administrador comercial

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS CENTRALES
“RÓMULO GALLEGOS”
ÁREA DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL











PROPUESTA FUNDAMENTADA EN LA MERCADOTECNIA AMBIENTAL PARA FORTALECER LA RESPONSABILIDAD SOCIAL-ECOLÓGICA EN PRODUCTORA DE PERFILES C.A. DE MARACAY, ESTADO ARAGUA

PROYECTO DE TRABAJO FINAL DEGRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN COMERCIAL




AUTORES:
MIGUEL LUGO
C.I. 18.230.325
GESSLER VARGAS
C.I. 17.471.102

TUTOR ESPECIALISTA:
YOSTER SUÁREZ




San Juan de los Morros, abril de 2009
INTRODUCCIÓN

La responsabilidad social de las organizaciones no puede ser una acción aislada, puesto deben ir de la mano de la misión, visión, valores yestrategia de la empresa. Precisamente allí es que está el éxito del negocio, en saber mantener un balance y una coherencia entre todas esas tareas. Cuando los empresarios alinean su negocio con actividades sociales, la imagen de la compañía mejora de una manera inimaginable.
Anteriormente, se solía relacionar el concepto de responsabilidad social empresarial con donaciones y acciones de caridad. Lasempresas apostaban más y estaban concentradas en aquellos consumidores con altos niveles de ingreso. Sin embargo, esa concepción ha cambiado. Los empresarios se están acercando más a aquellos sectores de bajos recursos y éstos, a su vez, están pasando de ser beneficiarios a clientes potenciales, proveedores y hasta socios. Los empresarios los ven ahora como actores económicos, impulsando beneficiosno sólo para este sector, sino también para la empresa.
En este contexto, cobra relevancia la mercadotecnia ambiental, también denominada marketing verde, que constituye una estrategia para el desarrollo y promoción de productos y empaques que contienen componentes biodegradables que protegen el medio ambiente. Pero esta nueva tendencia va mucho más allá, ya que promueve la modificación de todoel ciclo del producto para involucrar la responsabilidad ecológica en cada parte del proceso.
Esto significa que las empresas deben afrontar su responsabilidad en el ciclo de vida del producto fabricando productos eco-eficientes, es decir, que duren más tiempo, que se produzcan con la menor cantidad de recursos posibles y que incluyan material reciclado cada vez que sea posible. Esto debecuidarse durante todo el proceso, desde las materias primas, el proceso de producción y el producto final.
Esta medida representa una fuerte inversión para las empresas, pero sólo durante la fase de implementación del cambio. Económicamente la rentabilidad a largo plazo lo vale. Así, el reciclaje se ha convertido en una industria que genera grandes ganancias, pues los desechos “sin valor” setransforman en materia prima, ahorrando costos y recursos. Desafortunadamente, muchas empresas no han asumido su responsabilidad social dentro del deterioro ambiental, y la mayoría de las compañías aún prefiere continuar trabajando de la forma tradicional sin asumir el costo que pagará la humanidad con esta decisión.
Si bien es cierto que los productos ecoeficientes tienen, en la mayoría de los casos, unprecio más alto, la mercadotecnia ambiental es capaz de justificar el costo a través de la difusión de los beneficios que éstos representan para la sociedad. Los estudios de mercado han demostrado que hay segmentos de consumidores dispuestos a pagar un precio más alto por este tipo de bienes ecoeficientes.
Dentro de este marco introductorio, se presenta una investigación de modalidad proyectofactible, de campo, tipo descriptiva y con diseño no experimental, con la finalidad de presentar una propuesta fundamentada en la mercadotecnia ambiental para fortalecer la responsabilidad social-ecológica en la empresa Productora de Perfiles C.A. (PROPERCA) de Maracay, Estado Aragua. De esta manera, la estructura del proyecto de trabajo de grado está ajustada a las siguientes partes:
Capítulo...