Resumen Fundamentos De Marketing Kotler Cap 9 ensayos y trabajos de investigación

Mezcla de promoción o comunicación de marketing considera… P : Promoción (parte 1, cap.12) Comunicar valor al cliente: Publicidad, Promoción de ventas y Relaciones públicas Cap.12 Kotler & Armstrong Fundamentos (2008) Virgin Group, Galactic, Atlantic etc http://www.virgin.com/ http://www.youtube.com/watch?v=k9FVGjdZFQo 1 - 2012 vs. Crispin Porter Bogusky http://www.cpbgroup.com/#/ El nuevo panorama de las comunicaciones de marketing  A medida que los mercados masivos se han ido...

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RESUMEN DE EL CAPITULO 1 La Dirección del Marketing.- Muchas empresas han creado puestos de mking. y es debido a que es una tarea delicada, las empresas líderes no deben bajar la guardia. Los gerentes de marketing no solo deben tomar decisiones generales, como las características de un nuevo producto, su precio; Si no también decisiones del color, las palabras exactas. Alcance de Marketing.- Entender que es el Marketing, en qué y para que se utiliza. ¿Qué es Marketing? “Identificar y satisfacer...

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Fundamentos de Marketing. Cap. 13 Para manejar el precio de una mezcla de marketing, primero se tiene que decidir su meta de asignación de precios y luego poner el precio base de un bien o servicio. La finalidad, es planear estrategias de asignación de precios que sean compatibles con el resto de la mezcla de marketing. Estrategia: es un amplio plan de acción por medio del cual una organización intenta alcanzar una meta particular. Al desarrollar un plan de marketing, la administración...

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KOTLER : MERCADOTECNIA Capítulo 1 : La mercadotecnia en un mundo cambiante: satisfactor de necesidades humanas. Las compañías de hoy, en todos los ámbitos, tienen una cosa en común todas ellas se concentran de manera primordial en el cliente inmersas en la mercadotecnia. Mercadotecnia satisfacer necesidades de los clientes. Peter Drucker: “El propósito de la mercadotecnia es lograr que las ventas resulten superfluas. El objetivo es conocer y entender al cliente tan bien que el...

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Capítulo 1 . Creación y captación del valor del cliente Resumido por el ayudante: Sebastián González Nallar para Dirección de Marketing dictado por la profesora PhD Luciana de Araujo Gil. Segundo semestre 2015 ¿Qué es el marketing? El marketing es un proceso mediante el cual las compañías crean valor para sus clientes y establecen relaciones sólidas con ellos para obtener a cambio valor de éstos. “El marketing es la administración de relaciones redituables con el cliente” Def: Redituable es aquello...

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Resumen Cap. 4 Kotler Un sistema de información de marketing (SIM) consta de personal, equipo y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y exacta para aquellos que toman decisiones de marketing. Los directivos de marketing, para poder cumplir con sus responsabilidades de análisis, planeación, instrumentación y control, requieren información sobre desarrollos en el contorno de la marketing. La función del SIM, es evaluar las necesidades...

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Cáp. 11 Kotler El diseño de productos nuevos: Estrategias de desarrollo y ciclo de vida La existencia de un ciclo de vida para los productos implica 2 desafíos importantes para las compañías. 1º Se debe encontrar productos nuevos que reemplacen a los que envejecen y 2º adaptar sus estrategias de mercadotecnia al ciclo de vida de los productos. ESTRATEGIA PARA DESARROLLAR PRODUCTOS NUEVOS La empresa puede encontrar productos nuevos por dos vías, una es por medio de la adquisición (comprando...

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CAPITULO 1 ¿Qué es el Marketing? El marketing se ocupa de los clientes. Esto es, el marketing se encarga de la administración de las relaciones perdurables con los clientes. Sus dos principales metas son: atraer a los clientes prometiendo valor; y la de conservar y aumentar los clientes satisfaciéndolos. El marketing debe ser sólido para así poder garantizar el éxito de una organización. No solo es utilizado por empresas con fines de lucro, sino también en organizaciones sin fines de lucro...

