Imperdurabilidad De Los Servicios ensayos y trabajos de investigación

Características de los Servicios: Las características fundamentales que diferencian a los servicios de los bienes (y que el mercadólogo debe tomar en cuenta) son cuatro: 1) Intangibilidad, 2) inseparabilidad, 3) heterogeneidad y 4) caracter perecedero. Intangibilidad: Esta característica se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden ser almacenados, ni colocados en el escaparate de una tienda para ser adquiridos...

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Características de los Servicios Las características fundamentales que diferencian a los servicios de los bienes son cuatro: 1) Intangibilidad, 2) inseparabilidad, 3) heterogeneidad y 4) caracter perecedero (caducidad) 2) Intangibilidad: Esta característica se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden ser almacenados, ni colocados en el escaparate de una tienda para ser adquiridos y llevados por el comprador (como...

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Características de los servicios: 1. Intangibilidad: Esta característica se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden ser almacenados, ni colocados en el escaparate de una tienda para ser adquiridos y llevados por el comprador (como sucede con los bienes o productos físicos). Ejemplo:, La intangibilidad de los servicios es la que genera mayor incertidumbre en los compradores de cualquier servicio porque no pueden determinar...

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Características de los Servicios: Las características fundamentales que diferencian a los servicios de los bienes (y que el mercadólogo debe tomar en cuenta) son cuatro: 1) Intangibilidad, 2) inseparabilidad, 3) heterogeneidad y 4) caracter perecedero. 1. Intangibilidad: Esta característica se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden ser almacenados, ni colocados en el escaparate de una tienda para ser adquiridos...

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CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS Un servicio es la satisfacción de las necesidades de un cliente, a través de actividades desarrolladas de forma personal o por una máquina, con el mismo cliente o sobre un bien de él. Un servicio busca principalmente satisfacer las necesidades de un cliente, por tanto, si no existe una demanda considerable de este servicio, no se debe hacer un esfuerzo para desarrollar un proyecto en torno a él. Las características de los servicios son las siguientes: ...

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marketing de servicios y sus diferentes caracteriscas. DESARROLLO Entenderemos por servicios “todas aquellas actividades intangibles que son objeto principal de una operación que se coincide para proporcionar la satisfacción de necesidades de los consumidores. “Las organizaciones de servicios son aquellas que no tienen como meta principal la fabricación de productos tangibles, por lo tanto, el servicio es el objeto del marketing, es decir la compañía está vendiendo el servicio como núcleo central...

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Servicio INTRODUCCION Este tema se tratara del concepto de marketing de servicios y sus diferentes caracteriscas. DESARROLLO Entenderemos por servicios “todas aquellas actividades intangibles que son objeto principal de una operación que se coincide para proporcionar la satisfacción de necesidades de los consumidores. “Las organizaciones de servicios son aquellas que no tienen como meta principal la fabricación de productos tangibles, por lo tanto, el servicio es el objeto del marketing...

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 MERCADEO DE SERVICIO ARELYS COLINA HERNANDEZ PROFESOR: JOSE MARTELO CUERVO UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO ADMINISTRACION DE EMPRESAS DECIMO SEMETRE GRUPO 2 AÑOS 2014 CACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS. Las características fundamentales que diferencian a los servicios de los bienes (y que el mercadólogo debe tomar en cuenta) son cuatro: 1) Intangibilidad, 2) inseparabilidad, 3) heterogeneidad y 4) carácter perecedero. 1. Intangibilidad: Esta característica se...

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Calidad de los productos o servicios Como propietario de una pequeña empresa, usted es el responsable final de la calidad del producto o servicio que usted y sus empleados producen. Esto significa que parte de lo que debe hacer cada día es un seguimiento de sus clientes para asegurarse de que están satisfechos y volverán a preferirlo. Después de todo, una de las ventajas de las pequeñas empresas es que usted puede tener este tipo de contacto directo. Si surge un problema, los cuales son inevitables...

