Ambio

INSTITUTO PERUANO DE ACCIÓN EMPRESARIAL

TRABAJO INTEGRADOR V
ASESOR:
CHAVEZ NAVARRO JUAN.

INTEGRANTES:
HUAYANCA VALLADOLID JESÚS,
GUZMÁN LUNA DANIELA,
MEJÍA BAUTISTA ELVIA.

ICA-PERÚ

DEDICATORIA

Este trabajo está dedicado a todas las personas que siempre
Están con nosotros apoyándonos de manera muy especial
Queriendo que sigamos adelante, cumpliendo con
Nuestros sueños ycon todos nuestros
Objetivos propuestos para nuestras vidas.

INDICE

CAPITULO I
1.1. ANTECEDENTES GENERALES
1.2. DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL
* 1.3. LOCALIZACIÓN
1.3.1. Misión
1.3.2. Visión
1.3.3. Valores
1.4. Desarrollo de Diagnóstico Empresarial
1.4.1. Sistema de Recursos Empresarial
1.4.1.1Recursos Humanos
1.4.1.2. Escala de calificación basada en el comportamiento
1.4.1.3.Características
1.4.1.4. Ventajas
1.4.1.5. Desventajas
1.5. ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES
1.6. MODALIDAD DE CONTRATACIÓN
1.7. PERFIL DEL TRABAJADOR
1.8. PERSONAL ADMINISTRATIVO
1.9. COLABORADORES
1.10. SELECCIÓN DE PERSONAL
1.11. EVALUACIÓN DE PERSONAL
* 1.12. CLIMA ORGANIZACIONAL
* 1.12.1. Factores que se tomaron en cuenta para la medición del clima organizacional1.12.2. Liderazgo
1.12.3. Identidad
1.12.4. Seguridad
1.12.5. Infraestructura
1.12.6. Integración
1.12.7. Capacitación
1.12.8. Motivación
1.12.9. Control
1.12.10. Comunicación

1.13. DETALLES DE LA ENCUESTA
1.14. OBJETIVOS DE LA ENCUESTA
1.15. RESULTADOS DE LA ENCUESTA
1.16. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CAPITULO II
RECURSOS FINANCIEROS MATERIALES
2. RECURSOSMATERIALES
2.1. AMBIENTE DE TRABAJO
2.2. INFRAESTRUCTURA ADECUADA
2.3. SISTEMA DE INFORMACIÓN Y CONTROL EFICIENTE
2.4. TRANSPORTE
2.5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
2.5.1CONCLUSIONES
2.6. RECURSOS ECONÓMICOS FINANCIEROS
2.7. BALANCE GENERAL DE LA EMPRESA “Distribuidora la Esperanza II” AÑO: 2010-2011
2.8. ESTADO DE PÉRDIDAS YGANANCIAS DE LA EMPRESA “Distribuidora la Esperanza II” AÑO: 2010-2011
2.9. ANALISIS VERTICAL DEL BALANCE GENERAL Y ESTADOS DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS DE LA EMPRESA “Distribuidora la Esperanza II”
2.10. ANALISIS FINANCIERO DE RATIOS GRIFOS “Distribuidora la Esperanza II”
CAPITULO III
SISTEMA DE MARKETING
3. SISTEMA DE MARKETING
4.1. PRODUCTO
4.2.1. Proceso deservicio
4.2.2. Segmentación de mercado
3.1.3. Variables conductuales
3.1.4. Estilo de vida
3.1.5. Servicio
3.1.5.1. PRINCIPALES PRODUCTOS QUE OFRECEN
3.1.5.2. PRECIOS DEL COMBUSTIBLES
3.2. PRECIO
3.3. PLAZA
3.4. PROMOCION

CAPITULO IV
SISTEMA DE OPERACIONES
4. SISTEMA DE OPERACIONES
4.1. DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS
4.2.1.PROCESOS DE ADQUISICIÓN DE MERCADERÍA
4.2.2. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE VENTA
4.2. CONCLUSIONES
4.3. RECOMENDACIONES

CAPITULO V
SISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVO Y DE INFORMACIÓN
5. SISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVO Y DE INFORMACIÓN
6.1. SISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVO
6.2. PLANEACIÓN
5.2.1. Visión
5.2.2. Misión
5.2.3. OBJETIVOS6.3. PLAN ESTRATEGICO
6.4. ORGANIZACIÓN
6.5.1. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
6.5.2.1. ÓRGANO DE DIRECCIÓN
6.5.2.2. ÓRGANO DE ASESORÍA
6.5.2.3. ÓRGANOS DE LÍNEA
6.5.2.4. DIRECCIÓN
6.5.2.5. CONTROL
5.5. CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES

CAPITULO I
ANTECEDENTES GENERALES

La Empresa a Estudiares “Distribuidora la Esperanza II” E.I.R.L

1. ANTECEDENTES GENERALES
Por medio del presente trabajo, se quiere dar un análisis detallado del funcionamiento de la empresa de servicio de transporte “Distribuidora la Esperanza II” E.I.R.L Dentro del cual presentaremos las principales áreas de la empresa, las cuales serán evaluadas detalladamente y a la vez han sido recomendadas. El cual...