La Calidad No Cuesta Crosby Resumen ensayos y trabajos de investigación

LA CALIDAD NO CUESTA. Crosby provenía de una familia de doctores gran parte de sus familiares se dedicaba a esta rama por lo que sus predicciones para el eran seguir con la tradición, pero no fue así empezó su vida profesional desde el nivel más bajo y fue ascendiendo puesto por puesto hasta llegar a vicepresidente, este proceso de la vida empresarial lo llama llenarse las manos de tierra y es de la forma en que el forjo su aprendizaje, cuanta que en unos de estos puestos el desempeñaba la parte...

702  Palabras | 3  Páginas

La Calidad No Cuesta Cap. 1 Asegurar la calidad Asegurar la calidad "Hacer que la gente haga mejor todas las cosas importantes que de cualquier forma tiene que hacer. "Gente" incluye tanto a la alta dirección como a los niveles más bajos de la organización. Mi activa revolución como gerente de calidad no empezó realmente sino hasta el año en que uno de los abogados de la compañía me dijo con toda sinceridad, que no podía entender "lo que hace un tipo brillante como tú en el pequeño callejón...

766  Palabras | 4  Páginas

La calidad no cuesta Asegurar la Calidad En este capitulo Crosby nos da un breve resumen de cómo empezó su vida y de cómo se dio cuenta de que implementar la calidad no era cosa de corregir los defectos de los procesos, consistía en eliminarlos desde el principio y hacer que las cosas salieran bien a la primera. Y es de ahí de donde viene el nombre del libro “La calidad no cuesta” porque solo debes asegurarte de hacer todo correcto desde el principio. En sus inicios Crosby se encontró con...

1456  Palabras | 6  Páginas

La calidad no cuesta CAPITULO I Asegurar la Calidad En este capitulo Crosby nos da un breve resumen de cómo empezó su vida y de cómo se dio cuenta de que implementar la calidad no era cosa de corregir los defectos de los procesos, consistía en eliminarlos desde el principio y hacer que las cosas salieran bien a la primera. Y es de ahí de donde viene el nombre del libro “La calidad no cuesta” porque solo debes asegurarte de hacer todo correcto desde el principio. En sus inicios Crosby...

1217  Palabras | 5  Páginas

administración por calidad atraviesa por seis etapas de cambio llamadas las 6 C's. 1. Comprensión 2. Compromiso 3. Competencia 4. Comunicación 5. Corrección 6. Continuidad 1. la comprensión comienza en el nivel directivo, con la identificación y comprensión total de los cuatro principios fundamentales de la administración por calidad, y termina con la comprensión de todo el personal. 2. En el compromiso, la organización, liderada por la administración, establece un compromiso con la calidad y con sus cuatro...

635  Palabras | 3  Páginas

PHILIP CROSBY nos menciona en su libro sobre que la calidad es gratis, ya que definiendo la perfección en los procedimientos para la producción o de un servicio no se producirán errores que a un plazo nos traigan consecuencias y tendremos un indicador del 100% de la perfección es igual a cero defectos. También debemos Establecer que en las organizaciones no se trabaja con un plan que mejora la calidad, los re trabajos y desperdicios. para todo esto nos da fundamentos para los programas de calidad...

591  Palabras | 3  Páginas

LA CALIDAD, ¿CUESTA?   POR: DANIEL FERNANDO ESPEJEL BLANCO INSTITUTO TECNOLÓGICO DE HERMOSILLO      Debemos de recordar que la calidad no cuesta, no es un regalo, pero cuesta más la no calidad. En otras palabras es mejor hacer las cosas bien desde el principio que hacerlas dos veces, por que nos ahorramos tiempo, dinero y esfuerzo, además, el tiempo que ocupamos en volver a hacer las cosas podría utilizarse en hacer otras cosas más productivas que tener que corregir errores.   Es más fácil...

