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Páginas: 2 (313 palabras) Publicado: 24 de marzo de 2013
Habilidades de comunicación

ESCUCHA ACTIVA Estar concentrado en la persona que habla. Bloquear todos los pensamientos que interfieran con lo que se está escuchando. Inclinarse hacia la personaque habla y asentir con la cabeza. Hacer una pausa antes de contestar. Formular preguntas aclaratorias Las preguntas aclaratorias...

Conducen a una visualización o comprensión más clara de un tema ode una idea. Se basan en hechos concretos. Pueden responderse en forma rápida. Se emplean para recopilar información. o ¿Cuántos...? o ¿Qué...? o ¿Cómo...?

Formular preguntas de sondeo... Laspreguntas de sondeo... Ayudan a pensar profundamente. Inician generalmente con una paráfrasis. Son a menudo preguntas abiertas. o Usted dijo... o ¿Alguna vez ha pensado acerca de...? o ¿Por qué...? o¿Cuál podría ser el siguiente paso? o ¿Qué aprendió de eso? o ¿Existen otras estrategias que habría podido utilizar para...?

Adaptado de Coalition of Essential Schools Northwest. (2003, January).Probing Question Activity. In Critical Friends Group Coaches Manual AddendumHabilidades de comunicación

ESCUCHA ACTIVA Estar concentrado en la persona que habla. Bloquear todos los pensamientos queinterfieran con lo que se está escuchando. Inclinarse hacia la persona que habla y asentir con la cabeza. Hacer una pausa antes de contestar. Formular preguntas aclaratorias Las preguntas aclaratorias...Conducen a una visualización o comprensión más clara de un tema o de una idea. Se basan en hechos concretos. Pueden responderse en forma rápida. Se emplean para recopilar información. o¿Cuántos...? o ¿Qué...? o ¿Cómo...?

Formular preguntas de sondeo... Las preguntas de sondeo... Ayudan a pensar profundamente. Inician generalmente con una paráfrasis. Son a menudo preguntas abiertas. o Usteddijo... o ¿Alguna vez ha pensado acerca de...? o ¿Por qué...? o ¿Cuál podría ser el siguiente paso? o ¿Qué aprendió de eso? o ¿Existen otras estrategias que habría podido utilizar para...?...
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