Mi Tarea

LA ENTREVISTA


Cuando hablamos de la entrevista nos estamos refiriendo tanto a las que se realizan con los alumnos como con los padres y profesores. El objetivo es distinto en cada una de ellas, pues la entrevista tiene características diferentes dependiendo a quién se dirija, pero es común a todas ellas la búsqueda de una relación interpersonal y dinámica en una situación estructurado ycuyo propósito es ayudar al alumno en su desarrollo integral, implicándole a él y a la familia activamente en este proceso.

Veamos los puntos que se integran en esta definición.

• Relación interpersonal y dinámica. Significa un encuentro cara a cara donde se produce una comunicación dinámica. Nunca en una sola dirección. No podemos llamar entrevista a una situación en la que, porejemplo, el tutor habla con el alumno para hacerle alguna advertencia, sin más. La entrevista implica escucha, comunicación de ¡da y vuelta.

• Situación profesional estructurado. Implica la presencia de una persona preparada para llevar a cabo este tipo de relación. No se refiere a toda una serie de situaciones informales en las que nos relacionamos y en las que también puede darse una relaciónayudadora.

• Con un objetivo explícito. En este caso se refiere a la ayuda al desarrollo integral del alumno, lo que exige del tutor una postura clara con relación no sólo al objetivo final, sino también a los aspectos que hacen referencia a este objetivo.

• Implicándole en el proceso. El tutor tiene que ser muy consciente de que, en definitiva, es el alumno quien debe tomar decisionesen su proceso de desarrollo.

Entrevistar, por tanto, no es sólo:

• dar o acoger información, por muy útil que ésta pueda ser;
• dar consejos, sugerencias, advertencias o recomendaciones, por muy sabios que sean los consejos y muy necesarias las recomendaciones;
• tratar de influir manifiesta o veladamente sobre la conducta, actitudes o valores del alumno, sinimplicarle, en la medida de sus posibilidades en una búsqueda personal.


Elementos de la entrevista

En la entrevista de ayuda entran en juego diversos elementos: técnicas, actitudes y expectativas por parte del tutor/a, y necesidades, actitudes y expectativas por parte del alumno. Pero sobre todo hay que tener en cuenta que la entrevista se realiza en un clima de comunicación entre dospersonas, con la complejidad que cualquier relación interpersonal implica.
Distinguimos por tanto tres elementos fundamentales:

• El tutor/a y el mensaje que emite.
• El alumno/a y el mensaje que recibe.
• La relación que se establece entre ambos, que puede facilitar o dificultar la comunicación.

La tendencia natural en el que escucha es entender elmensaje en función de su propio sistema de referencia, de sus actitudes y valores, que muchas veces es deformante de la realidad. Esto quiere decir que en el proceso de la comunicación pasa algo que podríamos sintetizar así, desde el punto de vista del receptor del mensaje. Son cosas distintas:

• lo que ha querido decir
• lo que ha dicho
• lo que él haescuchado
• lo que ha comprendido
• lo que ha retenido
• cómo ha repercutido en su persona

Tomar conciencia de todo esto es muy importante para el tutor y sus relaciones con los alumnos o con las personas a las que tiene que entrevistar.
La relación o proceso es el núcleo de la entrevista y constituye el principal medio de suscitar y reconocer, y tratarsentimientos y conceptos destinados a cambiar el comportamiento del entrevistado. Cada relación tutor/a-alumno/a es única, lo que hace difícil generalizar sobre la entrevista e impide reducirla a fórmulas. En la medida en que el tutor conozca mejor su propia personalidad y al entrevistado, podrá estructurar mejor la entrevista y acudir a ella con mayores garantías de éxito.


Actitudes del...