Manual De Sistema De Gestion De Calidad Empresas Bimbo ensayos y trabajos de investigación

g MANUAL DE CALIDAD SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD - SISTEMA DE CONTROL INTERNO CARACTERIZACION PROCESOS GERENCIALES ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO MCA-01-CPG-D-04 FECHA 27/08/2008 VERSION 1 Página 1 de 3 OBJETIVO DEL PROCESO: Realizar los procesos de ingreso, permanencia y retiro de los funcionarios de la Corporación proporcionando condiciones para el desarrollo de competencias, habilidades, aptitudes y mejoramiento de la calidad de vida del personal, garantizando la calidad en la prestación...

1044  Palabras | 5  Páginas

Sistema de gestión de calidad en empresas. Un sistema de gestión de calidad es el conjunto de normas que son aplicadas y que se relacionan en una empresa o de alguna organización que permiten que la entidad que desea administrar de una manera más efectiva la calidad de la misma, para que así pueda mejorar su administración en búsqueda de satisfacer las necesidades y las expectativas de sus clientes y así contribuir a la confianza que estos depositan en esta y quizá también que esta empieze a aumentar...

783  Palabras | 4  Páginas

Impacto de la certificación de sistemas de gestión de calidad en las empresas colombianas. El sistemas de gestión de calidad se empezó a aplicar en las empresas colombianas en el año de 1994, según lo analizado en el estudio, esto nos lleva a pensar la necesidad que tenían las empresas de mejorar para convertirse en empresas competitivas y con esto lograr satisfacer las necesidades de sus clientes; trascurrido los años se observa el afán de las demás empresas por logara el aval de la ISO algunas...

698  Palabras | 3  Páginas

MANUAL DE BIENVENIDA DE BIMBO SIENTE EL ORGULLO DE SER PARTE DE LA GRAN FAMILIA “BIMBO” BIENVENIDO (A): Grupo BIMBO les da la más cordial bienvenida a esta tu empresa.  Desde nuestra fundación asumimos con firme convicción, valores y ejes que guían los proyectos y metas de Grupo Bimbo para atender con responsabilidad a consumidores, clientes, accionistas, colaboradores, proveedores y a la sociedad en general.  Hoy es un día muy importante ya que te sumas a la gran familia BIMBO. Para nosotros...

1519  Palabras | 7  Páginas

RURAL Y LA SEGURIDAD ALIMENTARIA” CURSO: ADMINISTRACION DE CALIDAD TEMA: SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA RODE S.R.L PROFESOR: FREDDY CASTILLO PALACIOS FACULTAD: ADMINISTRACION DE EMPRESAS INTEGRANTES: ATARAMA LOPEZ CATALINA MARTOS SAAVEDRA MARIA ALEJANDRA OJEDA MELENDRES KASANDRA ORDINOLA LOPEZ ADALY RODE S.R.L I.- RESEÑA HISTORICA Es una empresa constructora dedicada a la ejecución de obras de arquitectura e ingeniería;...

1617  Palabras | 7  Páginas

TALLER No. 2 1 - ¿QUE ES LA CALIDAD Y QUE ES EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD? La calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. El sistema de gestión de la calidad es el conjunto de normas interrelacionadas de una organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la mejora continua. Entre dichos elementos, los principales son: a) Estructura...

1340  Palabras | 6  Páginas

MANUAL DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001 : 2000 ELABORO: | REVISÒ: | APROBÔ: | CUBILLOS JORGELAVERDE NANCYPACHON BLANCA | | | MANUAL DE GESTION DE CALIDAD CONTENIDO Capitulo 0 Generalidades. 0.1 Introducción. 0.2 Presentación de la Empresa. 0.3 Reseña Histórica. 0.4 Alcance del sistema de gestión de calidad. 0.5 Exclusiones del sistema de gestión de calidad. Capitulo 1 Directrices de Calidad. 1.1 Política de Calidad. 1.2 Objetivos de Calidad...

