Resumen De Calidad Total Mercadona ensayos y trabajos de investigación

CASO MERCADONA 1. ¿Cuál es la estrategia del sector de la distribución alimentaria en los años 90? Abrir grandes superficies (hipermercados) estableciendo precios bajos en determinados productos mediante promociones, ofertas y descuentos apoyadas por agresivas campañas publicitarias. Para conseguir estos precios se apretaba a los proveedores todo lo que se podía. Los clientes que acudían a estas superficies con gran variedad de oferta, no sólo compraban estos artículos en ofertas sino otros...

997  Palabras | 4  Páginas

Reflexión sobre Mercadona y su política La Sociedad Literalmente, la memoria de Mercadona es un espejo en el que mirarse. Sin serlo, también. Bajo el paradigma de calidad total, Mercadona logra satisfacer a sus 5 grupos de interés: Clientes, Trabajadores, Proveedores, Sociedad, y Capital, por ese orden y sin excluir a ninguno, habiendo generado una revolución en el mundo de la distribución y concebir este negocio de una manera diferente gracias a su Modelo de Gestión de Calidad Total. El cómo gestionar...

535  Palabras | 3  Páginas

CALIDAD TOTAL GUSTAVO ADOLFO BARRERA HERRERA INGENIERO CIVIL ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS INTRODUCCIÓN Para ser competitiva, alcanzar y mantener el éxito en el futuro, la empresa necesita satisfacer las demandas actuales del mercado, adaptarse al cambio continuo y a los deseos futuros de los clientes. Para lograrlo, debe tener muy desarrollado su grado de calidad interna, así como el de su personal. Orígenes de la calidad Total Los primeros en hablar de calidad fueron los griegos...

1130  Palabras | 5  Páginas

Para asegurar la implementación de una estrategia de Calidad Total, se necesita definir y entender el significado de este concepto, es decir, los directivos de una organización que se proponen a implementar la Calidad Total como estrategia para competir tienen que saber exactamente lo que quieren decir cuando hablan de calidad. Según uno de los expertos de esta materia, Ricchard J. Schonberger, “la calidad es como el arte, todos la alaban, todos la reconocen cuando la ven, pero cada uno tiene su...

1527  Palabras | 7  Páginas

Calidad total Dr. Demin en 1950- 1990, fue una persona que nos dejo muchos aportes dentro de ellos tenemos la Teoría del conocimiento profundo, es una teoría que contiene cuatro teorías más: la de teoría de sistemas, teoría de variaciones, teoría del conocimiento y la psicología del liderazgo. Teoría de sistemas, es una teoría aplicable a todas las ciencias, fue propuesta por Ludwig von Bertalanffy en 1951 como alternativa al método de la física clásica de estudio de la naturaleza.los sistemas...

538  Palabras | 3  Páginas

SEGURIDAD ALIMENTARIA Y CALIDAD La Regla de Oro está más presente que nunca en Mercadona. La seguridad alimentaria es un valor irrenunciable que comparten todos los productos del surtido de Mercadona y que ha estado más presente que nunca, hecho que ha implicado la realineación de todos los procesos de la compañía hacia esa premisa básica. Cada referencia de sus lineales ha de ajustarse a la Regla de Oro de la compañía, según la cual cualquier producto tiene primero que garantizar la seguridad...

1117  Palabras | 5  Páginas

ELEMENTOS CLAVE DE LA CALIDAD TOTAL Para responder a lo anterior, podemos señalar cuatro elementos clave: Un método de control Procesos estadísticos Trabajo en equipo Capacitación  Un método de control La idea de planear es definir con precisión el problema que deseamos resolver o la meta que procuramos lograr, así en cada caso estableceremos los objetivos y los métodos para alcanzarlos y medir la dimensión de nuestros logros. Por el hacer, entendemos el desarrollo de una serie de actividades...