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CLASIFICACION DE LOS SERVICIOS La naturaleza de los servicios a)    Servicios de Salud b)    Servicios Financieros c)    Servicios Profesionales d)    Servicios de Hostelería, viajes y turismo. e)    Servicios Relacionados con el deporte, el arte y la diversión. f)     Servicios proporcionados por los poderes públicos o semipúblicos y organizaciones sin ánimo de lucro. g)    Servicios de distribución, alquiler y leasing. h)    Servicios de educación e investigación. i)      Servicios de telecomunicaciones...

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¿Qué es Servicio? Según diversos expertos tales como Stanton, Etzel, Walker, Richard L. Sandhusen, Lamb, Hair, McDaniel y para la Americn Marketin Association (A.M.A.) se llega a la conclusión de que los servicios son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, un desempeño o un esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente y que no es posible poseer físicamente, ni transportarlos o almacenarlos...

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Marketing de Servicios y Organizaciones sin Fines de Lucro. Un servicio es cualquier acto, situación o desempeño que una parte puede ofrecer a otra y que es intangible. Existen varias mezclas de servicios; estas pueden ser un producto que no va acompañado de servicios, un producto con servicios anexos, ofertas de bienes y servicios a la vez, un servicio con bienes secundarios o un servicio puro. Los servicios poseen ciertas características: • Son intangibles. Los servicios no se pueden...

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MADROÑERO SERVICIO AL CLIENTE PASTO-NARIÑO 13 de Marzo de 2009 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD PASTO CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA REGENCIA DE FARMACIA QUINTO SEMESTRE ROCIO BENAVIDES: CC Nro. 36.954.528 Auto evaluación Unidad 1 presentado a tutor: SILVIO DELGADO SERVICIO AL CLIENTE PASTO-NARIÑO 13 de marzo de 2009 AUTOEVALUACIÓN FINAL UNIDAD 1 Completar: 1- LOS OBJETIVOS DEL SERVICIO AL CLIENTE EN UN AMBIENTE...

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Universidad Nacional IESTRA Mercadeo "Servicio, orientación y atención al cliente." Integrantes: Pablo Arias Gilbert Carmona Christian Navarro Servicio al cliente Concepto: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. 1. Para determinar el servicio se deben de realizar encuestas periódicas dándole importancia a cada...

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UNIDAD I. 1. Diferencia entre un bien y un servicio. La principal diferencia entre ambos es la intangibilidad en los servicios. Los productos, al ser tangibles y poder ser percibidos por los sentidos, pueden probarse, mirarse, olerse, etc. El cliente tiene una imagen de lo que va a recibir. Lo contrario sucede con los servicios, al no poder ser percibidos por el cliente, no es fácil predecir que recibirá parra ello se debe buscar todos los elementos que podamos usar para que el cliente...

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 SERVICIO AL CLIENTE COMPETENCIA DESARROLLADA: Atender al cliente cara a cara aplicando actitudes y valores establecidos en la organización, el protocolo, la etiqueta y las políticas de la organización. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE El desarrollo de las siguientes actividades le permitirá apropiarse de elementos importantes para un buen servicio al cliente 1 Construya su concepto de servicio al cliente y menciones ocho de sus principales características ...

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recursos económicos, humanos y materiales; dejando inadvertido el servicio al cliente y que cada día nos preocupamos en crecer pero no tomamos importancia de cómo nuestra competencia está creciendo y que está incrementando sus carteras de clientes; debido al buen servicio y atención que brinda; para determinar cuáles servicios son los que el cliente demanda se deben realizar encuestas periódicas que permitan identificar los posibles servicios a ofrecer y ver que estrategias y técnicas utilizaremos. ...

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Misión de servicio: Es brindar una atención y servicio al cliente rápida oportuna y eficaz, en donde el cliente se sienta identificado que disfrute del servicio proyectando una imagen de respeto y tolerancia frente a las distintas situaciones que se presenten, gestionando adecuadamente los procesos de la comunicación para que esta fluya de manera oportuna y no interfiera en las decisiones que se vayan a tomar, proporcionando la mejor calidad de servicio posible. ¿Cómo describe usted la...

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CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS Muchas compañías ofrecen hoy un servicio después de la venta, sobre todo reparaciones, para cumplir con lo que estipula su garantía. Otras ofrecen servicios como mantenimiento y reparación no sólo para satisfacer a sus clientes, sino también para acrecentar sus ingresos. Un fabricante puede delegar el servicio después de la venta a intermediarios, remunerar su esfuerzo y hasta capacitar a los que lo prestarán. Esta táctica se advierte principalmente...