1113  Palabras | 5  Páginas

Ficha Bibliográfica Manual Gestión de la Calidad Ambiental Raúl R. Prando Guatemala, 1996, 1° edición. Este manual cuenta con introducción. Cuenta con 5 cuadros esquemáticos en el capítulo IV, 3 en el cap. V, 11 en el cap. VI, 1 en el cap. VII, 1 en el cap. VIII, 1 en el cap. IX y 2 en el cap. X. En total 24 cuadros esquemáticos. Cuenta con 4 cuadros para ejemplificar una auditoría en el cap. VII y 1 cuadro de ejemplo en el cap. 9. Presentación de la Obra Carácter...

1530  Palabras | 7  Páginas

MANUAL DE CALIDAD DE “LA PRECISIÓN” S.L. 1.INTRODUCCIÓN hemos implantado un Sistema de Gestión que integra la Gestión de la Calidad y la Gestión Ambiental, que persigue los siguientes objetivos: Asegurar a los clientes la satisfaccion de sus necesidades presentes y futuras. Asegurar a los distintos agentes sociales relacionados con nuestra actividad nuestro afán de mejora continua. Disponer de una guía de actuación documentada que prevenga la aparición de no conformidades. ...

1374  Palabras | 6  Páginas

| xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx |Ficha Empresa | |Sist. Gestión de calidad | |Diagnóstico ...

649  Palabras | 3  Páginas

MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO/IEC 17025:2005 4. REQUISITOS DE GESTIÓN. 4.1.1 Responsabilidad legal del Laboratorio. es una empresa legalmente constituida conforme las leyes nacionales según consta en los archivos de registro <<Insertar identificación de registro, acta constitutiva o similar>>, mantenidos en <<Insertar datos de notaría publica u órgano jurídico de registro>>, con fecha de <<Insertar fecha de registro>>, en <<Insertar lugar...

1145  Palabras | 5  Páginas

Informe sobre Calidad y RR.HH Martes 7 de septiembre de 2011 Introducción La gestión de la calidad es el conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de un producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados sobre calidad. Siguiendo el proceso de simplificación y reducción de costes del control de calidad, los grandes “compradores” se dieron cuenta que para garantizar que sus proveedores les enviaran los productos cumpliendo...

1382  Palabras | 6  Páginas

NTC-ISO 9001/2008 09 DE MARZO DE 2015 E-111 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Es un diseño o una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada y que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad; es decir, un sistema de gestión de la calidad es una serie de actividades coordinadas...

1707  Palabras | 7  Páginas

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. Es un sistema de actividades coordinadas (administración) para dirigir y controlar la Institución con respecto a la calidad. Se basa en los ocho principios de la calidad: enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, procesos, gestión basada en sistemas, mejoramiento continuo, decisiones basadas en hechos y relación mutuamente beneficiosa con el proveedor Mapeo de procesos. Permite considerar la forma en que cada proceso individual se vincula vertical...

926  Palabras | 4  Páginas

En la empresa debe: 1. Definir el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad. En este punto usted debe proponer las actividades que realizará previo a la definición del alcance, de modo que sea establecido de acuerdo al estado actual de la empresa, recursos existentes y a las necesidades de la alta dirección. 2. Proponer la estructura documental ideal para lograr la certificación ISO 9001 en su empresa. 3. Definir la política y los objetivos de calidad. Previo al establecimiento de estos ...

918  Palabras | 4  Páginas

PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD HERMINSON LIEVANO CARDOZO AÑO 2013 CONTENIDO 1. Introducción 2. Objetivos 3. Información de la empresa 4. actividades INTRODUCCION El presente taller se desarrolla con el fin de tener claros los pasos a seguir para implementar un sistema de gestión de calidad de una empresa, mediante el cual se busca una mayor calidad en los servicios...