1003  Palabras | 5  Páginas

VII Costos de la calidad * Ideas principales La calidad no cuesta, pero nadie va a saberlo si no existe algún tipo de sistema aprobado de medición, la calidad siempre a carecido de la falta de medición. El propósito de calcular los costos de la calidad es tan solo para obtener la atención de la gerencia y proveer un balance de medición y saber si se pueden lograr las metas. Solo se necesita suficiente información para demostrar que reducir el costo de calidad, es una oportunidad...

969  Palabras | 4  Páginas

¿Qué es calidad total? La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está localizado hacia el cliente.  La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del más bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos Empresariales.  Para que...

921  Palabras | 4  Páginas

relación entre las prácticas de calidad total y los factores de rendimiento. • Cada ruta en la figura indica la asociación de la hipótesis, así como la trayectoria estimada coeficientes y t-valores. • A la luz de los valores recomendados de los índices de ajuste, y la revisión de los índices de bondad de ajuste relacionados con el modelo hipotético revela un buen ajuste del modelo a los datos. Modelado estructural de la relación entre las prácticas de calidad total y las medidas de desempeño. ...

709  Palabras | 3  Páginas

de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas, y así poder mejorar su venta, presentación y atención incrementando la cantidad de clientes. Para un mejor desarrollo del trabajo recurrimos a fuentes de las cuales extrajimos una serie de datos con cuales pudimos comprender mejor los objetivos de este sistema, y a través de su historia observamos que en los países desarrollados este sistema se viene aplicando hace muchos años. ¿QUÉ ES LA CALIDAD TOTAL? La calidad total es una sistemática...

1203  Palabras | 5  Páginas

Principales elementos en los que se apoya la Calidad Total En la medida que las personas se van sintiendo motivadas por los aspectos conceptuales de la Calidad Total, se van preguntando cómo en la práctica es posible que esta práctica administrativa pueda con­vertirse en realidad. Para responder a lo anterior, podemos señalar cuatro elementos clave: Un método de control Procesos estadísticos Trabajo en equipo Capacitación   Un método de control Las cuatro partes anteriores sintetizan las...

1093  Palabras | 5  Páginas

CALIDAD TOTAL Antecedentes históricos de la Calidad Total La filosofía de la calidad total, es sin lugar a duda el reto gerencia del próximo Siglo, por lo que será la historia quien juzgara su balance. Pero sin adelantarnos A emitir juicio acerca del mismo, podemos aseverar que sin lugar a dudas, sus Creadores a iniciado un tercer periodo en la historia gerencial, por lo que Algunos estudiosos de la disciplina administrativa han definido la existencia de Tres generaciones de tecnología...

830  Palabras | 4  Páginas

ADMINISTRACION “CALIDAD TOTAL” PROF: ALUMNAS: KARLA ORTEGA LOZANO CECILIA VALDEZ ROMO FECHA DE ENTREGA: 21/AGOSTO/2009 CALIDAD TOTAL W. Edwards Deming (1900 – 1993) estadístico y asesor en gestión de la calidad, de origen norteamericano, es conocido principalmente porque ayudó a revitalizar la industria japonesa en los años posteriores a la II Guerra. En la década de 1980 fue un consultor muy solicitado por la industria norteamericana. En este documento se procura resumir con fines de...

1092  Palabras | 5  Páginas

Calidad en el servicio: El servicio es una de las palancas competitivas de los negocios en la actualidad. Prácticamente en todos los sectores de la economía se considera el servicio al cliente como un valor adicional en el caso de productos tangibles y por supuesto, es la esencia en los casos de empresas de servicios.  Las empresas se deben caracterizar por el altísimo nivel en la calidad de los servicios que entrega a los clientes que nos compran o contratan. La calidad de los servicios dependen...

1178  Palabras | 5  Páginas

CALIDAD TOTAL DEFINICION Este concepto, junto con otros dos conceptos modernos de la administración, el justo a tiempo y el mantenimiento productivo total, introducidos por los japoneses en el mundo occidental, pero de padres occidentales: W. Edwards Deming y Joseph Juran, son estratégias decisivas en la gestión moderna gerencial para ser frente a la incertidumbre, al riesgo del entorno, y a la cada vez más madura competencia. Se mezclan conceptos que se complementan adecuadamente: Calidad (TQC)...

