Paises Pioneros En La Calidad Total ensayos y trabajos de investigación

Edward Deming es considerado un pionero y profeta de la Calidad Total, En 1950, lo que Japón necesitaba, Estados Unidos lo tenia, ¿que era? La respuesta, W. Edward Deming, un estadista, profesor y fundador de la Calidad Total. Ignorado por las corporaciones americanas, Deming fue a Japón en 1950 a la edad de 49 y enseñó a los administradores, ingenieros y científicos Japoneses como producir calidad, Deming fue invitado a Japón cuando su industria y economía se encontraba en crisis., dio conferencias...

1744  Palabras | 7  Páginas

Administración de la Calidad Pioneros de la Calidad Erika Marcial Muñoz Administración Xalapa, Ver. Introducción En este trabajo se reúnen a los 4 autores y pioneros de la Calidad los cuales fueron quienes establecieron formalmente la calidad en las empresas y contribuyeron con sus ideas a poder desarrollar una Administración de la calidad en nuestra actualidad. Cada uno de los pioneros William Edward Deming, Joseph Juran, Philip Bayard Crosby y Kaoru Ishikawa menciona algo realmente importante...

727  Palabras | 3  Páginas

PIONEROS DE LA CALIDAD Edwards W. Deming William Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993). Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial. Nació en Sioux City, Iowa, en una familia muy pobre. Su padre, Pardi Tofe, un abogado luchador, perdió una demanda judicial en Powell Wyoming lo que obligó a la...

1630  Palabras | 7  Páginas

Investigación Pioneros de la Calidad 1 JOSEPH MOSES JURÁN Planteamiento del autor (resumen y puntos relevantes).  Trilogía Jurán (planificación de calidad, control de calidad, y mejora de la calidad)  Ampliación de Principio/Análisis de Pareto Ejemplo de Diagrama Pareto. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos55/indicadores-gestion/Image9237.gif  Teoría de la gestión de calidad Concepto principal del autor con respecto a la calidad (desde su punto de vista). Su opinión...

1270  Palabras | 6  Páginas

EDWARD DEMING el concepto de calidad tomo mayor importancia por los años 50’s donde aparece EDWARDS DEMING quien fue el más importante en el estudio de la calidad, se le reconoce que logro cambiar la mentalidad de los japoneses al hacerles entender que la calidad es un “arma estratégica”. Demostrando los altos costos que una empresa genera cuando no tiene un proceso planeado para administrar su calidad, es decir el desperdicio de materiales y productos rechazados, el costo de trabajar dos o más...

1547  Palabras | 7  Páginas

CALIDAD TOTAL: ALGO DE HISTORIA A partir del Semanario Internacional Gestión de Calidad y Productividad como Estrategia de Desarrollo, puede decirse que se inicia en Colombia una nueva etapa de la Calidad Total y, tal vez, de la administración de empresas, o de la gerencia nacional. Esta afirmación parece contradecir la idea generalizada de que la Calidad Total es algo novedoso; una especie de panacea , milagrosa metodología de cambio organizacional aplicable indiscriminadamente a cualquier cultura...

690  Palabras | 3  Páginas

(田口 玄一 Taguchi Genichi), (Tokamachi, Japón, 1 de enero de 1924 - 2 de junio de 2012) fue un ingeniero y estadístico japonés.1 Desde la década de 1950 en adelante, Taguchi desarrolló una metodología para la aplicación de Estadísticas para mejorar la calidad de los productos manufacturados. El método Taguchi han sido controvertido entre algunos estadísticos occidentales convencionales, pero otros han aceptado muchos de los conceptos introducidos por él como extensiones válidas para el conjunto de los...

773  Palabras | 4  Páginas

de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas, y así poder mejorar su venta, presentación y atención incrementando la cantidad de clientes. Para un mejor desarrollo del trabajo recurrimos a fuentes de las cuales extrajimos una serie de datos con cuales pudimos comprender mejor los objetivos de este sistema, y a través de su historia observamos que en los países desarrollados este sistema se viene aplicando hace muchos años. ¿QUÉ ES LA CALIDAD TOTAL? La calidad total es una sistemática...

