Abogado

Formato de Reclamación Directa
(Formato propuesto por la Superintendencia de Industria y Comercio)

Señores
________________ (Nombre del Productor o Proveedor)
_____ Dirección_____ Correo electrónico
_____ Teléfono
_____ Ciudad

REFERENCIA: RECLAMACIÓN DIRECTA

Respetados Señores:

Con fundamento en lo previsto por el numeral 5 del artículo 58 de laLey 1480 de 2011, respetuosamente me permito formular RECLAMACIÓN DIRECTA a fin de que se hagan efectivos mis derechos como consumidor y/o usuario que considero violados.

1.identifique el proveedor o productor: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (Tenga en cuenta que conforme el Estatuto del Consumidor, frente al consumidor son solidariamente responsables el productor y el proveedor)

2. Describa elproducto o servicio prestado: ______________________________ __________________________________________________________________ (Señale de manera clara cuál fue el tipo de bien o servicioadquirido para que no le quede duda al empresario sobre el objeto del reclamo que usted le presenta, señale las circunstancias de tiempo, modo y lugar en que se adquirió el mencionadoproducto y/o servicio)

3. Indique el precio, la forma de pago y la fecha en la ocurrió: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(Así mismo, podrá señalar las demás circunstancias que considere importantes y que permitan identificar los elementos larelación de consumo)

4. Razones de por qué existe insatisfacción en el consumidor con el producto o servicio o de por qué se consideran violados los derechos como consumidor:...