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regla que seguir ya se rompieron todas 3. descripción de los productos / servicios Identificación de los productos / servicios En este punto se deben describir de una forma amplia los productos o servicios a ofrecer. Descripción de las características técnicas de los productos o servicios Este apartado debe contener una explicación detallada del concepto básico y de las características técnicas de los productos o servicios. Debe contener una indicación expresa de las cualidades más significativas...

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 PROFESOR: Delgado García Daniel  CURSO: Impuestos Indirectos  TEMA: Prestación De Servicios  CICLO: VIII  ALUMNA: Alverca Diaz Gellen Ygleny LA PRESTACION DE SERVICIOS 1. La definición de las hipótesis de imposición Esta definición gira en torno de dos supuestos: la entrega o la venta de bienes y prestación de servicios. La diferencia de los dos hechos es que: En la prestación de servicios el IGV debe pagarse en función del criterio de lo percibido mientras que en la venta de bienes...

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 ¿Qué es un servicio? Es un conjunto de actividades económicas sumamente heterogéneas. Las actividades de los servicios que pertenecen al sector terciario se suelen definir en un sentido muy general como «las actividades que no producen bienes». Entre ellas se encuentran la distribución, el transporte y las comunicaciones, las instituciones financieras y los servicios a las empresas los servicios sociales y personales. Aunque todos estos servicios son muy diferentes unos de otros, puede hacerse...

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Cada uno de nosotros de una u otra forma prestamos y recibos servicios en todo momento, en nuestro hogar, en el trabajo, en la calle, cuando compramos un producto, cuando tomamos un taxi o bus, con nuestras familias, etc., pero siempre está presente la palabra servicio. En este caso nos interesa un tema muy importante que es el servicio al cliente, para lo cual debemos estar preparados, pues la prestación de un muy buen servicio deja una imagen positiva tanto de nosotros mismo como de la empresa...

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José de Sucre” Vice-Rectorado Barquisimeto Núcleo Carora Coordinación Regional de Servicio Comunitario INFORME FINAL DEL SERVICIO COMUNITARIO La UNEXPO, con el propósito de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley de Servicio Comunitario para Estudiantes de Educación superior y a nuestro Reglamento Interno, presenta el siguiente material como guía para la elaboración del Informe Final del Servicio Comunitario, a objeto de orientar a aquellos estudiantes que hayan completado el número...

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Tarjetas de presentación y mucho mas … Nuestros servicios se adaptan a la necesidad de cada uno de nuestros clientes . Contactarnos y pregunte por Nuestros Servicios Especializados en Todo Para Tu Solución Empresarial Uniformes Siempre tendrá la solución empresarial para su organización. Nos especializamos en: Bolsas tipo boutique … Tarjetas de Presentación, volantes, Dípticos, trípticos, hojas membrete, impresión de revistas, magazine, etiquetas, marca libros...

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SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA ACTIVIDAD 2 EL SERVICIO MARIA ANGÉLICA CANTILLO OROZCO ANDRES MAURICIO HERNANDEZ CARVAJAL CENTRO DE COMERCIO Y TURISMO SENA REGIONAL QUINDIO TUTOR VIRTUAL EL SERVICIO 1. Ubíquese en un lugar de trabajo en el que usted se está desempeñando en estos momentos. si no está laborando trata de imaginar el entorno, y realice los siguientes puntos. 2. Formúlese una misión de servicios, teniendo en cuenta los requisitos...

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“2010. Año del Bicentenario de la Independencia de México” INFORME GLOBAL DE SERVICIO SOCIAL FECHA DE ENTREGA______________ REGISTRO ESTATAL DE SERVICIO SOCIAL___ __ TITULAR DE LA UNIDAD DE SERVICIO SOCIAL P R E S E N T E APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE (S) FORMACIÓN PROFESIONAL TECNICO EN INFORMATICA INSTRUCCIONES: El presente cuestionario tiene la finalidad de medir la efectividad del programa, por lo tanto te pedimos lo respondas con la mayor sinceridad...

