1. CONCEPTO DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS

1. CONCEPTO DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS
Un sistema puede definirse de distintas maneras. Entre las acepciones más aceptadas lo consideran como un ente formado por un conjunto de elementos interrelacionado e interactuantes, como un objetivo determinado. En forma de diagrama..
un sistema de facturación de cualquier empresa. El medio ambiente estará ilimitado por otras funciones, como ventas,almacén, contabilidad, etc. Las entradas se constituyen por los datos de los artículos (cantidad, calidad y precio) surgidos a determinado cliente; estos datos normalmente están contenidos en 10que se conoce en la práctica como nota de remisión, la cual es aceptada por el cliente en el momento de recibir los artículos.
Las salidas serán las facturas ya elaboradas y cotejadas, listas para seguir suproceso de cobro. La retroalimentación se encuentra cuando se regresan algunas facturas que, por tener errores, deban ser corregidas.
Finalmente, analizando el sistema encontramos que éste está formado por elementos humanos: mecanógrafas (facturistas), auxiliares de facturación, etc.; elementos materiales: la papelería utilizada, las máquinas necesarias, el mobiliario de esa oficina, etc.;elementos tecnológicos: el procedimiento que debe seguirse en la elaboración de la factura. En este caso el procedimiento podría ser que, al recibir la nota de remisión firmada por el cliente, se anota el precio de venta autorizado de cada artículo, se hacen las operaciones aritméticas y finalmente se verifica el documento antes de proceder a su envío al departamento de cobranzas.
El medio ambiente esla empresa en generala cualquiera de sus dependencias. Los elementos estarán de la siguiente manera:

a) Humanos: analistas de procedimientos, dibujantes, supervisores, etc.
b) Materiales: formatos y plantillas de símbolos para dibujar los diagramas: lápices, plumas, mobiliario de la oficina, etc.

c) Tecnológicos: el procedimiento en este caso es la metodología que debe seguirse para elestudio de sistemas y procedimientos.

¿Qué formarían las entradas y las salidas de este sistema? Las primeras serían
las solicitudes para realizar este tipo de estudios y la información que se obtenga con relación a éstos a través de observaciones y entrevistas de los analistas. La salida ahora sería la obtención de sistemas y procedimientos más simples y eficientes. La retroalimentación se realizaal ajustar el procedimiento propuesto.
Con los elementos anteriores ahora sí puede intentarse una definición de "Sistemas y Procedimientos" como un conjunto de técnicas que buscan simplificar el trabajo y con ello incrementar la productividad en los sistemas administrativos de un organismo social. Cada uno de los conceptos contenidos en esta definición se irán explicando más adelante.
2.-ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Si enfocamos un organismo social a la luz de los sistemas que la componen" encontramos principalmente dos:
PRODUCTIVOS
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
Los sistemas de producción transforman insumas en productos y por este acto se crea la riqueza. Aparentemente este tipo de sistemas sería únicamente utilizado en empresas de tipo industrial; sin embargo, pensando enforma más amplia, también se da en cualquier otro tipo de organismos como puede ser un banco (al otorgar a los clientes servicios de depósito y pago de cheques), un hospital (dando atención médica a sus pacientes), o cualquier otro organismo.
Se afirma que los sistemas administrativos son un mal necesario, ya que representan un sensible renglón de gasto para la empresa, pero indudablementeconstituyen una fuente de información y control para la misma.
2.1 EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN EN LOS E.E.U.U.
Situándonos á principios de este siglo, encontramos varios frutos de la revolución industrial. En ese momento todo e! énfasis estaba puesto en producir cada vez más y con mayor productividad; las fábricas estaban suficientemente alejadas unas de otras para evitar que se hicieran...