Análisis de demanda

Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus hábitos de compra, etc. Su objetivofinal es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de losconsumidores.

En el análisis de la demanda, se deben estudiar aspectos tales como los tipos de consumidores a los que se quiere vender los productos o servicios. Esto essaber qué niveles de ingreso tienen, para considerar sus posibilidades de consumo. Se habla, en ese caso, de estratos de consumo o de una estratificación por niveles deingreso, para saber quiénes serán los clientes o demandantes de los bienes o servicios que se piensa ofrecer. Aparte de ello, se deben conocer los gustos y modas, pues losintereses de los grupos de consumidores menores de edad, no siempre responden a un nivel de ingresos que les permita consumir como lo pueden hacer estratos económicos con unmayor poder adquisitivo, pero con gustos distintos. Además, en muchos casos, influye la moda, que debe tomarse en cuenta para la oferta de bienes o servicios, pues de manerageneral los intereses del consumidor cambian muy rápidamente y es necesario adaptarse a sus gustos.

Aspectos que contienen un análisis o estudio de demanda

oDeterminación de hábitos y actitudes

o Evaluar el nivel de satisfacción del consumidor respecto de productos y servicio

o Identificar fortalezas y debilidades de puntosde venta, productos genéricos y marcas, desde la óptica de los clientes

o Técnicas proyectivas

o Necesidades latentes

Bibliografia

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