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Capitulo 9 Producto: Todo aquello que se puede ofrecer en un mercado para su atención, adquisición. O consumo, y satisface un deseo o una necesidad. Servicio: Cualquier actividad o beneficio, fundamentalmente intangible, que una parte puede ofrecer a otra y que no conlleva propiedad alguna. 3 Niveles de producto o servicio: 1) Beneficio básico, 2) Producto Real (Nombre marca, Nivel de calidad, Empaquetado, Diseño, Características) 3) Producto Mejorado (Servicio post venta, garantía, Instalación...

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Capitulo 9 MKT Precio Cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio o la suma de los valores que los consumidores dan a cambo de tener o usar el producto Factores que afectan fijar el precio Externos: demanda y el mercado Internos: costos objetivos de la CIA, competidores Fijación de precios basada en el costo producto>costo>precio>valor>clientes Fijación de precios basada en el valor Establecer un precio con base en las percepciones de valor del comprador. Fijación...

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mismo les permite conocer las reacciones de la competencia y a visualizar nichos de mercado prospectos. el aprovechamiento de estos medios se promueve con el ofrecimiento de cupones; ejemplos ya sea en fotos, videos y testimonios. Ventajas del Marketing Las ventajas de la mercadotecnia se basa en las premisas de: 1.- Búsqueda de valor.- como identificar nuevas oportunidades para generar valor Es necesario comprender las relaciones e interacciones entre espacios diferentes. El espacio cognitivo...

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Trabajo de Marketing Responder cuestionario capitulo 3 y 4 del libro de Kotler Cuestionario 1.- ¿Qué es un SIM y cuál es su función? Respuesta: SIM o Sistema de Información de marketing es el conjunto de personas, equipos y procedimientos cuya función es recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir la información necesaria, puntual y precisa al personal de marketing encargado de tomar decisiones 2.- Nombre y explique los componentes de un SIM. Respuesta: el sistema...

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Resumen “Fundamentos de marketing” Cap 1 Nascar es un claro ejemplo de organización de marketing que sabe cómo crear valor para los clientes, y traducirlo en relaciones profundas y perdurables. Nascar realmente se preocupa por sus clientes y se esfuerza por hacerles pasar un buen rato. Por ejemplo, en vez de cobrar precios excesivos por comida o cerveza, los alienta a llevar su propia comida. Además se ha demostrado que los aficionados de Nascar son más leales a los patrocinadores que los aficionados...

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Cap 4: Mercados de consumo y comportamiento de compra. El mercado de consumo es grande y dinámico (variado) Distribución geográfica de los consumidores. Demografía del consumidor: consiste en las estadísticas que describen a una población (edad, sexo, ciclo de vida familiar, educación, ingresos, etnicidad) las que se relacionan estrechamente con la demanda de muchos productos. Los cambios en la demografía señalan la aparición de nuevos mercados y la eliminación de otros. El proceso de decisión...

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Resumen capítulo 3 Recopilación de información y pronósticos de la demanda (Kotler-Keller) Para proporcionar un contexto, visión e inspiración que contribuyan a la toma de decisiones de marketing, las empresas deben poseer información exhaustiva y actualizada sobre las tendencias del macro entorno, así como sobre los efectos del micro entorno específicos para sus negocios. Componentes de un sistema de información de marketing (SIM): • Conjunto de personas, equipos y procedimientos que recopilan...

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-Desarrollo de la estrategia de marketing. La declaración sobre la estrategia de marketing está compuesta de tres partes.la primera describe el mercado objetivo, el posicionamiento previsto del producto, y los objetivos de ventas, la cuota de mercado y los beneficios para los primeros años; la segunda pone de relieve el precio previsto del producto, la distribución y el presupuesto de marketing del primer año. La tercera parte de la declaración de la estrategia de marketing describe las ventas previstas...

