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GERENCIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS DIVISIÓN DE CAPACITACIÓN HERRAMIENTAS PARA MEJORAR LAS CONDICIONES DE TRABAJO Y LOS COMPORTAMIENTOS
Elaborado por: Fabiola Ma. Betancur G.
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INTRODUCCIÓN Uno de los principios clásicos de la seguridad dice que el comportamiento inseguro de las personas y las condiciones técnicas peligrosas son factores que directamente están presentes en todos los accidentesde trabajo y que los primeros son responsables de la mayoría de las lesiones. Actualmente el desarrollo de la seguridad ha permitido trascender estas causas inmediatas, buscando los por qué de las mismas. Según Hasen2 el 94% de los problemas son responsabilidad de los procesos que se diseñan y administran desde la gerencia. Lo anterior significa que tanto los comportamientos como las condicionesinseguras, necesitan ser intervenidas a partir del diseño y la modificación de los procesos organizativos y de los cambios en las actitudes y comportamientos de las personas que los lideraran. Dichas intervenciones para que tengan el impacto deseado, además del compromiso gerencial, requieren de un proceso educativo por medio del cual se suministren las herramientas para que los supervisores ytrabajadores sean los responsables de la seguridad de la sección y puedan realizar acciones confiables de reconocimiento e intervención de los factores de riesgo y sobre todo, presentar ideas para la solución de los problemas y socializarlas con el equipo de trabajo. De los diferentes estudios3 que se han realizado para generar cambios de actitudes y comportamientos en los ambientes laborales ygenerar la participación tendiente a mejorar las condiciones de trabajo, se han extraído los siguientes procedimientos administrativos y técnicas comunes a los mismos: • Selección y análisis de las tareas críticas para identificar los factores de riesgo. • Control de los factores de riesgo asociados con las tareas críticas

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Socióloga, Magister en Educación, Especialista en Promoción yComunicación de la Salud, Jefe de la División de Capacitación de la Administradora de Riesgos Profesionales ARP/SURA 2 HASEN, Larry L. Pensemos nuevamente en la seguridad y la salud dentro de las empresas. Traducción y resumen hechos por: Rafael de Fex, Proffessional Safety, vol 40, No 10, octubre, 1995. 3 Algunas referencias se pueden ver en: MONTERO M, Ricardo. Psicología preventiva aplicada a laaccidentalidad laboral. Estudios empresariales, No 88, 1995, p. 65
DIVISIÓN DE CAPACITACIÓN 04/08/2005 D2135-DCAP VERSIÓN 03 Pág 1 de 46

• Elaboración de los estándares de seguridad de manera concertada con del grupo de trabajadores. • Capacitación a los trabajadores en los núcleos técnicos fundamentales, utilizando metodologías participativas. • Selección de los estándares prioritarios para laelaboración de la lista de observación del comportamiento y de verificación y seguimiento a los controles de las condiciones técnicas peligrosas. • Capacitación y entrenamiento a las personas encargadas de hacer las observaciones. • Observación del comportamiento e intervención oportuna mediante la tutoría individual o grupal. • Medición del cambio de comportamiento y del mejoramiento en las condicionesde trabajo. • Validación de la consolidación del cambio. Este documento presenta una serie de elementos teóricos, técnicos y metodológicos, que se desarrollan en tres sesiones, las cuales pueden ser leídas en forma independiente o secuencial, dependiendo de las necesidades y conocimientos de cada grupo: En la primera sesión, se analizan los elementos a considerar para efectuar un análisis deriesgos por oficio (ARO) con el fin de recomendar las medidas de prevención y control y utilizar la información para mejorar la administración de las condiciones de trabajo. En la segunda sesión, se presentan los criterios a tener en cuenta para la elaboración de los estándares o guías de seguridad, teniendo como fuente preliminar el análisis de riesgos por oficio y otro tipo de información...