Act_1_Revision_de_Presaberes

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS
102019 – Teorías contemporáneas de la Administración

Act 1: Revisión de Presaberes

TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN
La evolución de la Teoría Administrativa, desde sus primeros contribuidores tales como:
Frederick Taylor, Frank y Lillian Gilbreth, Henry Fayol, Henry Gantt, Harrington Emerson,
HarlowPerson, Elton Mayo y otros más (administración científica); hasta los pensadores de
la Administración Cuantitativa, tales como Charls Bernard (teoría de decisiones), Cox y
Kendall (diseño experimental), von Neumann (teoría de juegos), Harris y Arrow (control de
inventarios), Leontieff, Kantorovich y Samuelson (programación lineal), Morse y Kendall
(teoría de colas), Dodge, Roming y Deming (teoríade muestreo), Thomas, Deemer y
Jennings (teoría de simulación ó monte carlo), Shewhart y Schlaifer (teoría de decisiones) y
otros; hasta los modernos contribuidores de la Administración actual, tales como Peter
Drucker (administración por objetivos), Deming, Juran y Crosby (administración de la
calidad total), Kaouro Ishikawa y Asao (Hoshin Kanri, administración por políticas), David
Sumanth,Scott Sink y Carl Thor (administración de la productividad), Mizuno y Akao
(QFD, despliegue de la función de la calidad), Michael Hammer (reingenería), Robert
Camp (benchmarking), Michael
En el Siglo XIX existía poco experiencia Sin experiencia y poco conocimiento en
Administración y Liderazgo, los Gerentes eran verdaderos dictadores, abusando de su
autoridad. Los estándares deproductividad, la compensación por destajo, eran definidos
subjetivamente, sin tomar en cuenta la capacidad de los sistemas de trabajo o un análisis
profundo del desempeño de la organización, lo que se trataba era de “obtener la máxima
producción”, al “menor costo”.
La competencia era mínima y el enfoque era hacia producir y producir cualquier tipo de
productos, ya que el mercado estaba hábido decomprarlos. El talento del empleado y su
capacidad de razonamiento paso a un segundo lugar, los cuales fueron sustituidos por su
capacidad y fuerza por producir más y más, de tal forma que se dio mucho énfasis al
concepto de “obrero”, gente con poco conocimiento que trabajaba diariamente para
maximizar la producción en base a su fuerza bruta, “gente simple, para trabajos simples”.
La primera ysegunda guerra mundial dio paso a un creciente énfasis en la eficiencia de las
operaciones, basado en métodos cuantitativos de análisis.
La idea central era que el estudio y solución multidisciplinaria de un problema, desde un
punto de vista de la “Investigación de Operaciones (IO)”, era más eficiente y rápida que de
otra manera.
De tal forma que el enfoque de la administración cuantitativa, fue el“maximizar la
producción a la mayor velocidad posible, optimizando así los escasos recursos existentes”.
El país destruido en la Guerra fue Japón quienes decidieron reconstruir su economía a
través de la implementación del control estadístico de procesos para lo cual necesitaba
rápidamente el capacitar a los administradores en estas herramientas de la administración

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cuantitativa. El encargado para esta misión fue “Edward Deming”, quien entreno a cientos
de administradores e ingenieros Japoneses en tres aspectos claves: (1) el uso del ciclo ó
método científico de mejorar las operaciones (PHVA, planear, hacer, verificar y actuar), (2)
la importanciasde comprender y eliminar las causas de variación y (3) el control de la
calidad en base a gráficos y estadísticas de control.
Otro evento fue crítico en esta evolución de conceptos, el aparecimiento en la década de los
50´s del libro “La práctica del gerenciamiento” de Peter Drucker, el cual describía con
mucho detalle la importancia de la Administración por Objetivos (APO) herramienta...