1318  Palabras | 6  Páginas

verdaderamente experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor del proceso en la empresa, el sistema de calidad de este téorico incluía dos tipos: gerencial y evolutivo. Se le considera el padre del análisis científico de las causas de problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama Ishikawa, cuyos gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas. Principios de calidad de ISHIKAWA Algunos de los elementos...

510  Palabras | 3  Páginas

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA CALIDAD TOTAL Mónica Elizabeth Quistian Rodríguez Joaquín Peón Escalante, como director de la Fundación Mexicana para la Calidad Total y apoyado por un grupo de más de veinticinco empresarios y funcionarios públicos de primer nivel, presentó una propuesta para la creación del nuevo Premio Nacional de Calidad al entonces Titular del Poder Ejecutivo, Lic. Carlos Salinas de Gortari, a través de la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial, dirigida entonces por el Dr...

600  Palabras | 3  Páginas

control de calidad Desde un punto de vista histórico, los cambios principales en el enfoque del trabajo del control de calidad han ocurrido más o menos cada 20 años y se pueden resumir como sigue: [pic] Operador de calidad. En este sistema un trabajador, o por lo menos un número muy reducido de trabajadores, tenían la responsabilidad de la manufactura completa del producto y, por tanto, cada trabajador podía controlar totalmente la calidad de su trabajo. [pic] Supervisor de control de calidad. En los...

589  Palabras | 3  Páginas

CALIDAD TOTAL La base del éxito del proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado de una buena política de calidad, que pueda definir con precisión lo esperado por los empleados; así como también de los productos o servicios que sean brindados a los clientes. Dicha política requiere del compromiso de todos los componentes de la organización. La política de calidad debe ser redactada con la finalidad de que pueda ser aplicada a las actividades de cualquier empleado, igualmente podrá aplicarse...

1411  Palabras | 6  Páginas

propusimos el modelo de CALIDAD TOTAL.  Hoy surge nuevamente esta idea. Es importante que consideremos este tema de la Calidad en todo su alcance para que así logremos realmente aplicar este criterio en todas nuestras actividades como  Leones. Por ello esto pretende ser una presentación resumida del tema adaptado de su original preparación con vista al trabajo en las empresas. Según los autores del tema Richard M. Hodgetts y Noel Mancebo el principio de CALIDAD TOTAL en su aplicación práctica...

694  Palabras | 3  Páginas

tal UNIVERSIDAD METROPOLITANA TRABAJO DE CALIDAD TOTAL TEMA: HERRAMIENTAS ANALITICAS PARA 6SIMA Y LA MEJORA CONTINUA INTEGRANTES: SHAILA REYNA, FERNANDO PERALTA Y TANIA ING. MERCEDES VERA 2012 - 2013 Herramientas Analíticas para Seis Sigma y la Mejora Continua | | Las herramientas analíticas de Seis Sigma sean utilizadas durante muchos años en los programas tradicionales para mejorar la calidad. Lo que hace que su aplicación en Seis Sigma sea única es la integración de estas...

1631  Palabras | 7  Páginas

19165768 SAIA ENERO, 2012 CALIDAD TOTAL Las necesidades de la gran producción en masa requeridas por la segunda guerra mundial originaron el control estadístico de calidad, esta fue una fase de extensión de la inspección y el logro de una mayor eficiencia en las organizaciones. A raíz de esta gran necesidad surgió de una manera evolutiva los controles de la calidad dentro de las empresa, lo cual ayuda a comprender de dónde proviene la necesidad de ofrecer una mayor calidad del producto o servicio...

1239  Palabras | 5  Páginas

CALIDAD TOTAL I. DESCRIPCIÓN: Mis prácticas las realizo, en el mismo Centro de Estudios “SENATI”, en el cual existen diferentes Talleres de Prácticas, donde cada Alumno se capacita según su Carrera: Administración Construcciones Metálicas Mecánica Automotriz Electrotecnia, etc. Pero Yo me Capacito en el Área de “Mecánica Automotores Diésel”, en el cual me dedico a dar Mantenimiento a las partes de un Automóvil, como por ejemplo: 1. MANTENIMIENTO DEL CHASIS Y LA CARROCERIA: Se...