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los organismos que intervienen y los principios que aplican a todos los procedimientos de adquisiciones. Compras Normales 1. Convenio marco: Es una modalidad de adquisición en la cual se establecen precios y condiciones de compra para bienes y servicios. 2. Licitación pública: Procedimiento administrativo de carácter concursal, mediante el cual la administración realiza un llamado público, convocando a los interesados para que sujetándose a las bases fijadas. Compras Excepcionales 1. Licitación...

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LEANNYPALOMARES /RICHARD VALLES (SERVICIOS CONTABLES –ADMINISTRATIVOS) Maracaibo, 01 de marzo de 2012 Señores Condominio Villa Harvard. Ciudad.- Referencia: Propuesta de Servicios Profesionales Administrativos y Contables. Reciban un cordial saludo. Gracias por brindarnos la oportunidad de ofrecerles nuestros servicios administrativos y contables en el área de Condominios. En esta presentación detallamos un listado de los servicios profesionales que préstamos, a partir de...

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Sector servicios De acuerdo a la estructura porcentual del PIB estatal, la actividad productiva está concentrada básicamente en dos sectores: el sector secundario y el sector terciario. Los datos reportados por el INEGI para el periodo 1993-2006 indican que, en promedio, el sector secundario participa con el 36% (siendo la manufactura la actividad más dinámica con el 31%) en tanto que el sector terciario o de servicios aporta el 61% del pib estatal. Una revisión a los datos históricos, obtenidos...

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2 NUMERO ORDEN DE SERVICIOS 3 DIA MES AÑO FECHA DE ELABORACIÓN No. PROYECTO: UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA 4a No. FONDO: 1 ENTIDAD o DEPENDENCIA EMISORA 4b PROGRAMA: 4c CARGO PRESUPUESTAL Domicilio Fiscal Av. Juárez N° 975, Col. Centro C.P. 44100 Guadalajara, Jalisco, México. Teléfono (33) 3134-2222 R.F.C. UGU 250907-MH5 5a 5b ENTIDAD o DEPENDENCIA SOLICITANTE CÓDIGO DE URE 5d 5c DOMICILIO TELÉFONO 6a 6b PRESTADOR 6c 6e ...

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origen en el término latino servitĭum, la palabra servicio define a la actividad y consecuencia de servir (un verbo que se emplea para dar nombre a la condición de alguien que está a disposición de otro para hacer lo que éste exige u ordena). A nivel económico y en el ámbito del marketing, se suele entender por servicio a un cúmulo de tareas desarrolladas por una compañía para satisfacer las exigencias de sus clientes. De este modo, el servicio podría presentarse como un bien de carácter no material...

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Servicio a cafeterías oasis Intruduccion El presente manual tiene como finalidad de contribuir con la empresa a lograr que los nuevos empleados se familiaricen de una forma rápida con la empresa. Lo que se pretende es que este instrumento venga a apoyar la atención del qué hacer cotidiano, en forma ordenada y contando con los elementos fundamentales. Antecedentes históricos La cafetería oasis  inicio el 6 de septiembre del 2010, en la colonia dale, ofreciendo su servicio en una preparatoria...

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Tecnológica 2º F Educación Tecnológica Selección y diseño de un servicio Contenidos • Recolección y análisis de información acerca del problema, los usuarios y los recursos disponibles. • Análisis y evaluación comparativa de soluciones. • Diseño de posibles soluciones con sus especificaciones técnicas. • Selección y fundamentaciòn de una alternativa. Actividad 1.- Analizar diferentes tipos de organizaciones y servicios existentes (tipo, tamaño, fines). a. Hacer una lista con diferentes...

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Préstamo interno o en sala………………………………………………………………..6 Préstamo de servicios hemerográficos…………………………………………………6 Recuperación de documentos……………………………………………………………..7 Servicio electrónicos de información…………………………………………………….7 Traducción de texto normal a Braille……………………………………………………7 Traducción de texto norma a audio……………………………………………………..7 INTRODUCCION La biblioteca Magna tiene como misión proporcionar servicios bibliotecarios de la Universidad Autónoma de Nayarit a fin de satisfacer...