1306  Palabras | 6  Páginas

Ensayos GratisFinal del formulario Cuando se menciona la palabra calidad muchos la asociamos con dinero, y pensamos que entre más cueste el producto o el servicio que vamos a adquirir tiene más calidad, y no nos percatamos si cumple con todos los requerimientos. Es difícil encontrar a algún empresario, gerente que no esté interesado en este principio. A lo largo de la vida humana se han desarrollado teorías sobre la cultura de la calidad de las cuales algunas han sobresalido porque han tenido resultado...

1005  Palabras | 5  Páginas

LA CALIDAD, ¿CUESTA?   POR: DANIEL FERNANDO ESPEJEL BLANCO INSTITUTO TECNOLÓGICO DE HERMOSILLO      Debemos de recordar que la calidad no cuesta, no es un regalo, pero cuesta más la no calidad. En otras palabras es mejor hacer las cosas bien desde el principio que hacerlas dos veces, por que nos ahorramos tiempo, dinero y esfuerzo, además, el tiempo que ocupamos en volver a hacer las cosas podría utilizarse en hacer otras cosas más productivas que tener que corregir errores.   Es más fácil...

1306  Palabras | 6  Páginas

Mapa mental “La calidad no cuesta” Philip B. Crosby ¿Qué significa asegurar la calidad? 2 • Hacer que la gente haga mejor todas las cosas importantes que de cualquier forma tiene que hacer, desde la alta dirección hasta los niveles mas bajos de la organización. Concepto 3 • La calidad es una entidad alcanzable, medible y rentable que puede ser incorporada. • Cumplir con los requisitos. Objetivos de un programa de calidad 4 • Sustituir los apagafuegos por actividades...

1591  Palabras | 7  Páginas

DEFECTOS Philip Crosby pendiente a lograr la meta de cero defectos propuso un programa de cero defectos. El programa de Crosby planteaba la posibilidad de lograr la perfección mediante la motivación de los trabajadores por parte de la dirección de la organización, dándole un gran peso a las relaciones humanas en el trabajo. Calidad como conformidad con las especificaciones: Las empresas despilfarran recursos realizando incorrectamente procesos y repitiéndolos. Definir la calidad como el cumplimiento...

569  Palabras | 3  Páginas

1.- La Vacuna Pro Calidad Para resolver los problemas de calidad no basta establecer procedimientos o controles detallados, para aplicar adecuadamente la vacuna es necesario utilizar una estrategia que incluya estos 3 puntos: Determinación Educación Implantación. Generalmente las empresas se saltan los pasos 1 y 2 de preparación y se lanzan directamente a la implantación, y se crean equipos como Circulos de Controlde Calidad o Control Estadistico de la Calidad, pero es necesario antes de crear...

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Philip B. Crosby Biografía Philip Crosby nació en Wheeling, Virginia el 18 de junio de 1926. Entre su participación en la Segunda Guerra Mundial y Corea, Philip Crosby comenzó su trabajo como profesional de la calidad en 1952 en una escuela médica. La carrera de Philip Crosby comenzó en una planta de fabricación en línea donde decidió que su meta sería enseñar administración en la cual previniendo problemas sería más provechoso que ser bueno en solucionarlos. Trabajó para Crosley de 1952 a 1955;...

1498  Palabras | 6  Páginas

procesos y actividades que las conforman, y a los individuos que son los que las hacen realidad. El objetivo primero y fundamental es mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemática de la calidad, los costes, los tiempos de respuestas, la variedad, y mayores niveles de satisfacción. El kaizen tiene por objetivo fundamental la eliminación de todos los obstáculos que impidan el uso más rápido, seguro, eficaz y eficiente de los recursos en la...

969  Palabras | 4  Páginas

La calidad no cuesta Dentro del tema de estilo gerencial el autor narra la manera en la que surgió este concepto, fue gracias a una película en dónde el protagonista gastaba sus últimos veinte dólares en una corbata, con la finalidad de impresionar a su pareja, conseguir trabajo y lo logro, de ahí nació la conciencia de que el que viste bien, bien le va. El mayor problema de los gerentes es poder llegar a las mentes de sus trabajadores para que hagan sus actividades de la mejor manera y a la...