1203  Palabras | 5  Páginas

concepto de Calidad es un concepto cambiante que ha ido evolucionando en el tiempo, por eso conviene hacer un breve repaso a la historia y conocer las distintas etapas por las que ha ido pasando, así como los distintos puntos de vista que dirigentes de empresas han ido tomado y toman como referencia para implantar un Sistema de Calidad que describe cualidades intrínsecas de un elemento; aunque suele decirse que es un concepto moderno, el hombre siempre ha tenido un concepto intuitivo de la calidad en razón...

1084  Palabras | 5  Páginas

ESTRATEGIA MAESTRA DE IMPLANTACIÓN DE CALIDAD TOTAL Saludo : Buenos días Autoridades universitarias Jóvenes estudiantes. Estimable concurrencia Es para mi un honor haber sido invitado a este II Congreso de Ingeniería para disertar sobre el tema “ Estrategia Maestra de implantación de Calidad Total “ En el presente, la consolidación mundial de bloques económicos es un hecho definitivo, ante el cual ningún país puede permanecer ajeno. La discusión...

1107  Palabras | 5  Páginas

“INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO IDAT” Programa de Administración y Negocios LA CALIDAD TOTAL APLICADA EN LAS EMPRESAS INTEGRANTES: Bejar Ugarte, Bryan Cerda Gargate, Miguel Hidalgo Maldonado, Michael Valdivia Sánchez, Alejandro 10480 – AA / Mañana Ciclo IV ORIGENES DE LA CALIDAD TOTAL Como nos tienen acostumbrados, los japoneses fueron los pioneros. La II guerra mundial dejo la economía nipona en una situación catastrófica, con unos productos poco competitivos...

1613  Palabras | 7  Páginas

Calidad Total Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción del cliente, la Calidad Total pretende obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto para venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal. La calidad total, puede entenderse como la satisfacción global aplicada a la actividad...

1336  Palabras | 6  Páginas

Paises pioneros en educacion Estados Unidos: -Primer pais pionero -En 1900 se creo la esc elemental que duraba 8 años que estaba dirigida a los chicos blancos, esto perjudicaba a los niños negros y a los mas pobres -EEUU tenia un pensamiento racista, consideraba al negro como un ser inferior, incapaz, menos inteligente. Al margen de esto se declaro la LEY DE ASISTENCIA OBLIGATORIA, como resultado la matricula crecio notablemente. -El nivel que le seguia a la esc elemental era el High...

745  Palabras | 3  Páginas

2. PIONEROS Y APORTES DE LA CALIDAD 2.1 PRECURSORES DE LA CALIDAD 2.1.1 DR. EDWARD DEMING (1900-1993) Es inevitable poder empezar a hablar de la calidad sin referirnos al padre de la misma y a sus seguidores. El Dr. Deming aprendió desde muy pequeño que las cosas que se hacen bien desde el principio acaban bien. En 1950, lo que Japón quería, lo tenía Estados Unidos; simultáneamente, ¿Qué tenía los Estados Unidos pero no quería? La respuesta, W. Edward Deming, un estadista, profesor...

3889  Palabras | 16  Páginas

¿Qué es calidad total? La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está localizado hacia el cliente.  La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del más bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos Empresariales.  Para que...

921  Palabras | 4  Páginas

18 de febrero de 2013 Concepto y definición de calidad La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está localizado hacia el cliente. El concepto de calidad, tradicionalmente relacionado con la calidad del producto, se identifica ahora como aplicable a toda la actividad empresarial y a todo tipo de organización. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional; donde...

