Administraci n II 1

Administración estratégica
"Para administrar, basta el sentido común"
Desgraciadamente, es el menos común de
los sentidos.

¿Qué es la administración
estratégica?
• Es el proceso de formulación e implementación de acciones, que
mediante el análisis y el diagnóstico, tanto del ambiente externo
(determinando oportunidades y amenazas), como el ambiente
interno de la organización (conociendo laspropias fuerzas y
debilidades),

enfatizando

las

ventajas

competitivas,

pueda

aprovechar las oportunidades o defenderse de las amenazas que el
ambiente le presenta a la organización en orden de conseguir sus
objetivos declarados.

¿Qué es la ventaja competitiva?
• Se trata del objetivo de la administración
estratégica.
• Es, en esencia la capacidad que tiene la empresa
para ganar en unasituación competitiva, de
manera constante y a largo plazo.

¿Cómo se logra la ventaja competitiva?
• La ventaja competitiva se logra a partir de cinco
cualidades:
– Superioridad
– Inimitabilidad
– Durabilidad
– Insustituibilidad
– Apropiabilidad

Superioridad
• ¿Es usted significativamente mejor que sus
competidores? Y de ser así, ¿en qué?

Inimitabilidad
• Se trata de las barreras que eladministrador
crea para dificultar la posibilidad de que
alguien copie su superioridad. Éstas pueden
ser tangibles como el tamaño o intangibles
como las apps.

App Store deja ventas por 10 mil mdd en
2013

Durabilidad
• Algunas ventajas son más duraderas que
otras, la idea es que éstas perduren por el
mayor tiempo posible.

Insustituibilidad (carácter de
insustituible)
• La sustitución tiene que ver conla posibilidad
que tiene el cliente de satisfacer la necesidad
que tiene a través de otros medios.

Apropiabilidad (carácter de apropiable)
• ¿Es la empresa capaz de obtener las ganancias
de su negocio?
• Rendimientos superiores son las utilidades
obtenidas por encima del promedio en un
grupo de empresas comparables.

Proceso de administración estratégica
• …o lo que es lo mismo, “fijar elrumbo”

Precisar la intención
estratégica

Planeación
estratégica

Definir la misión de
la organización

Establecer los
objetivos
Determinar los
requisitos

Valorar los recursos
Desarrollar los
planes de acción
Implementar los
planes
Verificar los
resultados

Retroalimentación

Retroalimentación

Analizar el ambiente

Intención estratégica
• Se trata de aquello que en última instancia la
empresa quiereser y hacer.

“Vamos a aplastar a Reebok”
“Un segundo Ford”

Misión
• Articula el propósito fundamental de la
organización (su razón de ser).
“Refrescar al mundo en cuerpo,
mente y alma.
Inspirar momentos de
optimismo a través de nuestras
marcas y acciones, para crear
valor y dejar nuestra huella en
cada uno de los lugares en los
que operamos.”

Objetivos estratégicos
• Se trata de la traducciónde la intención estratégica
y la misión de la organización en metas concretas y
medibles. Éstos sirven para:
– Asignar recursos adecuadamente
– Comprender las prioridades de manera compartida
– Delegar responsabilidades
– Hacer a la gente responsable por los resultados

La estrategia competitiva
¿Cómo se escoge la posición competitiva?

•

“La base fundamental del desempeño promedio a largoplazo de una
empresa es una ventaja competitiva sostenida”
Michael E. Porter

•

Hay dos tipos básicos de ventajas competitivas que puede poseer una
empresa:

– Costos bajos
– Diferenciación
•

Cualquier fortaleza o debilidad que posee una empresa es en esencia, una
función de su impacto sobre sus costos relativos o su diferenciación en el
mercado.

La estrategia competitiva
¿Cómo se escoge laposición competitiva?

Los dos tipos básicos de ventajas competitivas combinados con el
objetivo estratégico que una empresa trata de alcanzar nos lleva a tres
estrategias básicas:
– Liderazgo en costos
– Diferenciación
– Enfoque

Amplio

Costo

Estrategia
Diferenciación

Wal
WalMart
Mart

Sony
Sony

Starbucks
Starbucks

Ferrari
Ferrari

Alcance

•

Limitado

La estrategia competitiva …
Liderazgo...