Análisis de la banca virtual vs la banca electrónica
Páginas: 5 (1023 palabras)
Publicado: 25 de noviembre de 2015
Análisis de la banca virtual vs la banca electrónica
María José Hernández Manotas
(Aprendiz)
Eduardo cano Vélez
(Docente)
SENA
2015
1)¿Cuáles son las ventajas de la banca electrónica en Colombia?
Comodidad y servicios de conveniencia, 24 horas al día, 7 días a la semana. Operaciones desde casa.
Acceso global.
Ahorro en tiempo.
Ahorro en costes para el banco que pueden odeben repercutir en el cliente. Puede ser más barato que el teléfono, sobre todo si se tiene tarifa plana o el teléfono de información es una línea 902.
Transparencia en la información.
Capacidad de elección de los clientes.
Oferta de productos y servicios personalizados.
La gran ventaja que internet representa para el cliente es que le permite operar directamente sin necesidad de desplazarsefísicamente a una sucursal y dispone de los servicios las 24 horas del día, siete días a la semana.
2)¿Cree usted que la desconfianza es el principal motivo para la preferencia de la banca virtual sobre la banca electrónica?
Si, ya que el temor a ser robado es una de las principales barreras para que los consumidores utilicen la banca virtual.
El fraude electrónico es el principalpeligro al que los usuarios de e-banking están expuestos: un enemigo silencioso que, de pasar desapercibido, puede tener graves consecuencias económicas.
En este sentido, los bancos invierten cuantiosas cantidades de dinero para prevenir estos hechos y estar siempre un paso adelante de los hackers. Colombia no se queda atrás y es, de hecho, uno de los pioneros en prevención de fraude en la región.
“Entérminos de seguridad, Colombia está detrás de México y Brasil, donde diversas tecnologías para mejorar la seguridad de las transacciones que se hacen en web se han implementado desde hace tiempo”, asevera Samuel Hourdin, director de e-banking y autenticación online para Latinoamérica de Gemalto.
Adicionalmente, el Gobierno ha puesto una serie de requisitos a las entidades financieras paraasegurar que hacer transacciones por internet sea lo más seguro posible.
Sin embargo, sentir la seguridad de las transacciones potencialmente violada no es el único problema alrededor de este aspecto: la dificultad para realizar transacciones seguras de manera sencilla se interpone en el camino.
“Los métodos de autenticación tienden a ser muy engorrosos y, por eso, a veces la gente prefiere no usare-banking. Se entiende al usuario como especializado, que sabe, pero hay que tener otras cosas en cuenta”, sostiene Hourdin.
Aunque parece impensable, el ingreso a la banca a través de un computador es el modo más vulnerable de todos los canales pues, al ser el más masivo, está sujeto a millones de ataques por día.
De otro lado, los teléfonos tienen posibilidades de autenticación diferentes, lo quehace a las transacciones de banca móvil las más seguras que hay hasta el momento.
La desconfianza todavía reina entre el público.
3)¿Cuál es el reto más importante al que se enfrenta la seguridad bancaria en Colombia?
“El principal reto al que se enfrentan las entidades financieras para el incremento en el uso de servicios financieros en línea es la percepción de seguridad en general porparte de los usuarios.
En el Índice de Seguridad que realizamos se detectó que de los encuestados los colombianos son los más preocupados por la seguridad bancaria”, comentó Fernando Gómez, director de Cuentas Financieras de Unisys Colombia.
Datos del primer semestre del 2011 del estudio Unisys Security Index, mostró que, en general, los colombianos tienen muchas preocupaciones acerca de la seguridadbancaria, especialmente en lo concerniente al uso de tarjetas de crédito; un 79 % de los encuestados en el país aseguran estar seriamente preocupados por ese tema.
Sin embargo, cabe resaltar que el uso de Internet en temas bancarios va en ascenso. Al mirar los datos de la Superfinanciera, en el primer semestre del 2009 el número de transacciones llegó a 48’549.499; dos años después fueron...