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CAPÍTULO 6 CUATRO PASOS PRINCIPALES DEL DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING ORIENTADA HACIA EL CLIENTE: 1. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO: Dividir un mercado en grupos de compradores que tienen diferentes necesidades, características, y comportamientos, y quienes podrían requerir productos o programas de marketing separados. 2. SELECCIÓN DEL MERCADO META (O COBERTURA DE MERCADO): Proceso de evaluación del atractivo de cada segmento del mercado y elegir uno o más segmentos parar entrar. 3. DIFERENCIACIÓN:...

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del entorno de marketing Presentación del capítulo • El microentorno • El macroentorno • El entorno demográfico • El entorno económico • El entorno natural • El entorno tecnológico • El enotrno político y social • El entorno cultural • Como responder ante el entorno de marketingCopyright © 2012Pearson Educación 3- 2 3. El entorno de marketing El entorno de marketing consiste en los participantes y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para crear y mantener...

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para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos. Segmentación del Mercado: dividir un mercado en grupos definidos con necesidades características o comportamientos distintos, los cuales podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos. Determinación de mercados meta: proceso de evaluación del atractivo de cada segmento de mercado y selección de los segmentos en los que se ingresara. Posicionamiento en el mercado: hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo...

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Unidad 1: Administración de relaciones redituables con los clientes Marketing: El proceso de diseñar relaciones redituables con el cliente mediante la creación de valor para los clientes y la captación de valor de éstos a cambio Definición de marketing: “Marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros” Satisfacer las necesidades del cliente, entender las necesidades...

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RESUMEN CAPÍTULO 9: Segmentación de mercados, mercados meta y el posicionamiento para la ventaja competitiva. LOS MERCADOS Cada empresa debe tratar de identificar las partes del mercado que podrá atender mejor. Los vendedores no siempre han seguido esta filosofía. La lógica ha pasado por tres etapas: 1. La mercadotecnia masiva: el vendedor fabrica un producto, lo distribuye y lo promueve en masa para todos los compradores. El razonamiento deberá conducir a los costos y precios más...

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CEGUERA MENTAL Cap 9 * BORCHERDS, exitoso a pesar de sus hab. Sociales, la comunicación es puramente funcional: sirve para averiguar lo que necesita alguien. * La visión mental averiguar la mente de otra persona para sentir sus sentimientos y deducir sus pensamientos. Fundamental para la precisión empática. Sin ella nuestras relaciones son huecas. Se desarrolla firmemente en los primeros años de vida, mientras madura se reconoce a el mismo, hasta llegar a la toma de la conciencia social...

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RESUMEN CAPITULO 10. El Diseño de productos: productos marcas, empaques y servicios. ¿QUÉ ES UN PRODUCTO? Producto es todo aquello que se puede usar adquirir y consumir y que puede satisfacer una necesidad o un deseo; incluye objetos materiales, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas. Hay tres niveles de producto: 1-producto básico: beneficios centrales que ofrece. Ej: lápiz labial es algo más que el color de la barra. 2-producto real: 5 caracterististicas: un grado de calidad...

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Capitulo 9: La investigación en torno a las practicas de enseñanza Investigación: La Investigación sobre las practicas de enseñanza tiene como propósito la construcción de nuevas teorías explicativas y comprensivas que nos permitan avanzar en el campo de una didáctica científica. Cambio a través del tiempo: Hace 50 años, se desarrollaban estudios descriptivos, generalizando las conductas de alumnos y docentes. Década de los 80, se centraron en el estudio de la buena enseñanza esto lo hicieron...

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 Fundamentos de Marketing Cap 3 . Breve historia de Mc Donalds: un ejemplo de éxito ya que ha logrado adaptarse a los gustos de los consumidores (comida más saludable) . Entorno de marketing: fuerzas y actores externos al marketing que afectan la capacidad de la dirección de marketing para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes meta. . El microentorno de la empresa: el éxito del marketing depende de: La empresa: Proveedores: proporcionan los recursos que la empresa necesita...

