ADMISITRACION

D. DESCRIBIR SU ESTRUCURA ORANIZACIONAL


http://nuevastecnologias-ama.blogspot.com/2014/02/historia-juan-valdez-un-personaje.html


E. COMO SE MOTIVA EL DESARROLLO DE LA CULTURAORGANIZACIONAL EN DICHA EMPRESA

Consolidar una fuerza laboral experta en los productos Juan Valdez, comprometida y enfocada en la calidad del servicio. Implementar la cultura de alto desempeño y su medición quepermita evaluar, desarrollar y fortalecer las competencias organizacionales de trabajo en equipo, cultura de servicio, enfoque a resultados. Construir la cultura de innovación.http://www.juanvaldezcafe.com/sites/default/files/Negocios/Accionistas/INFORMACIONFINANCIERA/Informesdegestion/InformedeGestion2012.pdf


G. PRINCIPALES ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
Consolidar un portafolio deproductos destino, que generen tráfico hacia las Tiendas e incrementales en otros canales de comercialización. Implementar elementos de ambiente que mejoren la experiencia en nuestras tiendas,identificación y diferenciación de Juan Valdez Café. Diferenciación del servicio en tiendas, alrededor de rituales de café. Consolidar la experiencia en Juan Valdez con los nuevos elementos de satisfacción alcliente.
Lograr/mantener clientes satisfechos, confiados y leales, a través de productos seguros y consistenteshttp://www.juanvaldezcafe.com/sites/default/files/Negocios/Accionistas/INFORMACIONFINANCIERA/Informesdegestion/InformedeGestion2012.pdf
EJEMPLO: Tiendas Juan Valdez: las tiendas de café pertenecientes a la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia, además de disponer de localesmodernos y de una infraestructura llamativa, ofrecen el sistema WIFI, lo que permite que sus clientes naveguen por la red en sus celulares o portátiles mientras disfrutan de un buen café. Con esteservicio el lugar se ha convertido en algo más que un sitio de encuentro o tertulia.
http://empresamia.com/franquicias-colombia/franquiciar/item/139-que-es-el-valor-agregado-de-un-producto-o-un-servicio...