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20 Marzo 2014

Tabla deContenido

Sección 1 - Introducción & Instalación
1. Introducción, Licencias & Soporte
2. Instalando la Central Telefónica 3CX

Sección 2 - Administración de Extensiones / Terminales
3. Configurando Clientes de la Central Telefónica 3CX - 3CXPhone
4. Configurando & Administrando Teléfonos IP & Terminales
5. Administración de Extensiones

Sección 3 - Administración de Troncales
6. Agregando líneas PSTN através de una pasarela VoIP
7. Agregando un proveedor VoIP / troncal SIP
8. Administración de Troncales

Sección 4 - Servicios de la PBX
9. La Recepcionista Digital / Auto respuesta
10. Grupos de Timbre / Paginación / Intercomunicador
11. Colas de llamadas
12. Servidor de Fax
13. Conferencia de llamadas / web

Sección 5 - Funciones Avanzadas
14. Conectando Centrales Telefónicas 3CX (Puentes)
15.La libreta de teléfonos / Servicio de Directorio
16. Reportes de llamadas
17. Monitoreando su Central Telefónica

Sección 6 - Firewall & Red
18. Configuración del Firewall
19. El túnel 3CX / Session Border Controller

Introducción, Licencias & Soporte
¿Qué es la Central Telefónica 3CX para Windows?
La Central Telefónica 3CX es una central IP basada en software que reemplaza una central
tradicionaly les da a los empleados la habilidad de hacer, recibir o transferir llamadas. La central IP
también es conocida como Sistema Telefónico VoIP, PABX IP o servidor SIP.
Las llamadas son enviadas como paquetes de datos sobre la red de datos en vez de la red
telefónica tradicional. Los teléfonos comparten la red con las computadoras, por lo cual el cableado
telefónico puede ser eliminado.
Con el usode una pasarela VoIP/PSTN, se puede conectar las líneas telefónicas existentes a la
central IP para hacer y recibir llamadas a través de las líneas PSTN normales. También puede
utilizar un proveedor VoIP que evita la instalación de una pasarela.
La Central Telefónica 3CX puede interoperar con softphones SIP estándar, teléfonos IP o teléfonos
inteligentes, y provee transferencia interna dellamadas, así como también llamadas entrantes o
salientes a través de la red de teléfonos estándar o a través de un servicio VoIP.

Cómo funciona una central telefónica IP
Un sistema telefónico VoIP, también conocido como central IP, generalmente consiste de un
servidor de central IP, uno o más teléfonos basados en SIP y opcionalmente una pasarela VoIP/
PSTN o un Proveedor de servicio VoIP. El servidor decentral IP es similar a un servidor Proxy:
clientes SIP (ya sean teléfonos basados en software o hardware), se registran con el servidor
de central IP, y cuando desean hacer una llamada, le piden a la central IP que establezca la
conexión. La central IP tiene un directorio de todos los teléfonos / usuarios y sus correspondientes
direcciones SIP, y de esta manera es capaz de conectar una llamadainterna o enrutar una llamada
externa a través ya sea de la pasarela VoIP/PSTN o un proveedor de servicio VoIP.

Figura - Vista general de un sistema telefónico VoIP
La imagen ilustra como una central IP se integra en la red y como utiliza la red PSTN y/o Internet para
conectar llamadas.

Teléfonos SIP
Un sistema telefónico VoIP requiere el uso de teléfonos SIP. Estos teléfonos están basados en...