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CAPÍTULO 9 ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PRODUCTO Mezcla de productos y línea de productos Una mezcla de productos es el conjunto de todos los productos ofrecidos a la venta por una empresa. La estructura de una mezcla de productos tiene amplitud y profundidad. Su amplitud se mide por el número de líneas de productos que comprende. Su profundidad se mide por la diversidad de tamaños, colores y modelos que se ofrecen con cada línea de productos. Un amplio grupo de productos de características...

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cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio. El precio es una de los elementos más importantes en la determinación de la participación de mercado y de la rentabilidad de una compañía. El precio es el único elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos: todos los demás elementos representan costos. Los precios desempeñan un papel clave para crear valor para el cliente y relaciones redituables. B. FACTORES A CONSIDERAR AL FIJAR PRECIOS Las percepciones del cliente sobre el...

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FUNDAMENTOS DEL MARKETNG El marketing es una herramienta en el cual las grandes industrias, empresas crean un valor hacia los clientes con el cual establecen sólidos enlaces con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes. Relaciona conceptos centrales relacionados con el cliente y el mercado:   1. Necesidades, deseos y demandas: Las necesidades son estados de carencia percibida, que incluye necesidades físicas, sociales. Los deseos son formas que adoptan las necesidades humanas...

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El marketing internacional es el proceso de planeación y realización de transacciones a través de las fronteras nacionales con el fin de crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y las organizaciones, este asume diferentes formas que van desde el comercio de importaciones y exportaciones al licenciamiento, empresas conjuntas o joing ventures, subsidiaras en propiedad completa, operaciones de soluciones integrales y contratos de administración. El comercio mundial ha asumido...

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Universidad Nacional de Colombia Gerencia de Mercadeo Profesor Diego Germán Arango Muñoz Laura Soto Sierra 10 Abril 2011 Marketing por internet y fijación de precios La fijación de precios es clave para una empresa, no solo con el fin de recuperar los costos de producción de sus productos, sino también para generar utilidades( ya sean máximas, moderadas o según el sector). En un principio, cuando se está introduciendo un producto al mercado, el productor puede optar por ponerle un precio...

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ADMINISTRACION DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING “Como las empresas obtienen y administran información acerca de elementos importantes del entorno: clientes, competidores, productos y programas de marketing” Las empresas necesitan información en cada paso, los buenos productos y programas de mkt comienzan con un conocimiento a fondo de las necesidades y deseos de los clientes, competidores, revendedores, otros actores y fuerzas del mercado. Búsqueda del tipo correcto de información, no se necesita...

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Escuela Superior Politécnica del Litoral - ESPOL Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas – FCSH Natalia Bermúdez Barrezueta Fundamentos de Mercadeo Paralelo 151 01/06/2015 “Definición de marketing y del proceso de marketing” CASO 1: HARLEY- DAVIDSON 1. ¿Cuáles son los elementos claves de las labores que realiza Harley - Davidson para crear relaciones con sus clientes? Harley- Davidson crea relaciones con sus clientes a través de distintas actividades. Patrocina y participa en distintos eventos...

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actividades de diseño y fabricación del contenedor de un producto * Envase primario: botella de perfume * Envase secundario: caja del perfume * Envase de transporte: caja de carton para transportar perfumes Envase como herramienta de Marketing * Autoservisio: envases que captan la atención, describen la característica del producto, inspiran confianza y generan una reacción positiva * Aumento del bienestar económico del consumidor: pagar algo mas por la comodidad, la apariencia...

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Marketing: capítulo 8 y 9 Estrategia de Productos y Servicios Cuando Revlon diseña un nuevo perfuma, el aroma podría ser el último elemento a desarrollar. Primero investiga lo que las mujeres sienten de sí mismas y de sus relaciones con los otros. Luego, la compañía prueba nuevos conceptos de perfumes que coincidan con los cambiantes valores, deseos y estilos de vida de las mujeres. Para las mujeres de los setentas (altamente competitivas) Revlon creó Charlie, el primero de los perfumes de...

