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DOCE PRINCIPIOS DE INNOVACIÓN PARA LOS MERCADOS DE LA BASE DE LA PIRÁMIDE
1. El centro de atención debe estar en el desempeño de los precios de los productos y servicios. Servir a los mercados dela base de la pirámide no consiste solo en ofrecer precios más bajos sino en crear una nueva envoltura del desempeño de los precios. Se requieren saltos cuánticos en el desempeño de los precios para elservicio de los mercados de la base de la pirámide.
2. La innovación exige soluciones híbridas. Los problemas de los consumidores de la base de la pirámide no pueden resolverse con viejastecnologías. La mayoría de soluciones susceptibles de incrementar su escala y que mejoren el desempeño de precios necesita tecnologías avanzadas y emergentes que se combinen de manera creativa con lasinfraestructuras existentes y en rápida evolución.
3. Teniendo en cuenta la magnitud de los mercados de la base de la pirámide de las soluciones que se desarrollen deben poder incrementar su escala ytransportarse entre países, culturas e idiomas. ¿Cómo se lleva una solución del sur de India al norte? ¿De Brasil a India o a China? Las soluciones deben diseñarse para que se adapten con facilidad a mercadossimilares de la base de la pirámide. Esta es una consideración fundamental para que adquieran escala.
4. Los mercados desarrollados están acostumbrados al desperdicio de recursos. Por ejemplo, si losconsumidores de la base de la pirámide comenzaran a usar tanto empaque per cápita como el consumidor estadounidense o japonés típico, el mundo no podría sostener tal nivel de utilización de recursos.Todas las innovaciones deben concentrarse en la conservación de recursos: eliminar, reducir y reciclar. La reducción de la intensidad en los recursos debe constituir principio esencial en eldesarrollo de productos, trátese de detergentes o de helados.
5. El desarrollo de productos debe comenzar por una profunda comprensión de la funcionalidad y no sólo de la forma. No bastarán cambios...