1324  Palabras | 6  Páginas

CALIDAD Es común que en alguna de nuestras pláticas escuchemos temas que incluyan la palabra Calidad, la utilizamos como sinónimo de excelencia, o solo para referirnos a aquello que consideramos que nos puede durar mucho tiempo pero, ¿Realmente sabemos su significado? Desde mi punto de vista la calidad se refiere al cumplimiento de determinadas características ya sea en un producto o servicio que conllevan a la satisfacción del cliente. Partiendo de la definición “La calidad debe ser orientada...

604  Palabras | 3  Páginas

IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO9001:2008 | Presentado CONTENIDO Introducción 3 Investigación de dificultades en la implementación de un SGC 4 Alternativas de solución a los problemas de implementación 5 Caso de éxito empresarial gracias a la implementación de un SGC 6 Desarrollo de un plan de calidad 8 Conclusiones 11 Bibliografía 12 INTRODUCCION: Este trabajo tiene por objeto identificar los problemas y dificultades de una empresa u/o organización...

1500  Palabras | 6  Páginas

UNIVERSIDAD POLITECNICA DEL ESTADO DE MORELOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD María Fernanda Guerrero Benítez TAREA II 02/06/2014 LO QUE SE LO QUE ME GUSTARIA SABER LO QUE APRENDI Organización internacional de Normalización En qué áreas se enfoca y en que consiste la norma Relacionada con la adopción de un sistema de gestión de calidad, se aplica de manera interna y externa y su fin radica en la certificación. Su enfoque se basa en los procesos, así como la satisfacción del...

1593  Palabras | 7  Páginas

SERVIVIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DOCUMENTAR PROCESOS El éxito de una organización depende de la calidad que maneje en sus procesos, por ello es necesario conocer e implementar programas de gestión de calidad. En esta época se han desarrollado mercados tan competitivos en donde las empresas deben tener establecidos una serie de requisitos que se deben cumplir para proporcionar servicios de calidad, es primordial contar con las herramientas necesarias...

567  Palabras | 3  Páginas

ISO 9001 Y LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD COADYUVAN AL CONTROL INTERNO DE LAS ORGANIZACIONES O EMPRESAS? Hoy en día se ha aumentado la competencia entre las empresas e instituciones para enfocarse más en la atención al cliente y como satisfacer cada vez más y mejor las necesidades de este, debido a esto muchas empresas e instituciones han obtenido la certificación ISO 9001:2008. La Norma ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se...

1433  Palabras | 6  Páginas

Sistema de gestión de calidad (SGC) De acuerdo a la norma de calidad ISO9000 calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentes al producto cumple con los requisitos. Las Normas ISO 9000 toma su nombre de la institución "International Organization for Standarizatión" organismo mundial líder de la Normalización, el cual hizo posible la aprobación de los textos de las normas que conforman dicha serie. Se centra en las normas sobre documentación, en particular, en el Manual de...

1307  Palabras | 6  Páginas

los requisitos de los sistemas de gestión de la calidad, establece lineamientos a seguir para certificarse. Obtener la certificación de calidad ISO no es sencillo dado que las empresas deben cumplir a cabalidad con los ocho (8) requisitos contenidos en la norma, sin embargo es necesario para las organizaciones actuales poseerlo debido que éste abre muchas puertas en el competitivo entorno económico actual dado que los clientes perciben de una mejor manera a las empresas certificadas con respecto...

1065  Palabras | 5  Páginas

un sistema de Gestión de Calidad. Es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (recursos, procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización. 2. Cual es objetivo del Manual de Calidad...

738  Palabras | 3  Páginas

| |Término |Definición | |Calidad |Es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos | |Certificación |proceso por medio del cual una tercera parte - diferente a la entidad y sus clientes - valida...

782  Palabras | 4  Páginas

 Los Sistemas de Gestión de la Calidad son un conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre sí para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua, de una manera ordenada y sistemática. Las ventajas de implantar un sistema de gestión de la calidad son las siguientes: Aumento de beneficios, Aumento del número de clientes, Motivación del personal Fidelidad...