1557  Palabras | 7  Páginas

DEFINICIÓN DE CALIDAD Calidad Total es el cumplimiento de los requerimientos, donde el sistema es la prevención, el estándar es cero defectos y la medida es el precio del incumplimiento  LOS ABSOLUTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD   * Calidad significa conformidad con los requerimientos. Si usted pretende hacerlo bien la primera vez, todos deben saber de qué se trata.   * La calidad surge de la prevención. La “vacunación” es el método para prevenir la enfermedad empresarial. La...

523  Palabras | 3  Páginas

Philip Bayard Crosby Fue graduado en pediatría, sin embargo esa carrera no fue de su agrado. Su carrera comenzó en una planta de fabricación en línea, donde decidió que su meta sería enseñar administración pues decidió que prevenir problemas sería más provechoso que ser bueno en solucionarlos. (Saxon, 2001) Durante la década de 1970 y en la década de 1980, los fabricantes norteamericanos estaban perdiendo mercado debido a la competencia contra los productos japoneses, gran parte de esto fue...

613  Palabras | 3  Páginas

Nombre: Luis Guillen Materia: Calidad de software Calidad según Philip Bayard Crosby Biografía Nació en Virginia del Este en Estados Unidos de Norteamérica el 18 de junio de 1926, Sus padres fueron María y el Dr. Edward K. Crosby, se graduó en 1946 en medicina pediátrica y trabajó con su padre quién también era pediatra, sin embargo, descubrió muy pronto que ese no era su campo. En 1952, Crosby comenzó a trabajar en Crosley Corporation como técnico electrónico (Richmond, Indiana) y en la Sociedad...

874  Palabras | 4  Páginas

 INTRODUCCION ALA INGENIERIA Profesor: Fernando David Valle Meza Trabajo de: Resumen, la calidad no cuesta nada Universidad: Universidad de Managua Año: 2014 Nombre: Holman Alberto Ortega Párrale Grupo: SI01D - Sabatino La calidad no cuesta nada La calidad es un concepto que ha ido variando con los años y existe una gran variedad de formas de que podemos implementarlas en las...

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Lo barato cuesta caro... Ensayo Abstract: It is intended that this text will reflect on cheap objects that are expensive because most of these do not satisfy quality standards and design objects are expensive because they carry a quality process and method behind. Based on methods such as QFD. Introduccion:Se pretende que en este texto se reflexione acerca de que los objetos baratos salen caros debido a que la mayoria de estos no cumplen con los estandares de calidad y que los objetos de diseño...

657  Palabras | 3  Páginas

CAPITULO 2; “La calidad puede no ser lo que piensas”, este capítulo te da las diferentes formas erróneas que el administrador de calidad o los gerentes de las empresas cometen al definir la calidad, el primer punto es que la calidad sea definida como excelencia, el segundo dice que la calidad es intangible, lo cual no es medible; el tercer supuesto erróneo es creer que existe una “economía” de la calidad; el cuarto es uno de los más importantes ya que se menciona que la mala calidad es la que es generada...

1461  Palabras | 6  Páginas

Philip Crosby es uno de los pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos. Philip Crosby nació en Wheeling, Virginia el 18 de junio de 1926. Su carrera comenzó en una planta de fabricación en línea donde decidió que su meta sería enseñar administración en la cual previniendo problema sería más provechoso que ser bueno en solucionarlos. Trabajó para Crosley de 1952 a 1955; Martin-Marietta de 1957 a 1965; y para ITT de 1965 a 1979. Como encargado de calidad para Martin-Marietta...

1349  Palabras | 6  Páginas

http://wwwisis.ufg.edu.sv/wwwisis/documentos/TE/658.848-A639p/658.848-A639p-Capitulo%20II.pdf http://fabetsia.dmpa.upm.es/solo_alumnos/sp2/Tablon_sp2/TransparenciasCALIDAD06.pdf PREMIOS A LA CALIDAD PREMIO MALCOLM BALDRIGE Este reconocimiento fue creado por la ley pública 100-107 de Estados Unidos, aprobado el 20 de agosto de 1987. Fue resultado de la trascendencia que tuvo el Premio Deming en Japón a principios de los años 80, y a la preocupación por parte de los dirigentes económicos de...

