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Claro Empresas Perú
Desde su formación, en setiembre del 2000, la empresa mexicana ha expandido con éxito y solidez su presencia a 18 países del continente americano. Ha impulsado una fuerte aceleración en el crecimiento de suscriptores y, por consiguiente, de penetración en casi todos los países donde opera.
CLARO en el Perú es subsidiaria al 100% de América Móvil, S.A.B. de C.V. [BMV: AMX][NYSE: AMX]. [NASDAQ: AMOV] [LATIBEX: XAMXL], el proveedor líder de servicios de telecomunicaciones móviles en América Latina con operaciones en 18 países del continente americano y alrededor de 326 millones de accesos.
Entradas.-
Recursos Humanos:
Como personas y como empresa, actúan y toman decisiones dentro de lo que indica la ley, su código de ética y sus valores.
Actitud Su actitud deservicio tiene que ver con cuidar los intereses del cliente de manera interna y externa, con amabilidad, disposición a servir, rapidez, pro actividad, y el privilegiar al cliente antes que al interés personal.
Las áreas y las personas dentro de la empresa se relacionan entre sí como clientes y proveedores; por eso, es indispensable y obligatorio que cada quien conozca su labor en la empresa.Objetivo Su objetivo principal es proveer servicios de telecomunicaciones con la más alta calidad, más amplia cobertura y constante innovación para anticiparnos a las necesidades de comunicación de nuestros clientes; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores, proporcionar bienestar y desarrollo a la comunidad y exceder los objetivos financieros y decrecimiento de nuestros accionistas.
Áreas En su área de trabajo está distribuido en áreas, cuenta con el área de gerencia operaciones, gerencia de análisis de la competencia, área de coordinadores, sectoristas, área de publicidad y administración, así como también con distribuidores autorizados, personal de limpieza y seguridad. Según la SUNAT son 8 los representantes legales de Claro en el Perú:Documento Nro. Documento Nombre Cargo Fecha Desde
DNI 07834047 VELARDE LOPEZ LUIS RODOLFO GERENTE EJECUTIVO 07/08/2002
DNI 07862127 GALVEZ LOZANO ROSA MARIA GERENTE 24/02/2005
DNI 08254539 RIVADENEYRA SANCHEZ JUAN JOSE GERENTE EJECUTIVO 07/08/2002
DNI 09614094 POLO MALLMA ISABEL APODERADO 15/09/2011
DNI 09932194 ZARPAN LLONTOP JUAN MANUEL APOLINARIO GERENTE 15/09/2011
DNI 10545731 SOLANO MORALESCARLOS ALEJANDRO GERENTE EJECUTIVO 20/02/2003
PASAPORTE 05210024002 NAVARRETE ZAVALA MANUEL GERENTE 10/08/2005
PASAPORTE 05330013487 CHAVEZ LOPEZ OSCAR HUMBERTO GERENTE GENERAL 10/08/2005

Capacitaciones
Claro capacita a sus trabajadores para actualizarlos en la nota del producto, para poder ofrecer a los clientes mejores ofertas de negociación y lograr vender el bien.
Los lugares donde serealizan estas capacitaciones son en los mismos edificios de Claro, y las conferencias se realizan en las instalaciones de Cinemark del Jockey Plaza y Cineplanet de Angamos.
Recursos Materiales:
Muebles: Módulos de Venta (Productos como móviles, módems de internet, telefonía fija, chips de telefonía, tablets y servicios que vienen incluidos los planes.)
Elementos de trabajo: movilidad,microondas, cooler, sillas, escritorios, ventiladores, pizarras, etc
Inmuebles: Equipos fijos de telefonía, más de 25 Dac’s (distribuidores autorizados de claro), los edificios y los puntos de venta autorizados (locales)
Recursos Económicos:
Claro busca la eficiencia y rentabilidad en todas sus acciones sobre todo en períodos de prosperidad que se enfocamos los gastos en lo estrictamente necesariopara alcanzar el éxito de la operación.
Operación – Proceso:
Campañas comerciales: Se realizan con el fin de promocionar los productos de Claro, generalmente a colegios, universidades y empresas con RUC 20, dándoles la facilidad de adquirir planes individuales y equipos a menor precio. También se enfoca en las ventas de su público masivo, en las que tiene mayor demanda.
Módulos de Venta: Es...