835  Palabras | 4  Páginas

de Ciencias Económico Administrativas. Calidad Total Evolución de la Calidad Total Christian Gómez Juárez 211272762 16/02/12 Evolución de la Calidad Total A lo largo de la historia, la metodología de elaborar los bienes y el concepto de calidad han ido evolucionando de una forma paralela. En la siguiente tabla se recoge un resumen de la evolución del concepto de calidad en el tiempo. * Época/Sistema de Gestión Concepto de Calidad. * Época artesanal Hacer las cosas bien...

963  Palabras | 4  Páginas

la calidad total implica. Hacer un comentario de la última de ella. * ORIENTAR LA ORGANIZACIÓN HACIA EL CLIENTE: La calidad total requiere esfuerzos en todos los departamentos para satisfacer las necesidades de los clientes que son los más importantes. * AMPLIAR EL CONCEPTO DE CLIENTE: El cliente es la parte primordial de toda organización por lo tanto hay que satisfacer del necesidades del personal externo como interno. * POSEER LIDERAZGOS EN COSTES: Para alcanzar la calidad, el...

998  Palabras | 4  Páginas

COSTOS DE LA FALTA DE CALIDAD LA REGLA : “1 – 10 – 100” 100 soles de costos ocasionados por errores internos se habría evitado gastando 10 en actividades de inspección y control; por su parte ,estas consiguen el mismo resultado gastando 1 sol en prevención. A. COSTO DE CUMPLIMIENTO COSTO DE PREVENCION.- La cantidad que se gasta para asegurar que las cosas se hagan bien desde el principio. Función calidad. Ingeniería de calidad. Formación. Métodos. Calificación y valoración de los...

1037  Palabras | 5  Páginas

Introducción La empresa que elegimos para intervenir y hacer nuestro trabajo de calidad se dedica a la transformación del metal, elaborando ARMEX y MALLA ELECTROSOLDADA, esta empresa es relativamente nueva tan solo tiene 3 meses de operación en los cuales poco a poco se ha estado introduciendo al mercado. Por el momento solo se tienen estos dos productos que son los armex y la malla pero se planea en un futuro también tener varilla, clavos, vigas etc. En el organigrama solo hay 4 empleados...

1739  Palabras | 7  Páginas

diferencia entre los tipos de calidad y su aplicación, así mismo la definición de cada uno de ellos. También defino el concepto de calidad total que se refiere a la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción del cliente. Calidad total: Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción del cliente, la Calidad Total pretende obtener beneficios...

601  Palabras | 3  Páginas

objetivos de la empresa, así como en las necesidades y retroalimentación de los clientes  Identificar las características cruciales para la calidad que el cliente considere que influyen más en la calidad 2. Medir  Determinar cómo medir el proceso y cómo se ejecuta  Identificar los procesos internos claves que influyen en las características cruciales para la calidad y medir los defectos que se generen actualmente en relación con esos procesos 3. Analizar  Determinar las causas más probables de...

1223  Palabras | 5  Páginas

CALIDAD TOTAL El concepto de CALIDAD TOTAL se refiere a ofrecer a los clientes productos y servicios confiables y satisfactorios a bajo costo, además es el cumplimiento de los requerimientos de calidad de cada compañía, o dicho de otra forma, dar cumplimiento a las especificaciones. Ishikawa, es un autor reconocido de la gestión de la calidad, proporcionó la siguiente definición respecto a la Calidad Total: "Filosofía, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa según la cual todas...

1731  Palabras | 7  Páginas

Calidad Total Concepto: La gestión de calidad total (abreviada TQM) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960.  La TQM está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización y ha sido ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la manufactura a la educación, el gobierno y las industrias de servicios. Tras un análisis de la TQM publicado en Harvard Business Review en 1983, la estrategia fue ampliamente adoptada por empresas estadounidenses ...