723  Palabras | 3  Páginas

“ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” En esta unidad pudimos ver que el objeto de la gestión de la calidad son las necesidades y expectativas de los clientes, en materia de productos. Y por lo consiguiente se basa en 8 principios básicos que a continuación mencionaremos. Como primer principio esta el de Enfoque al cliente, ya que cada organización depende de sus cliente, por lo tanto, las empresas deben comprender sus necesidades, satisfacer sus requisitos, etc. El Liderazgo, ya...

1515  Palabras | 7  Páginas

Práctico Nº 1: Política de Calidad Lee la Política de Calidad de la empresa “Cartonajes Miguel y Mateo”. ¿Es correcta? ¿Por qué? Desarrollo: Considerando que la Política de Calidad debe considerar lo siguiente:  Es adecuada al propósito de la organización.  Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.  Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad.  Es comunicada y entendida...

905  Palabras | 4  Páginas

INDUSTRIAL NOMBRE DE LA MATERIA: GESTION DE SISTEMAS DE LA CALIDAD APLICADA NOMBRE DEL TRABAJO: APLICACIÓN DE LA UNIDAD NUMERO 3 PROFESOR: ING. CARLOS MARIO JIMENEZ ARNUERO INTEGRANTES DEL EQUIPO: KEVIN REYES CANO MARCO A. VALENCIA HERNANDEZ FIDENCIO DIAZ HERNANDEZ GERARDO JESUS JIMENEZ Viernes 14 de febrero de 2014 INDICE PAG Introducción. …………………………………………………………. 3 Justificación. ………………………………………………………..... 4 Calidad dentro de la línea de la planta...

891  Palabras | 4  Páginas

TQM es un conjunto de prácticas de gestión que se llevan a cabo en toda organización, para garantizar si se cumplen o exceden los requisitos de los clientes. Su medición se realiza por medio del control, para así asegurar una mejor continua (gestión de calidad). Es necesario asegurar la calidad en las compras para garantizar que los productos o servicios adquiridos cumplen los requisitos necesarios. La mejor manera de garantizar la calidad en productos y servicios es basarse en la responsabilidad...

741  Palabras | 3  Páginas

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD - UMNG El SGC de la UMNG se implementó como respuesta a las políticas del Gobierno nacional y en el proceso de transformación y modernización del Estado, con el objeto de dinamizar la eficiencia administrativa y operacional de la Entidad. En el año 2006 la UMNG fue certificada según las normas ISO 9001:2000 Y NTCGP 1000:2004. La norma ISO 9001 fue actualizada en el año 2008 y en el 2009 fue adoptada la primera actualización de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión...

664  Palabras | 3  Páginas

4. SISTMA DE GESTION DE CALIDAD 4.1. REQUISITOS GENERALES ¿La empresa implementa, mantiene y establece un sistema de gestión de la calidad de acuerdo con los requisitos de la norma internacional? ¿La organización cuenta con una secuencia y con un control de los procesos y establecidos para el sistema de gestión de calidad y así hacerlos más eficaces? ¿Si alguno de los procesos llegara a afectar el sistema de control de calidad de la empresa, esta cuenta con la opción de contratar externamente...

1275  Palabras | 6  Páginas

TALLER: PRIMER TALLER DE GESTIÓN DE CALIDAD INSTRUCTOR: FREDY WILMAR GAVIRIA SENA: CENTRO DE SERVICIOS DE SALUD MEDELLIN 2013 INTRODUCCIÓN Es el conjunto de elementos interrelacionados de la organización que trabajan coordinados para establecer y lograr el cumplimiento de la política y los objetivos de calidad, generando consistentemente productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes. Un Sistema de Gestión de Calidad ayuda a resolver un problema...

1458  Palabras | 6  Páginas

 La gestión de la calidad total definida como una estrategia de gestión desarrollada en el país de Japón en los años 1950 con el propósito de crear conocimientos y conciencia sobre los procesos organizativos , el cual consiste en elaborar la documentación general ya sea de un sector , manufactura , educación ,gobierno e industrias de servicio . La denominación del nombre proviene de que una gestión de la calidad total crea en las personas involucradas en el lugar a realizar una conciencia de...

