1093756734

De acuerdo a tu experiencia a la hora de brindar soporte en Window Xp Professional, ¿Dinos cual ha sido el caso mas dificil que has tenido que resolver? y ¿porque?De acuerdo a la clasificación aquí propuesta para agilizar la resolución de problemas por parte del equipo de Helpdesk.
¿Dinos como se han manejado losproblemas de hardware y redes en tu institución? y ¿que podrías mejorar?

,
Bueno ante todo debemos mirar de donde proviene el problema ya se de hardware o redespara buscar la solución más apropiada. En la parte hardware puede ser que no esté funcionando correctamente algún dispositivo o que este mal conectado a superiférico o este dañado. En las parte de redes que haya buena conexión y que los dispositivos sean los más apropiados, buena banda ancha y que este bien configurado elequipo para que tenga buen funcionamiento.
Lo otro seria un mantenimientos preventivos y correctivos tanto de Hardware como de redes, se revisan los puntos de lared para verificar que los nodos o los equipos no estén infectados de posibles amenazas y al finalizar la semana se hacen revisiones en cada punto de la red paraque no hayan virus y se corren actualizaciones semanales, para mantener los sistemas operativos y las maquinas en perfecto funcionamiento, cuando ha habidoproblemas de conexiones o restricción por parte del operador de internet lo que se hace es tratar de encontrar en el menor tiempo posible por qué la falla si ha sidopor causa de los módems o Reuters o por fallas desde la empresa prestadora del servicio, y se procede a agilizar el correcto funcionamiento en mi institución.