Karl Albrecht Y Su Triangulo De Servicio ensayos y trabajos de investigación

TRABAJO DE RELATORÍA DEL AUTOR KARL ALBRECHT “SERVICIO AL CLIENTE INTERNO” JOHN ALEXANDER LONDOÑO RAMIREZ TRABAJO DE COMPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN DOCENTE LORENA TABORDA INSTITUCIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO COMPUESTUDIO RECURSOS HUMANOS SEDE ITAGÜI ITAGÜI 2013 “SERVICIO AL CLIENTE INTERNO” De Karl Albrecht El Autor KARL ALBRECHT, utiliza un concepto absolutamente innovador, muestra cómo se puede movilizar a ese importantísimo sector de la empresa...

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industria de servicios y de hospitalidad, los recursos humanos tienen mayor importancia pues son la representación de la empresa ante el huésped. Pero los sistemas tecnológicos y adecuadas estrategias de servicio hacen que el servicio que se ofrece sea de excelente calidad. Es por ésta misma razón que Karl Albrecht creó el triángulo del servicio, para ayudar a las empresas en su gestión de servicio. En la siguiente investigación corta, se habla acerca de lo que significa el triángulo del servicio y de cada...

754  Palabras | 4  Páginas

Karl es un consultor de gestión, futurista, orador y autor prolífico. En sus 20 años de carrera ha trabajado con muchos tipos de organizaciones empresariales en una amplia gama de industrias, en todo el mundo. Se ha consultado con los altos ejecutivos y conferencias para el público en todos los continentes habitados. Es autor de más de 25 libros sobre diversos aspectos del rendimiento del negocio. Como Presidente de Karl Albrecht International, que supervisa la aplicación práctica de sus ideas...

803  Palabras | 4  Páginas

MODELO DE KARL ALBRECHT Modelo conocido como SPACE, que está compuesto por competencias y habilidades para el desarrollo de la inteligencia social. Inteligencia Social es la habilidad para relacionarse con otros asegurando que éstos a su vez cooperen con usted. Sensibilidad social; Es el "radar social", entendido como la habilidad para comprender las situaciones del entorno e interpretar el comportamiento de los de más dentro de las limitaciones que les impone ese entorno Presencia: "comportamiento...

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necesidades de sus clientes ya sea en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Es por ello que los directivos deben mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes, ya que no es cuestión de elección: la vida de la organización depende de ello. De tal forma, para mantener una organización en el mercado, es necesario entre otras cosas mejorar continuamente el lugar de trabajo, enfocándolo hacia la calidad de bienes y servicios, haciendo que esta actitud sea un factor que prevalezca en todas...

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Gerenciamiento de las expectativas del cliente de servicios Marcos Cobra- Ed. McGraw Hill. Comprensión del Triángulo de servicios de Albrecht Con relación al desempeño relación. Un cliente satisfecho de un servicio, las expectativas del cliente deben estar bien administradas para establecer con él una buena relación. Un cliente satisfecho compra de nuevo, mientras que un cliente insatisfecho habla mal del servicio a “todo el mundo”. Es preciso saber gerenciar las expectativas del cliente para...

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EL TRIÁNGULO DEL SERVICIO INTERNO Para construir una verdadera cultura de servicio, se hace indispensable, ante todo, desarrollar el triángulo del servicio interno, ya que es el cliente interno el que la hace cierta y real. El cliente interno requiere que de manera monolítica todo el ente empresarial este a su servicio. El recurso humano necesita sentirse útil y ser resueltas sus necesidades básicas. Es por esto que la organización, la cultura y el liderazgo al interior de la empresa deben ser...

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Administración del Servicio Martin Siebold, Consultor de IESC Debido a la inexorable tendencia moderna a tratar el servicio como un producto, es necesario abandonar la antigua idea de entender el servicio como función delegada. Es preciso reconocer el hecho que para mantener alta calidad, el servicio debe ser administrado, dirigido. El concepto de Administración de Servicios entrega la solución a ese reto. Es un método sistemático y estructurado para planear, organizar y controlar el desarrollo...

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EL TRIÁNGULO DEL SERVICIO EL TRIÁNGULO DEL SERVICIO Habiendo estudiado el tema, te invitamos a plasmar tus ideas e imaginar tu propio negocio a partir de la carrera y/o especialidad que estudias. 1. Revisa la guía, donde está escrito lo que debes desarrollar en cada columna y cuadro según el triángulo del servicio, esto te situará para el llenado de la plantilla Word que será tu tarea. 2. Revisa la guía, donde está escrito lo que debes desarrollar en cada columna y cuadro según...

