analisis de la competencia

MISIÓN:
Retratar y perpetuar los mejores momentos de la vida de las personas.

VISIÓN
Crecer año tras año como una de las empresas dedicadas al diseño y fotografía más importantes de la región nor-oeste de México, para obtener el reconocimiento nacional e internacional.

CALIDAD
Máxima en diseño a precios competitivos
CONOCIMIENTO DEL ENTORNO
CONOCIMIENTO DEL ENTORNO
1. ¿Cuales sonlas tendencias a mediano plazo del sector en el que se ubica la empresa?


2. ¿Que factores externos pueden impactar a su negocio?
A) Competencia de otros fotógrafos que ofrecen servicios mucho mas baratos pero de mala calidad
B) Crisis económica
C) Tipo de cambio

3. ¿Quiénes son los principales competidores de su negocio?
Cualquier estudio fotográfico estable o que ofrezca susservicios por medio de Internet.

4. ¿En los últimos tres años, la competencia ha crecido, disminuido o se ha mantenido igual?
A crecido gracias a que las cámaras fotográficas han bajado de precio y cualquiera se declara como fotógrafo.

5. ¿Como se percibe la competencia en el futuro?
Se percibe de manera desleal y de baja calidad si se siguen consumiendo servicios de fotógrafos que ofrecen suspaquetes de manera económica.

6. ¿Cuáles son las características de sus productos o servicios?
a) Las sesiones fotográficas son planeadas con anticipación.
b) Edición del trabajo fotográfico.
c) Calidad en los materiales impresos.

7. ¿Cómo se compara el nivel de sus productos o servicios, con los que ofrecen otros prestadores del mismo ramo?
Creo que mantenemos la calidad en cada una delas fotos que se entregan al cliente. Manejando un estilo determinado en cada sesión que ofrecemos.

8. ¿Cuáles son los principales retos que enfrenta el negocio?
La competencia de estudios de calidad mala en las fotografías e iluminación, ya que ofrecen precios mucho más bajos pero con muy mala edición o fotografías de mal gusto.

CONOCIMIENTO DEL MERCADO
1. ¿Cómo identifica los productoso servicios que prefiere o requiere el mercado?
Haciendo investigaciones de mercado por medio de redes sociales, ya sean preguntas directamente a clientes, posibles o pasados, viendo el trabajo de otros competidores que mantiene la misma calidad que ofrecemos.

2. ¿Cómo define quien puede ser su cliente?
En primer lugar una persona con un nivel adquisitivo mayor a los 350 dólares (4000.00pesos) quincenales, ya que ellos pueden pagar los precios de los servicios que ofrecemos.
Hombres y mujeres que tengan un empleo fijo.

3. ¿Qué valor le aporta?


CONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES
1. ¿Cómo establece cuales son las necesidades de sus clientes?
Por medio de investigaciones de mercadeo o sondeos y escuchando las sugerencias de nuestros clientes.

2. ¿Tiene definidos los grupos declientes a los que sirve?
Si
3. ¿Puede describir a estos grupos?
Hombres y mujeres de clase A-, B+ y B- con un ingreso mayo a los 350 dólares por quincena (4000.00 pesos)
Edad (mujeres): 25 a 45 años
Edad (hombres): de 19 a 35 años
Familias de clase B+ y B-

4. ¿Los puede agrupar en términos de sus necesidades, formas de llegar a ellos o su rentabilidad?
Los divido de acuerdo a losservicios que me compran, ya sean portafolios para modelos, fotografía familiar, niños, mujeres embarazadas, eventos sociales (bodas y 15 años)

5. ¿Cómo hace para capturar en forma continua la información del cliente?
Por medio de una encuesta de seguimiento que se le manda al cliente por medio de internet, el cual él contesta de manera libre y particular, para evaluar el servicio que se le dio,así como la información de cada uno de nuestros clientes.

6. ¿Cómo utiliza la información del cliente para generar cambios que mejore sus productos o la prestación de sus servicios?
Pues hacemos análisis de las respuestas y sugerencias que nos hacen nuestros clientes así como los posibles clientes, para mejorar en la edición o creatividad del trabajo fotográfico, cuidamos siempre el contacto...