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Desarrollo de estrategias y planes de marketing El mundo cambia, y por supuesto también el marketing, que evoluciona adaptándose a estos cambios que suceden en las empresas. Philip Kotler, uno de los más grandes gurús en el campo del marketing, ha reconocido este cambio importante y ha añadido a su famoso modelo de Plan de Marketing nuevas estrategias que cambian la manera de ver y entender el marketing en las empresas. Dentro de estas innovaciones que propone Kotler, cita 7 estrategias, las cuales...

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Ideas principales de la obra A lo largo de este libro, Philip Kotler plantea una evolución del Marketing hacia lo que él define como el Marketing 3.0, en dónde el centro de enfoque ha pasado del producto, al consumidor, hasta llegar a los valores sociales o, cómo el mismo describe en su portada, al “Espíritu humano”. Kotler explica que la tendencia social imperante, va encaminada al reconocimiento de ciertos valores que, sin romper con el individualismo que se manifiesta en el consumismo...

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diferencia de las pruebas internas que se llevan a cabo durante el desarrollo del prototipo, las pruebas de mercado tienen que ver con consumidores reales. 6. Comercialización. En esta etapa se planean y llevan a la práctica los programas de producción y marketing a toda escala Adopción y difusión de un producto El proceso de adopción es el conjunto de decisiones sucesivas que una persona o una organización toman antes de aceptar una innovación. La difusión de un nuevo producto es el proceso por el cual...

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CAPÍTULO 9 DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Y ESTRATEGIAS DEL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Desarrollo de nuevos productos: desarrollo de productos originales, mejoras a productos, modificaciones de productos, y marcas nuevas mediante las labores de investigación y desarrollo de la empresa. Generación de ideas: búsqueda sistemática de ideas para productos nuevos. Entre las principales fuentes de ideas para productos nuevos están las fuentes internas y las fuentes externas, tales como clientes...

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RESUMEN "EL PRINCIPE" (Maquiavelo) ' CAP.IX: DEL PRINCIPADO CIVIL. Es cuando con la ayuda de sus conciudadanos, llega a reinar en su patria. El que consigue la soberanía con el auxilio de los grandes se mantiene con más dificultad que el que la consigue con el pueblo. Un ciudadano hecho Príncipe por favor del pueblo debe conservar su afecto. El que llegó a serlo con la ayuda de los magnates y contra el voto popular debe tratar de conciliarse. CAP. X: ¿CÓMO DEBE MEDIRSE LAS FUERZAS...

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Dirección de Marketing - Kotler y Keller Capitulo 8 Resumen “Identificación de segmentos de mercado y mercados meta” Para desarrollar los mejores planes de marketing, se debe de comprender qué hace único y diferente a cada segmento. La identificación y satisfacción de los segmentos adecuados del mercado suele ser clave para el éxito de la estrategia de marketing. 1. Bases para la segmentación. La segmentación de Mercado consiste en grupo de consumidores que comparten necesidades y deseos...

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Cap. 9 Estructura y diseño Organizacional Es la distribución formal de puestos en una organización. Organización: Proceso que consiste en crear la estructura de una organización. Estructura organizacional: Distribución formal de los empleos dentro de una organización. Diseño organizacional: Desarrollo o cambio de la estructura de una organización. El desafío para los gerentes es diseñar una estructura organizacional que permita a los empleados realizar su trabajo con eficiencia y eficacia. ...

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Universidad Politécnica de San Luis Potosí. Núcleo II: Desarrollo del pensamiento crítico 10:00 a.m. a 11:00 a.m. Jeffrey Cortes Rivera Resumen Capitulo 9 Recolección de datos cuantitativos En este capítulo vamos a tener que la recolección de datos implica no solamente tener datos, sino que hay que tomar en cuenta la elaboración de un plan detallado de procedimientos que nos lleven a la reunión de datos con un solo propósito especifico. Para la recolección de datos vamos a utilizar lo...

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Resumen: Ulises no pudo resistir los ruegos del Alcínoo por lo tanto empezó a contar sus aventuras desde que salió de Troya Comenzó contando que Calipso y Circe trataron de retenerlo pero ninguna logro persuadirlo. luego llego al país de los Chicones, se aprovecharon del tal país saqueándolo por lo tanto los habitantes de dicho país llamaron de los vecinos, para combatir contra Ulises y sus hombres y los derrotaron pero la mayoría logro escapar, los vientos los llevaron lejos de la isla de Citera...