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 TRIANGULO DEL SERVICIO El triangulo de servicio es un esquema que permite integrar cuatro elementos claves para una mejor gestión de los negocios y garantizar la satisfacción del cliente, de hecho es este el que toma el protagonismo y es el centro de este modelo. Todas las piezas deben trabajar de forma sincronizada para obtener el mejor resultado, pero de forma individual se analizan cada uno: Cliente: Se debe trabajar en atraer a los clientes potenciales y conservar a los que...

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MERCADEO DE EMPRESAS Y SERVICIOS TRIANGULO DEL SERVICIO Lo particular de este concepto es concebir el servicio como un todo, que se encadena y que actúa alrededor del cliente, manteniendo relaciones simbióticas entre los diversos elementos del llamado triángulo del servicio: la estrategia del servicio, el personal y los sistemas.  [pic] Resulta evidente que si no existe una Estrategia del Servicio, diseñada para cada empresa en particular, y atendiendo las necesidades concretas de los...

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Momento de la verdad El momento de la verdad es el preciso instante en que el cliente tiene un contacto con el servicio que se está prestando y sobre este contacto se forma una opinión  sobre la calidad de este. No necesariamente el cliente tiene que tener un contacto humano con el servicio, puede ser también con la infraestructura, avisos, señalamientos, entre otros. El servicio ofrecido tiene como objetivo principal que todos esos momentos de verdad estén encaminados hacia la satisfacción del...

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Universidad de Lima MBA IT TRIÁNGULO DE SERVICIOS Concepto de Servicio El concepto de servicio se define no sólo a partir de la preguntas ¿Qué se da? y ¿Cómo de da?, sino a partir de la integración de estos elementos con la estrategia de la empresa y las necesidades de los clientes. Las organizaciones de servicios son aquellas que venden el servicio como núcleo central de su oferta al mercado, que está alineado con la estrategia de la compañía y las necesidades de los clientes. Estrategias...

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EL TRIÁNGULO DEL SERVICIO El servicio se ve corrientemente en una forma plana, en la cual la relación se produce entre el cliente y el personal de línea frontal, entendiéndose por este último las personas que prestan el servicio en relación directa e inmediata con el cliente. Para la mayoría de los escritores del tema servicio, esta es una labor delegada al personal de línea frontal. Se supone que en ellos recae el mayor peso del servicio al cliente. Esta es una forma sencilla de ignorar el fondo...

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EL TRIÁNGULO DEL SERVICIO Es una ilustración virtual de toda la filosofía de la gerencia del servicio. Las partes del triangulo son: El cliente, la estrategia del servicio y los sistemas. El cliente: El corazón del modelo en el círculo central. La estrategia del servicio: Este se construye sobre la información demográfica y sicográfica que se obtiene en la averiguación, para llegar a conocer más íntimamente a nuestros clientes. Tiene dos partes claves: la dedicación oficial corporativa...

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este se obliga a pagar la prima porque aspira que el asegurador asuma el riesgo y cumpla con pagar la indemnización en caso de que el siniestro ocurra. Sujetos dentro de la relación contractual: • El asegurador: Es la empresa que ofrece el servicio. • El tomador: Es la persona que contrata el seguro. • El asegurado: El titular del área de interés que la cobertura del seguro concierne. • El beneficiario: Es la persona que va a recibir la utilidad del seguro cuando se produzca...

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Ensayo [pic] Realizado por: Máryori Mera García. mmerag@misena.edu.co Código: 66953373 GRUPO: 188995 Entregado a: MARIA VICTORIA BUITRAGO Instructora ENSAYO SOBRE EMPRESA Y TRIANGULO DEL SERVICIO. EMPRESA: Una empresa es una organización o institución que se dedica a actividades en la industria, persiguiendo fines económicos o sociales. Las empresas están conformadas por elementos humanos, materiales y técnicos y se clasifican dependiendo de la actividad económica que realicen...