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PHIL" CROSBY PHILIP BAYARD "PHIL" CROSBY, wheeling,1926–winter park 2001 norteamericano, autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad El desarrolla una cultura de calidad en la organización.  Consultor en calidad en Estados Unidos, se ha distinguido por ser un excelente vendedor de los conceptos de calidad total en las empresas.   Presidente de su propia empresa de consultoría y del Colegio de Calidad en Winter Park, Florida...

937  Palabras | 4  Páginas

en el propósito de mejorar el producto y el servicio. 2. Adoptar la nueva filosofía (planificación estratégica a largo plazo; teoría de satisfacción del cliente y mejora continua de la calidad de productos y servicios) 3. Dejar de depender de la inspección de todos los productos como una forma de asegurar la calidad, ya que esto no lo garantiza. 4. Acabar con la práctica de hacer negocio solo con base en el precio. 5. Mejorar constantemente el sistema de producción y servicio 6. Implantar la formación...

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¿Y TU CUANTO CUESTAS? OLALLO RUBIO “Cuando el poder del amor supere el amor al poder el mundo conocerá la paz” Jim hendiy. La película es un documental que trata sobre los dos países vecinos “U.S.A y México”. Hablan sobre el dólar y dice que es tan poderoso que las personas han dado la vida por protegerlo, hay otros que han matado por para destruirlo. El dólar ha gobernado durante muchos años al mundo. La pregunta que hace al principio es muy interesante ¿Qué pasaría si el símbolo...

772  Palabras | 4  Páginas

Fundamentos para la calidad y la productividad Profesor:Luis Pulgar Philip Crosby Realizador por: Punto Fijo, septiembre de 2011 Introducción A lo largo de la vida humana se han desarrollado filosofías o culturas de calidad, de las cuales algunas han sobresalido porque han tenido resultado satisfactorio. Sin embargo no siempre y en todos los lugares se puede llevar a resultados buenos. Para poder entender la calidad es importante conocer...

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Calidad, resumen El significado de esta palabra puede adquirir múltiples interpretaciones, ya que todo dependerá del nivel de satisfacción o conformidad del cliente. Sin embargo, la calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, se trabaja de forma eficaz para poder satisfacer el deseo del consumidor. Dependiendo de la forma en que un producto o servicio sea aceptado o rechazado por los clientes, podremos decir si éste es bueno o malo. El concepto de calidad es utilizado desde las primeras civilizaciones...

695  Palabras | 3  Páginas

sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoria. (Según la Norma ISO 19011:2003). Las auditorias de calidad se donominan de conformidad. -Criterios de auditoria: Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos. -Lenguaje reactivo : Las auditorías sirven para buscar culpables y sacar a la luz sus errores. Si tengo no conformidades en la auditoría...

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PHILIP B. CROSBY (1926-2001) Philip Crosby es uno de los pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos nació el 18 de junio de 1926en Virginia Oeste. Su carrera comenzó en una planta de fabricación en línea donde decidió que su meta sería enseñar la administración previendo problemas ya que para el era mas provechoso que el estar solucionándolos. Trabajó para Crosley de 1952 a 1955; Martin-Marietta de 1957 a 1965; y para ITT de 1965 a 1979. Como encargado de calidad para Martin-Marietta...

665  Palabras | 3  Páginas

Filosofia De Philip B Crosby Page 1 of 3 Filosofia De Philip B Crosby Buscar Anuncios Google PCA Filosofia Crosby Bing Crosby Lyrics Tecnica De Filosofia PHILLIP B. CROSBY El desarrollo de una cultura de calidad en la organización Crosby, carismático consultor en calidad en Estados Unidos, se ha distinguido por ser un excelente vendedor de los conceptos de calidad total en las empresas. Presidente de su propia empresa de consultoría y del Colegio de Calidad en Winter Park, Florida, se...