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Ortodoxia: Capítulos 7 al 9 Los últimos tres capítulos de Ortodoxia continúan haciendo una crítica a la sociedad desde diferentes puntos de vista a los mencionados anteriormente en el libro pero los igualan en importancia y veracidad. Del séptimo capítulo lo que más me llamó la atención fue de cuando él habla de cómo en la naturaleza no existen rangos de superioridad sino que depende de la filosofía y postura de cada individuo. Es por esto que no se deberían extraer supuestos “ideales” de ella...

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principales marcados geográficos o nacionales se ven afectadas fundamentalmente por sus posiciones globales generales. Una empresa global es una empresa que opera en más de un país y obtiene ventajas de investigación y desarrollo, producción, logística, marketing y finanzas en sus costos y reputación, que no están al alcance de los competidores puramente nacionales. Las empresas no pueden limitarse simplemente a su propio país si quieren seguir conservando sus mercados. A pesar de los múltiples retos de...

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Capítulos 8 y 9 de Macroeconomía Sach y Larrain Demanda de Dinero ¿Qué es el dinero? El dinero es un conjunto de activos financieros con características muy especiales que los diferencian de otras clases de títulos financieros. El dinero tiene poder sobre recursos y puede utilizarse para transacciones. Las funciones del dinero son: Primero es un medio de intercambio: cambio de bienes y servicios por dinero. Segundo sirve como unidad de cuenta: los precios se cotizan en unidades monetarias...

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Capitulo 9 Precio mundial: precio de un bien vigente en el mercado mundial de ese bien. Este análisis de un país exportador autoriza extraer dos conclusiones: * Cuando un país permite el libre comercio y se convierte en exportador de un bien, mejora el bienestar de los productores interiores del bien y empeora el de los consumidores interiores del bien. * El comercio mejora el bienestar económico de un país, pues las ganancias de los que salen ganando son superiores a las perdidas de los...

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Resumen de Marketing I Kotler Cap. 2 Planeación Estratégica: Es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación viable entre los objetivos y recursos de la organización y las cambiantes oportunidades del mercado. El objetivo de la planeación estratégica es modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa, de manera que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios. Planeación Estratégica Corporativa: La oficina central de la corporación es...

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El tema a desarrollarse a manera de resumen es del libro del Economista Philip Kotler, reconocido como "padre del Marketing" por su gran aporte en esta área, en el año 2001 fue nombrado por The Times como el #4 gurú de la administración, luego de Warren Buffet, Bill Gates y Peter Drucker. Son innumerables sus publicaciones, tanto en dirección estratégica para las empresas, como en publicaciones académicas para colegios y universidades. Esto ha redundado en la creación de múltiples conceptos y herramientas...

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Segmentación y establecimiento de mercados meta Cap 8 - mktg Mercado: Personas u organizaciones con necesidades o deseos y la capacidad y disposición para comprar. segmento de mercado: Subgrupo de personas u organizaciones que comparten una o más características que les hacen tener necesidades de productos similares. segmentación de mercados: Proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos significativos, relativamente similares. bases para la segmentación (variables): Características de los...

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UNIDAD 5 | Planeamiento estratégico y Análisis Competitivo El proceso estratégico La planeación estratégica es el proceso de crear y mantener congruencia estratégica entre metas/capacidades de la organización y sus oportunidades de marketing. El objetivo es adaptar a la compañía para aprovechar las oportunidades. PASOS (Nivel corporativo) 1 | DEFINIR MISIÓN – La misión es una declaración de los principios de la empresa que debe ser compartida por todos sus integrantes y debe estar orientada a las...

