AN LISIS DE PUESTO Recepcionista

ANÁLISIS DE PUESTO

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto
Recepcionista.
Departamento al que pertenece
Administración.
Nombre del puesto supervisor
Secretario deEconomía y Finanzas.
Nombre del puesto que supervisa
No tiene puestos a cargo.
Nivel del puesto
Operativo.

OBJETIVO DEL PUESTO
Atender con calidad, eficiencia y amabilidad a las visitas y canalizarlas conquien corresponda. Contestar y transferir llamadas telefónicas.

PRINCIPALES FUNCIONES
Contestar y efectuar llamadas telefónicas.
Atender al público en general.
Recibir y clasificar la correspondenciaexterna e interna y distribuirla.
Colaborar en la atención a los funcionarios públicos.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Otras inherentes a su cargo y que lesean asignadas.

TIPO Y NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Por decisiones
Sobre temas simples referidos a su trabajo.
Por el trabajo de otros
No tiene personal a cargo.
Por materiales, bienes, herramientasTiene responsabilidad regular y permanente sobre los equipos que utiliza. Es responsable directo del mantenimiento de los equipos y materiales.
Por manejo de dinero y/o valores
No tiene responsabilidadpor dinero ni valores.
Por información confidencial
No tiene acceso a este tipo de información.
Por la seguridad de las personas
No tiene responsabilidad por la seguridad de otras personas.ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
REQUISITOS INTELECTUALES
Nivel de formación
Secundario completo.
Experiencia
Un año en manejo de caja (excluyente).
Otros conocimientos
Conocimientos mínimos de los utilitarios bajoentorno Windows e internet. Manejo de paquete Office y programas de computación aplicables en caja

REQUISITOS FÍSICOS
Constitución física
Adecuada al puesto.
Otros requisitos físicos
Necesita tenercapacidad para mantener niveles sostenidos de concentración visual y mental, además de muy buena visión.

HABILIDADES
Sociales
Buenos modales y muy buen trato interpersonal. Amabilidad, buena dicción...