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Quiénes Philip Crosby? P hilip Crosbyes uno de los pensadores sobre calidad másdestacados de los Estados Unidos. P hilip Crosbynació en Wheeling, Virginia el 18 de junio de1926. Su carrera comenzó en una planta de fabricación enlínea donde decidió que su meta sería enseñar administraciónen la cual previniendo problema sería más provechoso que serbueno en solucionarlos.Trabajó para Crosleyde 1952 a 1955; Martin-Marietta de 1957a 1965; y para ITT de 1965 a 1979.Como encargado de calidad para Martin-Marietta...

1926  Palabras | 8  Páginas

FILOSOFÍA DE CROSBY Cero defectos, se enfoca a elevar las expectativas de la administración y motivar y concientizar a los trabajadores por la calidad. • Crosby no creía que los empleados debían ser los primeros responsables por los errores que ocasiona una calidad débil. La acción ideal es el control preventivo de la calidad. • El fundamento anterior se resume en una de sus frases más famosas “hacer las cosas correctamente la primera vez”. Por ello, la alta gerencia debe comprometerse a:...

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necesariamente resuelve los problemas, ayuda. Ejemplo: falla en una máquina, ahí no entra el área de mejora continua, simplemente el área de mantenimiento llega y realiza la reparación. El departamento ayuda a reducir costos, gastos, mejorar estándares de calidad, mejorar situaciones de condiciones inseguras. 3. Requiere un compromiso a largo plazo, objetivos o metas del departamento no se obtienen precisamente en un tiempo corto (un mes, medio año), son proyectos ambiciosos que requieren un tiempo más largo...

885  Palabras | 4  Páginas

va a dar el NPR que es el número de prioridad de riesgo. Al inicio de esta parte se realiza un Pareto. Ishikawa. -Lo primero es describir el proceso, en modo de prosa. -Descripción de fallo o riesgo -Elementos directores: -Tiempo de entrega, -Calidad, -Cantidad, -Tiempo rsp reclamo -La meta es el NPR Proceso controlado 5 condiciones -Mejores prácticas documentadas: documentación para evidenciar que lo que se hace esta escrito y viceversa -Personal calificado: informado, formado y comprometido ...

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crosbyFilosofía De Philip B Crosby. El desarrollo de una cultura de calidad en la organización Crosby, carismático consultor en calidad en Estados Unidos, se ha distinguido por ser un excelente vendedor de los conceptos de calidad total en las empresas. Presidente de su propia empresa de consultoría y del Colegio de Calidad en Winter Park, Florida, se inició como inspector de calidad, y trabajó con la compañía telefónica ITT (International Telephone and Telegraph Corp.) como Director de Calidad y Vicepresidente...

980  Palabras | 4  Páginas

Crosby (1926-1994) Implementa la palabra “previsión” como una palabra clave en la calidad total. El paradigma de Crosby intenta eliminar la calidad por inspección, pruebas y revisiones porque esto nos origina pérdidas tanto de tiempo como de materiales. “hay que prevenir y no corregir” 4 pilares: 1. Participación y actitud de la administración: administración con actitud en la implementación 2. Administración profesional de la calidad: capacitar a todos los integrantes de la organización...

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LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Mediante a lo que establece Pedro Nueno Iniesta Ingeniero industrial (ETSII de Barcelona), “Trabajamos todos en la causa común de proporcionar productos y servicios de buena calidad a un precio razonable, a la vez que creamos un mundo mejor para la humanidad y una vida más feliz para cada uno de nosotros”. Es importante destacar lo que nos quiere decir Pedro Iniesta, se está refiriendo en una parte a la satisfacción del cliente de acuerdo a las necesidades y expectativas...

