Algo

GERENTE DE RECEPCION
* Mantiene un elevado nivel de eficiencia entre el personal de recepción.
* Maneja los problemas y quejas de los huéspedes con cortesía y tacto.
* Asignaobligaciones a los integrantes del personal de recepción.
* Asigna los turnos semanales.
* Contrata a nuevos empleados.
* Revisa periódicamente el desempeño de cada uno de los integrantes delpersonal.
* Define las políticas de reservaciones y establece cuotas.
* Da la bienvenida a huéspedes importantes.
FUNCIONES
Realizar de manera cualificada y responsable la realización,control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Recepción:
Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo.
Dirigir, supervisar y planificar elconjunto de actividades del Departamento.
Coordinar y participar con otros Departamentos la gestión del establecimiento.
Colaborar con la dirección del establecimiento y/o con otros departamentos.Colaborar en la instrucción del personal a su cargo.

• Se asegura que las tarifas aplicadas sean las correctas.
• Apoya al personal en la solución de problemas.
• Revisa los reportespara asegurará 'que sean los correctos.
Será quien defina funciones de cada puesto de trabajo de quienes pertenezcan a su departamento.
• Interviene en el proceso de reclutamiento de personal parasu departamento.
• Supervisa el trabajo de sus subalternos.
• Participa en las reuniones diarias con los demás jefes de departamentos, (según políticas del hotel)
• Elabora los horariosde trabajo del personal de recepción.
• Revisa la facturación de las cuentas de les huéspedes.
• Mantiene actualizada la capacitación de sus empleados. Supervisor de recepción;
• Coordinay supervisa las labores del personal de recepción.
• Asegura que se logre la satisfacción total del huésped.
• Mantiene informado al personal de las actividades y disposiciones de la...