analisis y diseño sistematico

Sistema de Informatización para el seguimiento
Clínico – Dental de la “Clínica Odontológica”
Caso: U.P.E.A.

1. Introducción.

2. Antecedentes.
2.1. De la Institución.
Para el desarrollo de este proyecto nos enfocamos en la Clínica Odontológica de la Universidad Pública de El Alto, que cuenta con los siguientes antecedentes:
La Clínica realiza la atención dental en sus diferentesespecialidades como: extracciones, curaciones, odontopediatria, prótesis fija, prótesis removible, limpieza general, radiografías, etc.
Cuenta con equipamiento e infraestructura adecuada para la atención a pacientes de todas las edades.
Se maneja una ficha de pacientes para cada tratamiento, pero solamente está documentada y no así informatizada.
Cuando llega un paciente citado a la clínicaodontológica, se le piden nombre y apellidos, y a partir de esos datos se busca en el fichero la ficha correspondiente.
En la actualidad esto es un trabajo tedioso debido al creciente número de fichas de pacientes y a los problemas que esto conlleva, tales como duplicidad de fichas, deterioro, alta cantidad de espacio físico requerido, etc.
2.2. Del proyecto.
El desarrollo tecnológico va creciendoa niveles cada vez más avanzados, hecho al cual está muy ligada la Informática, ciencia que da apoyo a esta área para lo que se emprende este proyecto.
A través de la información de acceso universal se evidencia que el proyecto de informatización de una Clínica Odontológica se ha realizado desde su Análisis y diseño del sistema en la Universidad de Lima – Perú.
Por otra parte se maneja unsistema informatizado para el seguimiento de pacientes en la Clínica del Sur, en el ámbito de la Medicina General y sus diferentes especialidades (ubicada en Obrajes, La Paz - Bolivia). Donde cada paciente que asiste, con registrar sus datos se verifica en el sistema y ya se sabe que tratamiento está siguiendo. Desde su creación en 1989, la Clínica del Sur ha sido una pionera en el área tecnológica,renovando sus equipos continuamente y adquiriendo tecnología médica de vanguardia para el mejor cuidado de sus pacientes.
También se tiene la empresa Dentalink, que ofrece un servicio integral diseñado para apoyar y mejorar la gestión de las consultas y clínicas odontológicas de cualquier tamaño, desde consultas unipersonales, hasta clínicas con múltiples sucursales y odontólogos.
Ofrece elservicio de notificación a pacientes de sus citas con un click, por medio del envío a su correo electrónico, ellos reciben un correo, desde el cuál confirman sus citas médicas, actualizando automáticamente el sistema Dentalink con su respuesta.
2. Identificación del Problema
Las fichas de pacientes solo pueden contener una cantidad pequeña de información, y no poseen campos específicos paracomentarios, referencias del paciente, etc. Cuando un paciente tiene cierta antigüedad, su ficha consiste en un número elevado de páginas grapadas, con el deterioro que esto supone para ella. A demás, cada vez se hace más tedioso la búsqueda de alguna ficha, en mayor medida si esta no se ha clasificado correctamente.
Las agendas al estar en papel, tienen algunas desventajas, por ejemplo cuando se anulauna cita se tacha en la agenda, y si se quiere volver a dar una cita a esa hora hay que escribirla "como se pueda", quedando desorganizada.
Este proceso es manual, provocando lo siguiente:
- La información de los pacientes es manual, manejando fichas de pacientes entre papeles.

- Inexistencia de una lista de precios. Esto supone un cierto descontrol a la hora de la consulta a los precios. Porejemplo, si un paciente decide consultar algunos precios de forma orientativa, se necesita que la persona que lo atiende conozca estos de memoria y con precisión. Esto generalmente se cumple, pero en casos muy puntuales (substitución temporal de alguno de los empleados por ejemplo) supone un problema considerable.

- Las citas con los pacientes al ser manuales son sujetas de borrones en la...