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Leonardo Altamirano – Javier Henríquez – Gerónimo Marín
Cristian Quintana – Daniel Sandoval – German Terán

Apple Inc.
• Es una empresa multinacional estadounidense que diseña y produce equipos
electrónicos y software. Entre los productos de hardware más conocidos de la
empresa se cuenta con equipos Macintosh, iPod, iPhone e iPad. Entre el
software de Apple se encuentran el sistemaoperativo Mac OS X, el sistema
operativo iOS, el explorador de contenido multimedia iTunes, la suite iLife, la
suite iWork, Final Cut Studio, Logic, Xsan, Aperture, y el navegador web Safari.
• La empresa opera más de 370 tiendas propias en nueve países, miles de
distribuidores y una tienda en línea donde se venden sus productos y se
presta asistencia técnica.
• Las acciones en conjunto de AppleInc. valen USD 539.637 millones, siendo así
la más grande del mundo.

ANÁLISIS SITUACIONAL DE
MERCADO
Competencia Directa
Samsung Galaxy
Motorola
Windows Phone.

Participación de mercado actual

36%

Mix de Marketing
• Producto: Vendría siendo uno de los aparatos estrellas de la compañía ya que su sistema logra poder
mantener a un cliente con una capacidad de conexión y desarrollomuy avanzado a diferencias de otras
compañías y en donde el sistema de aplicaciones es mucho más desarrollado que la competencia
• Precio: el precio de este producto es un poco mayor al de su competencia directa, siendo cada nuevo
modelo un tanto más caro que el anterior.
• Plaza: Dentro de los puntos de venta en Chile cuenta con grandes aliados comerciales, los cuales vendría
siendo lasempresas de retail, además de sus canales directos.
• Promoción: En cuanto a promociones del producto tenemos la promociones por planes; donde los costos
del equipo son muy reducidos y muchas veces a costo 0. Por otra parte podríamos nombrar los regalos
adquiridos al momento de recibir el equipo y el cual vendría siendo un enganche para las personas que
están en busca de un teléfono celular.FACTORES ESTRATÉGICOS
DIFERENCIADORES DEL PRODUCTO
Apple es el paradigma de la diferenciación, estrategia competitiva que viene manteniendo desde sus
orígenes. El principal valor diferenciador de Apple se materializa en sus productos, en el poder que han
creado en torno a su propia marca, esta es hoy su principal ventaja competitiva.
• Innovación, originalidad y futurismo: La innovación essin duda su principal rasgo diferenciador. La
compañía ha tratado de detectar necesidades y nichos sin cubrir en el mercado tecnológico y de anticiparse
al consumidor, siendo pioneros en el lanzamiento de diversos dispositivos electrónicos
• Calidad y exclusividad Apple utiliza tecnología propia y puntera, buenos componentes y diseños atractivos y
modernos. Pero, sobre todo, lleva a cabo unaextensa labor de marketing y branding dirigidos a un segmento
exclusivo, lo que le permite exigir un sobreprecio (ventaja competitiva).
• “ecosistema Apple”: Consiste en que todos sus dispositivos son homogéneos y coordinados entre sí, de
manera que se complementan unos a otros, tanto en su particular diseño, como en funcionalidades.
•  Filosofía propia: revolucionaria, diferente, pionera, almargen de las tendencias del sector y del mercado.
Esta filosofía se ha gestado desde sus orígenes, y crea un valor intangible incalculable. A ello contribuyó
decisivamente su creador, Steve Jobs, quien, incluso tras su muerte, sigue siendo idealizado como otro de los
factores diferenciadores.

Criterios claves de
diferenciación
• Relevancia: APPLE tiene sus distintivos bien arraigados en elconsumidor,
las diferentes de sus productos siempre son importantes, o se notan
mucho con cada actualización.
• Exclusividad: Los usuarios al tener un producto APPLE siente que tienen
un producto exclusivo y distintivo de los demás, saben que tienen calidad
en sus manos.
• Credibilidad: Los usuarios saben que sus productos siempre han sido y
serán de calidad, y es por eso que este punto...