736  Palabras | 3  Páginas

CALIDAD TOTAL • Herman Cruz Paola • Púa Cohen Adriana • Puello Monroy Johanys • Trujillo Patiño Jirley • Rodríguez Muños Juliana • Vergara Vanegas Carolay CALIDAD TOTAL Es difícil encontrar una definición aceptada de lo que significa calidad total. Sin embargo para Oakland, predomina que la filosofía de la calidad total reconoce la satisfacción del cliente, los objetivos de la empresa, la seguridad y las consideraciones ambientales como aspectos interdependientes y aplicables a cualquier...

802  Palabras | 4  Páginas

CALIDAD TOTAL CONCEPTOS BASICOS Origen de la técnica de la calidad total Como nos tienen acostumbrados, los japoneses fueron los pioneros. La II Guerra Mundial dejó la economía nipona en una situación catastrófica, con unos productos poco competitivos que no tenían cabida en los mercados internacionales. Los japoneses no tardaron en reaccionar: se lanzaron al mercado gracias a la adopción de los sistemas de calidad. Los resultados fueron que Japón registró un espectacular...

994  Palabras | 4  Páginas

CALIDAD TOTAL Objetivo General El alumno analizará la importancia de brindar productos y servicios con calidad; así como estudiará los fundamentos, los autores y corrientes de la calidad para lograr la eficiencia y eficacia organizacional. 1. La calidad total en la organización Objetivo El estudiante conocerá y aprenderá el marco teórico básico sobre el origen, la importancia y los precursores de la Calidad Total, así como la existencia de las normas internacionales de calidad que son necesarias...

950  Palabras | 4  Páginas

CALIDAD TOTAL Es también conocido como la Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizada en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella. Este proceso moderno implica...

1059  Palabras | 5  Páginas

CALIDAD TOTAL 1. CONCEPTO La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está localizado hacia el cliente. La calidad no solo se refiere al producto o servicio en si, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una maquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del más bajo nivel jerárquico está comprometido con los objetivos empresariales. Para que la...

1369  Palabras | 6  Páginas

CALIDAD TOTAL Y POLITICAS DE RRHH PARA LA SATISFACCION DEL CLIENTE INTERNO Introducción La Gestión de la Calidad Total es un modelo de hacer negocio, y como tal opera desde un conjunto de suposiciones acerca de cómo se ha de desempeñar una empresa para crear valor para sus clientes tanto interno como externo. Sabemos que Calidad Total es “Calidad de trabajo”, en nuestro servicio diario mantenerlo así. Este modelo de negocio está formado por un conjunto de hipótesis acerca de cómo funciona...

1448  Palabras | 6  Páginas

CALIDAD TOTAL ANTECEDENTES •La historia de la humanidad está ligada directamente con calidad, desde tiempos remotos. •En el año 2150 AC – código de Hammurabi. •Edad media, surgen mercados. •Costumbres de colocar la marca en los productos. •Los japoneses, pioneros de la técnica calidad total. •La segunda guerra mundial, motivo. •Los europeos adaptaron esta técnica durante los años 80. •La aplicación de este enfoque en los EEUU y Japón, son diferentes ETAPAS Y EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD ...

1210  Palabras | 5  Páginas

alta calidad, se ha convertido en la clave del éxito para competir en los mercados internacionales. El nivel de calidad que esperan muchos de los consumidores sigue aumentando a medida que los competidores principales elevan sus normas de calidad. En respuesta a la demanda por productos y servicios de mejor calidad, varias empresas están adoptando nuevas prácticas de administración. La frase "Administración de la Calidad Total" suele describir estas prácticas. En este entorno la Calidad Total se proyecta...

1394  Palabras | 6  Páginas

 Clase: Calidad Total Nombre Del (la) catedrático (ca): Dra. Karla Rivera Nombre del estudiante: Moisés Aguilera Tema: Repaso del Cap.1 y 2 Lugar y Fecha: Tegucigalpa, M. D. C , 18 de Febrero, 2015 Comente algunos inventos que influyeron fuertemente en cambios de la humanidad. R/. La incorporación de las tecnologías de información y la comunicación. También la invención de la imprenta, maquina textil y el ferrocarril. ¿Qué significa que una persona sea proactiva? R/. Es la persona...