Análisis de la banca virtual vs la banca electrónica
María José Hernández Manotas
(Aprendiz)
Eduardo cano Vélez
(Docente)
SENA
2015
1)¿Cuáles son las ventajas de la banca electrónica en Colombia?
Comodidad y servicios de conveniencia, 24 horas al día, 7 días a la semana. Operaciones desde casa.
Acceso global.
Ahorro en tiempo.
Ahorro en costes para el banco que pueden odeben repercutir en el cliente. Puede ser más barato que el teléfono, sobre todo si se tiene tarifa plana o el teléfono de información es una línea 902.
Transparencia en la información.
Capacidad de elección de los clientes.
Oferta de productos y servicios personalizados.
La gran ventaja que internet representa para el cliente es que le permite operar directamente sin necesidad de desplazarsefísicamente a una sucursal y dispone de los servicios las 24 horas del día, siete días a la semana.
2)¿Cree usted que la desconfianza es el principal motivo para la preferencia de la banca virtual sobre la banca electrónica?
Si, ya que el temor a ser robado es una de las principales barreras para que los consumidores utilicen la banca virtual.
El fraude electrónico es el principalpeligro al que los usuarios de e-banking están expuestos: un enemigo silencioso que, de pasar desapercibido, puede tener graves consecuencias económicas.
En este sentido, los bancos invierten cuantiosas cantidades de dinero para prevenir estos hechos y estar siempre un paso adelante de los hackers. Colombia no se queda atrás y es, de hecho, uno de los pioneros en prevención de fraude en la región.
“Entérminos de seguridad, Colombia está detrás de México y Brasil, donde diversas tecnologías para mejorar la seguridad de las transacciones que se hacen en web se han implementado desde hace tiempo”, asevera Samuel Hourdin, director de e-banking y autenticación online para Latinoamérica de Gemalto.
Adicionalmente, el Gobierno ha puesto una serie de requisitos a las entidades financieras paraasegurar que hacer transacciones por internet sea lo más seguro posible.
Sin embargo, sentir la seguridad de las transacciones potencialmente violada no es el único problema alrededor de este aspecto: la dificultad para realizar transacciones seguras de manera sencilla se interpone en el camino.
“Los métodos de autenticación tienden a ser muy engorrosos y, por eso, a veces la gente prefiere no usare-banking. Se entiende al usuario como especializado, que sabe, pero hay que tener otras cosas en cuenta”, sostiene Hourdin.
Aunque parece impensable, el ingreso a la banca a través de un computador es el modo más vulnerable de todos los canales pues, al ser el más masivo, está sujeto a millones de ataques por día.
De otro lado, los teléfonos tienen posibilidades de autenticación diferentes, lo quehace a las transacciones de banca móvil las más seguras que hay hasta el momento.
La desconfianza todavía reina entre el público.
3)¿Cuál es el reto más importante al que se enfrenta la seguridad bancaria en Colombia?
“El principal reto al que se enfrentan las entidades financieras para el incremento en el uso de servicios financieros en línea es la percepción de seguridad en general porparte de los usuarios.
En el Índice de Seguridad que realizamos se detectó que de los encuestados los colombianos son los más preocupados por la seguridad bancaria”, comentó Fernando Gómez, director de Cuentas Financieras de Unisys Colombia.
Datos del primer semestre del 2011 del estudio Unisys Security Index, mostró que, en general, los colombianos tienen muchas preocupaciones acerca de la seguridadbancaria, especialmente en lo concerniente al uso de tarjetas de crédito; un 79 % de los encuestados en el país aseguran estar seriamente preocupados por ese tema.
Sin embargo, cabe resaltar que el uso de Internet en temas bancarios va en ascenso. Al mirar los datos de la Superfinanciera, en el primer semestre del 2009 el número de transacciones llegó a 48’549.499; dos años después fueron...
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