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ADMINISTRACIÓN

Las TIC

Llevando a las Empresas a un Nuevo Nivel
de Eficiencia
Camilo Marín Villar
Periodista M&M

Las TIC constituyen un conjunto de herramientas claves para producir más rápido, con
mejor calidad, y en menos tiempo; agilizan las comunicaciones, promueven el trabajo en
equipo, ayudan a realizar análisis financieros, y promocionar los productos y servicios,
entre muchos otrosbeneficios.

Foto: www.sxc.hu

Para nadie es un secreto que las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) han transformado la
manera de gestionar recursos, administrar la información y comunicarse
al interior y exterior de las empresas.
Cada vez más el éxito de las compañías depende de su capacidad de generar conocimiento, procesar información y comunicarse eficientemente. De todos, esconocida la sabia
frase que dice: “aquel que tiene la
información y el conocimiento, tiene
el poder”, pues hoy, poseer la información no es suficiente, también es
indispensable administrarla y comunicarla con eficiencia y celeridad.
Precisamente, esto es lo que ofrecen
las TIC, ya que facilitan la realización
del trabajo, porque, cualquiera que
sea la naturaleza del negocio, siempre se requiere ciertainformación
para realizarlo, un determinado proceso de datos y, sin duda alguna, la
comunicación con otros.

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En ese sentido, estas tecnologías son
herramientas que le permiten a una
empresa competir eficazmente; tener
información relevante disponible, en
cualquier lugar y en el momento en
que se necesite. El poder que da la información veraz y oportuna esinigualable, más aún cuando la sociedad está
inmersa en una estructura globalizada.
La globalización de las comunicaciones
ha acelerado el volumen y la inmediatez de la información; según cifras de
la compañía española Telefónica, el
tráfico en Internet, entre 2001 y 2007,
se multiplicó por 40, el número de
usuarios con banda ancha por 20 y las
redes por 80. En materia de equipos
sucede lo mismo: al2009 en el mundo existían 1.400 millones de celulares
activados; 250 millones de PCs y 32
millones de hogares poseían consolas
de video juegos conectadas a la red
(número que es cinco veces mayor si
se habla de consolas normales).
Todo ello ha influido en la sociedad
y ha generado una especie de revolución de la información, la cual
transformó las tradicionales formas
de relacionarse, comprar,divertirse,
compartir y hacer negocios. Hoy la
forma de adquirir, tanto productos
como servicios es distinta; ya no es
obligatorio salir de casa e ir a los mercados para analizar, comparar precios
y comprar, simplemente se hace través de una llamada o conexión a Internet, desde cualquier lugar; ahora
todo esto es posible.
Las empresas no deben ser ajenas
a las nuevas tendencias, no pueden
darle laespalda al nuevo mundo comercial en el que el consumidor y la
competencia están empleando todas
las tecnologías que están a su alcance para tomar decisiones. Se han roto
los paradigmas del lugar, las circunstancias, el precio y hasta la forma de
pago, poco a poco los tradicionales
conceptos dejan de ser relevantes.

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Foto: www.sofitwaring.com.mx

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Losavances
tecnológicos
permiten realizar
diferentes tareas,
con una disminución
del periodo habitual,
lo que lleva a las
empresas, hacia
un nuevo nivel de
eficiencia.

Estas nuevas características del mercado obligan a las empresas ha cambiar
sus procesos productivos y operacionales, y adoptar nuevas formas de relacionarse, consecuentes con las exigencias del momento. Las compañías

que deseenperdurar, deberán apropiarse y participar de las nuevas herramientas de comunicación; no utilizarlas puede conducir al aislamiento de
la empresa, y emplearlas mal puede
destruir su credibilidad y confianza.

EL CONCEPTO
El concepto TIC surge de la convergencia tecnológica entre la electrónica, la informática
– que incluye el desarrollo de software – y las infraestructuras de telecomunicaciones. La...