715  Palabras | 3  Páginas

TRIANGULO DEL SERVICIO ( Cliente externo) Royal Films es una sociedad constituida el 25 de octubre de 1974 que inició solo con un teatro en la ciudad de barranquilla. Está ubicada en el sector de Entretenimiento y se crea con el fin de generar entretenimiento sano a través del cine. Actualmente se encuentra en 15 ciudades del país, como MEDELLIN, CALI, BUCARAMANGA, BOGOTA, SANTA MARTA, entre otras. por ello a través de los años han crecido ampliando sus horizontes construyendo nuevas salas de...

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TRIANGULO DEL MARKETING DE SERVICIOS SCOTIABANK Scotiabank República Dominicana es una sucursal del Bank of Nova Scotia, una de las instituciones financieras más importantes en Norteamérica y el banco canadiense con mayor presencia internacional. Nuestras energías están enfocadas en nuestros clientes, empleados y accionistas, para asentar una fuerte presencia y compromiso en nuestras comunidades. Marketing externo (formulando la promesa) Las energías del Scotiabank están enfocadas en...

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EL TRIANGULO DE SERVICIO HOTEL PACHA CLIENTE Lo particular de este concepto es concebir el servicio como un todo, que se encadena y que actúa alrededor del cliente, manteniendo relaciones simbióticas entre los diversos elementos del llamado triángulo del servicio: la estrategia del servicio, el personal y los sistemas. Una estrategia debe considerar objetivos y metas concretas para el servicio del hotel Pacha, y definir la logística para dar soporte al personal y los sistemas que dan el servicio...

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EL TRIANGULO DEL SERVICIO Maria Teresa Ross FACTOR HUMANO CLIENTE CULTURA DE SERVICIO CULTURA DE SERVICIO Es una filosofia que induce a comportarse y relacionarse orientados al cliente. Involucra a todos en la empresa. El comportamiento empresarial esta fuertemente condicionado por motivos de servicio. Aspectos importantes de la cultura de servicio: a) Satisfacción del cliente: se logra cuando el servicio ofrecido alcanza las expectativas de este. El contacto cliente-empleado se denomina...

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Calidad y servicio de Karl Albertch y Jan Carlzon Karl Albretch centra su teoría en vender al cliente lo que realmente desea comprar; su metodología la basa en 10 principios a saber: 1. Conocer al cliente según sus preferencias y como persona. 2. Aplicar los momentos de verdad a la formación de la opinión, de la calidad en el servicio, el producto y el costo. Jan Carlzon dice que “Un momento de verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o sistema que da el servicio”; Carlzon...

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TRIANGULO DEL SERVICIO Y CALIDAD DEL SERVICIO.ppt ================================================= Excelencia en el Servicio y Atención a Clientes  ORIENTACIÓN AL CLIENTE Cuando Usted está¡ volcado hacia el cliente, su negocio consiste, también en ofrecer a este cliente, servicios además del producto propiamente dicho€? Juan Calzón La entrega del servicio  Antes se pensaba que la calidad del servicio dependía esencialmente de la eficiencia de los procesos organizacionales y las cualidades...

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ADMINISTRACION DE SERVICIOS QUE ES ADMINITRACION DE SERVICIOS? La Administración del Servicio es una ampliación del concepto de Momentos de Verdad de Jan Carlzon de SAS (Scandinavian Airline Systems). Carlzon usó este concepto como base para el entrenamiento de todo el personal de soporte y servicio, para indoctrinarlo hacia la orientación al cliente y dar servicio amigable. PORQUE JAN CARLZON CON QUE RELACIONA EL CONCEPTO DE MOMENTOS DE VERDAD? En las propias palabras de Carlzon: "Un momento de...

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GERENCIA DEL SERVICIO Es un método organizacional total para hacer del mejor servicio la fuerza motriz del negocio, es un concepto transformativo, una filosofía, un proceso de pensamiento, un conjunto de valores y actitudes, creando así una gran diferencia con los competidores. Uno de los métodos más poderosos de crear diferenciación del mercado es vinculando la calidad del servicio con la calidad del producto y por tanto la reducción de costos. En la actualidad muchas organizaciones quedan...

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CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Pautas para Garantizar la Excelencia en el Servicio EDITORIAL Calidad Total en la Atención al Cliente Pautas para Garantizar la Excelencia en el Servicio La Autora Vanesa Carolina Pérez Torres es licenciada en Psicología, especialidad Organizacional, con máster en Dirección de Recursos Humanos y Psicoterapia. Ha trabajado en diversas empresas como responsable de Recursos Humanos, donde se encargaba del proceso de reclutamiento y selección de...

