actividad 3
Páginas: 2 (381 palabras)
Publicado: 21 de junio de 2014
Bienvenido (a) al programa de formación Servicio al cliente: un reto personal.
Este programa se crea con el fin de potencializar en el talento humano la motivación para mejorar susrelaciones interpersonales y aumentar la productividad en sus labores, a través de la prestación de un excelente servicio al cliente, enfocándose siempre en atender oportunamente sus necesidades ygenerando un alto nivel de satisfacción
Ahora Continuamos Con Nuestro Temario Correspondiente A
¡Animo Queridos Estudiantes!
El siguiente tema es interesante para todos, antes interiorizamos yreflexionamos sobre lo que somos, ahora verifiquemos nuestras habilidades y destrezas para compartir en grupo a nivel personal y laboral
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Pararealizar la actividad propuesta para la segunda unidad usted debe realizar lo siguiente.
Revisar los materiales de formación de la unidad Nº3:
Consultar el material interactivo de la unidad Nº3Consultar los materiales de apoyo de la unidad Nº3
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)
Redacte el texto de una noticia para promoverlos servicios de la empresa
EVENTOS NUEVO MILENIO, para ser emitida por radio durante 30 segundos
3.3 Actividades de transferencia del conocimiento.
Des pues de leer el material del cursodebe:
Elaborar los siguientes informes:
Presentar un informe a su tutor, máximo y mínimo de tres hojas por tema, sobre las lecturas realizadas con base en los temas estudiados en la presente semanay lo investigado por usted efectúe las siguientes actividades:
.
Elabore una tarjeta de invitación para el lanzamiento de un nuevo paquete de servicios de la misma empresa. prepare unaconferencia de cinco (5) minutos para promover la imagen corporativa de la empresa eventos nuevo milenio
3.5 Actividades de evaluación:
Evidencias de Aprendizaje
Criterios de Evaluación
Técnicas...
Bienvenido (a) al programa de formación Servicio al cliente: un reto personal.
Este programa se crea con el fin de potencializar en el talento humano la motivación para mejorar susrelaciones interpersonales y aumentar la productividad en sus labores, a través de la prestación de un excelente servicio al cliente, enfocándose siempre en atender oportunamente sus necesidades ygenerando un alto nivel de satisfacción
Ahora Continuamos Con Nuestro Temario Correspondiente A
¡Animo Queridos Estudiantes!
El siguiente tema es interesante para todos, antes interiorizamos yreflexionamos sobre lo que somos, ahora verifiquemos nuestras habilidades y destrezas para compartir en grupo a nivel personal y laboral
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Pararealizar la actividad propuesta para la segunda unidad usted debe realizar lo siguiente.
Revisar los materiales de formación de la unidad Nº3:
Consultar el material interactivo de la unidad Nº3Consultar los materiales de apoyo de la unidad Nº3
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)
Redacte el texto de una noticia para promoverlos servicios de la empresa
EVENTOS NUEVO MILENIO, para ser emitida por radio durante 30 segundos
3.3 Actividades de transferencia del conocimiento.
Des pues de leer el material del cursodebe:
Elaborar los siguientes informes:
Presentar un informe a su tutor, máximo y mínimo de tres hojas por tema, sobre las lecturas realizadas con base en los temas estudiados en la presente semanay lo investigado por usted efectúe las siguientes actividades:
.
Elabore una tarjeta de invitación para el lanzamiento de un nuevo paquete de servicios de la misma empresa. prepare unaconferencia de cinco (5) minutos para promover la imagen corporativa de la empresa eventos nuevo milenio
3.5 Actividades de evaluación:
Evidencias de Aprendizaje
Criterios de Evaluación
Técnicas...
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