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ADMINISTRACIÓN
UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y
EMPRESARIAL
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Material de apoyo para la
14ª edición
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PLANEACIÓN
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Parte 2

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ELEMENTOS ESENCIALES
DE LA PLANEACIÓN Y LA
ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS
Capítulo 4
Si se quiere que el esfuerzo del
grupo sea efectivo, las
personas deben saber lo que
se espera que cumplan.
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TIPOS DE PLANES

Misiones o propósitos
Objetivos o
metas
Políticas

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Procedimien
tos

Estrategias
Reglas

Programas

Presupuesto
s

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Ambos términos se utiliza indistintamente
en este curso.

TIPOS DE PLANES
Misiones o propósitos:
 Identifican la función o tareas básicas de una empresa, o de
cualquiera de
sus partes.Todo tipo de operación
organizada tiene (o debería tener) una misión o un propósito.
Algunos autores distinguen entre misión y propósito; por ejemplo, una
empresa puede tener el propósito de producir y distribuir bienes y servicios,
es posible que lo logre al cumplir la misión de fabricar ciertas líneas de
productos.
Por ejemplo, la misión de Exxon (compañía petrolera), es:
Buscar petróleo yextraerlo, para luego refinarlo y comercializarlo en crudo o
elaborar
productos derivados, desde combustible
y diésel
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Ambos términos
se utiliza
indistintamente
en este curso.

TIPOS DE PLANES
Objetivos o metas:
 Son los fines hacia los cuales se dirige la actividad; no sólo
representan el punto final de la planeación, sino el fin al que se
dirige laorganización, la integración de personal (staffing), la
dirección y el control.

Estrategias:
 Se define como la forma en que se determinan los objetivos
básicos
a largo plazo en una empresa, la
instrumentación
de los
cursos de acción y la asignación de los recursos
necesarios
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TIPOS DE PLANES
Políticas:
Declaraciones o interpretaciones generales que orientan odirigen las reflexiones para la toma de decisiones y aseguran
que ésta sea consistente con un objetivo y contribuya a su logro.
Hay muchos tipos de políticas, algunos ejemplos son:
1. Sólo contratar ingenieros con capacitación universitaria.
2. Promover las sugerencias de los empleados para una mejor
cooperación.
3. Promover desde dentro.
4. Apegarse estrictamente a un alto estándar de ética en lasempresas.
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TIPOS DE PLANES
Procedimientos:
 Establecen un método de actuación necesario para actividades
futuras; son secuencias cronológicas de acciones, lineamientos
para actuar (más que para pensar), que detallan la manera en
que deben realizarse ciertas actividades.

Los procedimientos rebasan los límites entre departamentos; por ejemplo, en
unacompañía manufacturera el procedimiento para el manejo de los pedidos
puede incluir los departamentos de:
1. Ventas, para el pedido original.
2. Finanzas, para el acuse de recibo de los fondos y la aprobación del crédito
al cliente.
3. Contabilidad, para registrar la operación.
4. Producción, para ordenar la producción de los bienes o autorizar surtirlos
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delalmacén.

TIPOS DE PLANES
Reglas:
 Establecen las acciones específicas necesarias, o su ausencia,
para evitar que existan desviaciones; casi siempre son el tipo
de plan más simple.

La finalidad de una regla es manifestar
una decisión gerencial sobre si cierta
acción debe seguirse.
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TIPOS DE PLANES
Programas:
 Son un complejo de metas, políticas,procedimientos, reglas,
asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y
otros elementos necesarios para realizar un curso de acción
determinado; por lo regular cuentan con el apoyo de un
presupuesto asignado.
1. El programa de una aerolínea para adquirir una flotilla de jets, con valor
de $400 millones.
2. Un programa de 5 años para mejorar el estatus y la calidad de sus
supervisores.
3. Un...