Caritas Fundamentos

PLAN DE MARKETING

ÍNDICE:

I. Misión y Visión de Cáritas

II. Factores internos que afectan a la ONG

III. Factores externos que afectan a la ONG

IV. Clasificación de los factores internos y externos

V. Identificación de las principales estrategias

VI. Diseño del plan de acción

VII. Bibliografía

VIII. Contacto

IX. Diseño del plan de acción oprograma operativo

I. VISIÓN Y MISIÓN DE CÁRITAS |

MISIÓN:

* Cáritas Española es la organización oficial de la Iglesia católica en España para la acción caritativa y social, fundada en 1957.

* Cáritas Española forma parte de la organización internacional Caritas Internacionales desde sus inicios en 1951

* La misión de Cáritas es:

* Ser iglesia pobre y para lospobres.
* Defender la dignidad inviolable de la persona
* Promover el desarrollo integral de las personas y los pueblos, especialmente de los más pobres y excluidos.
* Denunciar las causas que generan pobreza y exclusión y trabajar para erradicarlas
* Conseguir una sociedad cohesionada y justa donde todos quepan y participen
*  Lograr que las personas que forman Cáritas prestenun servicio integral a los desfavorecidos
* Globalizar la solidaridad extendiéndola a las sociedades más empobrecidas, desde el reconocimiento de la diversidad de cada realidad social.
* Ser referentes por la transparencia y eficiencia de su gestión.

VISIÓN:

Ser testimonio de la fraternidad de la comunidad cristiana con todas las personas, en especial con las más empobrecidas yexcluidas, optando por una sociedad más solidaria, justa y participativa.

II. -------------------------------------------------
FACTORES INTERNOS QUE AFECTAN A LA ONG

MARKETING
* Imagen institucional: tiene buen posicionamiento respecto a Cruz Roja o la Casa de la Caridad.
* Tiene lema: Trabajamos por la justicia
* La fidelización: en Navidad se hace un concierto benéfico enCatedral de Valencia que cuesta 5 euros, y a los primeros 200 socios que se presenten se les regala dos entradas (tienen 1800 socios más o menos)
* Hay tópicos de la sociedad: piensan que Cáritas es comedor social, reparto de alimentos y ropa, se hacen estas actividades, pero no es su fuerte, el cual es la promoción de las personas, la inserción socio-laboral (no asistencialismo sino promoción)* El cerebro humano no está asimilado para recibir malas noticias, y Cáritas siempre comunica cosas negativas, Cáritas está asociado a la negatividad.
EMPRESA
* Credibilidad en la administración pública.
* Importancia de marcar objetivos y definición de prioridades
* Apoyo mutuo entre Cáritas de todos los países.
* Multisectorial, red extensa en crecimiento. Cada provinciatiene Cáritas y luego cada pueblo tiene su Cáritas. Se consigue que Cáritas llegue a todos, cercanía de acceso a quien lo necesite, y hace que todos hablen bien.
* Colaboración con otras redes, mediación con organismos públicos, nuestro objetivo son las personas voluntarias.
* Entidad antigua.
* Transparencia: Comparten una cultura institucional basada en la ética y en la apertura de lainformación hacia todos los interesados en nuestra labor.
* Espíritu de mejora: Desarrollamos nuestra actividad buscando permanentemente mejorar y aplicar ideas innovadoras, siempre en beneficio de la persona, la comunidad y la sociedad en su conjunto.
* Todos los Cáritas son la misma Iglesia, que ejerce la Caridad de igual manera en todo el mundo y a partir del mismo presupuesto.
*Cursos de formación online
* La comunicación interna se ha sistematizado recientemente para que todo el mundo pueda estar informado de todo lo que se lleva a cabo.
* Los voluntarios tienen que hacer cursos de formación: primero curso básico (un mes) y luego curso específico según programa, y antes de ser voluntario hay que pasar una entrevista con el responsable de voluntariado. Sólo hay...