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Rensis Likert, también conocido exponente de la Teoría del comportamiento considera que la administración de una empresa se basa en circunstancias y situaciones por lo cual no existiría normas yprincipio universales, ya que las organizaciones son diferentes y pueden ser afectadas por fenómenos internos y externos, por esta razón Likert propone cuatros sistemas de organización, cada uno con unperfil organizacional diferente. El primer sistema denominado “Autoritario coercitivo” es un sistema arbitrario y cerrado cuyo proceso decisorio esta totalmente centralizado en los niveles masjerárquicos de la organización, posee un sistema de comunicación vertical, se busca reducir la relación interpersonal de las personas y existe un énfasis en las sanciones lo cual no genera un buen ambiente detrabajo. El segundo sistema denominado “Autoritario benevolente” posee características similares al sistema ya mencionado pero menos estricto, en cuanto a la toma de decisiones también se centra enlos niveles mas altos, en su sistema de comunicación aún prevalece la comunicación vertical, en cuanto a relaciones interpersonales la organización es mas tolerante, existe énfasis en las sancionespero el sistema ya ofrece algunas recompensas. El tercer sistema también llamado “Consultivo” se orienta más al lado participativo, en este la toma de decisiones se toma en base a la previa consulta deniveles inferiores, existe comunicación vertical tanto ascendente como descendente y horizontal, en cuanto a la relación interpersonal existe confianza por parte de la empresa, lo que genera unmejor ambiente de trabajo y en su sistema de sanciones y recompensas se destaca la utilización de recompensas materiales y raros castigos. El cuarto y último sistema también llamado “Participativo” es elsistema más abierto y democrático. El proceso decisorio en este sistema esta totalmente descentralizado, tiene un eficiente sistema de comunicación, existe confianza, participación y trabajo en...