35697938 Norma Icontec Ntc 3393 Para Cartas Comerciales1 111026215645 Phpapp01

NORMA TÉCNICA
COLOMBIANA

NTC
3393
1996-08-21

DOCUMENTACIÓN.
ELABORACIÓN DE CARTAS COMERCIALES

E:

DOCUMENTATION. WRITING A BUSSINESS LETTER.

CORRESPONDENCIA:

DESCRIPTORES:

documentación;
carta.

correspondencia;

I.C.S.: 01.140.30
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)
Apartado
14237
Bogotá,
D.C.
Tel.
6078888
Fax
2221435

Prohibida su reproducciónPrimera actualización

PRÓLOGO

El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo nacional
de normalización, según el Decreto 2269 de 1993.
ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el sector
gubernamental y apoya al sectorprivado del país, para lograr ventajas competitivas en los
mercados interno y externo.
La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica
está garantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último
caracterizado por la participación del público en general.
La NTC 3393 (Primera actualización) fue ratificada por el Consejo Directivode 1996-08-21.
Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a través
de su participación en el Comité Técnico 000010 Elaboración y divulgación de documentos.

CADES
COLEGIO MAYOR DE ANTIOQUIA
ICONTEC
SENA CALI
SENADIRECCIÓN GENERAL
SENA MEDELLÍN

SENA PEREIRA
SUMICOL
UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR
CUNDINAMARCA
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

DE

ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales.
DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN

NORMA TÉCNICA COLOMBIANA

3393 (Primera actualización)

DOCUMENTACIÓN.
ELABORACIÓN DE CARTAS COMERCIALES

1.OBJETO

Esta norma establece y unifica los requisitos para la elaboración de cartas comerciales.
2.

DEFINICIONES Y CLASIFICACIÓN

2.1

DEFINICIONES

Para efectos de esta norma se establecen las siguientes:
2.1.1 Carta: comunicación escrita que se utiliza en las relaciones comerciales entre empresas y
personas naturales; igualmente, en las relaciones entre las empresas y sus empleados.
2.1.2 Acrónimo:abreviatura conformada por diferentes letras, iniciales y no iniciales de una
razón social.
2.1.3

Anexo: documento o elemento que acompaña a la carta.

2.1.4 Apóstrofo: signo ortográfico (') que, para efectos de esta norma, se utiliza para separar las
cifras en dinero que indican millón.
2.1.5

Asunto: síntesis del contenido de la carta.

2.1.6

Copia: fiel reproducción de un documento.

2.1.7Datos del remitente: razón Social, logotipo, ciudad, dirección, apartado, teléfono, fax, telex
y dirección electrónica y NIT de quien envía la comunicación.
2.1.8

Despedida: palabra o frase de cortesía.

2.1.9

Destinatario: persona a quien va dirigida la comunicación.

2.1.10 Encabezado: línea de identificación para indicar la continuidad del documento.
2.1.11 Espacio: distancia horizontal deescritura.
1

NORMA TÉCNICA COLOMBIANA

3393 (Primera actualización)

2.1.12 Estilo: orden en la distribución de las diferentes líneas que conforman la carta.
2.1.13 Fecha: lugar de origen del documento, día, mes y año de envío.
2.1.14 Interlínea: distancia vertical entre dos renglones. Por extensión se le denomina renglón.
2.1.15 Líneas especiales: líneas de anexos, copia, e identificación deltranscriptor.
2.1.16 Logotipo: símbolo que identifica a una empresa.
2.1.17 Membrete: inscripción impresa del conjunto de datos que identifican a una persona
natural o jurídica.
2.1.18 Modelo: esquema de distribución de zonas que le permite a la empresa la diagramación
de su papelería.
2.1.19 Número o referencia: identificación consecutiva del documento.
2.1.20 Razón social: nombre que identifica a...