950  Palabras | 4  Páginas

Gestión de calidad total Este artículo o sección necesita referencias que aparezcan en una publicación acreditada, como revistas especializadas, monografías, prensa diaria o páginas de Internet fidedignas. Puedes añadirlas así o avisar al autor principal del artículo en su página de discusión pegando: {{subst: Aviso referencias|Gestión de calidad total}} ~~~~ La Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en la década...

1181  Palabras | 5  Páginas

4.6 CALIDAD TOTAL El concepto de la calidad total es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas. Es un concepto que explica cómo ofrecer el mayor grado de satisfacción a un cliente por medio de un bien o servicio. Para lograr la calidad total se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio, consiguiendo con ello un bien o servicio de calidad total, medido por la satisfacción total del cliente. Siempre se está en constante...

1701  Palabras | 7  Páginas

CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL Este concepto, junto con otros dos conceptos modernos de la administración, el justo a tiempo y el mantenimiento productivo total, introducidos por los japoneses en el mundo occidental, pero de padres occidentales: W. Edwards Deming y Joseph Juran, son estratégias decisivas en la gestión moderna gerencial para ser frente a la incertidumbre, al riesgo del entorno, y a la cada vez más madura competencia. Se mezclan conceptos que se complementan adecuadamente: Calidad (TQC)...

1629  Palabras | 7  Páginas

Calidad total Introduccion: El presente escrito pretende, mostrar el concepto de Calidad Total y su aplicación dentro de las empresas. Para dicho cometido es necesario conocer los orígenes del mismo, su historia, la cual nos muestra de manera clara los motivos que la generaron, a través de una visión empresarial clara de cuáles son los objetivos primordiales dentro de una organización. Calidad total: Es también conocido como la Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total...

552  Palabras | 3  Páginas

Calidad total. Comenzare este trabajo definiendo lo que es calidad para mí; calidad es un atributo o propiedad de un objeto que permite crear un juicio equivalente a la perfección y excelencia; sin embargo me gusto mucho un concepto que dice la calidad es una rama de la administración moderna y de los principios básicos de planeación, organización, ejecución y control sembrados años atrás. Pienso que este concepto se utiliza en todas las aéreas de la vida del ser humano, sin embargo actualmente...

1047  Palabras | 5  Páginas

1. Introducción 2. Calidad total 3. Historia de la calidad 4. Modelos de calidad Introducción El presente escrito pretende, mostrar el concepto de Calidad Total y su aplicación dentro de las empresas. Para dicho cometido es necesario conocer los orígenes del mismo, su historia, la cual nos muestra de manera clara los motivos que la generaron, a través de una visión empresarial clara de cuáles son los objetivos primordiales dentro de una organización. Se hace un recorrido sintetizado del...

1152  Palabras | 5  Páginas

lo que se produce en la industria, ya sea productos o servicios están totalmente orientados a satisfacer o mejorar la calidad de vida de los seres humanos. La creciente demanda en combinación con la gran competencia y las exigencias del consumidor, han creado un caldo de cultivo, en donde las empresas viven, desarrollan nuevas estrategias y procesos para lograr obtener y mantener la CALIDAD TOTAL. Al hablar de Calidad Total estamos entrando al interesante mundo de una Moda Gerencial que, en...

942  Palabras | 4  Páginas

Concepto de calidad total En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción del cliente, la Calidad Total pretende obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto para venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal. El concepto de la calidad total es una alusión...

906  Palabras | 4  Páginas

Calidad Total Calidad Total es el óptimo sistema de control de calidad, por lo que todas las empresas deberían adoptar éste como su filosofía de producción. Calidad, en términos simples o populares, significa algo bueno, bien hecho. Pero en términos empresariales, se le ve como la satisfacción del cliente con el producto. Dentro de esta interpretación de calidad se encuentra la Calidad total (TQM por sus siglas en inglés), es una estrategia que su propósito es implementar la calidad en todos...