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EL TRIANGULO DEL SERVICIO Para entender en que consiste el triángulo del servicio es importante antes mencionar un enfoque o método gerencial que lleva a la aplicación del mismo, este método es "La Gerencia del Servicio", la cual podemos definir de la siguiente forma: "Es un método organizacional total para hacer del mejor servicio la fuerza motriz del negocio, es una transformación, una filosofía, un proceso de pensamiento, un conjunto de valores y actitudes, un conjunto de métodos, para crear...

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TALLER SERVICIO AL CLIENTE GESTIÓN ADMINISTRATIVA FICHA 580860 APRENDICES: YULIANA MARIA MESTRA HOYOS LUZ ESTELA ARTEAGA SALGUERO VIANYS YULIETH LLORENTE SOTELO HAROLD IVAN PEREZ DIAZ INSTRUCTORA: MARIA MERCEDES DORIA MONTERÍA – CORDOBA 13/03/2014 ACTIVIDADES: 1. Conforme equipos de trabajo de 4 personas 2. Leer el capítulo 3 del libro Marketing de Servicios de Juan Carlos Camacho titulado “El cliente y la empresa” adjunto a este documento. Además de las consultas...

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Ciclos del Servicio. “Servicio al Cliente Interno”- Karl Albrecht . Un ciclo de servicio es una cadena continua de hechos por los que se atraviesa a medida que se experimenta el servicio. Es muy común observar cómo las organizaciones de servicios, a causa del modo como están organizadas, hacen promesas que resultan falsas.  Es difícil que la organización reaccione frente a la necesidad del cliente desde otra perspectiva que no sea la de su estructura interna, particularmente si el ciudadano...

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Internamente Equitativo Externamente competitivo 4. Dirección y desarrollo de RRHH: Se refiere a la necesidad de que los individuos crezcan dentro de la organización. 5. Relaciones laborales: Tiene que ver con el tratamiento de conflictos. 6. Servicios sociales: Consiste en el establecimiento de unas medidas voluntarias por parte de la empresa para la mejora del clima laboral.   Objetivos de la Gestión de Recursos Humanos Atraer a los candidatos al puesto de trabajo que estén potencialmente...

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Materia: Mercadotecnia de Servicios Módulo 1. Introducción a los servicios 1.1 ¿Qué son los servicios? Antes de hablar de mercadotecnia de servicios, es importante definir qué es un servicio, que es: "Todas las acciones y reacciones que los clientes perciben que han comprado" (1997, LOVELOCK, "Mercadotecnia de Servicios"). Karl Albrecht dice que "el servicio es el trabajo hecho por una persona para el beneficio de otra" (1992, ALBRETCH, "Revolucionando el servicio al cliente"). Puesto en...

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Administración comercial y de servicios Andrés Felipe Mora Pérez Gestion Empresarial III Administracion comercial y de servicios administración general La aplicación de las funciones de la administración requiere de una sólida base conceptual y práctica, así como capacidad crítica y analítica en relación a la planeación, estrategia, dirección de personal, diseño organizacional y sistemas de control. Se promueve el desarrollo de proyectos para unificar las diversas materias que conforman la Administración...

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denominar como el interno. Sin importar en donde se ubiquen, ambos tienen necesidades y expectativas Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta “Todo es útil en el servicio” Seleccione una: a. Falso Lo que no sea sensible de ser evaluado, definitivamente es inútil, porque la evaluación es el mejor aliado que permite y fomenta el mejoramiento continuo para así ser más competitivo b. Verdadero Retroalimentación La respuesta...

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tecnología de la informática de los alumnos de media general donde se le muestre el conocimiento y aprendizaje de la tecnología que queremos a dar a conocer, atravez de una página web diseñada y creada por Dreamweaver, y la finalidad de dar un buen servicio para los alumnos. JUSTIFICACIÓN. Ante la situación que se planteó en la U.E.Fe y Alegria.La Inmaculada, se creó la necesidad de crear y e implentar un página web el conocimiento y aprendizaje y tecnología para los estudiantes de media general...