571  Palabras | 3  Páginas

TALLER SEMANA 1 Nombre de la Empresa: Objeto Social: Sector al cual pertenece la Empresa: Ciudad: Objetivos, Misión y Visión de la empresa: Productos o Servicios que Ofrece la Empresa: Historia de la empresa: (Máximo 10 renglones) xxxxx Ejecución de proyectos de Ingenieria Construcción Bogotá Misión: Ser un centro de operaciones para la ejecución de proyectos de ingeniería, compras, construcción y servicios técnicos relacionados, que sirva a un grupo de sectores seleccionados...

858  Palabras | 4  Páginas

1- Que es un sistema de gestion de calidad? • Una estrategia para alcanzar altos niveles de calidad en la elaboración de productos o la prestación de servicios que le brinden al cliente la seguridad de que contaran con un proveedor de la clase y cantidad requeridos para su entera satisfacción. 2- PARA QUE SIRVE LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD? • Para ser mas eficientes y rentables . • Mejorar el desempeño, la coordinación y la calidad • Mejorar la orientación...

952  Palabras | 4  Páginas

1) Los Sistemas de Gestión de la Calidad son un conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre sí para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua, de una manera ordenada y sistemática. 2) ETAPAS DE IMPLEMENTACION Etapa 1 DIAGNOSTICO Evaluación del estado inicial de la organización identificando así las necesidades de la dirección y las necesidades...

513  Palabras | 3  Páginas

INTRODUCCION Se realiza una síntesis de cómo ha evolucionado el concepto de la calidad desde la revolución industrial hasta nuestros días, con la finalidad de contribuir a una interpretación mas clara hasta los momentos actuales, al entender que éste no es un concepto estático, sino dinámico y que la sociedad en su acontecimiento histórico lo ha ido adaptando a sus propias necesidades y objetivos de desarrollo. Se realiza una breve referencia a la ISO 9000, qué consiste, en qué tipo de...

1421  Palabras | 6  Páginas

TALLER UNIDAD 4: REGISTROS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Datos Del Aprendiz Nombres y Apellidos Jhon Wilmer Perez Pita Código Curso 268597 Documento de Identidad 80249686 Objetivo: Conceptualizar e interpretar los requisitos para establecer registros en el sistema de gestión de la calidad en la organización. Ponderación: Este taller tiene un valor de 20 puntos. Forma De Envío El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES – ACTIVIDADES UNIDAD 4 – ENVÍO...

822  Palabras | 4  Páginas

Gestión de compras OBJETIVOS ESPECIFICOS • Conocer los criterios de compra • Conocer como manejan las relaciones con los proveedores • Conocer las políticas de Stock de mercancías • Conocer criterios de calidad y precio. • Conocer los criterios con los que se escogen los proveedores El principal objetivo es establecer relaciones a largo plazo con proveedores estratégicos tanto en calidad como en precio, con el objetivo de hacer buenas negociaciones en las que se puedan obtener ahorros o evitar...

999  Palabras | 4  Páginas

DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD - 228862 CARLOS ADRIAN ZUÑIGA QUINTERO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA ISO 9001:2008: DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BOGOTA 2011 ISO 9001:2008: DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD - 228862 CARLOS ADRIAN ZUÑIGA QUINTERO DIRIGIDO A: MARTHA CECILIA TROCHEZ DIAZ ADMINISTRADORA DE EMPRESAS SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ...

1694  Palabras | 7  Páginas

SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD ING. ISABEL AVILA 09/07/13 SISTEMA Un sistema es un conjunto de partes o elementos  organizadas y relacionadas que interactúan entre sí para lograr un objetivo. GESTION La noción de gestión se refiere a el conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto. CALIDAD • Definición de la norma ISO 9000: “Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”. • Real Academia de la Lengua Española:...