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generales, las ventajas y las desventajas que acarrea el servicio al cliente, puesto que él mismo funciona como estrategia para que la razón social sea competitiva en el mercado. teniendo en cuenta que en la actualidad la variedad de precios, las presentaciones de los productos y su calidad no son suficientes para proporcionar rentabilidad a la empresa, es necesario contribuir con algo mas, y ese complemento es la voluntad de prestar un servicio, y hacerlo con calidad, pero que es lo que no resulta...

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COMPONENTES DEL SERVICIO Fiabilidad: habilidad para ejecutar el servicio prometido de forma fiable y cuidadosa. Haga siempre lo que dice que va a hacer. Capacidad de respuesta: disposición para ayudar a los clientes y proveerlos de un servicio rápido. Elementos tangibles: las instalaciones, equipos, personal y materiales a emplear poseen una apariencia adecuada. Profesionalidad: posesión de la habilidad y destreza requerida para la ejecución del servicio. Cortesía:...

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cuenta con 30 sucursales en el Sureste de México Comprometidos día con día para que nuestros Servicios financieros lleguen mas rápidos y cómodos a nuestros clientes , a través de nuestros puntos de atención. Los productos que manejamos hoy en día nacen con la finalidad de abarcar el sureste de México, para promover el desarrollo de las comunidades, brindándole a sus pobladores acceso a los servicios financieros de Solución Asea en nuestras sucursales y Mini sucursales, dando a los clientes la...

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Prioridad… Requisitos:   Edad máxima de ingreso: 60 años cumplidos. Edad máxima de permanencia: 72 años cumplidos. Tu eres nuestra prioridad SEGURO DE VIDA DE SEPELIO Beneficios:     Cobertura Muerte Natural. Cubre el servicio de sepelio. Cubre el servicio de inhumación. Indemnización. Características:    Periodo de carencia de 60 días. Plan Individual. Plan Familiar . Tu eres nuestra prioridad… Requisitos:      Cliente con alguna Cuenta Ahorros, Cuenta Corriente, Tarjeta...

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“Todos somos clientes de todos. Todos estamos en servicio. Todos somos vendedores. Todos necesitamos atención.” ¿Qué son los clientes? Cliente: Harringtom define a los clientes como: • Las personas más importantes para cualquier negocio. • No son una interrupción en nuestro trabajo, son un fundamento. • Son personas que llegan a nosotros con sus necesidades y deseos y nuestro trabajo consiste en satisfacerlos. • Merecen que le demos el trato más atento y cortés que podamos. • Representan...

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tipo de Servicio ofrece *Servicio de Consolidacion y desconsolidacion *Servicio de Almacenaje y distribucion de carga *Servicio de Gestiones Aduanales *Servicio de Transporte Terrestre *Servicios de Manejo de cargas Peligrosas *Servicio al Cliente y personalizado *Servicio de Manejo de Proyectos 3 Clasifíquelos y Analícelos Clasificacion de los servicios mencionados...

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octubre de 1990, para dedicarse a la actividad del servicio de transporte a nivel nacional y turístico de personas; por lo tanto es una empresa dedicada y orientada permanentemente a la atención personalizada de las necesidades del pasajero desde brindar información de itinerarios y reservas; hasta la venta del pasaje. Las ventas se pueden realizar en nuestras Oficinas, Call Center y a través de nuestra Página Web. Asimismo brindamos el servicio delivery en la venta de pasajes. MISION: “Brindar...

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Servicio de Banquete Brindar un servicio de banquetes es siempre una manera de consentir al comensal, es necesario realizar una buena organización del mismo previamente. El servicio comienza desde el día en que fue contratado el evento, hay que darle seguimiento a la preparación del salón en caso de requerirse o bien, la compra y preparación de los alimentos que se van a servir dicho día. Es sumamente importante contar con una buena relación con la persona encargada del evento, ya que...

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referencias|Servicio (economía)}} ~~~~ Este artículo trata sobre el concepto económico. Para el sector económico véase sector servicios. Para otras acepciones, véase Servicio (desambiguación). Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Los servicios incluyen una diversidad de actividades desempeñadas por un crecido número de funcionarios que trabajan para el estado (servicios públicos) o para empresas particulares (servicios privados); entre...

