Óptica Margot C.A

INTRODUCCIÓN

En el día a día, el ser humano se encuentra con encrucijadas, estas marcan diferencias en el desarrollo de la misma por más insignificante que parezcan, es por ello que dependiendo de los principios y objetivos, el individuo decidirá realizar ciertas actividades o en el caso planteado qué camino tomar, situaciones similares que afectan a las empresas.
Los gerentes de lasempresas en su desarrollo se consiguen con obstáculos y decisiones diarias las cuales como en el caso anterior definirán a la misma, estas decisiones se verán afectadas por el nivel de intuición del gerente o la misma cultura organizacional de la empresa y objetivos. Estos pueden establecerse de manera informal y la gestión de la empresa tomada de manera subjetiva, mas existen herramientas que lepueden permitir a la empresa establecer ventajas, caminos, o también buenas decisiones que le permitan mejorar su desempeño.
Esta herramienta compleja se conoce como planificación estratégica, ella es una herramienta que le va a permitir al gerente administrar su empresa de manera eficiente y establecer de manera formal objetivos cuantificables a alcanzar para esta. Se definen factores claves queposterior a un estudio externo e interno, reflejara de que manera afectan el desempeño de la empresa, bien sea ofreciendo oportunidades y fortalezas y evitando las amenazas y debilidades que hay que afrontar.
Los objetivos planteados mediante esta herramienta van estrechamente ligados a lo que se denomina misión y visión de la empresa, en la cual se define lo que es la organización y como estapretende ser reconocida con respecto a las otras empresas en el ámbito comercial.

Con la competencia reñida existente entre las empresas venezolanas es importante estar un paso delante de sus competidores, es por ello que la ejecución de herramientas y operaciones que brinden esta ventaja es esencial, la aplicación de la planificación es un ejemplo de ello debido brinda infinidad de beneficios.Empresas exitosas a nivel mundial hacen uso de esta herramienta lo cual refleja el éxito de la misma no solo para alcanzar el éxito sino también para mantenerlo, entonces ¿por qué no aplicarlo en empresas nacionales?
La empresa a la cual se orienta el estudio Óptica Margot, C.A, se encuentra orientada a la atención de pacientes en el área de la salud visual, enfocado a la corrección de anomalíasrefractivas visuales. Esta empresa posee también una orientación comercial la cual es brindarles a los pacientes o clientes la adaptación de lentes correctivos que contrarresten estas deficiencias. A pesar de que la empresa no hace aplicación de una planificación estratégica la misma ha sido competitiva pero un estudio puede reflejar que la misma no se ha podido explotar todo el potencial quepuede desarrollar.
En el presente trabajo se describirá la aplicación del proceso de planificación estratégica a la empresa Óptica Margot, C.A, que si bien nunca ha plasmado sus lineamientos estratégicos formalmente, los han venido aplicando de forma intuitiva con cierto éxito.
La investigación se encuentra dividida en siete (7) capítulos:
Capítulo I: Se plantea la problemática existente asícomo la justificación para la puesta en marcha del proceso de planificación estratégica y los objetivos que persigue la investigación.
Capítulo II: Se describe las generalidades de la empresa, su estructura organizativa y las funciones que desempeñan los empleados de la organización.
Capítulo III: Se efectúa el análisis del contexto externo de la organización a fin de identificar las oportunidadesy amenazas que permitirán posteriormente realizar la matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE).
Capítulo IV: Se genera el análisis del ambiente interno de la empresa, a fin de identificar las fortalezas y debilidades de la organización, a partir de la información obtenida a través de técnicas de recolección de información. Todo esto con la finalidad evaluar los factores internos de la...