1681  Palabras | 7  Páginas

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008 Evolución histórica del concepto de Calidad: Antigüedad y edad media: EL AUTOCONTROL ARTESANAL Era industrial (1850 / 1940): EL CONTROL DE CALIDAD Segunda guerra mundial: EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Posguerra Japón (1950 / 1970): LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Japón (1980): GESTION TOTAL DE LA CALIDAD Total Quality Management (T.Q.M.) ANTES: CALIDAD = PRODUCTO BIEN ELABORADO AHORA: CALIDAD = SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ...

1123  Palabras | 5  Páginas

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de un Sistema de Gestión de Calidad". Sistem a de Gestión de Cali dad Código:TLL-S31001 Fecha: 04-04-08 Versión: 01 Página: 1 de 2 Taller: Semana 3.1 Taller Semana 3. Requisitos e Interpretación de la Norma Internacional ISO 9001:2008. Datos del Aprendiz Nombres y Apellidos Código Curso Documento de Identidad Ponderación: Este taller tiene...

1697  Palabras | 7  Páginas

Sistema de Gestion de Calidad Elizabeth Pérez PRINCIPIOS DE CALIDAD 1. Organización enfocada al cliente/ambiente/personal 2. Liderazgo 3. Compromiso de la gente 4. Enfoque de Procesos 5. Enfoque Sistemático 6. Mejoramiento Continuo 7. Enfoque de Toma de Decisiones basada en Hechos 8. Relación mutuamente beneficiosa con los Proveedores Principio 1 Enfoque al cliente Determinar y entender las expectativas & necesidades del cliente Las organizaciones dependen de los clientes. Requisitos ...

930  Palabras | 4  Páginas

Disminuir la cartera de impagados un 5%. Alcance Procesos estandarizados de atención al cliente en la búsqueda de una satisfacción de estos. ​ Seguimiento de las ventas. Encuestas al cliente, para así verificar y detectar posibles errores en el sistema de calidad. ​ Implementación de uso de formatos establecidos dentro del proceso de requisición, suministro y abastecimientos de los materiales para así tener un mejor control, esto en el departamento de comercialización y operativo. ​ Establecimientos...

671  Palabras | 3  Páginas

a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad. b. Complete la siguiente tabla: Principios Seleccionados ¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento? 1. Enfoque hacia proceso Implementaría diagramas de procesos en cada una de las áreas, para poder establecer la entrada de insumos y producto terminado. Y para mantener su cumplimiento realizaría formatos de ingreso de insumos y de salida de producto terminado...

557  Palabras | 3  Páginas

PROMOCIONES OKER es una empresa dedicada al diseño, fabricación y distribución artículos publicitarios, siendo sus principales divisiones las que a continuación se describen: El objeto de esta presentación es evidenciar la necesidad de una mejora radical de todos los procesos de la empresa. MISION Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad. VISION La competitividad en el mercado publicitario nos plantea los siguientes retos: Mejorar nuestros procesos de manera que se reduzcan costos, y se...

891  Palabras | 4  Páginas

Unidad1.Generalidades de la Planificación Actividad- Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad Usted es delegado para implementación el Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento la compañía se encuentra organizando la planeación para implementarlo, por lo tanto, están gestionando algunos recursos para que el proceso sea exitoso. Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar el SGC y finalmente...

551  Palabras | 3  Páginas

para lo cual hemos conformado vínculos y alianzas estratégicas con empresas productoras y comercializadoras nacionales e internacionales; proveedoras de bienes tangibles en estos campos. El compromiso de la compañía es ofrecer productos y servicios de alta calidad a precios muy competitivos que aseguren la más alta tasa de retorno de la inversión. VISIÓN Nuestra meta dentro de 5 años es ser líderes en el giro de la empresa operando con estándares de excelencia en cuanto a la satisfacción del...

1053  Palabras | 5  Páginas

9 Para ENSEÑAR hay que Planear Gestión directiva Orientada hacia la planeación estratégica, los sistemas de comunicación y el desarrollo del clima organizacional. Gestión académica Se refiere a la consolidación y puesta en marcha de los planes de estudio, la articulación de grados, niveles y áreas, y de aula. Responde a las preguntas: ¿qué se enseña?, ¿cómo se enseña?, ¿cuándo se enseña?, ¿para qué se enseña? y ¿cómo se evalúa?. Involucra el currículo, los proyectos de área y los proyectos...