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retribución del servicio. 3. En la actualidad existen 16 tipos de contrato, pero este es un número relativo que cambia en función de las nuevas leyes    - Contrato indefinido  - Contrato indefinido de fijos-discontinuos  - Contratación de minusválidos  - Contrato para el fomento de la contratación indefinida  - Contrato para la formación  - Contratos en prácticas  - Contrato temporal para trabajadores desempleados en situación de exclusión social  - Contrato de obra o servicio determinado ...

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LOS SERVICIOS Existen varia expresiones que nos definen que es un servicio: Servicios son aquellos bienes intangibles, prestados y comercializados con fines de lucro, ya sea por personas capacitadas en un determinado campo de actividad (un actor, un odontólogo, un abogado), como por equipos de profesionales ( un servicio de consultaría) o por empresas ( una compañía de seguros) Un servicio es todo acto o función que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y no da...

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Para servirte mejor...) servicio ................. No permitas que un mal servicio ponga en peligro los ingresos de tu empresa y los propios. En el mundo de los negocios la tendencia natural ha sido clasificar a las organizaciones en empresas de bienes o productos y empresas de servicios. Pero lo que sucede en realidad es que todas las empresas, absolutamente todas, venden servicios: están a las órdenes del cliente, su función es satisfacer la demanda de los consumidores. La diferencia es que...

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SERVICIO! Un servicio es el resultado de llevar a cabo necesariamente al menos una actividad en la interfaz entre el proveedor y el cliente y generalmente es intangible. Las características que poseen los servicios, y que los distinguen de los productos son: • Intangibilidad: Esta es la característica más básica de los servicios, consiste en que estos no pueden verse probarse, sentirse oírse ni olerse antes de la compra. Esta característica dificulta una serie de acciones que pudieran ser deseables...

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Cuenta Cliente : 7.5527345.00.00.100000 Código Cliente : 12310231 Dirección : CA DIEZ 141 Notas Dirección : URB.TUPAC AMARU LIMA - LIMA - INDEPENDENCIA 111 CARGOS DEL MES Cargos Fijos Aplicables Otros Cargos y Abonos no Recurrentes Servicios Adicionales Tráfico Adicional de Telefonía Local Tráfico Adicional de Larga Distancia Nacional Tráfico Adicional de Larga Distancia Internacional Tráfico de Roaming Internacional Sub Total I.G.V. 18% Otros Cargos no Afectos al l.G.V. Cobros...

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1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Portada Índice ¿Qué son los servicios? Tipos de Servicios Los Servicios Públicos Los Servicios Privados Ejemplos servicios Públicos Ejemplos Servicios Privados Vídeos de Servicios Imágenes de Servicios URL Créditos Los servicios son organizaciones o personal destinados a satisfacer las necesidades de las personas Los servicios se dividen en dos tipos: ● Servicios públicos ● Servicios privados Son los entregados por personal como el gobierno u otras empresas...

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Oportunidades que tiene Colombia frente al servicio Por medio del Programa de Transformación Productiva, iniciativa liderada por el gobierno nacional, se busca desarrollar sectores de clase mundial dentro de los cuales se encuentran sub-sectores de servicios tales como software y servicios de TI, tercerización de procesos de negocio, energía eléctrica, bienes y servicios conexos, y gracias al gran atractivo del país, turismo de salud y de naturaleza. En este sentido, Colombia representa una...

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CONCEPTO DE SERVICIO Beneficio que una parte puede ofrecer a otra, es intangible y no da como resultado la propiedad de algo. (P. Kotler. 2005) Se dice que un servicio es intangible por que no se puede tocar, solo vemos el resultado ya después que fue realizado. 1.2 IMPORTANCIA Y ALCANCE DE LA MERCADOTECNIA DE SERVICIOS Aún cuando la mercadotecnia se desarrollo inicialmente con la venta de bienes; actualmente en muchos países desarrollados, la mayor parte de su Producto Interno Bruto (PIB)...

