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LA GESTIÓN POR RESULTADOS









La gestión por resultados, también conocida como por administración por objetivos, trata de mejorar la eficacia de una organización a través de una mayor responsabilidad e involucración del empleado en su propia actividad.
La gestión por resultados se empezó a formular para evitar que la actividad cotidiana atrapara a la empresa y le impidiera alcanzar susobjetivos principales. Desde entonces ha sufrido una evolución constante y, actualmente, se podría definir como un sistema de gestión dinámica de la empresa  que busca integrar sus objetivos de crecimiento y beneficio con la necesidad de desarrollo, no sólo  de la gerencia si no  de cada uno de los eslabones de la organización, unidades administrativas, sucursales, etc.
La gestión por resultados partede un plan estratégico conjunto, preciso, conocido de antemano y bien definido en el tiempo que conduzca a unos resultados realistas, posibles de alcanzar en el periodo de tiempo establecido. A partir de este plan estratégico, que define los objetivos generales,  se estructuran las responsabilidades  a  través de toda la organización, definiendo  objetivos específicos para cada departamento,sección e, incluso,  para cada empleado.
La gestión por resultados, por tanto, ha de definir unos objetivos cuyos resultados tengan una clara conexión en cascada con el organigrama de la empresa. Un sistema de gestión por resultados para ser eficaz ha de partir de  objetivos válidos para conducir a los resultados  propuestos. En este sentido se acuñó el término SMART para  definir las característicasque un objetivo debe cumplir (cada letra del término  corresponde con la inicial  en inglés de cada una de estas características): especifico (Specific), medible (Measurable), factible (Achievable), realista (Realistic), con un plazo de ejecución (Time-related).
En la definición del plan de objetivos de una empresa, cada vez está más clara la necesidad de la participación de los empleados paralograr su implicación en su consecución, lo que normalmente conlleva una recompensa económica.
Entre las  ventajas de un sistema de gestión por resultados, cabe destacar: la garantía de que los administradores planifican, organizan y controlan  su gestión, haciéndola más eficaz; el compromiso del empleado y la mayor eficacia y retribución del empleado que sabe exactamente cuál es su trabajo.
Lasdesventajas provienen de un sistema de gestión por resultados deficiente. Un error habitual es que no todos los estamentos de la empresa estén implicados en su implantación. También es frecuente que no se dediquen los recursos necesarios ni para la elaboración de la documentación ni para su  explicación. Por último,  objetivos  demasiado centrados en el corto plazo pueden limitar el éxito de unagestión por resultados.

Por gestión por resultados se comprende:
• La definición de resultados esperados realistas, basados en los análisis apropiados;
• La identificación clara de los beneficiarios de programas y la elaboración de programas que responden a sus necesidades;
• El seguimiento del progreso, a partir de los indicadores apropiados, en función de los resultados y recursos usados;
• Laidentificación y la gestión de los riesgos, teniendo en cuenta los resultados esperados y los recursos necesarios;
• El aumento de los conocimientos por medio de las lecciones aprendidas y la integración de ellos en las decisiones;
• La producción de informes sobre los resultados obtenidos y los recursos usados.

¿Qué se debe evitar en la gestión por resultados?
• Objetivos pococlaros
• Vínculos poco claros entre los diferentes niveles de resultados
• Selección de resultados e indicadores no realistas
• Preponderancia de indicadores cuantitativos














Antecedentes de la Gestión por Resultados
La teoría neoclásica fue desplazando progresivamente la atención antes puesta en las llamadas “actividades-medio”, hacia los objetivos o finalidades de la organización;...