8 pasos de marketin

8 PASOS para TU PLAN DE COMUNICACIONES de marketing
Muchos identifican a las comunicaciones de marketing con la publicidad. Sin embargo, la publicidad es sólo un componente (importante) dentro delas herramientas de comunicación. En este tipo voy a comentarte los 7 pasos para elaborar un plan de comunicaciones que te permitirá integrar esfuerzos -evitarás malgastar tus recursos (tiempo ydinero) y potenciarás el resultado de tus mensajes.
Los pasos:
1) Segmenta tus públicos en base a sus conductas
Identifica cuántos tipos de públicos diferentes tienes para llegar mejor a cada uno deellos. Una forma usual de dividirlos es en:
a. Clientes leales (quienes te compran siempre)
b. No-clientes (quienes no te compran)
c. Clientes esporádicos (te compran a veces)
También puedes incluir atus proveedores y tus distribuidores. Y aún a tus clientes internos (tus empleados-colaboradores).
2) Identifica su conducta, valores y estilo de vida
Las características de conducta de compra,valores y estilo de vida te permitirán ponerte en el lugar del cliente para enfocar aún más los pasos siguientes.
Una compañía vendedora de condominios encargó a un experto en publicidad que analizarapor qué no podía vender el 50% restante de sus propiedades. La gente no compraba, argumentando que el precio era muy elevado o que era demasiado bajo. El publicitario decidió hacer una investigaciónentre las personas que habían comprado y ya estaban viviendo en el condominio objeto del problema. Ahí detectó que en su mayoría eran jóvenes profesionales con niños pequeños, y que el factordeterminante de su compra había sido la seguridad que el lugar ofrecía para sus hijos. Con esta información en mente, el especialista elaboró una campaña publicitaria basada en el concepto de "un estilo devida para matrimonios de jóvenes profesionales". En pocas semanas el condominio fue totalmente vendido.
3) Define cómo y cuándo hacer contacto con el cliente
Hoy existe sobrecarga de información,...