Acoso Psicologico En El Trabajo -Una Aprox Organizacional

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MORENO-JIMÉNEZ, BERNARDO; RODRÍGUEZ MUÑOZ, ALFREDO; GARROSA HERNÁNDEZ, EVA; MORANTE BENADERO, MARÍA EUGENIA Acoso psicológico en el trabajo; una aproximación organizacional Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, vol. 20, núm. 3, 2004, pp. 277-289 ColegioOficial de Psicólogos de Madrid Madrid, España
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Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones ISSN (Versión impresa): 1576-5962 revistas_copm@cop.es Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid España

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Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones - 2004 Volumen 20, n.º 3 - Págs. 277-289. ISSN: 1576-5962

Artículo
Acoso psicológico en el trabajo: una aproximación organizacional Workplace mobbing: an organisational approach
BERNARDO MORENO-JIMÉNEZ* ALFREDO RODRÍGUEZ MUÑOZ EVA GARROSAHERNÁNDEZ MARÍA EUGENIA MORANTE BENADERO
Facultad de Psicología. Universidad Autónoma de Madrid Fecha de Recepción: 11-11-2004 Fecha de Aceptación: 25-05-2005

RESUMEN Durante los últimos años, ha crecido la atención y la conciencia pública sobre el acoso psicológico en el trabajo, aunque, en nuestro país, el estudio y desarrollo del tema es todavía incipiente. Este hecho ha propiciado un panoramano siempre claro sobre el problema. Aunque el acoso es un fenómeno interpersonal, ocurre en un sistema social interactivo y debería ser abordado desde una perspectiva psicosocial. Este artículo presenta una revisión de algunos planteamientos actuales sobre el acoso psicológico en el trabajo, centrándose en una perspectiva organizacional. Los factores organizacionales relacionados con el acosolaboral se han clasificado en cuatro grupos: organización del trabajo, cultura corporativa, liderazgo y entorno socio-económico. En el artículo se discuten las posibles relaciones e influencias mutuas entre estos factores, lo que puede conducir a un mejor entendimiento del proceso de acoso. Las consideraciones finales presentan el acoso psicológico como un fenómeno complejo, por ello, se enfatiza lanecesidad de desarrollar modelos teóricos que explícitamente integren tanto los factores individuales como los organizacionales.

ABSTRACT Over the last few years, public attention to and awareness of mobbing in the workplace
* e-mail: bernardo.moreno@uam.es

Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 2004, vol. 20 n.º 3

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Acoso psicológico en el trabajo: unaaproximación organizacional

have grown. Nonetheless, research in this field is just beginning in our country, leading to a situation where the problem is not well defined. Even though mobbing is an interpersonal phenomenon, it takes place in the interactive social system and it should be therefore addressed from a psychosocial approach. This paper reviews some current analysis about mobbing in theworkplace from an organizational approach. Organizational factors associated with mobbing are clustered into four groups: work organization, corporative culture, leadership, and socio-economic environment. In order to achieve a better understanding of the mobbing process, likely cross relations between these factors are discussed. Final considerations reveal psychological mobbing as a complex phenomenon.Thus, the need is stressed to develop theoretical models covering both individual an organizational factors. PALABRAS CLAVE Acoso psicológico en el trabajo; Factores organizacionales; Modelos teóricos; Revisión. KEY WORDS Mobbing in the workplace, Organizational factors, Theoretical models, Review.

INTRODUCCIÓN En los últimos años, el acoso psicológico (mobbing o bullying) ha recibido una...