1491  Palabras | 6  Páginas

establecimiento adecuado de una buena política de calidad, que pueda definir con precisión lo esperado por los empleados; así como también de los productos o servicios que sean brindados a los clientes. Dicha política requiere del compromiso de todos los componentes de la organización. La política de calidad debe ser redactada con la finalidad de que pueda ser aplicada a las actividades de cualquier empleado, igualmente podrá aplicarse a la calidad de los productos o servicios que ofrece la compañía...

1684  Palabras | 7  Páginas

CALIDAD TOTAL ANTECEDENTES •La historia de la humanidad está ligada directamente con calidad, desde tiempos remotos. •En el año 2150 AC – código de Hammurabi. •Edad media, surgen mercados. •Costumbres de colocar la marca en los productos. •Los japoneses, pioneros de la técnica calidad total. •La segunda guerra mundial, motivo. •Los europeos adaptaron esta técnica durante los años 80. •La aplicación de este enfoque en los EEUU y Japón, son diferentes ETAPAS Y EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD ...

1210  Palabras | 5  Páginas

* Cultura de calidad. * 1 Opinión personal del resumen cultura de calidad. * 2  Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques de calidad * 3  La calidad total como estrategia de competitividad para las empresas mexicanas. * 4 Datos característicos de los maestros de calidad. * 5 El Concepto de la cadena de valor. * 6 Conceptos de valor al cliente * Actualmente definir calidad es un tema * de constante discusión ya que es una * definición que se ha...

796  Palabras | 4  Páginas

CALIDAD TOTAL EN LAS EMPRESAS La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se...

1065  Palabras | 5  Páginas

precursor de la calidad total, ya que depende del autor atribuir el logro a uno u otro. Pero todos coinciden en que país se generó esta revolucionara filosofía de vida y como ayudo a revivir un país que quedo desolado por la segunda guerra mundial. Después de leer varios autores nos dimos cuenta que cada uno tiene una línea preferida para delinear la calidad total asignando responsable de su origen, por lo tanto solo nos abocaremos a describir que entendemos sobre la calidad total sin anotar citas...

1133  Palabras | 5  Páginas

Calidad Total • Definición Es una sistemática de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas productivos, etc. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación...

1743  Palabras | 7  Páginas

Lectura N°1 Concepto de Calidad Total Evolución histórica del Concepto Sistemas de aseguramiento de la calidad: ISO 9000 Resumen-Comentario El concepto de Calidad Total, el cual dice que es “un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua”, en donde podemos decir que los problemas detectados, serán el pilar fundamental para darle mejoramiento, a aquello que probablemente está afectando a nuestros clientes. Este concepto tiene principios básicos...

927  Palabras | 4  Páginas

Mecanismos explícitos de control Proceso colectivo de toma de decisiones Proceso individual de toma de decisiones Responsabilidad colectiva Responsabilidad individual Interés holista Interés segmentado  Kaouru Ishikawa crea los primeros círculos de calidad. DEFINICION:   Sistemas organizados como un gran equipo en el que resulta esencial el espíritu de cooperación, la confianza mutua y las competencias personales. Destaca la importancia de implicar el personal y resalta el papel del ...

568  Palabras | 3  Páginas

LA FILOSOFIA DE DEMING: CALIDAD La calidad es un sistema de mejoramiento de las operaciones que ayuda a alcanzar las metas propuestas, a reducir costos y a incrementar la productividad empresarial La filosofia de Deming se resume en : -Los 14 puntos de la buena administración -Las siete enfermedades mortales -Los obstáculos a la buena administración -Las siete herramientas de control de proceso Los 14 puntos de la buena administración 1. Generar propósitos constantes para ser competitivos...