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TECNOLOGICO AGOPECUARIO NUM. 36 GEOMETRIA Y TRIGONOMETRIA. TRIANGULOS CESAR TOMAS TEJEDA BOLIO INTEGRANTES: Karla Jareny Guzmán Delgado. Estefanía Avalos Romero. Dalai Espinoza Gutiérrez. Mirco Amauiri Visueth Franco. Victoria Cruz Herrera. Índice: Introducción……………………………………………………………………………3 Concepto de triangulo…………………………………………………………………4 Notación de triángulos………………………………………………………………...5 Clasificación de triángulos……………………………………………………………5 clasificación de acuerdo a sus ángulos……………………………………………...

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constantemente estamos demandando servicios de cualquier índole y a su vez, como destinatarios de esos servicios deseamos se nos proporcionen de manera ágil, oportuna y apuntando a la excelencia, porque todo hace parte del producto que estamos adquiriendo y el servicio bajo condiciones “ideales” se convierte entonces en un valor agregado al momento de adquirir un bien, propendiendo finalmente por la fidelización del cliente y la atracción de muchos más. GERENCIA DEL SERVICIO Aunque anteriormente se...

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Triángulo Rectángulo Consideremos el triángulo rectángulo de catetos a y b: Completemos el paralelogramo : Multiplicación de una fracción por un número natural. Multiplicar una fracción por un número natural es muy simple, sólo se multiplica el número natural por el numerador de la fracción dada, dejando el mismo denominador y así se obtiene una nueva fracción Observa cuidadosamente el ejemplo siguiente para que luego puedas resolver los ejercicios que aparecen en la columna de la derecha ...

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1 Puntos: 1 El precio de un servicio es el valor monetario establecido para el intercambio del servicio; y el valor del servicio proviene de la noción que el consumidor tiene de ese servicio, es decir, lo que cree justo pagar por el servicio. Si el servicio tiene valor para el cliente, es importante, y la empresa puede aumentar el valor de ese servicio agregando más atributos al mismo. Por lo tanto la noción de precio. Por lo tanto al fijar el precio del servicio se deben considerar algunos elementos...

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Muñoz Karla Matricula: 1205LAGP018 Aula: 8MLG1 Fecha: 26 de Enero del 2015 1 Introducción El siguiente ensayo abarca temas tales como México: líder dentro del turismo mundial, principales países en llegadas turísticas internacionales e ingresos por turismos, concepto y medición de la competitividad turística , los conceptos de competitividad, la competitividad y turismo, el concepto y medición de la calidad de los servicios turísticos, análisis F.O.D.A de la competitividad de los servicios turísticos...

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Servicio al Cliente Interno "Si desea que las cosas funcionen fuera, en primer lugar debe conseguir que funcionen dentro de la empresa". Manual Basado en las Investigaciones de  Karl Albretch  Góran Carstedt, gerente general de Volvo Sweden, ha tenido la deferencia de aportar algunas ideas a este texto sobre el servicio interno. Volvo es considerada en todo el mundo una de las compañías más competentes en lo que respecta al desarrollo y al mantenimiento de una cultura interna que apoya el...

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TRIANGULACIONES Castoriadis 1998 menciona que aquello que mantiene unida a la sociedad es su Institución, “el complejo total de instituciones particulares, lo que yo l lamo la institución de la sociedad como un todo, entendiendo por institución normas, valores, lenguaje, herramientas, procedimientos, y métodos de hacer f rente a las cosas y de hacer cosas…”, la institución se realizó con el fin de proporcionar una educación a los niños y está conformada por ellos. Silvia Mora, 2009...

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Al mismo tiempo se pueden edificar relaciones sólidas de respeto y confianza mutuas. Ese es el precepto para la NVA que tratamos de desarrollar en este libro. Karl Albrecht Steve Albrecht CAPITULO 1 Embestir con la cabeza El modo acostumbrado Cómo no ganar un contrato, por Karl Albrecht El autor relata la negociación de un contrato, el cuál acaba perdiendo. Atribuye al fracaso el enfoque estándar de los negociadores duros, es decir la forma de combate...

19681  Palabras | 79  Páginas

Si el "Triángulo E": Economía - Social, Ecología, Energía, debe permanecer en perfecto equilibrio para asegurar lo que últimamente la humanidad ha denominado "Desarrollo Sostenible o Desarrollo Equilibrado". Enumere cuales son las medidas que tomaría para conservar este equilibrio. La principal medida que debería tomarse es la de crear una consciencia social para que las personas comprendamos que nuestra calidad de vida no solo depende de factores sociales y económicos sino también de las condiciones...

