Actividad Integradora Casos




Universidad Autónoma de Nuevo León

FACPYA
Tecnologías de Información I

“Análisis de 10 Casos”

M.I.A Ricardo González Lozano



Nombre: Kevin Axel Flores Piña
Grupo: 11
Matricula: 1623275


23 de Octubre de 2014

Índice
Caso 1: Matutano-Frito Lay…………………………………………………...…….. Pág. 3
Caso 2: Dell,TickerMaster, IBM, Ups y Continental………………………………. Pág. 4
Caso 3: Mensaje divulgado en Internet………………………………..……………. Pág. 5
Caso 4: Los Girasoles………………………………………………………………. Pág. 6
Caso 5: Bancamex………………………………………………………………….. Pág. 7
Caso 6: Transportes Veracruzanos……………………………………………….… Pág. 8
Caso 7: F-empaques…………………………………………………...…………… Pág. 9
Caso 8: Sistema de Proyecciones…………………………………………………... Pág. 10
Caso9: GroupSystems…………………………………………………………...… Pág. 11
Caso 10: Business Insight…………………………………….……………………. Pág. 12
Bibliografía………………………………………………………………………… Pág. 13










Matutano
La empresa Matutano, del grupo PepsiCo, controla 56% del mercado español de snack (aperitivos ligeros envasados), lo que en 1992 representó una facturación de unos 30 millones de pesetas. Más de mil cien vendedores visitancada quincena a los ciento cincuenta mil clientes de la empresa, lo que genera un enorme volumen de datos en forma de pedidos, facturas, recibos, etc. Frito-Lay, el equivalente de Matutano en Estados Unidos, dispone de un ejército de diez mil vendedores que visitan con regularidad unos cuatrocientos mil puntos de venta y manejan, por consiguiente, enormes cantidades de datos. Pero lejos de ahogarseen esta cantidad de información, tanto Matutano como Frito-Lay la aprovechan para responder mejor a las exigencias del mercado. Las dimensiones del mercado de Frito-Lay y, en menor medida, las de Matutano, hacen que un error en la interpretación de la demanda pueda generar millones de unidades devueltas al almacén. Por ello resulta vital determinar con la mayor precisión, cuáles son laspreferencias de los consumidores, de manera que fábricas y almacenes respondan con exactitud y rapidez. Para lograr este objetivo, Frito-Lay elaboró un sistema de recolección y análisis de datos que le permite determinar la evolución diaria de las ventas. El sistema se basa en los repartidores, quienes provistos de computadoras portátiles registran en cada punto de venta los productos que debenreabastecerse y los que deben devolverse. Este método facilita la tarea operativa de los vendedores, quienes al final del día transmiten los datos a la computadora central de su sede.
Mi opinión:
Las compañías Matutano y Frito Lay, ha creado sistemas que le ayudan a manejar la gran cantidad de información proveniente de clientes, inventarios, preferencias de los consumidores, entre otros, pero su problemaes que deben crear una ventaja competitiva que no las haga perder puntos en el mercado, esta es la razón por la cual se ofrecerán a continuación una serie de soluciones para que estas empresas logren destacar en el mercado. Se deben crear estrategias para poder crear una ventaja competitiva, estas se pueden realizar de varias formas, como por ejemplo innovando los productos, aplicarles una nuevacaracterística que los distinga de los competidores, etc.

Dell, TickerMaster, IBM, Ups y Continental
En realidad hay miles de aplicaciones de comercio electrónico; a continuación se presentan algunos casos de éxito: www.dell.com, www.ticketmaster.com.mx, www.ibm.com, www.ups.com, www.continental.com. Éstas y muchas otras compañías lograron incrementar ventas mediante la utilización de nuevosaccesos al mercado, reducción de costos de producción por medio de la vinculación de proveedores y una total integración de sus procesos de negocios creando verdaderos e-business.


Mi opinión:
Dell: Se puede notar que presenta e-businesss, donde además de vender bienes se le da un seguimiento al cliente en cuanto a servicios de soporte y asesoría, tratando de tener un valor agregado para mantener...