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Cortesía
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La cortesía es un comportamiento humano de buena costumbre; en la mejor expresión es el uso práctico de las buenas costumbres o las normas de etiqueta. Esun fenómeno cultural definido y lo que se considera cortés en una cultura puede a menudo ser absolutamente grosero o simplemente extraño en otra.

Mientras que la meta de la cortesía es hacer quetodos los participantes de un encuentro se encuentren relajados y cómodos el uno con el otro, estos estándares culturales definidos se pueden manipular ocasionalmente para infligir vergüenza en una delas partes.

Los sociólogos Penélope Brown y Stephen Levinson identificaron dos clases de cortesía, derivando del concepto de Erving Goffman de la cara:

Cortesía negativa: Haciendo unapetición menos transgresora, por ejemplo si a usted no le importa... o si no es demasiada molestia...; respeta el derecho de una persona de actuar libremente. Significa deferencia. Hay un mayor uso deelementos indirectos del discurso.
Cortesía positiva: Busca establecer una relación positiva entre las dos partes; respeta la necesidad de una persona de gustar y de ser entendido. Los elementosdirectos del discurso, los juramentos y las máximas de Paul Grice se pueden considerar aspectos de la cortesía positiva porque:
demuestran el conocimiento de que la relación es bastante fuerte parahacer frente a lo que normalmente sería considerado descortés (en la comprensión popular del término);
articulan un conocimiento de los valores de la otra persona, que satisface el deseo dela persona de ser aceptado.

Algunas culturas parecen preferir una de estas clases de expresión de cortesía. De esta manera la cortesía está culturalmente definida.
Índice

1 Formas de mostrarcortesía
2 Herramientas lingüísticas
3 Crítica a la teoría
4 Referencias
5 Enlaces externos

Formas de mostrar cortesía

Existen diferentes formas de mostrar cortesía:...