1454  Palabras | 6  Páginas

PRECURSORES DE LA CALIDAD: Philip Crosby, Norteamericano, creador del concepto "cero defectos"(CD) destacado en el tema de la administración de la calidad, famoso consultor de empresas. Fue director de calidad en la International Telephone and Telegraph (ITT), donde desarrolló y aplicó las bases de su método. Él desarrolló un concepto denominado los "Absolutos de la calidad total”, cuyos principios son: 1º La calidad se define como cumplimiento de requisitos 2º El sistema de calidad es la prevención...

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¿Quién es Philip Crosby? PHILIP CROSBY ES UNO DE LOS PENSADORES SOBRE CALIDAD MÁS DESTACADOS DE LOS ESTADOS UNIDOS. n e v e Pr ir PHILIP CROSBY NACIÓ EN WHEELI NG, VIRGINIA EL 1 8 DE J U N I O D E 1 9 2 6 . FA L L E C I Ó E L 1 8 DE AGOSTO DEL 2001. SU CARRERA COMENZÓ EN UNA P L A N TA DE FA B R I C A C I Ó N EN LÍNEA DONDE DECIDIÓ QUE SU M E TA SERÍA ENSEÑAR ADMINISTRACIÓN EN LA CUAL PREVINIENDO PROBLEMA SERÍA MÁS PROVECHOSO QUE SER B U E N O E N...

558  Palabras | 3  Páginas

CROSBY Crosby es en la calidad, lo que Tom Peters en el management su talento y estilo son sinónimo de la mentalidad del levántate y anda. Su energía como autor prolífico y su don para facilitar las cosas significa que su mensaje de calidad vale la pena ser escuchado. En su libro la calidad es libre, describe un punto de vista donde dice que el coste de dirigir un problema de calidad en una organización puede ser más que compensatorio con las ganancias económicas de clientes satisfechos. Crosby...

789  Palabras | 4  Páginas

de la calidad, permite entender sus diferentes definiciones que van desde la calidad en general hasta el control total de la calidad. La calidad es hacer bien las cosas, esta tarea que requiere disciplina, ciencia, teoría, arte y técnica. ¿Cómo nace? Calidad abarca todas las cualidades que cuentan un producto o un servicio para ser de utilidad a quien se sirve de él. Philip B. Crosby en los años setenta propuso un programa de 14 pasos llamado “cero defectos” en su libro la calidad no cuesta, también...

2322  Palabras | 10  Páginas

Gestión de Proyectos La Calidad No Cuesta – Philip B. Crosby Gestión de la Calidad Total Catedrático PhD. Sandra Velásquez Alumnos: Diana Consuelo Del Cid Héctor Conrado Lanza Kenny Allan Romero Olga Nelly Vindel Oscar Rolando Flores Roger Humberto Santos Stephanie Ruiz Cárcamo Juticalpa, Olancho 03/03/2011 INTRODUCCIÓN Esta es la obra pionera de Philip B. Crosby sobre calidad, donde la define por vez...

8763  Palabras | 36  Páginas

Sistemas de Calidad La calidad entidad como calidad de vida, calidad de los sistemas, calidad de los bienes y servicios, calidad personal y en definitiva todo aquello que contribuya a darle bienestar a la sociedad debe verse como principio rector. La necesidad tan sentida y presente en todos los ámbitos de la vida humana, en especial en el mundo de las empresas públicos y privadas, requiere que las cosas se hagan mejor dia mejor, con velocidad de respuesta y a bajo costo, para que puedan integrarse...

813  Palabras | 4  Páginas

Philip B. Crosby Philip B. Crosby nació en Wheeling, Virginia Occidental el 18 de junio de 1926. Graduado en pediatría, igual que su padre, decidió que esa carrera no era de su agrado. La carrera de Philip Crosby comenzó en una planta de fabricación en línea, donde decidió que su meta sería enseñar administración en la cual previniendo problemas sería más provechoso que ser bueno en solucionarlos. Se distinguió por ser un excelente vendedor de los conceptos de calidad total en las empresas. Presidente...