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EL TRIÁNGULO DEL SERVICIO El triángulo de servicio es un esquema que muestra la interacción existente entre tres elementos básicos: estrategia de servicio, sistemas y el personal, los cuales deben interactuar adecuadamente entre si para mantener un servicio con un alto nivel de calidad. El cliente, es el centro del modelo que obliga a que tanto los demás componentes del triángulo, como de la organización misma, se orienten hacia él. El Triángulo de Servicio tiene un papel fundamental en el...

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Los triángulos Los triángulos son polígonos de tres lados; una señal de tráfico de ceda el paso, una vela de windsurf o de un velero, y algunos sándwiches tienen forma de triángulos. Pero no todos son iguales, hay distintas clases de triángulos. CLASIFICACIÓN DE LOS TRIÁNGULOS Según sea la longitud de sus lados, los triángulos se clasifican en: Equiláteros: tienen los tres lados iguales. Isósceles: tienen dos lados iguales. Escálenos: tienen los tres lados desiguales. El que ves a continuación...

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Triángulo Un triángulo, en geometría, es un polígono determinado por tres rectas que se cortan dos a dos en tres puntos (que no se encuentran alineados). Los puntos de intersección de las rectas son los vértices y los segmentos de recta determinados son los lados del triángulo. Dos lados contiguos forman uno de los ángulos interiores del triángulo. Por lo tanto, un triángulo tiene 3 ángulos interiores, 3 lados y 3 vértices. Si está contenido en una superficie plana se denomina triángulo, o...

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---------------- 1 El triángulo ------------------------------------------------------------------ 2 * Los triángulos según sus ángulos ----------------------------------------- 2 * Los triángulos según sus lados -------------------------------------------- 2 Relaciones entre los lados y los ángulos de un triangulo ---------------- 2 Criterios de triángulos --------------------------------------------------------------- 3 Criterios de congruencia de triángulos -----------------------------------------...

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TRIANGULO ¿QUE ES UN TRIANGULO? UN TRIÁNGULO, EN GEOMETRÍA, ES UN POLÍGONO DETERMINADO POR TRES SEGMENTOS QUE SE CORTAN DOS A DOS EN TRES PUNTOS (QUE NO SE ENCUENTRAN ALINEADOS, ES DECIR: NO COLINEALES). LOS PUNTOS DE INTERSECCIÓN DE LAS RECTAS SON LOS VÉRTICES Y LOS SEGMENTOS DE RECTA DETERMINADOS SON LOS LADOS DEL TRIÁNGULO. DOS LADOS CONTIGUOS FORMAN UNO DE LOS ÁNGULOS INTERIORES DEL TRIÁNGULO. POR LO TANTO, UN TRIÁNGULO TIENE 3 ÁNGULOS INTERIORES, 3 ÁNGULOS EXTERIORES, 3 LADOS Y 3 VÉRTICES...

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UNIDAD II. TRIÁNGULOS 2.1 DEFINICIÓN Y CLASIFICACIÓN. Triángulo. Espacio limitado por tres rectas que se cortan. Clasificación de los triángulos atendiendo a la medida de sus lados. V Equilátero Isósceles Escaleno Triángulo equilátero. Tres lados iguales. Triángulo isósceles. Dos lados iguales. Triángulo escaleno. Tres...

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TRIÁNGULO Es un polígono de tres lados, es decir, una porción de plano limitada por tres segmentos unidos, dos a dos, por sus extremos. Los tres segmentos que limitan el triángulo se denominan lados, y los extremos de los lados, vértices. En un triángulo se consideran dos tipos de ángulos : interior (formado por dos lados) y exterior (formado por un lado y la prolongación de otro). Consideraciones : * En todo triángulo, la suma de los ángulos interiores es igual a dos rectos. * En todo...

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Un triangulo es un polígono de tres lados, formado por tres rectas o segmentos que se cortan en tres puntos llamados vértices (nombres ABC) CLASIFICACION: según sus lados. • Equilátero: todos sus lados son iguales • Isósceles: dos lados iguales y uno desigual. • Escaleno: todos sus lados son desiguales. Según sus ángulos: • Acutángulo: sus tres ángulos interiores son agudos. • Rectángulo: uno de sus ángulos interiores mide 90° • Obtusángulo: uno de sus ángulos interiores mide más de 90°...

