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Instrucción de Equipos Caso Práctico PDCA #1
Corte de Energía en Clientes de Televisión por Cable


Introducción

Este ejercicio de instrucción está diseñado para ofrecer capacitaciónpráctica en la fase de PLANEACIÓN del método Planear-Hacer-Revisar-Actuar (PDCA). Se da suficiente información para establecer el contexto y se brindan datos para la mayor parte del ejercicio; sin embargo,los equipos necesitarán utilizar su imaginación y hacer algunos supuestos a manera de completar algunas de las áreas.

No hay una respuesta “buena” o “mala” al hacer el ejercicio. Lo importante esfamiliarizarse con el proceso, las herramientas y las técnicas.

Antecedentes

TVNet (TVN) es un operador de televisión por cable con un área de servicio grande. Debido a una reciente inversión denegocios en el área en los últimos 4 años, el servicio residencial ha crecido significantemente y continúa expandiéndose. El desarrollo original de la infraestructura de la red era principalmentetendido eléctrico directo a las casas y apartamentos. La mayor parte de la infraestructura en los últimos tres años ha sido bajo tierra y esa parece ser la tendencia basándose en los requerimientos dezonificación para diseño de infraestructura de servicios.

El enfoque que TVN utilizó para desarrollar infraestructura y conectar a los clientes es subcontratar el diseño y construcción inicial de lared troncal del cableado, luego, utiliza a técnicos de servicio de campo para conectar la línea final de servicio en la casa / apartamento. El proceso físico es que la empresa diseñadora prepara eldiseño de la red y esquema geográfico que se ajuste las calles planeadas y lotes para construcción para una nueva área de desarrollo. Luego los materiales son licitados y provistos para apoyar el plande construcción. Luego el contratista de construcción excavan zanjas (o se coordinan con otra construcción subterránea de empresa de servicios), tiran el cable, instalan estructuras de campo de...