Aportacion inicial caso 1

Páginas: 2 (339 palabras) Publicado: 19 de mayo de 2014
Descripción de la Problemática:

La empresa multinacional Röhrseen, S.A. de C.V. necesita tomar una decisión con la finalidad de conseguir un proveedor logístico externo, el cual se encargara dela recuperación del envase plástico retornable, dentro del cual se envían componentes eléctricos de la línea LXD, producto suministrado a armadoras automotrices en México; la recuperación incluíarecoger los envases en las instalaciones del cliente, para posteriormente lavarlos, revisarlos, lubricarlos y devolverlos a las instalaciones de Röhrseen para ser reutilizados. Dentro de este proceso deselección se evaluaran tres proveedores lideres en el mercado de operadores logísticos.

El proyecto de la selección de dicho proveedor, se encomendó al Gerente de Logística de la empresa, el Ing.Alejandro Díaz.

Cabe mencionar que una de las actividades más críticas para el área de compras de Röhrseen era la selección de proveedores, pues un buen proveedor que ofrecía calidad, confiabilidady precios competitivos representaba un incremento de casi 3% en ganancias netas; mientras que las fallas en la calidad o entrega de los bienes y servicios adquiridos por la compañía decrecían almenos en 2% en sus utilidades.



Descripción del proceso:

El gerente Alejandro Diaz, sugirió utilizar un análisis Cluster como herramienta para la eliminación y poder así seleccionar alproveedor externo. Esta herramienta permitió identificar visualmente tres grupos de proveedores, posteriormente tomaron la decisión de eliminar a los proveedores agrupados en los otros dos Clusters, para laselección final se consideraron al grupo con los tres proveedores mejor calificados GLS, LEXIS y ILA. También como soporte se encuentran los Gerentes de Tráfico, de Compras y el Director deOperaciones de la empresa.

Estas tres empresas debemos considerarlas como operadoras logísticas que compiten por tener el proyecto de tercerizar la actividad, y a las cuales Alejandro emitió una...
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