993  Palabras | 4  Páginas

TENDENCIAS EUROPEAS CALIDAD TOTAL SEGÚN ARMAND FEIGENBAUM La calidad Total es la mejora continua de la organización, el uso de la calidad total nos da ventajas como la mejora de la relación del recurso humano con la dirección, reduce los costos aumentando la productividad, y es alcanzable si hay decisión del mas alto nivel. La calidad total se origina con los japoneses lanzándose al mercado después de la segunda guerra mundial, pero también en los 80's siendo en 1988 cuando nace la...

1466  Palabras | 6  Páginas

la calidad total implica. Hacer un comentario de la última de ella. * ORIENTAR LA ORGANIZACIÓN HACIA EL CLIENTE: La calidad total requiere esfuerzos en todos los departamentos para satisfacer las necesidades de los clientes que son los más importantes. * AMPLIAR EL CONCEPTO DE CLIENTE: El cliente es la parte primordial de toda organización por lo tanto hay que satisfacer del necesidades del personal externo como interno. * POSEER LIDERAZGOS EN COSTES: Para alcanzar la calidad, el...

998  Palabras | 4  Páginas

de Ciencias Económico Administrativas. Calidad Total Evolución de la Calidad Total Christian Gómez Juárez 211272762 16/02/12 Evolución de la Calidad Total A lo largo de la historia, la metodología de elaborar los bienes y el concepto de calidad han ido evolucionando de una forma paralela. En la siguiente tabla se recoge un resumen de la evolución del concepto de calidad en el tiempo. * Época/Sistema de Gestión Concepto de Calidad. * Época artesanal Hacer las cosas bien...

963  Palabras | 4  Páginas

Calidad total: estrategia clave de la competitividad En esta etapa de cambios, las empresas buscan elevar índices de productividad, lograr mayor eficiencia y brindar un servicio de calidad, lo que está obligando que los gerentes adopten modelos de administración participativa, tomando como base central al elemento humano, desarrollando el trabajoen equipo, para alcanzar la competitividad y responda de manera idónea la creciente demanda de productos de óptima calidad y de servicios a todo nivel...

549  Palabras | 3  Páginas

TEMA: CALIDAD TOTAL INTEGRANTES: JENIFER 15/11/2011   MARCO TEÓRICO ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS Realizando una amplia investigación, ayudados por consultas bibliográficas, obtenidas en la biblioteca de la PUCE-Si y por la facilidad que...

1267  Palabras | 6  Páginas

.4 IMPORTANCIA ESTRATEGICA DE LA CALIDAD TOTAL  La Calidad total es una estrategia que busca garantizar, a largo plazo, la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de una organización optimizando su competitividad, mediante: el aseguramiento permanente de la satisfacción de los [pic] clientes y la eliminación de todo tipo de desperdicios. Esto se logra con la participación activa de todo el personal , bajo nuevos estilos de liderazgo; siendo la estrategia que bien aplicada, responde a...

769  Palabras | 4  Páginas

¿Qué es calidad? La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está localizado hacia el cliente. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos empresariales. La calidad total es un...

917  Palabras | 4  Páginas

 Introducción Se entiende por  Calidad Total el estado más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de control de calidad, como primera etapa en la gestión de la calidad, que se basa en técnicas de inspección aplicadas a producción. Luego nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que busca garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado y su aplicación dentro...

1634  Palabras | 7  Páginas

CALIDAD TOTALn L/O/G/O HC/OH 1 Contenido del capítulo INTRODUCCION Obstáculos ¿Qué es la calidad total? Mejoramiento continuo Ventajas en el uso de la calidad total ¿Por qué mejorar? Importancia de la calidad total Importancia del mejoramiento continuo Fundamentos de la calidad total Ventajas y desventajas del mejoramiento continuo HC/OH 2 Introducción • La base del éxito del proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado de una buena...