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Resumen Capítulo 2 Planeación Estratégica para la Ventaja Competitiva Planeación estratégica.- es el proceso gerencial de crear y mantener un equilibrio entre los objetivos y los recursos de una organización y las oportunidades del mercado en evolución. La meta de la planeación estratégica es la rentabilidad y crecimiento a largo plazo. Planeación.- proceso de anticipar los acontecimientos futuros y determinar estrategias para lograr los objetivos organizacionales en el futuro Planeación de marketing...

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RESUMEN CAPITULO 5 CREACIÓN DEL VALOR PARA EL CLIENTE SATISFACCION Y LEALTAD La cultura de la empresa debe girar en torno al cliente. La pirámide tradicional de organigrama tradicional ya no se usa actualmente tiene que estar orientada hacia el cliente. Las empresas lideres en el mercado invierten la pirámide donde los consumidores están en lo mas alto seguido de las personas que tratan con ellos, los mandos medios y los mandos altos que deben tener estrecha relación con los consumidores. ...

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MARKETING Es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros. ( KOTLER 2007 ) Es el proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de los individuos y organizaciones, por la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidades. ( LAMBIN 1995 ) Es una función de la organización y un conjunto de procesos dirigidos...

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Resumen Capítulo 20: Estrategia de precios Marco de referencia de fijación de precios básico a largo plazo, el cual establece el precio inicial para un producto y la dirección que se pretende para los movimientos de precios a lo largo del ciclo de vida del producto. CÓMO FIJAR EL PRECIO DE UN BIEN O SERVICIO Fijar el precio correcto en un producto es un proceso de cuatro pasos: 1. Establecer los objetivos de la fijación de precios: orientados a la utilidad, orientados a las ventas y al statu quo...

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CAPITULO 11 LIBRO MARKETING PHILIP KOTLER – ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS Las empresas recurren a diferentes estrategias a la hora de fijar los precios de sus bienes o servicios. De acuerdo a la necesidad o circunstancia recurren a alguna de las siguientes: ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS PARA NUEVOS PRODUCTOS Cuando una compañía va a introducir un nuevo producto al mercado debe elegir una de las dos siguientes alternativas: • Fijación de precio para capturar el nivel mas alto...

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Audi Especiales Volvo Medio Buick Facilidad Ford Escort Imitacion, pero mas barato Hyundai Sólo precio Kia ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO DE PRECIO. La estrategias diagonales 1.- estrategia superior, 5.- estrategia de valor medio, 9.- estrategia de economía. Una empresa ofrece un producto de alta calidad a un precio alto, otra ofrece un producto de calidad media a un precio medio y otra más ofrece un producto de baja calidad a un precio bajo. La estrategia 2.-Estrategia de alto...

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RESUMEN DE MARKETIN CAPITULO 11: MARKETING DE SERVICIOS ¿QIÉN SERÁ EL SIGUIENTE EN ENCONTRAR EN ZIPCAR LA FORMA DE SEGUIR ADELANTE? Zipcar es un negocio de autoservicio por demanda para compartir autos, el cual ha demostrado que es atractivo para una gran variedad de clientes. Esta empresa posee más de 400 coches colocados en áreas urbanas grandes como Boston, Washington y New York. Los arrendadores prospecto presentan una solicitud y se revisan sus registros como conductores. Una vez...

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Capítulo 1 Marketing: Creación y captación de valor del cliente. Creación y captación del valor del cliente Presentación del capítulo • ¿Qué es el marketing? • Conocimiento del mercado y las necesidades de los clientes • Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente • Preparación de un plan y de un programa de marketing integrado • Establecimiento de relaciones con el cliente • Cómo captar el valor de los clientes • El panorama cambiante del marketing. ¿Qué es el marketing? El marketing...

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Josué Noel Oliva Aguirre 0901-10-8163 Resumen cap. 9 Recolección de los datos cuantitativos Recolectar los datos implica elaborar un plan detallado de procedimientos que nos conduzcan a reunir datos con un propósito específico. a) Cuáles son las fuentes de donde vamos a obtener los datos? b) En donde se localizan tales fuentes? c) A través de que medio o método vamos a recolectar los datos? d) Una vez recolectados, ¿de que forma vamos a prepararlos para que puedan analizarse...

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