1145  Palabras | 5  Páginas

LA CALIDAD NO CUESTA Philip B. Crosby CAPITULO I. ASEGURAR LA CALIDAD ¿Qué significa "asegurar la calidad"? "Hacer que la gente haga mejor todas las cosas importantes que de cualquier forma tiene que hacer" ¿Por qué perder tanto tiempo buscando, componiendo y batallando, pudiéndose prevenir el incidente desde un principio? Primero, era necesario convencer a la alta dirección y, por tanto, a todos los niveles administrativos, de que consideraran a la calidad como una parte directriz del...

6810  Palabras | 28  Páginas

a la calidad.  En Martin- Marietta surgió un movimiento muy importante por la calidad, conocido como CERO DEFECTOS, que se enfocaba a elevar las expectativas de la administración y a motivar y concientizar a los trabajadores por la calidad. Algunas de sus aportaciones más relevantes fueron los 14 pasos, en los que explica paso a paso la manera en que una organización podía iniciar y continuar su movimiento por la calidad. En estos 14 pasos iban generando mayores expectativas por la calidad y motivando...

1061  Palabras | 5  Páginas

BIOGRAFIA PHILIP B. CROSBY (1926-2001) Nació en Wheeling, Virginia, Estados Unidos, el 18 de junio 1926. Trabajó para Martin- Marietta de 1957 y para ITT de 1965 a 1979. A partir de 1979 fundó su despacho de consultoría y hasta su muerte, el 18 de agosto de 2001 se dedicó a la calidad. En Martin- Marietta surgió un movimiento muy importante por la calidad, conocido como CERO DEFECTOS, que se enfocaba a elevar las expectativas de la administración y a motivar y concientizar a los trabajadores...

852  Palabras | 4  Páginas

forma metódica, - See more at: http://iso9001calidadparatodos.com/phillip-b-crosby-y-sus-principios.html#sthash.2mYzHHa8.dpuf Phillip Crosby. El principal objetivo de las empresas al implantar un sistema de calidad total debe ser, de acuerdo con Crosby, cero defectos. Los niveles aceptables de calidad deben prohibirse, pues comprometen el objetivo de cero defectos. Existen dos grandes problemas causantes de la mala calidad en la industria: los que se deben a la falta de conocimientos de los empleados...

675  Palabras | 3  Páginas

1. Asegurando la Calidad Asegurar la calidad significa hacer que la gente haga mejor todas las cosas importantes que de cualquier forma tiene que hacer, le corresponde al directivo profesional de la calidad asumir la responsabilidad de instruir a la alta dirección sobre lo que es asegurar la calidad. El autor comenta que uno de sus mayores retos era convencer a la alta dirección y a todos los niveles administrativos de que consideraran a la calidad como parte de una directriz del negocio y no...

4864  Palabras | 20  Páginas

autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial. 1 Desarrollo El concepto de calidad es utilizado desde las primeras civilizaciones donde el hombre era nómada y su medio de vida era la caza y la recolección de frutos, en ese entonces la calidad se basaba en inspeccionar y seleccionar lo mejor. Pero el concepto de calidad tomo mayor importancia por los años 50’s donde aparece...

1284  Palabras | 6  Páginas

Filosofia de Philip B. Crosby Presentan: Omar Jaffet Garcia Reyes Manai Diaz Loza Contenido Biografía Aportaciones Los Absolutos de la Calidad Los 14 pasos para la Administración La hoja de modelo de procesos 5 pasos para la solución de problemas Las seis “C” de Crosby Las tres “T” de Crosby Enfoque de Crosby Biografia Philip Crosby nació en Wheeling, Virginia el 18 de junio de 1926. Entre su participación en la Segunda Guerra Mundial y Corea, Philip Crosby comenzó su trabajo como...

1191  Palabras | 5  Páginas

Philip B. Crosby nació en Wheeling, Virginia Occidental el 18 de junio de 1926. Graduado en pediatría (la profesión de su padre), resolvió que esa carrera no era de su agrado. La carrera de Philip Crosby comenzó en una planta de fabricación en línea, donde decidió que su meta sería enseñar administración en la cual previniendo problemas sería más provechoso que ser bueno en solucionarlos. En 1952 llegó a ser técnico fiable para la Crosley Corporation de Richmond, Indiana. Más tarde trabajó para la...