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DE LOS TRIÁNGULOS SEGÚN SUS LADOS Los nombres que reciben son: 1) triángulos equiláteros Las palabras equi - látero vienen del latín: igual – lado. Son los triángulos cuyos tres lados son iguales:  2) triángulos isósceles La palabra isósceles está compuesta de dos palabras griegas isoque significa igual y de la palabra skeles que podemos traducir por piernas. La palabra isósceles referido a la geometría quiere decir que dos lados (piernas) son iguales. Por lo tanto, un triángulo con dos...

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Definición de trigonometría La trigonometría es una rama de la matemática, cuyo significado etimológico es "la medición de los triángulos". Deriva de los términos griegos τριγωνο trígono triángulo y μετρον metronmedida.1 En términos generales, la trigonometría es el estudio de las razones trigonométricas: seno,coseno; tangente, cotangente; secante y cosecante. Interviene directa o indirectamente en las demás ramas de la matemática y se aplica en todos aquellos ámbitos donde se requieren medidas...

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diferentes tipos de triángulos. Eso es lo que vamos a ver a continuación. Partamos por definir las partes de un triángulo cualquiera. Estas serán: Los vértices: las puntas del triángulo o dicho en el aburrido lenguaje de la teoría: los puntos de intersección entre las rectas. Los lados: los lados del triángulo o los segmentos determinados por los vértices. Ángulos interiores: son los ángulos formados por la intersección de las rectas. Por la longitud de sus lados los triángulos pueden ser: |...

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Un triángulo, en geometría, es un polígono determinado por tres rectas que se cortan dos a dos en tres puntos (que no se encuentran alineados, es decir: no colineales). Los puntos de intersección de las rectas son los vértices y los segmentos de recta determinados son los lados del triángulo. Dos lados contiguos forman uno de los ángulos interiores del triángulo. sus elementos son: ángulos internos, que se definen como la abertura de forma circular en la parte interna de los vértices, los vértices...

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 El triángulo es un polígono de tres lados. Un triángulo, en geometría, es un polígono determinado por tres segmentos que se cortan dos a dos en tres puntos (que no se encuentran alineados, es decir: no colineales). Los puntos de intersección de las rectas son los vértices y los segmentos de recta determinados son los lados del triángulo. Dos lados contiguos forman uno de los ángulos interiores del triángulo. Por lo tanto, un triángulo tiene 3 ángulos interiores, 3 ángulos exteriores, 3 lados...

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Triángulo: De Wikipedia, la enciclopedia libre Saltar a: navegación, búsqueda Para otros usos de este término, véase Triángulo (desambiguación). El triángulo es un polígono de tres lados. Un triángulo, en geometría, es un polígono determinado por tres rectas que se cortan dos a dos en tres puntos (que no se encuentran alineados, es decir: no colineales). Los puntos de intersección de las rectas son los vértices y los segmentos de recta determinados son los lados del triángulo. Dos lados contiguos...

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PUNTOS A B C AC ,BC AB a, b,c A B C αθ β Angulo Externo Angulo Interno LADOS VÉRTICES ELEMENTOS Es la intersección de 3 puntos no coliniales TRIANGULOS Es aquel que se forma por un lado del triangulo y la prolongación de otro. Un triangulo se denomina por las 3 letras de los vértices y se lee ΔABC DENOMINACION Rectángulo Obtusángulo Equiángulo Tiene un solo ángulo agudo. cuando sus tres ángulos interiores son menores de 90°. Acutángulo Tiene sus 3 lados diferentes...

583  Palabras | 3  Páginas

Elementos del triángulo |   | El triángulo es el polígono más simple y también el más fundamental, ya que cualquier polígono puede resolverse en triángulos; por ejemplo, trazando todas las diagonales a partir de un vértice, o, más en general, uniendo todos los vértices con un mismo punto interior al polígono.Un triángulo tiene elementos primarios y elementos secundarios.Los elementos primarios corresponden a los vértices, lados, ángulos interiores y ángulos exteriores.Los elementos secundarios corresponden...

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Triángulos. El triágulo es el polígono delimitado por tres lados; y que en consecuencia contiene tres ángulos, con sus respectivos vértices. | | Ir al principio Clases de triángulos.   | |   | Los triángulos se clasifican:En consideración a sus lados, en: * Triángulos equiláteros — cuando sus tres lados son iguales. * Triángulos isósceles — cuando solamente dos de sus lados son iguales. * Triángulos escalenos — cuando sus tres lados son desiguales.En consideración a sus...

1146  Palabras | 5  Páginas