1064  Palabras | 5  Páginas

CONSULTA: 1. CALIDAD TOTAL.- Es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizada en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina total, porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella. La composición de la calidad total son tres: * Gestión: el sistema de gestión con pasos tales como planificar...

772  Palabras | 4  Páginas

Instructor: Vizcarra Morales Rene Ivan Código: 651087 Ciclo: I Correo electrónico:651087@senati.pe Título: Calidad total 1 2013 CALIDAD TOTAL 1 La adopción de los tratados de libre comercio con los diferentes países como Estados Unidos, China, Chile, entre otros, permitirá reducir las barreras arancelarias entre los socios comerciales y nuestro país. Esto creará nuevas oportunidades de trabajo, las cadenas productivas se incrementarán y las cadenas de valor...

950  Palabras | 4  Páginas

 Internet         CALIDAD TOTAL Es tambien conocido como la Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizado en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio.Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en...

1010  Palabras | 5  Páginas

ÍNDICE 1. Introducción.…………………………..……………………………03 2. Calidad Total.……….…………………………………...……….…04 3. Ejemplo de Calidad Total.………………………………………..04 4. Tipos de Clientes.………………………..………………………...05 5. Resultados de esta Práctica Gerencial.……..………………...05 6. Conclusión.…………………………………………………………06 7. Bibliografía.…………………………………………………………07 INTRODUCCIÓN La Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada...

585  Palabras | 3  Páginas

Gestión de la calidad total La Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad W. Edwards Deming, el impulsor en Japón de los círculos de calidad, también conocidos, en ese país, como «círculos de Deming»,1 y Joseph Juran.2 La TQM está orientada a crear conciencia de calidad en todos...

1161  Palabras | 5  Páginas

Calidad Total Este concepto de calidad remonta desde los años 50, en el Japón. Este país, pobre en recursos naturales y superpoblado, desarrolló toda una cultura empresarial basada en la Gestión de la Calidad Total, TQM por sus siglas en inglés (Total Quality Management), a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad W. Eduards Deming y Joseph Juran1. Ellos simplificaron sus problemas, haciendo las cosas bien desde la primera acción que realizaban en...

752  Palabras | 4  Páginas

Gestión de la Calidad Calidad Total El concepto de Calidad Total, originado a partir del concepto ampliado de control de calidad (Control Total de Calidad), y que el Japón ha hecho de el uno de los pilares de su renacimiento industrial, ha permitido uniformizar el concepto de calidad definiendola en función del cliente y evitando asi diversidad de puntos de vista como sucedia en la concepción tradicional. Es así pues como la Calidad se hace total. La Calidad es total porque comprende todos...

1666  Palabras | 7  Páginas

1. Introducción 2. Calidad total 3. Historia de la calidad 4. Modelos de calidad Introducción El presente escrito pretende, mostrar el concepto de Calidad Total y su aplicación dentro de las empresas. Para dicho cometido es necesario conocer los orígenes del mismo, su historia, la cual nos muestra de manera clara los motivos que la generaron, a través de una visión empresarial clara de cuáles son los objetivos primordiales dentro de una organización. Se hace un recorrido sintetizado del...

1152  Palabras | 5  Páginas

ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION BASICA LIC. EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS TENDENCIAS MODERNAS DE LA ADMINISTRACION “CALIDAD TOTAL” PROF: ALUMNAS: KARLA ORTEGA LOZANO CECILIA VALDEZ ROMO FECHA DE ENTREGA: 21/AGOSTO/2009 CALIDAD TOTAL W. Edwards Deming (1900 – 1993) estadístico y asesor en gestión de la calidad, de origen norteamericano, es conocido principalmente porque ayudó a revitalizar la industria japonesa en los años posteriores a la II Guerra. En...