900  Palabras | 4  Páginas

Philip Crosby Es uno de los pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos. Nació en Wheeling, Virginia el 18 de junio de 1926. Entre su participación en la Segunda Guerra Mundial y Corea, Philip Crosby comenzó su trabajo como profesional de la calidad en 1952 en una escuela médica. La carrera de Philip Crosby comenzó en una planta de fabricación en línea donde decidió que su meta sería enseñar administración en la cual previniendo problema sería más provechoso que ser bueno en...

1907  Palabras | 8  Páginas

Crosby inició el Programa "Cero Errores" en una planta de Compañía Martin en Orlando, Florida. Como gerente de control de calidad del Programa de misiles Pershing, Crosby se acreditó con un 25 por ciento de reducción en tasa de retorno y un 30 por ciento de reducción de costos. Crosby creó su compañía de consultoría Philip Crosby Association, Inc. Esta compañía de consultoría organiza cursos educativos sobre gestión de la calidad tanto en sus locales en Winter Park, Florida, como en ocho locales...

656  Palabras | 3  Páginas

Resumen Capítulo 3 Herramientas de Calidad Herramientas de Calidad Se dividen en: • Herramientas estadísticas • Costos de calidad • Círculos de calidad y equipos de mejora. • El control estadístico de proceso • Técnica mediante la cual se recopilan y analizan datos aleatorios relacionados con las variables del proceso con el fin de tomar decisiones para la mejora de la calidad y reducir los defectos en la producción. • Generalmente...

577  Palabras | 3  Páginas

Philip Crosby nació en Wheeling, Virginia el 18 de junio de 1926. Entre su participación en la Segunda Guerra Mundial y Corea, Philip Crosby comenzó su trabajo como profesional de la calidad en 1952 en una escuela médica. La carrera de Philip Crosby comenzó en una planta de fabricación en línea donde decidió que su meta sería enseñar administración en la cual previniendo problemas sería más provechoso que ser bueno en solucionarlos.  Crosby Associates, Inc. (PCA), y durante los diez años siguientes...

800  Palabras | 4  Páginas

LA CALIDAD NO CUESTA El Arte de Cerciorarse de la Calidad NUEVA PRESENTACIÓN Otro libro del autor publicado por CECSA CALIDAD SIN LAGRIMAS El Arte de Administrar sin Problemas Título original de la obra: QUALITY IS FREE. THE ART OF MAKING QUALITY CERTAIN Publicada por: McGRAW HILL BOOK COMPANY © Philip B. Crosby Traducción: Ing. Octavio Díaz García de León, M. en C. La calidad no cuesta. El arte de cerciorarse de la calidad Derechos reservados en español: © 1987, por COMPAÑÍA EDITORIAL...

105049  Palabras | 421  Páginas

CROSBY Philip Bayard "Phil" Crosby nació en Wheeling, Virginia, Estados Unidos de 1926 y falleció en Winter Park del año 2001, fue un empresario estadounidense, autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad.Se enrolo en la Marina de Estados Unidos en la Segunda Guerra Mundial y en la Guerra de corea. Se graduó en Ohmio Collage of Podiatra Medicine. Trabajo para Martin-Marietta de 1957 a 1965 y para ITT de 1965 a 1979. A partir de 1979 fundo su despacho...

607  Palabras | 3  Páginas

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD REPORTE “Filosofía de Philip Crosby” Alumnos: Christofer Bonilla Ojeda Philip Crosby (1926-2001) conocido como el maestro de la calidad, trabajo para Marietta de donde surgió un movimiento por la calidad, mayormente conocido como CERO DEFECTOS. Philip continuo con este movimiento y lo perfecciono dejando 2 libros muy importantes sobre todo aplicados por gerentes de grandes empresas, los nombres de estos libros son: La Calidad no cuesta y la calidad sin lágrimas...

877  Palabras | 4  Páginas