1630  Palabras | 7  Páginas

FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD 1 “INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Actividad- Fundamentos y Vocabulario ISO 9000 Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad...

800  Palabras | 4  Páginas

MANUAL DE CALIDAD Empres” bocado del oso” Índice Introducción Objetivos Misión y visión de calidad Estructura y organización de calidad Políticas de calidad Sistemas y procesos Diagrama de flujo Planeación de calidad Introducción Nuestra empresa es muy distinta a las de más y en la nuestra podrás adquirir una variedad de sabores para tu paladar ya que en nuestra empresa no solo las vas a comprar sino las vas a poder disfrutar...

1017  Palabras | 5  Páginas

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD El Sistema de Gestión de Calidad busca garantizar que los procesos y procedimientos que se adelanten en las entidades del Estado o privadas cumplan las normas, logren los objetivos de las entidades, y satisfagan cabalmente las expectativas de los beneficiarios del servicio. Es el control que debe tenerse en el proceso de elaboración del producto, especifica el tratamiento que se le debe dar a los productos después de elaborados mientras permanezcan en poder de la organización...

1391  Palabras | 6  Páginas

1. INTRODUCCIÓN Cuando se habla de problemas en las empresas, la información es fundamental para la supervivencia y mejoramiento de los procesos y procedimientos existentes dentro de cada una, además esta se puede copilar de forma tal, que nos brinde la facilidad de manejarla e interpretarla, de manera que se pueda llegar a soluciones claras y concisas. Por eso este ejercicio se basa en el problema existente en las horas extras y sobre carga laboral en el área de contabilidad en Organización...

1334  Palabras | 6  Páginas

 EMPRESA BIMBO. Grupo Bimbo es una compañía en constante búsqueda de oportunidades de negocio, preocupado por desarrollarse y generar más valor para los accionistas y consumidores. En grupo Bimbo se elabora productos que la gente prefiere y marcas que los consumidores reconocen. Son la empresa de panificación líder en el Continente Americano y una de las más grandes del mundo. Cuentan con más de 5,000 productos y 100 marcas reconocidas, agrupadas en distintas categorías...

888  Palabras | 4  Páginas

BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE MARACAIBO DEPARTAMENTO DE PASANTÍAS, COLOCACIÓN Y SEGUIMIENTO [pic] INFORME DE PASANTIAS GESTION DE CALIDAD EN LA EMPRESA ALUHIECA C.A. (FUNDICION DE ALUMINIO Y HIERRO) AUTOR: BR. QUIVA JESSICA C.I: 19.547.427 ...

1740  Palabras | 7  Páginas

FECHA CREACION: No. EMISION: FECHA EMISION: 04/01/2005 2 30/10/2006 MC - 008 1/2 CONTROL DE DOCUMENTO GESTIÒN COMERCIAL CONTROLADA GESTIÓN COMERCIAL OBJETIVO ALCANCE RESPONSABLE DEL PROCESO PARTICIPANTES DEL PROCESO Incrementar las ventas, aumentado la participación en el mercado con productos y nuevos clientes y conservando los actuales, con el fin de garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas y el número de transacciones. Cubre las actividades de mercadeo...

558  Palabras | 3  Páginas

Requisitos de un sistema de gestión de calidad La Norma Internacional ISO 9001:2008 especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización: a) Necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables b) Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento...

1579  Palabras | 7  Páginas

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD CONCEPTO Este nos sirve para dirigir y controlar una organización con respecto al manejo de la calidad este sistema debe de ser tan amplio como sea necesario para alcanzar los objetivos de la calidad. El sistema de gestión de calidad de la organización debe estar muy bien diseñado para satisfacer las necesidades internas de la organización. Se puede exigir contractualmente la implementación de nuevos elementos concretos con el sistema de calidad. Algunos de los...

946  Palabras | 4  Páginas