1092  Palabras | 5  Páginas

precursor de la calidad total, ya que depende del autor atribuir el logro a uno u otro. Pero todos coinciden en que país se generó esta revolucionara filosofía de vida y como ayudo a revivir un país que quedo desolado por la segunda guerra mundial. Después de leer varios autores nos dimos cuenta que cada uno tiene una línea preferida para delinear la calidad total asignando responsable de su origen, por lo tanto solo nos abocaremos a describir que entendemos sobre la calidad total sin anotar citas...

1133  Palabras | 5  Páginas

Alumno: Índice 1. Índice…………………..……………….. pág. 2 2. Introducción…………………………… pág. 3 3. Contenido………………….…… pág. 4, 5 ,6 4. Bibliografía………………….…………..pág. 7 Introducción La gestión de calidad, las normas ISO 9000 y su familia de normas asi es llamada, fondonormas de Venezuela son un gran conjunto de aplicaciones importantes de las cuales deben manejarse conocimientos para el mejor funcionamiento y actividad de empresas a nivel nacional...

618  Palabras | 3  Páginas

que a continuación se presenta un tema llamado Gestión de la Calidad Total, que no es más que Administrar de una forma eficaz por medio de normas y sistemas, para obtener mejor mejores resultados. Conceptos de Calidad para una mejor explicación: • En el concepto de calidad, se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción del cliente, la Calidad Total pretende obtener beneficios para todos los miembros de la empresa...

1439  Palabras | 6  Páginas

CALIDAD La calidad es un concepto que ha evolucionado paulatinamente, unos años atrás para los grandes empresarios era difícil pensar en mejorar su producto ofreciendo mas calidad en el mismo para que sus ganancias aumentaran, ya que esto implicaba costos adicionales de los ya realizados, y como la calidad era algo que se generaba solo en las líneas de producción era menos comprensible pensar que se podía generar desde una computadora, un teclado, o en un servicio, sin embargo las inflaciones que...

679  Palabras | 3  Páginas

 CALIDAD TOTAL EN LAS ORGANIZACIONES Introducción El presente trabajo está basado en la calidad total, sus principios, herramientas, importancia, así como el enfoque que se tiene que desarrollar para lograr la calidad por medio de estrategias de una mejora continua. Los factores y herramientas que nos ofrece esta lectura, nos sirve de apoyo para poder cumplir con las expectativas que esperamos al realizar cualquier trabajo, por ejemplo un producto o servicio; y de esta manera llevar a...

1121  Palabras | 5  Páginas

19165768 SAIA ENERO, 2012 CALIDAD TOTAL Las necesidades de la gran producción en masa requeridas por la segunda guerra mundial originaron el control estadístico de calidad, esta fue una fase de extensión de la inspección y el logro de una mayor eficiencia en las organizaciones. A raíz de esta gran necesidad surgió de una manera evolutiva los controles de la calidad dentro de las empresa, lo cual ayuda a comprender de dónde proviene la necesidad de ofrecer una mayor calidad del producto o servicio...

1239  Palabras | 5  Páginas

 CALIDAD TOTAL Es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad William Edwards Deming, el impulsor en Japón de los círculos de calidad, también conocidos, en ese país, como «círculos de Deming», y Joseph Juran. La TQM está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización y ha sido ampliamente utilizada en todos los sectores...

1466  Palabras | 6  Páginas

LA CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD ENLAS EMPRESAS ALTAMENTE COMPETITIVAS   "Si confías demasiado en el poder del trabajador corres riesgos de anarquía, pero sin embargo si confías demasiado en el comando en el control sacrificas la creatividad. El truco para los administrativos es determinar metas a largo plazo pero al mismo tiempo permitir a los empleados q trabajen formas para la obtención de esas metas".Drucker Carlos Mora Vanegas Introducción Los escenarios comerciales cada vez se caracterizan...

1491  Palabras | 6  Páginas