10 recursos gratuitos para el seguimiento de tu marca y gestión de reputación online
Páginas: 3 (641 palabras)
Publicado: 29 de abril de 2014
La gestión de la reputación online se ha transformado en uno de los objetivos primarios para las marcas en el ciclo en el que, lo que se persigue, es la “emoción”, quien nos ayuda a transformar lacaptación de nuestros clientes, en una estrategia de marketing de influencia.
Sin obsesionarnos y desatender otras áreas también muy relevantes, la gestión y medición de nuestra influencia, debe serincorporada a nuestras acciones de branding y marketing online. Ello nos ayudará a identificar nuevas tendencias que podremos implementar en nuestra estrategia de marketing de contenidos, a iniciarnuevos hilos de conversación y especialmente, a prevenir las crisis.
Para empezar es necesario saber qué esperamos de una herramienta de reputación online, por ello y porque la propuesta del mercadoha experimentado un crecimiento trepidante, debemos conocer las 2 preguntas indispensables para elegir una herramienta de reputación online eficiente.
¿Cuál es su principal función?
No todas lasherramientas de reputación online están pensadas para los mismos objetivos, tras definir cuáles son las expectativas de tu marca, pregunta a tu proveedor si la herramienta mide SM analytics, SocialCRM o Reputación online. ¡Es indispensable elegir bien!
¿Ruido o influencia?
Las herramientas de reputación online tienen muy presente tanto la categorización de las menciones, como laeliminación de lo llamaríamos spam o, información inapropiada o irrelevante. Una herramienta de reputación online eficiente, no puede incluir el “ruido” en los resultados de su medición.
El universo deopciones es, ilimitado, nos centramos por ello algunas herramientas de reputación online a las que podremos recurrir y utilizar de gratuita.
Google Alertas: Indispensable, si estamos monitorizandonuestra marca, es necesario saber qué se dice de nosotros y cuando, ello nos permitirá actuar de forma inmediata. ¡Tan rápido, directo y personal, como el correo electrónico!
Social Mention: Una de...
Sin obsesionarnos y desatender otras áreas también muy relevantes, la gestión y medición de nuestra influencia, debe serincorporada a nuestras acciones de branding y marketing online. Ello nos ayudará a identificar nuevas tendencias que podremos implementar en nuestra estrategia de marketing de contenidos, a iniciarnuevos hilos de conversación y especialmente, a prevenir las crisis.
Para empezar es necesario saber qué esperamos de una herramienta de reputación online, por ello y porque la propuesta del mercadoha experimentado un crecimiento trepidante, debemos conocer las 2 preguntas indispensables para elegir una herramienta de reputación online eficiente.
¿Cuál es su principal función?
No todas lasherramientas de reputación online están pensadas para los mismos objetivos, tras definir cuáles son las expectativas de tu marca, pregunta a tu proveedor si la herramienta mide SM analytics, SocialCRM o Reputación online. ¡Es indispensable elegir bien!
¿Ruido o influencia?
Las herramientas de reputación online tienen muy presente tanto la categorización de las menciones, como laeliminación de lo llamaríamos spam o, información inapropiada o irrelevante. Una herramienta de reputación online eficiente, no puede incluir el “ruido” en los resultados de su medición.
El universo deopciones es, ilimitado, nos centramos por ello algunas herramientas de reputación online a las que podremos recurrir y utilizar de gratuita.
Google Alertas: Indispensable, si estamos monitorizandonuestra marca, es necesario saber qué se dice de nosotros y cuando, ello nos permitirá actuar de forma inmediata. ¡Tan rápido, directo y personal, como el correo electrónico!
Social Mention: Una de...
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