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EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA UNA
ENTIDAD DE SALUD
Nivel III-IV DEL EJE CAFETERO

CLAUDIA PATRICIA LOAIZA QUINTERO
VIVIANA YULIETH MORALES VILLA

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PEREIRA 2008

ENTIDAD DE SALUD NIVEL III Y IV DEL EJE CAFETERO.
EVALUACION DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARAUNA
ENTIDAD DE SALUD
Nivel III-IV DEL EJE CAFETERO

CLAUDIA PATRICIA LOAIZA QUINTERO
VIVIANA YULIETH MORALES VILLA

Trabajo de grado presentado
como requerimiento para optar al
título de ingeniero industrial.

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PEREIRA 2008

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ENTIDAD DE SALUD NIVEL III Y IV DEL EJE CAFETERO.
EVALUACION DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

NOTA DEACEPTACIÓN.
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Ing.
Jurado 1.

___________________________
Ing.
Jurado 2.

___________________________
Ing. Carlos Alberto Acevedo
Losada.
Profesor guía.

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ENTIDAD DE SALUD NIVEL III Y IV DEL EJE CAFETERO.
EVALUACION DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONALDEDICATORIA.

A nuestros padres, quienes siempre nos apoyaron
alentándonos diariamente para alcanzar nuestros objetivos.

incondicionalmente

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ENTIDAD DE SALUD NIVEL III Y IV DEL EJE CAFETERO.
EVALUACION DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

AGRADECIMIENTOS.

Agradecemos al Ingeniero Carlos Alberto Acevedo Losada por su colaboración en
el desarrollo de este trabajo y por ser un facilitador en ladocumentación del
modelo de “Evaluación del Programa de Salud ocupacional”.
Igualmente agradecemos al personal administrativo de la entidad y demás
colaboradores de la empresa por su valiosa contribución a este trabajo.

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ENTIDAD DE SALUD NIVEL III Y IV DEL EJE CAFETERO.
EVALUACION DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

RESUMEN
La entidad objeto del presente estudio es una IPS destinada para prestar losservicios de atención en salud a los pacientes afiliados a las EPS con las cuales
tienen contrato, y demás persona s que consulten por el servicio de urgencias.
Estas instalaciones son relativamente nuevas, motivo por el cual fue preciso
detallar documentalmente todos los procesos y actividades que tienen que ver con
la salud ocupacional de dichas instalaciones además de concretar los aspectosconcernientes al personal asignado para la permanente vigilancia del
funcionamiento y del cumplimiento de las exigencias gubernamentales; al mismo
tiempo se realizó el respectivo seguimiento y mejoramiento del programa de salud
ocupacional existente.
Las IPS atienden una exigencia legal relacionada con la actividad propia de la
institución que conlleva varios procesos y programas. Entre estos encontramosel
Programa de Salud Ocupacional a través del cual se identifican los factores de
riesgo existentes en las actividades cotidianas del desempeño laboral, se eliminan
o por lo menos se atenúan sus eventuales consecuencias nocivas y en síntesis se
establecen condiciones de trabajos que garantizan un bienestar laboral que se
reflejan en una mayor productividad, al mismo tiempo que eficiencia ysatisfacción
del cliente en la prestación del servicio.
Teniendo en cuenta que la Salud Ocupacional no pretende solo la consecución de
un ambiente laboral seguro y saludable sino también su conservación, y de ser
posible, su perfeccionamiento; el PSO debe ser flexible a fin que pueda incorporar
nuevos procedimientos e instrumentos para tratar los factores de riesgos
existentes o aquellos que surjan;novedades cuya identificación hace necesaria la
implementación de la Evaluación del Programa de Salud Ocupacional que,
mediante indicadores de gestión, encuestas, entrevistas y observación directa en
las instalaciones, referentes al programa y que contribuyan a alcanzar las metas
propuestas o si es el caso conlleven a replantear dichos objetivos con base a la
información actualizada que se obtenga....