865  Palabras | 4  Páginas

7 HERRAMIENTAS BASICAS DE CALIDAD Diagrama de Pareto: Se utiliza para visualizar rápidamente qué factores de un problema, que causas o qué valores en una situación determinada son los más importantes 2. DIAGRAMA CAUSA-EFECTO Expresa gráficamente el conjunto de factores causales que interviene en una determinada característica de calidad. Identificando todas las variables o causas que intervienen en el proceso y la interacción de dichas causas se puede comprender su efecto y proponer...

1516  Palabras | 7  Páginas

| | | | | | | | | | | | | Total sueldo: ____________ 5.- Mencione a Alberto Oliveira tres puntos por los que se debe evaluar el desempeño (3 puntos) | ...

659  Palabras | 3  Páginas

CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD TOTAL. Los nuevos patrones de trabajo en las oficinas y plantas, junto con las demandas actuales de calidad en el mercado, están ampliando la concentración de la productividad de la atención tradicional, primeramente orientada hacia la planta, hacia una “mayor producción de producto y servicio por unidad de insumo de recursos”. Los patrones están, en vez de esto, moviéndose gradualmente hacia el concepto de productividad del negocio orientada hacia el mercado, medida...

632  Palabras | 3  Páginas

CONCEPTO DE CALIDAD Se ha pasado de la obsesión por la venta a la pasión por el cliente, pasando por las siguientes etapas: 1º Calidad del producto: basado en las inspección, lo que conlleva a: fabricar+inspeccionar+rechazar=aumento de costes 2º Calidad del proceso: Fundamentado en el Control de los Procesos, mediante el Control Estadístico de la Calidad. Se aplica sobre muestras representativas de lotes de productos. Es la base de todo Sistema de Calidad. 3º Aseguramiento de la Calidad: Basado...

898  Palabras | 4  Páginas

Objetivos de la Calidad Total Los objetivos de la calidad total son los siguientes:  Desarrollar y comprender el término calidad total como clave del éxito en las empresas. Esto requiere la concientización de propietarios, directivos y empleados acerca de la importancia crucial de la calidad como base y fundamento de la productividad, los costos, la diferenciación, la cuota del mercado, el nivel de ventas, la supervivencia de la empresa, la competitividad y la rentabilidad del capital.  Analizar...

766  Palabras | 4  Páginas

TENDENCIAS EUROPEAS CALIDAD TOTAL SEGÚN ARMAND FEIGENBAUM La calidad Total es la mejora continua de la organización, el uso de la calidad total nos da ventajas como la mejora de la relación del recurso humano con la dirección, reduce los costos aumentando la productividad, y es alcanzable si hay decisión del mas alto nivel. La calidad total se origina con los japoneses lanzándose al mercado después de la segunda guerra mundial, pero también en los 80's siendo en 1988 cuando nace la...

1466  Palabras | 6  Páginas

4.6 CALIDAD TOTAL El concepto de la calidad total es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas. Es un concepto que explica cómo ofrecer el mayor grado de satisfacción a un cliente por medio de un bien o servicio. Para lograr la calidad total se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio, consiguiendo con ello un bien o servicio de calidad total, medido por la satisfacción total del cliente. Siempre se está en constante...

1701  Palabras | 7  Páginas

La Calidad Total Calidad es el conjunto de características de un producto que satisfacen las necesidades de los clientes y, en consecuencia, hacen satisfactorio al producto. A este significado, se le puede añadir un matiz complementario importante: la Calidad también consiste en no tener deficiencias. La Calidad Total Es una filosofía, una cultura de gestión que promueve la mejora continua, no solo el aseguramiento de un estándar de calidad sino la superación permanente en todas las áreas de...

905  Palabras | 4  Páginas

 TEMA:CALIDAD TOTAL INTEGRANTES: TAMARA GONZALEZ Belén Vitale La calidad total se origino en Japón y tuvo como factor preponderante el proceso de incorporación de la cultura japonesa a la tecnología de calidad, y de calidad a la cultura japonesa. El control de calidad como lo entiende en la actualidad nace en los años 30, del siglo pasado, cuando se comienza a utilizar el cuadro de control. A mediados del siglo pasado, Edwards Deming comenzó a introducir en el Japón la...

