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UNIDAD 1
INTRODUCCION AL ESTUDIO DE LOS
RECURSOS HUMANOS

LA GESTION DE
RECURSOS HUMANOS
POR COMPETENCIAS
Ps. Zully Chávez Yllensen

¿QUÉ ES LA COMPETENCIA?
“(…) Características de la personalidad
devenidas en comportamientos que generan un
desempeño exitoso en un puesto de trabajo (…)”

(Alles, 2007, p.20)

“La competencia es algo que una
persona debe hacer o debería
estar en condiciones dehacer"

Recuperado de:
http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/mod/resource/view.php?
inpopup=true&id=83401

Conocimientos y competencias
CONOCIMIENTOS
• Informática
• Contabilidad
financiera
• Impuestos
• Leyes laborales
• Cálculo matemático
• Idiomas

•
•
•
•
•
•
•
•

COMPETENCIAS
Iniciativa
Autonomía
Orientación al cliente
Relaciones pública
Comunicación
Trabajo en equipo
LiderazgoCapacidad de síntesis

nocimientos y competencias son requeridos para un adecuado desempeñ
Alles, 2008, p.490

¿Conocimientos =competencias?
Algunos autores engloban el término competencias para
incluir tanto a éstas como a los conocimientos, puede
decirse que:
Conocimien
tos

Competenci
as Técnicas

Competencia
s
(conductuale
s)

Competencias
de gestión

Relación entre conocimientos y competenciasIniciativaautonomí
a
Trabajo
en
equipo

COMPETENC
IAS

Orientació
n al
cliente

Conocimientos
Específicos requeridos para el
puesto

CONOCIMIEN
TOS

Alles, 2008, p.491

Grados de competencia


Las competencias difieren según el grado de
especialidad y el nivel de los empleados.



La misma competencia, liderazgo puede ser requerida
para profesionales jóvenes como para máximos
ejecutivos.



Lacompetencia capacidad de aprendizaje puede ser
necesaria para niveles iniciales y no requerida en los
niveles de dirección

MODELOS DE COMPETENCIAS
Saracho (PUCP 2007) plantea:
1.

Competencias distintivas: considera una combinación de habilidades
cognitivas, habilidades interpersonales, habilidades de liderazgo,
motivaciones, actitudes, rasgos y conocimientos aplicados o know
how. (Para quienestoman decisiones estratégicas y ejecutivas)

2.

Competencias genéricas: hace hincapié en los comportamientos y
por consiguiente en las habilidades interpersonales y liderazgo.
También habilidades cognitivas (para quienes ocupan roles de
gestión).

3.

Competencias funcionales: se toman en cuenta los conocimientos
técnicos y aplicados, las habilidades específicas o destrezas. Los
aspectosactitudinales se tienen en cuenta como soporte de maneras
requeridas para hacer el trabajo. (Para quienes ocupan roles de
producción, operación y administrativos)

Com
pete
n ci
as
dist
intiv
as

habilidades cognitivas,
interpersonales, liderazgo,
motivacionales, actitudes, rasgos y
conocimientos aplicados o know how

Para quienes
toman
decisiones
estratégicas y
ejecutivas

Modelos de competencias

Com
p
sge etenc
ia
nér
icas

Com

pet
enc
i
a
s
fun
cion
ale
s

habilidades interpersonales y
liderazgo. También habilidades
cognitivas

conocimientos técnicos y
aplicados, habilidades
específicas o destrezas

Para quienes ocupan roles
de gestión

Para quienes ocupan
roles de producción,
operación y
administrativos

CAPA
JERÁRQUICA

MODELO DE
COMPETENCIAS

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

ROLES TÍPICOS

VMáximo nivel de integración general:
definición de metas organizacionales,
redefinición de la visión y revisión de la
misión. Planificación estratégica en función
a
variables
macro.
Manejo
de
la
organización como un sistema.

Presidentes, Directores. Miembros
del comité ejecutivo. Asesores
externos, consultores y expertos.

IV

Planificación de largo plazo: capacidad de
análisis estratégico.Implementación de
cambios planificados y excepcionales.
Manejo
simultáneo
de
proyectos
interrelacionados.

Gerentes de áreas funcionales
(comercial,
administración
y
finanzas,
R.R.H.H.),
Staff
Profesional.

III

Planificación de corto y mediano plazo:
diseño de caminos alternativos y previsión
de cambios en la planificación. Máximo
nivel de supervisión directa o jefatura.
Manejo de variables con...