Activar Windows 7

* CREAR CUENTAS DE USUARIO PARA LOS EMPLEADOS QUE SE ENCARGAN DE LA FACTURACIÓN

META:
* Aumentar el rendimiento de cada empleado en un 100% para mejorar la calidad de atención al cliente.Y tener un control de las facturas realizadas en el sistema.

COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

I. Investigación preliminar

ENTREVISTA

¿Aproximadamente cuanto tiempo se tardan en realizaruna factura a un cliente?
¿Llevan un registro de los empleados que realizan las facturas?
¿Cuál es el procedimiento para obtener los datos del empleado que realiza la factura?

OBSERVACION¿Mediante que procedimiento obtiene los datos del empleado que realiza la factura?
Registro del folio realizado por el empleado

II. Análisis

ENTREVISTA

¿Cuáles son las funciones del empleado?¿Cuáles serían los datos que se almacenarían del cliente?
¿Qué tiempo promedio requiere para la realización de la factura?
¿De acuerdo a sus necesidades qué espera obtener en un sistemacomputacional?

INVESTIGACION

Cuántas personas intervienen en la realización de una factura
Que costo le genera su método actual de facturación

CUESTIONARIO

El método que usa es actualmente eficienteSi el cliente detecta una anomalía en su factura, ¿Existe la posibilidad de corregir o modificar los errores de su factura?
En promedio ¿Cuánto es el volumen de información que manejan al día?III. MODELO DEL SISTEMA ACTUAL DFD

En cuantos pasos el empleado realización la factura

IV. DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS

CAPACITACION

Sala (cerrada al medio)
Asientos cómodosBolígrafos
Libretas
Proyector
Pantalla de proyector
Capacitador

MICROAMBIENTE

Lugar especifico de archivado de facturación
Área de facturación con asientos para el cliente en la espera de lafactura

PRUEBAS

mediante ala experiencia en capacitacion de empleados, por medio de la selecion previa

IMPLEMENTACION

se realiza los gastos que se previeron para la capcitacion tales...