566  Palabras | 3  Páginas

CALIDAD TOTAL CALIDAD TOTAL     Podemos definir la calidad como el compromiso ético con la excelencia, porque sólo una empresa que ha definido en sus valores supremos el generar productos y servicios de calidad, estará realmente comprometida en su consecución. La excelencia debe perseguirse como un objetivo estratégico a los efectos de mantener la competitividad, pero también constituye una filosofía de vida y una ética de trabajo. Llevar a la empresa a la cima mediante la generación de...

789  Palabras | 4  Páginas

CONTROL DE CALIDAD TOTAL La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se llega...

758  Palabras | 4  Páginas

Gestión de calidad total Este artículo o sección necesita referencias que aparezcan en una publicación acreditada, como revistas especializadas, monografías, prensa diaria o páginas de Internet fidedignas. Puedes añadirlas así o avisar al autor principal del artículo en su página de discusión pegando: {{subst: Aviso referencias|Gestión de calidad total}} ~~~~ La Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en la década...

1181  Palabras | 5  Páginas

Vargas Facultad de Administración Gerencia y Contaduría Cátedra: Desarrollo Organizacional Calidad Total Caracas, Marzo 2012 Calidad Total. Es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales, ha sido ampliamente utilizado en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que...

840  Palabras | 4  Páginas

Gualterio A. Shewhart Padre del control de calidad estadístico “Shewhart simuló modelos teóricos por números de marca en tres diversos sistemas de etiquetas metal-bordeadas. Entonces él utilizó un tazón de fuente ordinario de la cocina - el tazón de fuente de Shewhart - para sostener cada sistema de virutas mientras que diversas muestras clasificadas fueron extraídas de sus tres diversas poblaciones. Había un tazón de fuente, y desempeñó un papel vital en el desarrollo de ideas y la formulación...

1124  Palabras | 5  Páginas

CALIDAD TOTAL: ALGO DE HISTORIA A partir del Semanario Internacional Gestión de Calidad y Productividad como Estrategia de Desarrollo, puede decirse que se inicia en Colombia una nueva etapa de la Calidad Total y, tal vez, de la administración de empresas, o de la gerencia nacional. Esta afirmación parece contradecir la idea generalizada de que la Calidad Total es algo novedoso; una especie de panacea , milagrosa metodología de cambio organizacional aplicable indiscriminadamente a cualquier cultura...

690  Palabras | 3  Páginas

de la Fuerza Armada Nacional UNEFA – Edo. Lara CALIDAD TOTAL Integrantes: Yesibeth Colmenarez Jordannys Pacheco Luis Debourg Sección 6M1-IA Barquisimeto, Octubre 2012 Calidad Total Principalmente la calidad total es un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en una organización, de modo que sea posible producir...

547  Palabras | 3  Páginas

Calidad total Calidad total Es un proceso de mejora continua que busca satisfacer las necesidades del consumidor a través de productos y servicios ofrecidos a los preciso que los compradores están dispuesto ha pagar por ellos. La calidad total involucra para ello: 1. La renovación del proceso del productivo de vienes o servicios 2. El uso óptimo de los recursos humanos y materiales 3. El desarrollo del personal atreves de la capacitación y el adestramiento 4. El respeto a la legalidad del medio...

680  Palabras | 3  Páginas

CALIDAD TOTAL. En términos amplios la calidad total es la administración misma, pero como mejor se puede definir es: un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos, siendo estos compatibles con la plena satisfacción del cliente La calidad total exige la participación de todas las divisiones...

703  Palabras | 3  Páginas

Calidad Total Calidad Total es el óptimo sistema de control de calidad, por lo que todas las empresas deberían adoptar éste como su filosofía de producción. Calidad, en términos simples o populares, significa algo bueno, bien hecho. Pero en términos empresariales, se le ve como la satisfacción del cliente con el producto. Dentro de esta interpretación de calidad se encuentra la Calidad total (TQM por sus siglas en inglés), es una estrategia que su propósito es implementar la calidad en todos...

993  Palabras | 4  Páginas