA ...
1057 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoist DEPARTAMENTO DE VENTAS Este departamento complementa a todos los demás, pero se dedica más que todo a la publicidad y a las ventas, aquí es donde se contactan a los clientes y se les presenta el hotel y les ofrece los servicios. Los directores de ventas son los que les informan a los gerentes correspondientes las decisiones de los clientes y cierran trato con los clientes una vez que estos queden convencidos de que desean nuestros servicios. Sus FUNCIONES son: * Plantación: es la...
1414 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoEL DEPARTAMENTO DE RESERVAS El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones, este departamento está compuesto por un gerente de reservaciones quien supervisa y dirige el buen desempeño del departamento y los...
1092 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTO DE COMPRAS 1.1. Recibe las requisiciones de compras, es decir, atiende las peticiones en cuanto a carencia de material se refiere, en cada uno de los departamentos involucrados en el proceso productivo (cemento, arena, granza, granito, herramientas de trabajo, etc.). 1.2. Analiza detalladamente las fuentes de abastecimiento, tomando en cuenta todos los proveedoresactivos y potenciales con los cuales la empresa mantiene relaciones comerciales. 1.3. Envía las solicitudes de cotización...
1025 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completo• DEPARTAMENTO DE COMPRAS • Recibe las requisiciones de compras, es decir, atiende las peticiones en cuanto a carencia de material se refiere, en cada uno de los departamentos involucrados en el proceso productivo (cemento, arena, granza, granito, herramientas de trabajo, etc.). • Analiza detalladamente las fuentes de abastecimiento, tomando en cuenta todos los proveedores activos y potenciales con los cuales la empresa mantiene relaciones comerciales. • Envía las solicitudes de cotización...
1172 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoFUNCION DE LOS DEPARTAMENTOS GERENCIA Es el cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización, dirección y controla fin de lograr objetivos establecidos. Las funciones del Gerente General son: * Contratar todas las posiciones gerenciales. * Realizara evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones...
1220 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoLA IMPORTANCIA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS EN UN ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE La importancia de esta gerencia para el hotel, radica en el hecho de será la responsable de vender todos los servicios que ofrece el hotel, no solo habitaciones, sino también alimentos, bebidas, salones, entre otros. Evaluara características del personal, las ventas en recepción, comunicación con otros departamentos. Sus principales retos son; Efectuar las actividades de promoción y publicidad, las cuales nos permitan...
824 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoFunciones por departamento • Instalar, reparar y mantener correctiva y preventivamente todos los equipos informáticos y de comunicaciones de las dependencias que integran el H. Ayuntamiento. • Instalar y configurar en los equipos informáticos de las dependencias y los sistemas suministrados en base a las solicitudes de los mismos. • Asignar los equipos informáticos solicitados para las dependencias de acuerdo a evaluación de la Dirección de Informática. • Administrar, monitorear y mantener el...
1033 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoPiso Ejecutivo, es el departamento del hotel encargado de brindarles a los viajeros ejecutivos o clientes que demandan un ocio más exigente un conjunto de servicios que van de la mano con su estilo de vida o costumbre. En este, se le da al cliente un trato más personalizado, buscando crear una atmosfera de tranquilidad y exclusividad, con el objetivo de ayudar que los viajes de negocios sean los más productivos y libres de estrés posible. El personal de este departamento debe ocuparse de cada detalle...
991 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoFunción del botón de inicio de Word Su función es dar acceso tanto a las utilidades propias de Windows (ayuda, búsqueda de ficheros, configuración...) como a los programas y aplicaciones que tengamos instalados en nuestra estación. Al hacer clic sobre él se despliega el menú principal de Windows : 1- Ejecutar Sirve para ejecutar programas. Por ejemplo, supongamos que conocemos la ruta de acceso al fichero ejecutable (es decir de extensión EXE) que corresponde a un programa que queremos...
699 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoetc. - Servicio: es el conjunto de acciones periódicas programadas para que el sistema funcione correctamente. Los servicios más comunes que requieren tareas de mantenimiento son ascensores, limpieza de tanques, equipos informáticos y tecnológicos, etc. - Corrección y reparación: es el conjunto de acciones implementadas ante desperfectos, desgastes por paso del tiempo y emergencias para que el sistema funcione correctamente. Se debe implementar un Plan de Mantenimiento preventivo que incluye los...
1713 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTO DE COMPRAS DE UN HOTEL Importancia del Departamento Este departamento es vital ya que tiene como misión: la adquisición de los bienes y servicios adecuados...• En la cantidad correcta• En el momento correcto• De la calidad correcta• En el lugar correcto• Del proveedor correcto• Al costo correcto• Con una inversión mínima de inventario y operación Organigrama del Departamento Funciones del Departamento de Compras Conseguir productos, equipo y determinados servicios para...
655 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoFUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS ADMINISTRADOR: Encargado de la toma de decisiones a nivel de directorio y encargado de las ventas de la empresa, y nuestra filosofía es mantener una buena atención y la calidad en todo servicio y unas de las funciones son: • Realiza el seguimiento de las operaciones diarias y mensuales del negocio. • Da la aprobación para la reestructuración a implementar • Elabora presupuesto...
1269 Palabras | 6 Páginas
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