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Servicio, Servicio… ¿Tiene la actitud o no? La mejor publicidad es la de Boca en Boca. Dentro del artículo, se mencionan varias citas que por sí solas dicen más de lo que se pretenda explica, dentro de la más interesante y que se apega mucho a la realidad de lo que una empresa sea chica o grande debe o debería hacer es la siguiente: “Si quieres que tu empresa sea líder en el servicio, preocúpate primero por tus empleados, pues ellos se encargarán de tus clientes.” Es verdad que dentro de nuestra...

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Preparciones y elaboraciones en mesa. Servicio Gueridón. Dependiendo de los libros, documentos y autores consultados, este servicio parece ser de origen muy diverso, aunque uno de los más fiables es que se le atribuye al príncipe ruso Alexander Kurakin -de ahí su nombre servicio a la rusa- quien dicen que fue la primera persona en utilizar este método de servicio a comienzos del siglo XIX; por el contrario, hay otros autores que atribuyen los primeros usos de este tipo de servicio a Henry Charpentier, cuando...

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIO SOCIAL UNIDAD REGIONAL CENTRO UNIDAD ACADÉMICA FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERÍA CIVIL PROYECTO DE INTERVENCIÓN PROGRAMA DE TUTORIAS ELABORADO POR GARCIA LOPEZ VICTOR HUGO I-Información General. Proyecto general de servicio social. Proyecto de asesorías a jóvenes alumnos de bachillerato. Proyecto específico: Asesorías de matemáticas I a jóvenes alumnos de la preparatoria Emiliano Zapata UAS. Dependencia...

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CATEDRA MINUTO DE DIOS ACTIVIDAD 2 EL SERVICIO DOCENTE: JUAN CARLOS TRUJILLO CERQUERA Por: ALVARO LOPEZ CASTRO I.D: 000479448 COORPORACION UNIVESTARIA MINUTO DE DIOS ADMINISTRACION DE EMPRESAS NEIVA, 24 AGOSTO DE 2015 Tema: El Servicio: Objetivo: Incentivar  y fomentar en   los estudiantes su dimensión espiritual a partir de lecturas reflexivas  que sensibilicen  los valores cristianos  en pro de las comunidades menos favorecidas. Actividades: A partir de la lectura “La  alegría...

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Servicios Auxiliares Corriente Continua Cuando existan sistemas de protección secundaria no autoalimentados y/o sistemas de control, señalización, supervisión y mando a distancia de las instalaciones eléctricas de Media Tensión, en general se alimentarán por una fuente segura. Esta fuente segura se dispone a partir de baterías de acumuladores o bancos de baterías asociados con su cargador alimentado por corriente alterna y dispuesto en forma exclusiva para este fin, permanentemente conectado...

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de contenido Introducción 2 LOS SERVICIOS PORTUARIOS 3 Obligaciones de servicio público portuario. 3 Utilización de los servicios portuarios. 3 Servicios prestados en los puertos de interés general 5 CONCEPTO Y CLASES DE SERVICIOS GENERALES 6 CONCEPTOS DE SERVICIOS BÁSICOS 8 CLASES DE SERVICIOS BÁSICOS 8  Servicios técnico-náuticos 8 1. Remolque portuario 8 2. Amarre y desamarre de buques 8 Servicios al pasaje: 9 1. Embarque y desembarque de pasajeros 9 2. Servicio de carga y descarga de equipaje...

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 de   servicios     BibliograDa     5.  Consideraciones  sobre  la  oferta  de  servicios   Naturaleza  y  caracterísCcas  de  un  servicio   Servicio:  «Cualquier  actuación  o  beneficio  que  una  parte  puede  ofrecer  a  la  otra,  que   es  esencialmente  intangible,  y  donde  no  se  produce  la  transmisión  de  la  propiedad»     En   la   comercialización   de   los   servicios   será...

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SER HUMANO Y SERVICIO UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS CATEDRA MINUTO DE DIOS ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL 2012 EL SERVICIO El proyecto de vida del Padre Garcia Herreros, siempre estuvo marcado por la vocación del servicio, que realizó, expresó y promovió en todo lugar, sus metas siempre estuvieron regidas por valores como la solidaridad, y el altruismo, siempre buscando mejorar la calidad de vida de los demás en todos los...

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